作者 | 陈泽
报道 | 电商参考
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小杨哥又摊上事儿了。
6月20日晚,一则“小杨哥直播间疑似售茅台”的热搜在网上发酵。
有消费者爆料称:在“疯狂小杨哥”直播间购买的茅台酒,经第三方机构鉴定是假的。
对此,6月21日上午三只羊网络火速发布了声明,予以澄清。
这次还涉及到茅台
根据多方信源显示,“小杨哥直播间疑似售假茅台”的起因,源自一位男性买家向媒体求助。
据其透露,去年5月份他看“疯狂小杨哥”在带货茅台酒,商家为“玖到家酒类专营店”,于是购买了10瓶,经茅台打假办鉴定为真后,又购买了14瓶用作收藏。
图源:都市频道
到了今年,他在短视频平台看到茅台的造假手法,让他对自己购买的茅台酒产生怀疑,于是找到第三方平台进行鉴定。
结果第三方鉴定机构给出了出人意料的结果:24瓶茅台中有14瓶为假。“玖到家酒类专营店”也显示“被退店”。
图源:都市频道视频截图
不仅如此,当该消费者打算维权时,又遇到了新的“难题”。在找机构做鉴定前,他咨询过“玖到家酒类专营店”的客服:能否撕开包装封口处的标签去做鉴定。
图源:都市频道截图
而当时客服给到的回复是:酒盒可以打开的。
可当该消费者撕开标签做完鉴定后发现,该标签上注明了“此标签撕毁无效”。
该消费据此认定,这是卖家在做套。由于维权没有得到满意结果,他才转向媒体求助。
是否售假需官方鉴定!
舆情爆发之后,就有三只羊工作人员回应媒体表示:他们和售卖该批茅台的“玖到家酒类专营店”合作时,对商家资质和商品手续都进行了特定的审核。但因为货不是从他们仓库发出,所以无法保证商家会不会有“掺假”行为。
同时,由于当事人为了鉴定真假,在商家的同意下撕掉了标签,打开了酒盒,所以也没法证明酒有没有被(消费者)调包。
而到了6月21日上午,三只羊官方发布了一篇正式声明。
图源:微博@三只羊网络
综合来看,三只羊否认了“带货假茅台”!
其一,三只羊直播间卖的茅台酒,从来没有被官方鉴定为假酒。
其二,茅台酒的真假,只有茅台官方鉴定机构说了算,任何第三方都不算!
其三,如果三只羊被官方鉴定售假酒,一定会赔付消费者!
事实上,当事人的一些做法确实令人不解。
比如,该消费者第一次在小杨哥直播间买茅台,走的是官方鉴定渠道做鉴别,为何第二次不继续找官方鉴定,而要找第三方呢?
毕竟,只有拿着官方权威鉴定结果,才能真正维护自己的权益,向三只羊讨说法!
小杨哥到底有没有销售假茅台?广大吃瓜群众并没有随意给出结论。
但很多网友都表示:像酒这类贵重商品,还是要去官方正规渠道买。
而大家的态度或许也说明,越来越多消费者已经意识到,不要轻易贪图网红直播间的“低价”便宜,品质保障才是第一位的。
这几年,随着网红直播带货兴起,整个带货电商可谓泥沙俱下,不乏部分直播间以所谓“低价”为噱头,以次充好、以假当真,嘴上是“家人们”,背地里却用假货损害消费者权益。
包括小杨哥、东方甄选等在内的头部直播间都曾因此而翻车。
今年1月,职业打假人王海举报“疯狂小杨哥”带货90万单假的五常大米,小杨哥回应“没卖过”后,王海拿出截图证据,证明商品是从三只羊官方授权的切片账号“疯狂小杨弟”的橱窗里购买的;之后,涉事商品从“疯狂小杨弟”橱窗下架。
今年315曝光的槽头肉事件,更是轰动一时,小杨哥、东方甄选都深受影响!
刚刚过去的618则有数据显示,有意转型的小杨哥已经掉出618大促抖音达人带货榜单前十名,仅排在第17位。
虽然此次的假茅台事件并不一定成立,但其实给所有网红主播们敲响了警钟!当“低价”背后的真相为越来越多人所知,直播带货的吸引力或将退潮,整个带货电商已到了必须转型的时刻。
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