我摸着脑门子,缓缓说道:“还能怎么办?MD,将就着凑合用呗。幸好刚才我想到一个亡羊补牢的办法。工程部不是一直在聘EG监理公司嘛,你马上联系他们,请他们公司派一位有装修经验的监理代表过来帮几天忙,然后你再找林总,请他安排实习工地,叫监理代表带上子明、晓峰,还有新来的两个实习生,结合工地实际情况,仔细讲讲各类施工工艺和验收手段。还有,下午叫监理公司高管过来,我要跟他谈酒店监理合作的事情。唉,本来想省下这笔监理费,现在歇菜了哦。都怪我大意轻敌,算了,求个平安啦,还是甲方和监理公司一起监工,搞双轨制吧。”
“成,这就去办。”
“靠,回来,忙晕了。施工现场是动态发展的,每半个月工地都会有所进展,看一个工地学不全乎。你叫林总安排五个工地,1、施工队刚进场10天的;2、进场30天的;3、进场60天的;4、进场90天的;5、进场120天的。不用那么精确,大体安排就成。他们四个人跟完一个完整的施工进度流程,包括从材料进场到现场施工,再到验收的全过程,那我还放心一些。此外,叫他们还要了解学习现场施工管理,别光看热闹去了。哦,再提醒两点,第一,带上相机,把工地现场拍回来,有空我给他们讲讲;第二,刚才估计把他们骂疼了,你去当回打气好人,别带着情绪工作。”
“好嘞,我马上去和他们说。”
望着一笑匆忙离去的背影,我不禁心里暗自叫苦:“MD,鼻屎大的事情叫我给搞砸了,看来还是没把困难估计足,自以为人人都会像我和小黄那样干活,这四个人能速成不?他们给力不?”
正在胡思乱想之际,廖总秘书小王刚带打来电话:“雨总,廖总找你,叫你赶紧过去一趟。”
去廖总办公室路上,脑子条件反射般不由自主地换了频道:“哦,是不是那位漂亮的丝巾女孩再次光临H公司?廖总请我去作陪?难道她也是做项目的,也想接点酒店的活儿?哈哈,那样可就太好啦。老子指天发誓,为了抱的美人归,绝不给她布任何的局,相反,产品、付款、价格随便谈,保证独此一家,别无分号!只要别叫我倒找钱给她就成。”
我摸着脑门子,缓缓说道:“还能怎么办?MD,将就着凑合用呗。幸好刚才我想到一个亡羊补牢的办法。工程部不是一直在聘EG监理公司嘛,你马上联系他们,请他们公司派一位有装修经验的监理代表过来帮几天忙,然后你再找林总,请他安排实习工地,叫监理代表带上子明、晓峰,还有新来的两个实习生,结合工地实际情况,仔细讲讲各类施工工艺和验收手段。还有,下午叫监理公司高管过来,我要跟他谈酒店监理合作的事情。唉,本来想省下这笔监理费,现在歇菜了哦。都怪我大意轻敌,算了,求个平安啦,还是甲方和监理公司一起监工,搞双轨制吧。”
“成,这就去办。”
“靠,回来,忙晕了。施工现场是动态发展的,每半个月工地都会有所进展,看一个工地学不全乎。你叫林总安排五个工地,1、施工队刚进场10天的;2、进场30天的;3、进场60天的;4、进场90天的;5、进场120天的。不用那么精确,大体安排就成。他们四个人跟完一个完整的施工进度流程,包括从材料进场到现场施工,再到验收的全过程,那我还放心一些。此外,叫他们还要了解学习现场施工管理,别光看热闹去了。哦,再提醒两点,第一,带上相机,把工地现场拍回来,有空我给他们讲讲;第二,刚才估计把他们骂疼了,你去当回打气好人,别带着情绪工作。”
“好嘞,我马上去和他们说。”
望着一笑匆忙离去的背影,我不禁心里暗自叫苦:“MD,鼻屎大的事情叫我给搞砸了,看来还是没把困难估计足,自以为人人都会像我和小黄那样干活,这四个人能速成不?他们给力不?”
正在胡思乱想之际,廖总秘书小王刚带打来电话:“雨总,廖总找你,叫你赶紧过去一趟。”
去廖总办公室路上,脑子条件反射般不由自主地换了频道:“哦,是不是那位漂亮的丝巾女孩再次光临H公司?廖总请我去作陪?难道她也是做项目的,也想接点酒店的活儿?哈哈,那样可就太好啦。老子指天发誓,为了抱的美人归,绝不给她布任何的局,相反,产品、付款、价格随便谈,保证独此一家,别无分号!只要别叫我倒找钱给她就成。”
只看见廖总一人在办公室,一见钟情的丝巾女孩?MD,只有空气。我屁股也犯贱,没坐到廖总办公桌跟前的椅子上,而是直接坐到女孩上次坐的位子上,体验人家的留香?嗯,要么说犯贱呢。
廖总见我远远坐在沙发上,有点出乎意料,他指了指跟前的椅子,那意思我明白:“小哥们,就两人说话,坐那么远干吗?”
