凯文·凯利:找到你的1000 个超级粉丝



这篇文章是我在2008年写的一篇初稿的修订和更新版本,当时这个如今广为人知的观点还只是初露头角,粗糙不堪。我最近对它进行了重新编写,只保留核心思想,剔除了一些过时的细节。
这篇重新审视过的文章已收录在蒂姆·费里斯的新书《巨人的工具》中。我坚信这个“一千个真实粉丝”的观点对任何创造者或是想要实现某些事情的人都大有裨益。如果你仍想阅读我2008年写的那篇篇幅更长的原创文章,你可以在这篇文章的末尾找到。—— KK
要想成为一个成功的创业者,你并不需要拥有数百万美元的财富,你也不需要数以百万计的客户、或者无数的粉丝。如果你是一名工匠、摄影师、音乐家、设计师、作家、动画师、APP开发者、企业家或发明家,你只需要拥有几千名忠实的粉丝,就足以维持生计。
所谓真正粉丝,就是指那些愿意购买你所产出的一切的人。这些死忠粉会毫不犹豫地驱车200英里去听你的演唱会;他们会买下你书的精装版、平装版甚至有声版;他们会毫不犹豫地购买你的新款公仔,即使看不见实物;他们会付费购买你免费YouTube频道的“精选”DVD版;他们会每个月预约你的私人晚餐。如果你拥有大约一千名这样的真实粉丝(也被称作超级粉丝),那么你就能够维持生计——只要你满足于安稳的生活,不追求荣华富贵。
以下是达成的方式。你需要满足两个条件。
首先,你必须每年创造足够的收益,你要尽量从每个超级粉丝身上获取100美元的利润。在某些艺术和商业领域,这相对容易一些,但这在每个领域都是一个有趣的挑战,因为向现有客户提供更多的服务总是比寻找新粉丝更简单、更有效。
其次,你必须和你的粉丝保持直接的关系。也就是说,他们需要直接向你付款。你能获得他们全额的支持,而不是像音乐公司、出版商、制作公司、零售商或其他中介那样,只能获得他们付费的一小部分。如果你能完全获取每个超级粉丝的100美元,那么你只需要1000个超级粉丝,就可以每年赚取10万美元。对大多数人来说,这就是他们的生活来源。
追求一千个粉丝要比追求一百万个粉丝更具可行性。在你刚刚开始的时候,拥有百万付费粉丝无异痴人说梦。但是,拥有一千个粉丝是完全可能的。你甚至都能记住这一千个人的名字。如果你每天增加一个真粉丝,那么只需要几年的时间,你就可以拥有一千个粉丝。
数字1000并不是绝对的。关键在于它的数量级——它比百万级少了三个数量级。实际的数量需要根据每个人的情况进行调整。如果你每年只能从每位超级粉丝那里赚取50美元,那么你就需要2000个超级粉丝。(同样,如果你每年能卖出200美元,那你只需要500个真正的粉丝。)或者,你可能每年只需要75000美元来维持生活,那么你就可以把粉丝目标向下调整。
或者,你有一个搭档,那么你就需要2000个粉丝。对于一个团队,你需要的粉丝数量可能就要更多。但好消息是,你的粉丝群体是呈几何级增长的,它与团队的规模成正比;如果你的团队人数增加了33%,那么你的粉丝群体目标也增加33%即可。
计算一个真粉丝支持力的另一种方法是,看你是否可以每年从他们那里获得一天的工资。你能否激发他们,或者使他们感到满意,以赚取一天的劳动报酬?这是一个很高的标准,但在全世界的范围内找到这1000个人,并非不可能。
当然,并不是每个粉丝都会特别支持你。虽然1000个超级粉丝的支持可能足以维持生活,但可能每两到三个常规粉丝中才会有一个超级粉丝。想象一个同心圆,超级粉丝在中心,而常规粉丝则围绕在他们周围。
这些常规粉丝可能偶尔会购买你的作品,或者可能只买过一次。但他们的偶尔购买也扩大了你的总收入。也许他们可以增加50%的收入。
尽管如此,你还是要把重点放在超级粉丝上,因为超级粉丝的热情可以增加常规粉丝的赞助。超级粉丝不仅是你收入的直接来源,也是你向常规粉丝推销的主要力量。
粉丝,顾客,赞助者一直存在。那么这里有什么新的东西呢?有几件事情。
在旧时代,创作者与消费者的接触关系是传统模式,在上个世纪,大多数创作者并没有与消费者直接接触。通常,甚至连出版商、工作室、唱片公司和制造商都没有他们顾客的姓名、联系方式等关键信息。
例如,尽管纽约的书籍出版商已经经营了几百年,但他们却不知道他们核心读者的名字。对于以前的创作者来说,这些中介(通常不止一个)意味着你需要有更多的观众才能获得成功。
随着互联网和支付系统的普及(也就是今天的网络),现在每个人都能出色的使用各种工具,允许任何人直接向全世界的任何人进行销售。
因此,俄勒冈州的一个创作者可以把一首歌轻松地卖给尼泊尔加德满都的人,就像一家纽约的唱片公司那样(甚至可能更容易)。这种新技术让创作者能够维持与粉丝的关系,使得顾客能够转化为粉丝,同时,创作者能够保留全部的支付金额,这就减少了所需的粉丝数量。
创作者全额收入的这种新可能性极具革命性,然而,第二次技术创新进一步扩大了这种可能性。点对点网络(如Web)的一个基本特性是,最边缘的节点离最热门的节点只有一次点击的距离。
