中东终端营销小哥用华为手机打破了世界纪录……

作者 | Sukhpreet Singh
来源 | 心声社区、蓝血研究（lanxueyanjiu)
投稿 | lanxueziben（微信）
顾问招聘 | lanxueziben（微信）

01
初来报到，就成为 “焦点”
我与华为的故事始于七年前，那是一段令我终生难忘的经历。
2016年，华为终端营销团队在中东市场处于起步阶段，我们正在向两个方面努力：对内，明确了目标——要树立品牌，吸引消费者；对外，策划了“HUAWEI如何正确发音”等活动，以此吸引消费者的关注。我就是在这个时候，作为营销经理，加入了位于阿联酋迪拜的终端营销团队，开始了我的华为生涯。
我们部门在华为迪拜办公楼的24层。来上班的第一天，刚进办公室，我就成为大家的“焦点”，因为我穿着笔挺的西装，打着领带，而其他同事们则穿得相对休闲。我当时有点尴尬，仿佛穿错衣服去参加一个化妆派对，不知所措。但同事们都很热情，纷纷微笑着冲我点头：“欢迎你，新同事！”
与大家相互认识后，我去领了新电脑，又学习了一些办公流程，不知不觉已是中午时分。忽然，办公室所有的灯一下子都熄灭了。我有点惊讶：“停电？不可能吧，这里可是迪拜的市区啊。”我旁边的同事看着我疑惑的表情，笑着对我说：“午休时间到了！”然后他补充道：“午饭后，我们一般都会小睡一会，所以就熄灯了。”哦，我恍然大悟，这才明白为什么很多同事的办公桌下面都有一张折叠床或垫子。
02
我们打破了世界纪录
那时，大家比较依赖 “促销”这种简单粗暴但立竿见影的方式，而对投资于未来的营销活动并不看重。但在我眼中，营销绝对是不可忽视的一股力量，它可以帮我们深度发掘消费者需求，让他们了解并关注我们的产品，并通过一系列沟通和传播活动，为客户、合作伙伴以及整个社会宣传华为产品的价值。因此，我常常向周边同事传经布道，解释营销的重要性，试图扭转他们的观念，但收效甚微，我非常郁闷。
入职一个月后，我走进区域营销经理Samuel的办公室，十分沮丧地讲述我这一个月的经历。Samuel也是当初招我进公司的招聘经理，我们彼此都很信任。
听完我的抱怨，他笑了：“我明白你的感受，但是团队里的很多人都是从运营商业务转来消费者业务的，你要有耐心，慢慢来，他们会转变想法的。”
“不，”我头摇得像拨浪鼓，立即否定了他的看法，“我认为这是思想观念问题，大家还在用过去的老一套打法。”
“那咱们就搞点‘大动作’吧！” Samuel直视我的眼睛，缓缓说道，“展现出营销的力量，帮助扭转他们的观念。”
搞点“大动作”？这个建议听起来不错。那我应该怎么做呢？
经过几天的苦思冥想，一个大胆的想法闯入我的脑海：用华为Mate 9手机打破吉尼斯世界纪录（GWR）！
经我了解，吉尼斯世界记录中有一项是三分钟自拍合影挑战，即在三分钟内，尽可能与不同的人合影，人越多越好。当时的世界纪录是122人。如果要超过这个数量，需要手机系统十分流畅，镜头对焦速度快，成像质量好，且不卡顿——这和华为Mate 9手机的主要卖点非常吻合！我们为什么不尝试一下呢？
我刚提出这个想法，就遭到很多人的质疑，他们觉得这是天方夜谭，纷纷摇头：“打破世界纪录？这太疯狂了！花费那么多精力，你图个啥效果呢？”一时间，这个话题在整个阿联酋代表处迅速发酵，被传得沸沸扬扬，大家都在热议：“瞧瞧，那群营销人正试图挑战世界记录——这太不可思议啦！”
哈哈，这个话题传播不就是营销的前奏吗？我要的就是这种效果。这里，我要感谢我们团队对这个活动的认可和支持。队友们与我一起行动起来，一点点地松土，一层层地说服代表处的领导同事，赢得他们对这个“大动作”的兴趣和信任。不久之后，内部沟通的话锋开始从质疑转为期待，成了“我们的Mate 9马上要打破吉尼斯世界纪录了！”
随着大家对这项活动的认可度逐渐加深，我们成功邀请了一大批同事，他们自愿加入，参与到这项看起来匪夷所思但充满激情的“大动作”里来。
挑战的当天，在吉尼斯认证官员的现场见证下，我手持一部Mate 9手机，启动自拍模式，自信地站在镜头前。参与者们则排成长龙，一个接一个地来到镜头前与我合影，整个队伍有条不紊地前进着。
130……140……150……160！随着吉尼斯认证官员大手一挥，喊下“停！”人群中爆发出雷鸣般的欢呼声，所有人脸上都绽放出不可思议的神情——新的世界纪录诞生了！我们做到了！
“华为手机创造了吉尼斯世界纪录！”随着这条新闻的发布，许多参与了这项活动并且有一定社会影响力的合作伙伴纷纷在自己的社交媒体平台上转载并推送这条消息，强调他们参与并见证了华为手机打破该项GWR的过程。代表处的同事也纷纷在社交媒体上转载这个消息，并积极参与话题互动。
随着越来越多的人加入话题讨论，我们登上了当地的热搜榜，华为手机一下子“火”了起来，创新科技的品牌定位不断加强，营销的重要性也在这个过程中凸显出来。