似乎背着千斤重担,特别不情愿起身,挪到椅子前,闷闷不乐问道:“廖总,啥事?”
“哎哟,今天雨经理似乎情绪不太高啊,呵呵,难得难得。”
情绪能高涨吗?棘手事情成堆,又刚骂完人,还没见到心爱女孩,简直没一件喜事。我点点头,闷闷回道:“没啥,就是感觉有点累。”
“听说昨晚你在企划部开会开到夜里12点?呵呵,A集团的活永远做不完,干嘛不早点休息?”
“及时总结谈判心得,为的是磨刀霍霍,后面还有一群pig等着挨刀呢。老板和您控制费用好严,企划部的工作目标只能是多节约每一个铜板!”
“呵呵,难怪很多人夸你,嗯,企划部的风气很正。很好!”廖总褒奖完,话锋一转:“酒店工程马上要进入施工阶段,刚才工程部庞经理报上来施工监管计划表,你先看看他们的计划和安排是否合理。”
“什么?老庞又要伸爪子过来捣乱?”我心头一惊,马上拿过计划表一目十行,不看则已,一看不禁勃然大怒,真有些气炸臁肝肺,挫碎口中牙!我把表往桌子上随便一甩,抬头看着廖总,面若冷霜,傲然回答:“不劳工程部大驾,他们人少活多,忙不过来,请廖总相信我们企划部会干得更出色。”
“呵呵,就知道你小子会这么回答。就你这点小心眼我还不明白?怕工程部抢功?怕庞经理不配合你工作?”
我内心这点小九九,从张总到廖总,没能藏住一件事。靠,老庞那厮都欺负到裤裆里去了,咱扮演不了铁打不透的憨态。见廖总不露声色的反问,我直接发起凌厉反击:“廖总,不是您说的那回事。对于装修现场施工管理,我有三年实战经验,没啥难度。但为了防备万一,我做了两手准备。第一,马上续聘EG监理公司,全程负责施工质量管理;第二,我从企划部已经培训出四名项目管理员,瓦木水电油,一个人负责两大装饰项目,这几天正在林总工地上做最后实践。现场管理这块都安排全乎了,还要工程部来干什么?”
本来没看见丝巾女孩,就有些暗气暗憋,又见老庞居然还不依不饶想伸手捞过界,而且廖总还可能同意工程部无耻要求,顿时倍感委屈,更憋了一肚子气,管不了那么多,索性我点了老庞一炮:“廖总,工程部首次招标是羽纱而归,为什么会失败?说明他们不懂设计!老板叫我们不走寻常路,但他们还是遵从常规做法,自然招致失败。工程部负责办公楼装修工程,我计算过,乙方毛利大概有25%以上,而这次我们招标,乙方毛利6%,二者有4倍差距,这又说明什么?说明他们不懂施工报价和工艺!往好里说,他们业务不精,谈判不灵,被乙方所骗。但往坏里讲,难道为公司造成损失的部门还有资格继续干装修?还要继续为公司造成损失?他们既不懂设计,又不懂施工,有啥本事还要参与?还有,与Y公司刚谈判结束,工程部就被林总拉去宵夜玩乐去了,敏感时期,甲方与乙方走那么近,合适吗?企划部知道规矩,至少当天晚上我们是在总结谈判得失。”
在A集团,谁要敢侵犯企划部利益,我跟他拼命!唉,年轻气盛没办法,也有仰仗自己有点本事的精神头,秉承人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人的宗旨,坚决跟“地痞流氓”做斗争!眼看就要砸了我吃饭的家伙,还不玩命?那还是男人嘛?怂包嘛。反正是私心与公心交杂在一起,从广告部的老彭到工程部的老庞,简直是斗了一个遛够。
见廖总没啥反应,我把心里话竹筒倒豆子般全说来了:“再说了,廖总,我还有几点理由要申述。第一,担心他们干不好监工。我在北京干过三年装修,不敢说经验有多少,但我的装饰作品在《时尚家居》和《瑞丽家居》随便上,而且通过家装和工装也赚到了钱。工程部自己干过装修?赚过一分钱?看完别人开车,自己就会开车?完全两个概念。第二,担心部门配合不好。企划部有自己的规矩,执行的是716式工作方式,即从周一干到周一,每天干16个小时,要求他们随叫随到,我可能随时抽查施工质量。而工程部有自己管理模式,他们未必处于全天候工作状态,到了周日,我要处理工地事情,难道还要等24小时才能解决?别逗了。一句话,谁敢耽误老板和您的事儿,企划部决不答应!”
