听《卖货真相》作者小马宋讲营销、品牌和推广


「2023年11月25日摄于北京市朝阳区建投书局」
10月12日在某东App上下单了小马宋老师的《卖货真相》,但直到在建投书局举办签售会,我还没有完完整整地读完它。
在听完小马宋老师长达两个小时关于营销、品牌和推广的讲述后,我决定无论如何都要花时间把它认真读完。因为听讲的收获实在很大。当然,还有他之前出的另一本《营销笔记》。
在现场一开始,小马宋老师用几个简单的问题,“调研”了现场听众的样本分布。
随后便金句频出,讲述广告、品牌、营销的本质等。下面我列出一些小马宋老师的讲述,以期对没有来到现场的朋友,做一个简单的传达。有些笔记做得不全,敬请理解。
1、广告的本质,其实是一种信息推送的服务。
广告的作用主要是匹配需求、提升消费、塑造形象和释放信号。
2、营销的本质是创造价值、传播价值和传递价值的活动的总和。
创造价值、传播价值和传递价值三个链路,任何一个部分做得足够好,整个营销将会做得更好。
小马宋老师着重讲述了营销这个部分,并对创造价值、传播价值和传递价值展开了十分详细的描述。对于“创造价值”这个概念,小马宋老师举了一个三胖蛋瓜子的案例。三胖蛋瓜子之所以创造了独特的价值,是源于上游一家名为三瑞农科的种子公司的研发支持。
小马宋老师讲到,三胖蛋瓜子颗粒要比常见的大些,这是三瑞农科自主研发的新品种SH363。另外,罐装设计也让三胖蛋与其他品牌的瓜子产生了区别。之前曾经吃过三胖蛋的体验是,嗑完还想继续嗑,嗑完之后手上也不会留下污物,整体的体验十分不错。只是由于价格昂贵,只能偶然间做个体验。
传播价值这一块,小马宋老师讲到,20年前做广告十分简单,那时候全家、全国人民都盯着央视,所以胆子大的都找央视做广告,投钱就行了。我印象十分深刻是小时候看《康熙王朝》电视剧单集结束后的播放片尾曲时的依波表广告。
而如今20年过去,轴心媒体的时代结束了,新媒体成为大家争相布局的渠道。在人人都成为媒体的今天,注意力这个东西变得极为值钱,所以投广告变得越来越难。
至于传递价值这个概念,小马宋老师现场讲述了白酒为何很难出新品牌的案例。在郑州,白酒的销售全在线下的烟酒店里,但一年四季里,烟酒店里卖得最好的是香烟。而白酒这个东西,只能在逢年过节的时候才能相对大量出货,这些烟酒店的老板大半年都在联系渠道,到年关这些渠道基本能拿走9成以上的白酒。小马宋老师还举了湖北一个名为白云边的白酒品牌,在河南省小县城小乡镇建立渠道的案例。总的来说,新的白酒品牌很难在较短的时间里,建立起这样的渠道来。
另外,小马宋老师还举了众所周知的品牌——可口可乐的案例。在整个中国市场上,可口可乐业务主要由中粮集团和太古集团来经营。其中,中粮主要负责北方区业务,太古主要负责南方市场。整个中国市场上,可口可乐的渠道非常强势,我忘记小马宋老师说的数据(大概是6000多人直接负责渠道?)。至关重要的是,对于线下所有销售可口可乐的店铺,可口可乐需要至少铺上28个SKU,而且大桶产品要放最下面,放在地面上更好,甚至门口也需要散乱摆放已经打开的可口可乐,方便购买(据称散乱的摆放让消费者会觉得产品更便宜一些)。这些细节很值得我们国内的消费品牌学习。
3、品牌的本质,是一种排他。
小马宋老师讲到,品牌其实就是字面意思——产品的牌子。最早瑞士、瑞典的牛身上,都会用烙铁烙上符号,十字架的、三角形的等等,“我用了三角形的烙印,你就不能再用三角形的烙印了”……这就是最早的牌子,用以区分这一家的牛和那一家的牛。
但在目前,我们好像升华了品牌的概念,并给品牌赋予了人格化的东西。小马宋老师举了Lululemon的案例。“在路上看到一位穿着Lululemon瑜伽裤的女士”,我们就会对这位女士做一个品牌人格化的拓展——这位女士身材不错、可能喜欢健身;生活水平不错,应该是中产等判断”。
同时,小马宋还举了苹果的案例。最早,苹果公司推出电脑,大家觉得苹果是一个电脑公司。后来,苹果推出iPod,大家会觉得苹果也是一家MP3公司。后来,苹果推出iPhone手机、Apple Watch等产品,让大家对苹果这个品牌的认知和人格也在发生变化。后续,苹果推出虚拟现实产品、汽车产品,大家对于苹果这个品牌的认知和人格还会继续发生变化。
4、推广的本质,是在有我们目标客户的地方推送信息。
推广的三要素,必须兼具场景、内容和形式。小马宋老师举了在《卖货真相》书籍开头的案例,也就是大众点评最早是如何地推获客的。对这个案例感兴趣的朋友,可以翻阅《卖货真相》以获得详细介绍……
两个小时的时间,感觉很快。小马宋老师其实举了很多的案例,文中没有做详尽的描述和表达。后来,有几位现场的伙伴提问,小马宋老师做了详细解答之后,活动就结束了。
整场听完,其实收获还是蛮大的。让我对商业世界如何做营销、做品牌和做推广有了更深刻的认识。我觉得做营销和我的运营工作有极大的相似之处,也就是”运营和营销,都只能做锦上添花的事儿,而不能做雪中送炭的事儿。“
会后,小马宋老师在社交平台即刻发布了动态,怀念起当年那个广告公司的黄金年代,无尽唏嘘啊哈哈。

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