领取吉尼斯世界纪录证书
03
成为消费者真正的“伙伴”
随着我们第一炮的成功打响，终端营销的重要性日渐深入人心，大家对我们的信心也越来越足。
有一天，管理团队在一次会议结束后向我抛出一个问题：P10旗舰手机即将上市，能否在阿联酋最大的户外媒体大屏上投放广告？
这个大屏设立在迪拜市中心，旁边道路的交通流量每天近十万车次，如果能够在那里投放广告，一定能够进一步巩固华为手机的品牌知名度。但这涉及到两个挑战：第一，它已被某运营商长期租赁了；第二，这个大屏的租赁价格非常昂贵。
怎么办？如何破局？
我梳理了一下我们与这家运营商前期的合作情况。此前，我们曾和这家运营商达成了一项协议。根据该协议，运营商可将华为产品添加进他们的线上和线下零售渠道中。基于这个条件，我们想到了一个突破口：能否尝试与该运营商沟通，策划一场双赢的联合营销计划？
然而，当时华为手机的品牌影响力还不足以让该运营商的营销团队信服我们，愿意加入这个联合营销计划。
但是，我们并不气馁，坚信通过诚意的沟通，一定可以促成合作。在随后的会谈中，我们坦诚地表示：如果双方合作，我们将利用华为旗舰机的市场，给运营商带来更多显性收益。同时，我们不会单独宣传自己的产品，而是追求双赢的效果，将运营商的名字一起凸显在广告上，这将为他们带来更多曝光量，也意味着更多隐形收益。
经过几个月的谈判，双方终于达成一致，制定了一个双赢的联合营销计划，户外大屏广告成为其中合作的重要部分。我们不仅让华为P10手机的巨幅广告出现在这个迪拜当时最大的户外媒体大屏上，而且还避免了一大笔租金的支出。
这次营销活动十分成功。大屏广告投放不久，当地市场和媒体就沸腾了。街头巷尾，人们处处都在谈论华为P10手机，以及华为和该运营商的双赢合作。华为终端品牌知名度节节攀升，产品销售量也开始飙升，这块广告屏成为了我们终端新产品在迪拜的主要户外展示牌。在华为终端门店里，时常有消费者一进门，就点名要买广告屏上展示过的产品。有时，在与一些客户开会时，他们也会纷纷提到这个大屏，绘声绘色地说起在上面展示过的华为最新产品。

华为P10系列广告出现在阿联酋最大的户外大屏上
打响了知名度，我们又策划了新一轮营销攻势，以持续吸引关键媒体人和合作伙伴的关注，积极参加我们的发布会。
在Mate 9保时捷产品设计发布期间，我们邀请了一些合作伙伴，带他们领略了一次无与伦比的体验之旅。我们用保时捷SUV将他们接到迪拜海岸线旁边的一处活动场地，登上一个摆放好餐桌的观景平台。等大家落座后，平台缓缓升起，飞向云霄，一直升到距地面50米的高度。
“哇哦！这体验太棒了！”这些参与者们都非常兴奋，激动得合不拢嘴。他们一边享受美味大餐，一边听我们讲述华为手机最新的创新科技，一边在高空俯瞰迪拜美丽的夜景……所有参与者们都流连忘返，对这场别开生面的创意活动赞叹不已。
在Mate 10系列发布期间，我们和迪拜体育委员会建立了合作伙伴关系。在迪拜洲际沙滩足球杯开幕式上，迪拜体育委员会官员和华为高管携手推出Mate 10，并在全球70多个电视频道上进行了实时转播，产生极大声量。
就这样，我们一步步前进，一天天成长，逐步成为阿联酋消费者们真正的“伙伴”。