说着说着,脑海里电闪雷鸣,坏水冒出来了:“靠,何不拿话套他?”不等廖总说话,我马上接着说:“第三,担心他们不理解设计精髓,现场随意修改。之所以老板能在标会上夸奖不断,首先是拜设计思路所赐,预算达到老板要求。哦,对,对,上次就在您办公室,有几位挺漂亮的女孩也在场,我跟您详细汇报过酒店装修思路,当时您感觉设计思路创新大胆,我看您的这几位朋友好像也挺赞成我的分析,都在频频点头。我想他们能和您是朋友,那自然也都是高人,但工程部是不是高人已有定论,一旦他们吃不透设计本质,如何监工?万一现场擅自修改创意思路,搞得乱七八糟,责任算他们还是我们?即使他们承担了责任,但我是酒店主管,还是要替他们背黑锅。唉,谁愿意天天一边干活,一边准备背黑锅?太打击人了!”
“对,对,当时有几个朋友在场,她们是……”就在廖总准备继续说下去的时候,王八蛋的事情发生了,他手机碰巧来了一个狗屁电话。靠,只要铃声再晚响半分钟,我就能听到急切想听到的,MD,郁闷之极!
等廖总讲完电话,我心里早已定盘,马上接上话题:“您接着说,当时有几个朋友也在场,她们是……?”
“哦,她们也说思路不错,我感觉思路可行,既省钱又能保证效果,有些独具匠心的味道。”靠,廖总根本没接我的话茬!失望之极?恨不得掐死丫!
没法子,我不好意思再问,只得继续陈述观点:“第四,担心没时间天天协调。虽然我是酒店项目管理人,但并不直接管工程部,他们部门人受多头领导,当我和庞总意见不合时,难道天天要请您居中裁断?夹在您、庞总和施工队中间,那我天天就跑协调好了,包括几百万采购任务交给采购部算了。本来在采购上我计划再为集团节约几十万成本下来,显然,没时间去干嘛。”
这番话,都是在一股激情下迸发出来的心里话,三个目的。1、诱惑廖总,还想叫我继续替公司节约投资不?还想叫酒店顺利走下不?想的话,别给我没事找事;2、贬对手,抬自己。照着工程部的两大痛点下重手,从业余水准说到工作偷懒,对比企划部是专业高手和勤勉努力,廖总要老庞管就别叫我管;3、故意把话题往丝巾女孩身上引,期待廖总能稍微说上几句。
这个时候绝不能心慈面善,给廖总印象是只能二选一,有他没我,有我没他!也许是廖总早已打定主意,也许他被我的言辞打动,反正他大手一挥,说道:“行了,就你们部门干吧,记住,小心点,被给我干砸了啊。”
未完待续中。。。。。
明天更精彩,敬请关注。
回复:
作者:hhuther 回复日期:2010-11-24 16:22:09
楼主大哥,我怎么复制你的850万啊?没有思路哦,
是不是把你的 850万 Ctrl+C 然后Ctrl+V 一下,我就算是复制了。
回答:
哥们,你要是具有这等魔法,别复制我了,赶紧选择股神巴菲特,别叫人先下手为强了哦。
复制我太累,太曲折啦。巴菲特那活轻松一些,就在电脑前动动手指,而且还坐拥几百亿美元的身价,哇,你复制完,我打算再复制你去。。。。
好,谢谢调侃,请继续关注。
书接上文。
出门,擦擦冷汗,哇,谁给我的胆量?还真敢硬说!事后想起,好险!挺佩服自己勇气。唉,在大集团干活,30%精力是用在集团内部协调上,人事关系理不顺,啥也别想干成。今天幸好歪打正着,没见到丝巾女孩,一时气不顺狠狠顶了廖总一把,否则必被廖总气势降服。真要叫工程部伸爪子进来,咱麻烦可大发了哦。
回到办公室,铺开白纸,继续想酒店没做完的设计。想着想着,忽然思路一拐弯,想到另外一件事情上去了:“哎哟,既然把酒店看成是产品,那装修只算硬件,文化才是软件。产品应该有内在文化表现才对,就像ZIPPO火机,给消费者讲的是二战时三只ZIPPO火机能烧开美军一钢盔水的故事。没有文化包装的产品,没任何生命力可言,那迎宾酒店的文化是什么?”
静静想了想,我开始在网络上搜索“酒店文化”,很快,发现了一个重要的关联概念“主题酒店”。靠,对呀,酒店的主题文化还没想过呢,问题来了,《迎宾酒店的主题文化是什么?》
分析:主题酒店?沙漠酒店,滨海酒店,森林酒店,火山酒店,温泉酒店,湖畔酒店,瀑布酒店,高尔夫酒店,目的地度假酒店,基本属于靠山吃山,靠水吃水,靠沙吃沙。我们的迎宾酒店背靠工厂,难道吃工厂?呀,工厂怎么个吃法?