换言之,最默默无闻的书、歌曲或想法,离最畅销的书、歌曲或想法也只需一次点击。在互联网刚刚崭露头角的时候,像eBay,亚马逊,Netflix等大型内容和产品聚合平台注意到,低销量的产品总销售额可以等于甚至在某种情况下超过最畅销商品的销售额。
Chris Anderson(我在《连线》杂志的接班人)将这种现象称为“长尾理论”,这是销售分布曲线的图形形状:每年只销售几件的商品形成了一个几乎无止境的低线,它们像一条长长的“尾巴”尾随在少数畅销产品陡峭的“头部”之后。但是,尾部的面积与头部一样大。
这种洞察使得聚合平台非常有动力鼓励用户点击冷门商品。他们发明了推荐引擎和其他算法,将关注度引向长尾中的稀有创作。甚至网络搜索公司如谷歌、必应、百度也发现,在长尾中出售广告对他们也有益,因此他们也开始奖励寻找冷门内容的用户。结果是,最冷门的内容变得越来越不冷门。
你可能居住在地球上的一个小镇,在这个小镇里你可能是唯一热爱死亡金属音乐的人,或者你喜欢ASMR,或者你正在寻找左撇子专用的鱼竿。**在互联网出现之前,你可能永远无法满足这种需求。你会孤独地沉浸在你的痴迷之中。但是现在,只需要一次点击,就能满足你的需求。无论你的创作领域是什么,你的一千个超级粉丝只需要一次点击就能找到你。
据我所知,没有任何产品、观点、需求在互联网上没有粉丝群。每一个创造出来的,或者想到的事物,都至少能吸引百万分之一的人——这是一个相当低的标准。
然而,即使只有百万分之一的人对你感兴趣,那也意味着在地球上可能有7000个人。这就意味着,任何一种百万分之一的吸引力都能找到一千个真正的粉丝。难的是去真正的找到这些粉丝,或者更准确地说,让他们找到你。
但是现在有一个事实:大型公司、中间商、商业生产者,都没有足够的条件,也没有适合的能力去联系那一千个真正的粉丝。**他们在制度上无法找到和满足小众的观众和消费者。
这就意味着你,作为创作者,可以无障碍地进入这个“长尾”市场。你将拥有你的那一千个真正的粉丝。而且联系粉丝的工具正在不断改进,包括最近在社交媒体方面的创新。现在,让一千个真正的粉丝围绕在一个创作者身边,以及保持他们的紧密联系,从未如此简单。
众筹是为超级粉丝提供服务的众多创新举措之一。让你的粉丝为他们下一个期待的产品付费,这简直就是天才的想法。这是一个全方位的双赢。
全球有大约两千个不同的众筹平台,许多平台都专门在特定领域进行筹款:为科学实验、音乐乐队、纪录片筹款。
每个平台都有自己的规定,有着不同的筹款模式,以及特殊的兴趣点。有的平台要求达到全部的筹款目标,有的允许部分筹款,有的为已完成的项目筹款,有的,比如Patreon,为正在进行的项目筹款。Patreon的支持者可能会为一个月刊、一个视频系列,或者一个艺术家的工资提供资金。
最著名、最大的众筹平台是Kickstarter,已经为超过十万个项目筹集了25亿美元。一个成功的Kickstarter项目的平均支持者人数是241个,远远少于一千个。这意味着如果你有一千个真正的粉丝,你就可以发起一个众筹活动,因为真正的粉丝定义上就会成为Kickstarter的资助者。(虽然你的活动是否成功还取决于你对粉丝的要求)。
但事实是,培养一千个真正的粉丝需要花费时间,有时也会让人精神紧张,而且并不适合每一个人。如果做得好(为什么不呢?)这可能会成为一份全职的工作。即使是在最好的情况下,它也会是一份需要持续投入技能的、耗费精力和富有挑战性的兼职任务。
有很多创作者并不想要直接维护粉丝,而且坦率地说,他们也不应该这么做。他们应该只专注于画画,缝纫,或者创作音乐,并雇佣别人来维护他们的热衷粉丝。
如果你是这种情况,并且你雇佣了某人来维护粉丝,这个助手会改变你的收入公式,增加你所需要的粉丝数量,但是这可能是最好的组合。
如果你决定这么做,那为什么不把维护粉丝的任务“外包”给中间人——唱片公司、电影制片厂、出版商和零售商呢?如果他们能为你工作,那很好,但请记住,在大多数情况下,他们做得比你还要糟糕。
1000个超级粉丝的理论并非二选一的决策。你并不需要抛弃其他道路,仅仅选择这一条。很多创作者,包括我在内,都会选择在维护与超级粉丝的直接关系的同时,也借助主流中介的力量。我有过被多家知名的纽约出版商出版的经历,我也进行过自我出版,并且我还利用Kickstarter向我真正的粉丝发布作品。我会根据内容和目标选择不同的方式。但在所有情况中,培养我真正的粉丝都会让我选择的路径更加丰富。
我们能学到的是:1000个超级粉丝,是除了成名之外的另一条通向成功的路径。你无需总是试图触达那些狭窄而遥不可及的巅峰,比如白金畅销书、大热电影或者成为名人,你可以尝试与一千个超级粉丝建立直接联系。
在这个过程中,无论你实际上成功吸引了多少粉丝,你都不会被一时的热门所包围,相反,你将会得到真挚且持久的赞赏。这是一个更加理智的目标,你也更有可能真正实现它。
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