作者在2017迪拜洲际沙滩足球杯期间
04
探索一个新世界
2019年9月，一个阳光明媚的日子，我参加了管理团队关于“HUAWEI AppGallery（AG）”生态系统建设的会议。由于系统受限，我们亟需快速提升HMS（HUAWEI Mobile Service ）的使用量，来保证未来华为设备的持续销售。我成为AppGallery团队的一员，将努力和阿联酋Top应用合作伙伴建立联系，吸引他们将更多应用集成在HMS上。
有时候，无知是一种幸福。这份工作在当时听起来十分有吸引力，我毫不犹豫地同意加入团队了。后来，当我意识到这个角色有多么困难时，已经没有了退路。这正应了中国那句老话：“开弓没有回头箭”。
我和团队同事们花了一周时间，一起学习掌握了AppGallery、HMS生态系统、移动应用程序行业以及软件业务中的常见术语、技术和知识点，从消费者最常使用的热门应用清单中选择了第一家伙伴，信心满满走进了他们的办公室进行演示。可没想到，迎接我们的却是一场“滑铁卢”。
演示还没结束，对方的IT主管就打断我，抛出一个问题：“此前，也有很多公司试图建立一个新的生态系统，但是都失败了，你们凭什么认为就会成功？”我和队友们尝试着从技术角度进一步澄清解释，但他摇摇头，并不买账。
在此之后，我们拜访了一个又一个合作伙伴，一次又一次被问及同样的问题，尽管我们拼尽全力去解释，但没有一位IT主管相信我们会成功。
吃了几轮闭门羹，大家都很沮丧。团队主管William得知了情况后，特地召开了一次午餐会，给大家鼓鼓劲。他从一个新的角度，分享了对近期工作的看法：“从0到1本来就不容易，大家不要沮丧。我曾在不同国家工作过15年的时间，知道阿联酋在数字化技术和知识方面相对先进，很多公司的IT团队对应用的选择也非常挑剔。如果仅从技术方案着手，突破的难度比较大。不如这样，从已经和我们有密切合作关系的公司高层着手，展示AppGallery可以带给他们业务的商业价值，找一个Top公司重点突破，然后用它来当作成功样板，推广宣传。”
这番话如醍醐灌顶，打开了我们的工作思路。会后，我们把当前市场主要的应用重新梳理一番，瞄准E应用作为我们的重点目标，这是一款在多个国家备受追捧的Top级热门应用。此前，我们也和E应用所属的公司联系过，但只限于和IT运营团队交流，且多次被拒，收效甚微。
我们重新拜访了这家公司，不过这次改变了策略，我们直接找到了他们的首席执行官。我们没有过多讨论技术，而是另辟蹊径，从商业角度入手，与他共同分析如果能在AppGallery上发布E应用，将会给他们公司带来什么价值。我们提出了一份商业建议，涵盖了华为的市场份额，并预测了应用在AppGallery上发布后，可能的用户下载量和收益。为了打消他们的后顾之忧，我们还表示将提供技术支持，使他们无需投入太多额外的时间和资源。终于，首席执行官被我们打动了，表示愿意尝试一下。于是，短短几周后，我们的第一款Top级E应用就在AppGallery上发布了。
E应用的顺利发布，使我们收获了第一个重量级的成功样板。接下来，我们如法炮制，在政府、娱乐、购物和金融等不同行业稳步推进，用心倾听企业们的痛点和业务目标，有针对性地定制宣传策略，展示AppGallery将为他们带来的用户数量和商业价值，赢得越来越多合作伙伴的认可。到2021年底，随着越来越多的本地应用被发布，我们团队在阿联酋逐步完善了一个更加好用的AppGallery应用生态。随之我也被授予公司“个人金牌奖”，被同事们选为“未来之星”。
回顾我在华为的7年旅途，我发现在日常工作里，有一个蕴含神奇力量的词语——“谢谢”。我们公司有成百上千的部门和成千上万的员工，每个人都专心磨着自己的“豆腐”，超级忙碌。当你有了困难，向他们寻助时，他们必然为你的请求而挪腾时间，甚至不得不停下手头工作。此时此刻，我的朋友，要学会感恩，至少要发自内心地说句“谢谢”，以表达你的感激之情。每当我说出这个词，我都能看到同事们回以灿烂的微笑。
现在，我已经在广告部开启我的新旅程，这是一个新部门。尽管前方充满艰难险阻，但我们信心十足。
最后，谢谢大家阅读我的故事，我期待着未来创造更多的精彩。
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蓝血研究院近期公开课

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