工厂文化就是A集团文化,A集团文化就是老板文化。难道酒店主题是推老板文化?不妥。酒店是为客人提供休息睡觉的场所,跟甲方的拼搏格格不入,显然,继续推演没出路。那酒店文化应该又是什么文化?问题的关键是酒店文化要对经销商有吸引力,而且老板和廖总还得拍手称快,二者缺一不可。
半个小时后,想明白了,“家”文化!集团一直提倡“家”文化,号召所有员工把公司当成自己的第二个家,一起努力工作,善待这个“家”。哇,家跟住宿和接待要多贴切就有多贴切。好,一切从“家”文化入手。
迎宾酒店是集团为方便经销商到厂里办事而提供的贴心服务设施,酒店接待的来客不能看成是宾客,所以不是一般社会酒店所强调的“宾至如归”的文化。
但跟经销商说集团提倡的“家”文化,靠,纠结。集团是甲方,经销商是乙方,这里面既有对立斗争,也有和谐统一。甲方想尽办法逼迫乙方多完成销量,制定的第二年目标任务基本是年年翻50%以上,乙方不同意就得挨甲方大棒,一旦完成又有胡萝卜吃。继续推理,如果甲方想利用“家”文化团结乙方,那如何减弱乙方内心既有合作愿望又有防范的心里?如何淡化甲方的大棒胡萝卜政策?如何摒弃对立而突出统一?
想了一会,有了主意。“家”文化强调大河里有水,小河里才有水的理念,包含有奉献、忠诚、团结、荣誉和回报等创业精神,具体与他们结合,就是指经销商背后有靠,跟随A集团这条大船一起乘风破浪,扬帆万里,一起创业发展的奋斗历程。他们对A集团从某种意义上,也讲奉献、忠诚、团结、荣誉和回报,反过来,企业也是以诚相待,所以大家才能在一个大家庭里紧密团结,共同进步。
正确的策略应该是,从经销商走进酒店大堂第一刻起,就应让他们深刻感觉到“大家庭”的温暖。第一,温暖感。A集团家庭成员来自五湖四海,天涯海角,各自为奋斗目标而不停奔波,有机会有幸集结于此交朋识友,所有人会感到喜悦和亲切。第二,自豪感。集团发展到今天,主要是依靠大家一起努力的结果,每个人既有功劳,也有苦劳,更有辛劳,所以才造就今日的A集团家大业大。喜看集团日益壮大,自豪感当然是油然而生。
继续推演。如果把来客统统看作是A集团大家庭一员,待入住酒店后,该用什么样的文化表现形式?激发他们特有的温暖感和自豪感?
A集团的“家”文化跟经销商有什么具体关联?换句话说,怎样做才能叫经销商体会到A集团“家”文化的独有魅力?靠,推到这里,难倒咱了。
思考良久,有了解决方案。不是灵感如期而至,而是看见桌上放着新出版的A集团企业报。716式的工作氛围就是好,随时都能找的到人,马上抄起电话:“小黄,这两天你在哪儿混呢?”
“唉,苏州啦,忙得头挨不到枕头,脚下好像踩着棉花,整个人发飘,根本停不下来。呵呵,咱们企划部的促销方案想得挺周全,市场销量已有提升迹象。哦,老大,你真该到来一趟苏州,江南姑娘皮肤可真的不错,各个是白皙水灵,跟奶脂一般顺滑,嘿嘿,我恨不得……”小黄一说起美女,语调都变了,那股色劲儿声音直冲耳膜。
听不下去了,我马上打断他话茬:“行了,别TM乱拽了。正好你在市场上和经销商打交道,给你安排一个任务。你叫手下人找几个大经销商做采访,问问他们当初是如何选择经销A集团的产品,如何跟集团混起来的,遇见过啥困难以及解决之道,总之,这是一篇描述经销商与A集团结盟而发财的新闻报道,也是一个商战英雄的事迹报道,但要比企业报采编经销商的发财路更细一些。对了,记得给经销商拍点照片啊,是大街上干活的创业照,不要傻坐在大班台后面摆谱照。明白吗?”
“老大,你不是正在做酒店装修嘛,要这玩意儿干什么用?”
“装修是硬件,酒店还需要文化包装才有内涵。我想利用集团提倡的‘家’文化概念,把经销商和集团一起发展的创业成长文化,揉捏到酒店文化里面去,彰显集团宏大胸襟和销售网络的实力。酒店开张后,这些取得成功的经销商都是同行榜样,MD,用同行教育同行,比我们督促经销商干活要好得多。”
“好,要多少篇?”
“事情这样办。第一,你负责通知贺平,向C公司和F公司销售部要本部大区销售十强和市场成长快速的经销商名单。第二,企业报有现成的采访提纲和自诉提纲,你叫业务员拿着提纲和名单采访经销商,自述总结稿和新闻采访稿都成,字数在1500字以内,多了没人看。第三,采访应该不难,对经销商是好事,但文章要出彩,提三个要求。1、仔细描写这些经销商代理A集团之前是啥状态,做代理发财之后又是啥模样,有对比才能忆苦思甜,他们成功至少有一半是集团扶持的功劳;2、重点写创业初期,发财后没人看。3、强调经销商今年销售任务,这也是秀给别人看的,强中自有强中手,谁也别在自己地盘上得意。”
“文章突出‘感恩’心态,由感恩到温暖,再升华到大家庭概念,将抽象说教变成具体实例,呵呵,老大,高招哟。可问题是那些实力差的经销商看完后还能睡得着吗?这些文章不像安眠药,简直跟兴奋剂一样,你不叫他们一边检讨自己,一边妒火中烧吗?哈哈。”等小黄一阵坏笑后,他话锋一转:“只不过,老大,你跟老板打个报告,请销售总部下发一个征文文件,别说几百篇文章,上千篇都能征集到,何必还叫我们干这事?”
