PDCA循环工作法:有效控制管理过程和工作质量的工具



🌴 夏天~
是蝉鸣,是烈日,是落日余晖的海边。
✨ 青春~
是激情,是明亮,是闪闪发光的笑脸。
🙋 学习~
是思考,是探索,是取得成功的法宝!
Hi ~我是全球健身学堂大师兄。
夏天到了,你开始学习了吗?
工欲善其事,必先利其器。掌握先进的管理工具,可以帮助管理者对企业的运营管理做出正确判断。

本次共整理了相关管理工具,涵盖战略与定位工具、营销服务工具、人力资源工具、流程质量管理工具、决策思维工具5个管理方面。
今天,大师兄就带你了解管理者成长计划。
1.
PDCA循环工作法的简介
PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)。
在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。

2.
PDCA循环工作法解读
1、P (Plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定;
2、D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容;
3、C (Check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
4、A (Act)处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。

3.
PDCA循环工作法的应用
PDCA循环的应用非常广泛,它几乎可以运用于我们所做的每件事情中。
用于个人:PDCA循环可用于自我管理,比如工作日常、月度计划、习惯养成等等。
用于企业:PDCA循环可以发现、改善各种管理问题,可以应用于各个领域,大到企业的策略管理、环境污染管理,小到部门的项目管理、教育训练等等。
举个例子,我们以新媒体运营工作为例:
P:每天进办公室后的第一件事是给今天的工作做个计划:
☑ 当天有哪几项任务需要做?最好按重要紧急程度做个排序
☑ 哪些任务需要和哪些部门/同事进行协作?
☑ 预计每项任务的耗时多少?
罗列潜在问题并给出备选方案
D:根据制定的计划实施(D)当天的工作事项:
☑ 撰写并发布2篇知乎问答
☑ 撰写并编排发布1篇微信公众号
☑ 与设计师沟通公众号封面图需求
C:检查(C)在处理本项工作的过程中发现的问题、潜在风险、工作中应注意的情况:
☑ 从后台查看公众号文章、知乎问答的数据,评估分析内容好在哪里,不足点又有哪些?
☑ 今天与设计师沟通需求为何推进不下去,最大的阻碍是什么?
A:总结当天的工作得失:
☑ 记录当天工作亮点、工作心得、每天心得感受
☑ 提出改进方法:当天工作教训、建议,要对所做的不满意的事情,提出改善的方法,潜在风险及其规避措施,完成下一步的几点行动措施。

本文是作者大师兄的学习笔记。记录也是一场大冒险,听,看,然后再想,写下的永远不如想得多。
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1.
完成每天指定学习内容,并在后台留言回复,视为当日打卡成功。
2.
完成每天指定学习内容,在后台回复“打卡”,提交成功视为当日打卡完成。
3.
自第一天打卡开始,完成20次打卡,即视为整个打卡任务完成。
4.
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