作者 | 刘三关
来源 | 公关头条（ID：PR_toutiao）
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这董小姐言辞犀利，语出惊人，也不是一天两天的事了。
最近，在格力电器2023年度股东大会上，董小姐再次发炮，并将矛头直指老冤家小米：
“最近网上编造的谣言较多，我们不断在打假””
“小米（空调）说自己第一名，全靠厂家做产品，你的技术是什么”
“谁是第一，消费者心里有杆秤”
...
这话总结一下，就是小米空调没有技术含量，还吹牛逼销量第一，我们格力才是消费者心目中NO.1！
最先看到这则消息，头条君是懵逼的：且不说格力和美的，谁才是空调市场的龙头还没有定论，小米什么时候造谣自己的空调销量第一了？
此前，格力文传在微博上称，《中国空调市场“洗牌”，格力跌出前三，新的黑马竟是“门外汉”？》的文章被数以百计的自媒体转载，捏造数据损害格力声誉。
图源：微信
那么，是谁发布了这篇格力的“企业黑文”呢？
是小米吗？大概率不是。
在微信上搜索这篇文章，你会发现，文章最早在2021年已经出现，文中也列举了较多的官方销量数据；
图源：微信
而在大概两个月前，相似标题的文章开始出现，非官媒发布，且大多缺乏相关数据支持，极有可能是“旧瓶装新酒”的营销号废料，真实性有待考证。
图源：微信
那么，谁才是当今空调市场的销量第一？
根据奥维云网数据显示，小米空调2024年1-5月线上销额市占为9.09%，销额同比增加84.46%，排名均为第三，在美的、格力之后；线下销额同比增加8344.41%。销额增速远超格力和美的，但销额市占还相差较远，线下销量则排在第20位，线下销额排名则连前20都未进入。
从销售数据来看，小米空调最好的成绩也不过排在了线上市场的第三，如果整合全渠道成绩，小米仍然与多个空调企业有明显差距，此篇文章中“超越格力”的观点明显站不住脚。
正如董小姐所说，在空调市场上，小米没有自身的核心技术，虽然依靠雷军博得路人缘，但销量并不足以让格力害怕。
那么，这样一篇的目的不纯，且阅读量全网加起来可能一千都没有的文章，董明珠犯得着如此愤怒吗，还要在股东大会上特意怼一波？
（文章阅读量很低）
显然，这是借题发挥，董小姐在向股东们传递信息：小米空调虽然销量猛涨，但跟我们抗衡还不成气候，就算是网络舆论对他们再有利，我们始终是老大！
这些狠话，也算是董明珠和雷军的恩怨局的一环了。在小米仅成立3年之时，雷军曾向董明珠下战书：如果小米营业额能在5年内超过格力，董明珠就要输一块钱给他！
董明珠信誓旦旦地称不可能，将赌注提高至10亿，最终董明珠胜出。
2014年，小米12.66亿元入股美的，进军空调行业，但很快遭到董明珠嘲讽：“美的偷格力的专利法院判它赔我两百万，两个骗子在一起，是小偷集团。”
十年过去了，小米如今的发展重心已不在空调，雷军的名字也很少与董明珠同时提及。但这次竟因为一篇没营养的营销号文章破防，可见争强好胜的董小姐还是没放下啊！
其实也难怪董明珠会如此气愤，十年以前，雷军只是商界后辈，被嘲讽“小偷”只能一笑置之，而董明珠却是至高无上的“商界第一女强人”。
现如今小米发展势头锐不可挡，小米su7疯狂出圈，雷军成为没有黑粉的网红企业家，小米口碑也强行逆袭，成为国民级企业。
而关注度每况愈下的格力则大多数时候作为董明珠的话题附属品出现。
被曾经不如自己的小老弟业绩，口碑全方位吊打，董明珠和雷军在产品上的差距，可能还没有“做人”的差距大。
这些年，我们已经习惯了将雷军和小米，董明珠和格力画等号，所以，两人在舆论上的角力也可以看作是两个企业间的对抗。但在经营企业家IP这条路上，雷军和董明珠相去甚远。
低调谦逊的雷军，给母校武汉大学捐13亿，举手投足间符合国人对才德兼备的企业家的想象；
而雷厉风行的董明珠尽管个性十足，但各种在网络上引起轩然大波的言论和行为却一直让人诟病。
近一两年，因为与前助理孟羽童还有王自如的风波，董明珠被推上舆论的风口浪尖，虽谈不上被口诛笔伐，但在年轻人眼中，绝对是好感度全无了。
董明珠最大的问题，用互联网人的话说，
就是没网感，缺乏与打工人、年轻人共情的能力。
“钱不应该是大学生的梦想，钱只是奋斗的结果，只想着挣更多钱，和行尸走肉没差别。”
“想休闲就打辞职报告回去休闲，我30年没休息，我觉得很幸福。”
“35岁后不好找工作，那你就去创业。”
董小姐似乎已经习惯用居高临下的眼神审视所有事物，忘了网络舆论场上，年轻人才是老大，在当今舆论大背景下，与打工人共情才能收获好感。
图源：抖音
公司在现实里是强势，在舆论上就是弱势，刘强东的兄弟言论就是最好佐证。
董明珠批判孟羽童工作能力差，只想着当网红，因此把她开除了；却称赞爱拍马屁的王自如“敬业”，这妥妥触碰了网友们的逆鳞：
“孟羽童做网红有什么不行？你不是也想做网红吗”
“PUA上瘾了，拍马屁才合她心意”
专制守旧，爱听彩虹屁成了网友对董明珠的刻板印象，而董小姐似乎不以为然，依旧在人前保持强硬的姿态，对批评的言论不以为然，没有半点公关意识。
放任负面消息不管，久而久之，人们对企业的评价也会越来越差。
现阶段，董小姐如果还不重视外界对自身的评价，持续输出所谓的“企业家伟论”，后果就是企业形象持续下沉，严重的话还会遭到流量反噬！
图源：微博
哪吒汽车CEO张勇说过：“做IP是企业的必修课，更具亲和力，更高的沟通效率；有些企业家未必适合做IP。”
在头条君看来，董小姐未必适合做企业家IP，起码在当下的舆论环境下不适合。
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