“小样,在苏州泡妞把你泡晕了吧。我给老板请示,然后集团下文,等老板来酒店看到征文,那还啥惊喜感?屁。你该知道我做事风格,不出手则已,一出手就是绝活。我发动你们哥三找征文,上榜作品能先挂进酒店走廊,对咱们服务的经销商是多大的荣誉和勉励啊,他们会通过销售系统把企划部夸奖个够!靠,先把肥水浇灌到企划部负责的一亩三分地里,叫C、H和F三个销售大区的经销商们尝些甜头,然后落榜作品再刊登到企业报上,两不耽误,全是美事!到时候企划部马上就能拉近三个大区几十个龙头经销商关系,一旦取得他们信任,今后就能更方便开展工作,双方互相配合互相支持,业绩还用犯愁吗?但如果上报汤总,集团统一征文,肯定是全国业绩最牛的经销商们上榜,跟咱们还有什么关系?瞧你丫这张破嘴,一出口就把好事给毁了。滚!……”
电话那头,小黄不好意地讪笑起来。
放下电话,知道自己离成功不远了。老板点我的将,对路。咱是软硬全包。
第一步,把酒店装修看成是一个接待经销商和供应商的特殊产品,而不仅仅是一项装修工程。既然酒店是一件住宿产品,那就具有产品一般属性,完全可以按广告思路进行策划和销售,这是所有决策中最为关键的思维转变。工程部没发现其中奥秘,还当成一项普通工程进行常规操作,失败即在眼前。
第二步,运用广告思路和装修设计思路,联手开发产品内在属性、产品利益和实现个人价值。得出结论如下:A集团迎宾酒店三维定位(手段——目的链):
内部接待 表面五星,内在二星 方便安静、整洁舒适、便宜 气派面子
(产品内在属性) (产品抽象属性) (产品利益) (个人价值)
在市场调研及数据分析基础上,利用移花接木、横像思维和突出重点等策划思维进行酒店设计,从而达到了控制预算和力争装饰效果最佳的目的。这些策划虽然精彩,但还是局限于产品本身,都还只停留在产品硬件层面上,为经销商展示的也都还是硬件设施。可迎宾酒店硬件再出色,也比不过五星酒店,更不会被经销商认可为自己的“第二个家”。更何况通过酒店本身宣扬A集团实力,也不会在经销商心目中留下多少深刻印象,因为没超出他们的想象。由此可见,硬件只是酒店的外表,文化才是酒店的内涵与灵魂。
第三步,产品从产品利益和个人价值层面,再次升华到精神文化层面,以此满足住客对精神文化需求。同样用到广告策划手段,将集团提倡的“家”文化巧妙改造移植过来,通过走廊悬挂多幅先进经销商事迹的方式,进一步提升酒店文化内涵。从经销商走进酒店大堂第一刻开始,便让他们深刻感觉到“A集团大家庭”的温暖与包容,既体验到硬件舒适感,又享受到无处不在的,内心充沛的自豪感与温暖感,从而达到在精神层面对上,A集团刺激、教育、感恩、洗脑和拉紧经销商及供应商群体的终极目标,当然也符合老板的期望。
征文挂在走廊上,是秀给更多经销商和供应商看的,传达两个信息,1、很多经销商立志做A集团大家庭里的一个积极分子,随集团和行业发展而发展,水涨船高,顺势而为,已经发了大财;2、无论什么人,只要抓住代理A集团产品的机会,加上自己肯挥洒汗水,英雄莫问出路,事业必有成果。建设迎宾酒店是为了彰显集团实力,给经销商信心,更好笼络住他们,软文化包装也不能脱离根本。一句话概括,没有发财的或者正想发财的经销商,看完这些自述或新闻报道,什么感受?榜样的力量无穷,都是做A集团产品,人家能发财,为什么自己不能?
有了精神文化层面上的展示,必然引起经销商集体共鸣和感慨,帮他们去回忆创业的艰难,帮他们去憧憬未来的美景,帮他们去对比自身的不足,帮他们下定二次创业的决心,帮他们感恩集团所带来的荣誉。由此,精神文化给了经销商群体一个充分的想象空间,拉近了甲方和乙方的心灵距离。当他们回过头来再看这座酒店时,还是一座冷冰冰的只是硬件好的酒店吗?还是一座只是提供方便住宿的内部酒店吗?不敢说请经销商前来朝圣,但至少能叫经销商记住迎宾酒店,也许真把它尊为自己的第二个“家”了。
洗脑和刺激完他们,谁最终受益?首先是A集团。众人拾柴火焰高,只有经销商们普遍发财,集团才能发大财。调动经销商销售热情,集团自然获益最大;其次是经销商。住进酒店,看到同行八仙过海各显神通,各个发财,自己兴许能学到一招半式,以后运用到销售中去。最后是我。老板满意,经销商满意,销售总部满意,当然都是咱功劳,老板不表扬我,难道是庞总?洗洗睡吧。
未完待续中。。。。
明天继续发帖,敬请关注。
书接上文。
等打完电话,饭点时间到。拽上子明和晓峰跟我一道吃饭去,一边吃一边鼓励他们好好干。作为团队的头领,脸一定要变得快,该夸该骂收放自如,千万别跟手下人怄气没完没了。果然,只一顿饭的工夫,二人心情舒畅起来,表示坚决完成任务。他们高兴,我也跟着高兴:“今天排骨海带汤不错,排毒的,大家使劲喝呀!”
没过几天,贺平的采访稿先过来两篇。
《3000多个空瓶的秘密》
我是河南叶县A集团经销商王菲云,出生在七十年代的中原大地,命运对我来说似乎一直伴随着贫穷,喝牛奶更是可望不可及的梦想。上学时总认为万般皆下品,唯有读书高,从来没想过以后人生会定位在做生意上。记得几年前,看到电视上A集团广告,也许是广告做得太好,也许是这一生注定要与A集团结缘,广告在我脑海里留下深刻印象。但当时在我们平顶山地区,根本就没见过A集团的任何产品。
1998年,我和丈夫所在的皮革厂停产,下岗后丈夫只好给别人开出租车。一天,我丈夫的朋友说他外甥王松刚代理A集团品牌,正筹备招各县的经销商。他回家一说,我马上就想到了那个广告,出于一种潜意识,做A集团肯定赚钱!可当时需要1万多块的本钱,钱在哪儿?我们连一千块钱也没有。丈夫犹豫了:“咱没钱,生意别做了,万一赔了以后日子咋过呢?”当时我考虑开出租危险,又没其它生活来源,就做他思想工作:“没钱可以借,挣的钱够吃饭就行,争取不赔。假如咱全县有50个客户,每个客户每月给咱挣20块,那么一个月就是1000元,不比开出租强?”
我们夫妇经过两个多月市场考察和深思熟虑,1999年1月28日,我们在叶县租一间房子,又借到一万多块,算把店给开起来了。创业初期我们是一家一家步行推销,有的客户跑十来趟,赊帐都不要货,我一再给自己鼓劲坚持干下去。但坚持的是干劲,改变的是策略,我们决定举办免费赠饮活动。那天我老公拉着一车货上路,不到中午就空车回来了,每到一店,免费送一板奶、一份资料。晚上约好收空瓶子。同时花钱雇人在超市门口做免费品尝,凡进店的人送一瓶,促销员主动送上吸管。不到半个月,六十多条麻袋3000多个空瓶子就这样堆积起来了。可出人意料的是销量还是没打开!眼看现金流越来越少了,那天我边哭边想:“A集团的瓶子材质好,包装美观大方,牛奶香甜可口,怎么就没人喜欢?……也许是知道产品的消费者还是太少!或者时间送的时间还不够长。”于是我花了几天时间说服丈夫,最后又出去借到8000块,继续坚持免费送奶。一天,终于有人要货了!我丈夫第一时间蹬着三轮车飞速送货,那么沉稳小心的一个人,动作像兔子一样,从来没见过。开业一个多月后,慢慢开始有了回头客。
转眼到了六一,我印传单搞促销活动,还在县电视台打广告,而且还加大投入,又在超市配备专、兼职促销员,随着销售网点增多,市场一下子打开了局面。当年销售54万,我买了一辆昌河面包车。2000年有幸与A集团厂家直接签约,成为特约县级经销商,当年完成102万销量,我又买了一辆五菱面包车和三辆机动三轮摩托;2001年完成180万销量,今年合同任务量是280万,预计可以销售330万。我就是靠一股不服输的劲,灵活应对市场变化的策略和坚持免费品尝的方法,只用两年多时间,在我县牛奶业的销量已跃居第一。
A集团给我带来的不仅仅是经济收获,更重要的是我找到了生活方向,实现了人生价值。现在两个弟弟在帮我,去年我又鼓励婆家姐姐去漯河临颖县做A集团代理。现在我妈常说:“是A集团救了我们全家呀!”
以前,我从来没出过河南省,这几年通过代理A集团产品,也算出去见了世面。我需要学习、学习、再学习,努力、努力、再努力,力争成为集团县级销售30强之一。特别今年去上海开会,听到集团总裁汤总的一番讲话,我的干劲总在胸中不断升腾,我希望乘着A集团这艘大船乘风破浪,走向辉煌!
从销量54万起步,4年时间做到330万,难怪A集团销量年年高速增长,全仰仗各路销售精英全力以赴地开拓市场,典型的农村包围城市的策略,老板做市场的的思路果然不同凡响。
哇,再一想,330万销量,说啥也能赚到50万!而且这还仅仅是今年利润,明年又会多赚多少呢?读完征文,别说其他人,连我都差点想去做经销商去了,太刺激大脑神经。嗯,文章写的不错,不过,似乎还少了一点什么,少的是……
想了想,我加上一段点评:王老板的销售方法看似简单,但很有效。做终端就是“简单的动作重复做,简单的话重复说。”关健是说到位,做到位,日复一日,年复一年,长此以往,坚持不懈,就一定能成功。3000多个空瓶,反映了她们夫妇开拓市场的辛勤劳苦、销售谋略和坚强毅力,不仅是A集团在叶县发展的历史见证,也是大家学习的榜样!
贺平这家伙虽然没小黄脑袋瓜好使唤,但踏实肯干,听话无歪脑筋。我不需要手下人多聪明,只要按我要求做事就成。小黄要么爆冷,把事情做得出色对位,风生水起,要么吊儿郎当应付了事,对付他,老子一定是皮鞭为主!
显然,贺平把我说的话当成了任务,小黄只想毛糙对付。马上拨通电话,立刻一顿开骂:“小黄,我交代的征文呢?还在经销商脑子里吧。TMD,你丫忙着在床上采访苏州女孩呢吧?!”
“唉,老大,有这个打算,可她们连门都不让进啊!那天,我跟经销商扫街,看见一个穿超短裙的女孩,身材高挑……”小黄还是一副嬉皮笑脸的说话口气。
“滚! 5天之内必须完成30篇采访稿。下个月工地一旦开工,忙起来我没时间审稿,你丫敢少一篇,笔记本的事你就别惦记了。还有,敢随便应付,老子申请买一台玩具电脑送给你丫的!听见没?!”
听我语气严厉,小黄没敢再放肆,马上爽快答道:“老大,放心,OK!”
挂上电话,气顺了,继续看。《“三轮车”骑出了一辆“奥迪车” 》
这是一个务实之人,只干不说。郭总原是河南许昌市一名副处级干部,作为一名公务员,收入有保障,完全可以轻松过日子。但作为一名毅力坚强、勇于挑战的中原人,他不甘平庸、立志要干一番大事业。许昌市人口只有20万人,年销量竞高达1000万元,人均消费50元,目前是A集团人均消费最高的城市。今年他打电话告诉我,他买了一台40多万的奥迪轿车,他的成功得益于眼光、谋略,毅力与勇气,我想这是他多年来付出的丰厚回报。
郭总一直以来只代理A集团一个品牌,A集团已成他生命一部分,在经营A集团产品的日子里,他始终不离不弃,像个忠诚的老朋友,默默地陪着A集团走过风雨岁月。郭总谦逊说:“自己打市场没新招,创业史也没传奇色彩,今天的成功完全是公司大力支持的结果,当然也是自己一步一个脚印走出来的。”
一、敢为人先,弃官经商,迈出创业艰难一步
记得那是1995年,对于一直关注市场商情的他来说,第一次接触到A集团产品。在当时,全国奶制品市场鱼龙混杂,各种乳制品、乳饮料相互冲击,在这种情况下,郭总选企业和产品的眼光与众不同,他看准和相信的竟然不是产品,而是集团大老板。由于他极信任大老板能带领企业和大家走向事业辉煌,所以毅然选择了在许昌销售业绩一片空白的A集团,开始自己的艰苦创业历程。
起初,郭总把经销点定在了社区、学校、副食品等零售摊点,凭借自己长年形成的人脉关系,以农村包围城市的方式,迅速把产品铺到各个零售点,发展零售点上百家。由于刚起步,为及时做好售后服务,维护好市场,他和家人一起早出晚归,骑着三轮车把产品送到各销售点,春寒料峭,烈日高照,阴雨绵绵,北风呼啸,春夏秋冬四季里,竟无一日停息,被同行誉为‘铁人郭’。通过自己辛勤汗水,当年获利8万多元。于是他配备必要的运输工具,又买了一部手机,那时在当地引起不小反响。看到自己用汗水换来的劳动成果,郭总对未来充满信心。
二、契而不舍,从“走”到“跑”的发展
多年来,郭总和家人为A集团坚守着许昌这个大本营,培养了一批忠诚消费群,在不断发展中,销售渠道和网络也在不断补充和完善。1999年,他抓住A集团重点扶持河南市场的商机,申请做许昌地区总代,他强大的营销网络也被A集团看好,由此,双方合作进一步加深加强。在A集团品牌战略支持下,郭总花大力气重组网络渠道,进行渠道扁平化管理,涉及到餐饮、团购、超市、流通等多种领域。此外,他首创合作新模式,和公司捆绑一起投广告,在广告拉动和公司促销政策推动下,销售业绩从“走”到“跑”,呈现直线上升态势。近几年销量都保持两位数增长,2002年销量预计达18万箱,销售额破千万元关。
“经销商的发展离不开公司支持,本着真诚互惠的发展思路,集团和我们共同打拼市场,明天会更美好!”郭总面对A集团企划部采访时,激动地说。
三、吃透政策,谋划事业发展愿景
郭总最大特点是少说多干,他从不向厂家和分销商作任何承诺,但他的脚踏实地和勤奋,让所有人钦佩。郭总爱动脑,为了吃透公司销售政策,他和公司互动非常频繁,和其他奶制品企业不同的是,A集团不搞“一刀切”的政策,经营灵活,根据各地实际情况制定相关政策。郭总敏锐看到这点不同,频频和公司接触,天长地久,他和公司领导由生意伙伴变成了亲密朋友,把自己当作了A集团的一份子。过硬业绩和良好关系,让他得到了很多实惠,获得了厂家大规模广告支持,得到了强大促销辅助,每次企划部和促销组下市场服务,第一站都是许昌市。面对未来,郭总心中有一个愿景,那就是通过辛勤劳动,要把A集团事业做成百年基业。
F分公司企划部贺平
难道郭总是企划部的人?他的想法和做法简直是在义务帮忙推销“家”文化,我就盼望经销商能表达出在A集团有温暖感和自豪感,一个个怀着感恩心态,果然,案例不期而至。郭总不仅是老牌经销商,业绩出色,对其他经销商而言说服力极强,而且完全是“家”文化的典范代表人物,与我所谋所想分毫不差。呵呵,手里有这等美文,真能帮衬文化包装酒店的策划案,我不禁喜上眉梢。
看得出美文是带感情所写,真实感人。好,继续加一段点评:郭总没有豪言壮语,对厂家也没有要求,从商人精明角度来说,他不算优秀,但仔细解读他的内心世界和创业历程,不难发现郭总是个不说空话,多干实事,忠于集团,团结双赢,善于沟通,大智若愚的人。他最大的能力就是执行力,用事实说话,让结果作证,这大概就是郭总从一个小老板变成A集团全国经销商三十强,从踩三轮到开奥迪的深层原因,也是他带给我们的商业启迪。
看完两篇文章,忽然又来了灵感:“征文做成画框形式,挂在走廊墙壁上,但光是文字似乎枯燥了点,而且配上经销商照片,那不成光荣榜了?靠,没丁点艺术表现力,跟酒店温馨气氛不搭调,要不将照片换成一副漫画式的插图,岂不两全其美?”
主意拿定,马上喊阿伟进来:“你记录,一个新想法。我想利用文化包装酒店。A集团一直提倡‘家’文化……现在需要解决一个插画问题。你马上跟省城的艺术院校的学生会联系,问问他们有没有愿意给A集团征文画漫画的学生,我们提供人物照片和文章,他们根据材料进行艺术加工和再创造,看看多少钱一幅插画?对于艺术表现形式,是油画还是水粉画?是水墨画还是Q版漫画?是素描还是钢笔画?听听建议,哪类绘画手法的艺术表现更棒?还有,交稿时间?记住,最后提交的是电子版。”
“成,我马上联系学校。”
阿伟转身刚要走,我又想到一点,马上喊他回来:“对,学生画画不一定完全可靠,要双管齐下。靠,真忙晕了,事情应该分三步走。第一,这两天先去H市建材城转转,有专门卖装饰画的摊位,拿征文找几个画匠,请他们先为这篇《3000多个空瓶的秘密》配一幅插画,然后报价。第二,找不同画匠,请他们画各自擅长的艺术风格插画,你拿回成稿,我们比较各类艺术风格,再确定最后方案。第三,有了明确画法,你再去学校找学生报价。好,都明白了吗?”
“明白。那插画数量呢?”
“先报300幅吧。”
“啊,有300幅插画?呵呵,我打着数量巨大的旗号去勾人欲望?呵呵,老大,你的翻倍报数的套路我熟悉。然后我把画匠或学生请到H公司,你再给他们洗脑,接着又是PK,也许最后成交价只有他们报价一半。嘿嘿,这套路我也明白。”阿伟越说越得意,不禁一阵坏笑。
说者无意,听着有心,阿伟的话立刻启发我的灵感,心里偷乐起来:“哼,只能砍一半价儿?别逗了。叫他们白帮忙也没啥了不起。要不也给这帮画匠布一个局?哈哈,保证有便宜可捡。”
言念及此,我满脸得意之色,“阿伟,你只明白一半,我希望他们不收费,算白帮忙!好了,取消刚才的安排。我想给这帮画匠布一个‘顾此失彼’ 的局…… 好,你就按这思路去找画匠吧,多多益善啊。五天后请他们过来谈合同,明白了吗?”
阿伟刚开始是惊愕不已,接着是笑逐颜开,最后是吐着舌头出的门。嗯,看他脸色丰富的表情,快赶上表演帝了。
未完待续中。。。。
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