我的帖子连广告都光顾了，算是对我的鼓励吗？？？
作为快递某加盟点的老板娘，我来扒一下快递这个行业吧！
今天估计就能说这么多了，晚上回去不知道还有没有时间继续写，大家有什么疑问可以尽管问我，因为我有的时候会无从写起。
楼主是那种不冷不热的性格，看我的码的字就知道了，但是大家千万不要不好意思哈，大家回帖多了，写出来的疑问多了，楼主就又会找到机会张口了。
我不是郭沫若，但是我也有么思路，么想法的时候。。。。。。
楼主是那种不冷不热的性格，看我的码的字就知道了，但是大家千万不要不好意思哈，大家回帖多了，写出来的疑问多了，楼主就又会找到机会张口了。
我不是郭沫若，但是我也有么思路，么想法的时候。。。。。。
又看到好多留言啊，真的好开心啊，呵呵
作者：暖冬格格 回复日期：2010-01-22 18:57:03
我想问问lz
我在山东济南,偶尔发过几次圆通.为啥每次都是中午电话取件,晚上七点才过来上门取?
你们快递统一都是上午派件,下午取件的马?
能不能提高效率阿.
有时候我上午打电话想叫个快递,但是要一直等到晚上,快递都没来,也没有解释.
------------------------
这个问题，只能说这是我们的原因。。。。。
我明天会单独列出一章讲一下各个站点取件送件的问题。
作者：暖冬格格 回复日期：2010-01-22 18:57:03
我想问问lz
我在山东济南,偶尔发过几次圆通.为啥每次都是中午电话取件,晚上七点才过来上门取?
你们快递统一都是上午派件,下午取件的马?
能不能提高效率阿.
有时候我上午打电话想叫个快递,但是要一直等到晚上,快递都没来,也没有解释.
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这个问题，只能说这是我们的原因。。。。。
我明天会单独列出一章讲一下各个站点取件送件的问题。
为什么我觉得我回复变成了一件很坎坷要凭运气的事情啊
上来冒个泡，周末一般都是我最忙的时候，因为会被抓壮丁，一直都在抱怨说命苦，人家孕妇都是好吃好喝，老公在旁边殷勤的伺候着，而我要殷勤的伺候着我姐和我老公。。。。。。
作者：Cr0sS1989 回复日期：2010-01-22 23:36:40
哈尔滨也算比较偏的地方，可能会贵点，可是上次在沿海买本书，一本运费15，加件16，运费就31，貌似中通，我觉得特荒谬，淘宝的皇冠卖家啊，我想问问沿海到哈尔滨的运费到底应该多少
----------------------------
不能说哈尔滨市偏远地方，至少我不觉得因为我也是黑龙江人了，哈哈。
但是各个快递公司会把黑龙江的收费价格单列出来，因为总部给各个站点的中转费明细中，黑龙江会被单独列出来，站点往外发送的费用就会很高，比如到辽宁是3块，但是到黑龙江可能是3块5或是4块，所以收取的价格也会比其他的地区相应的高一点，但不会高出很多。不过你的这个价格确实有些离谱，只能说这家皇冠店赚运费赚的太厉害了，运费上就能赚你15块。
忘了我说的了吗，皇冠店这样的大客户拿的都是站点的批发价，而他们给你的都是零售价的运费！
我个人是很鄙视赚运费的淘宝店的，但是现在很多淘宝店都赚运费，只是分赚的多与赚的少的问题了。
作者：Cr0sS1989 回复日期：2010-01-22 23:36:40
哈尔滨也算比较偏的地方，可能会贵点，可是上次在沿海买本书，一本运费15，加件16，运费就31，貌似中通，我觉得特荒谬，淘宝的皇冠卖家啊，我想问问沿海到哈尔滨的运费到底应该多少
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不能说哈尔滨市偏远地方，至少我不觉得因为我也是黑龙江人了，哈哈。
但是各个快递公司会把黑龙江的收费价格单列出来，因为总部给各个站点的中转费明细中，黑龙江会被单独列出来，站点往外发送的费用就会很高，比如到辽宁是3块，但是到黑龙江可能是3块5或是4块，所以收取的价格也会比其他的地区相应的高一点，但不会高出很多。不过你的这个价格确实有些离谱，只能说这家皇冠店赚运费赚的太厉害了，运费上就能赚你15块。
忘了我说的了吗，皇冠店这样的大客户拿的都是站点的批发价，而他们给你的都是零售价的运费！
我个人是很鄙视赚运费的淘宝店的，但是现在很多淘宝店都赚运费，只是分赚的多与赚的少的问题了。
上来冒个泡，周末一般都是我最忙的时候，因为会被抓壮丁，一直都在抱怨说命苦，人家孕妇都是好吃好喝，老公在旁边殷勤的伺候着，而我要殷勤的伺候着我姐和我老公。。。。。。
作者：Cr0sS1989 回复日期：2010-01-22 23:36:40
哈尔滨也算比较偏的地方，可能会贵点，可是上次在沿海买本书，一本运费15，加件16，运费就31，貌似中通，我觉得特荒谬，淘宝的皇冠卖家啊，我想问问沿海到哈尔滨的运费到底应该多少
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不能说哈尔滨市偏远地方，至少我不觉得因为我也是黑龙江人了，哈哈。
但是各个快递公司会把黑龙江的收费价格单列出来，因为总部给各个站点的中转费明细中，黑龙江会被单独列出来，站点往外发送的费用就会很高，比如到辽宁是3块，但是到黑龙江可能是3块5或是4块，所以收取的价格也会比其他的地区相应的高一点，但不会高出很多。不过你的这个价格确实有些离谱，只能说这家皇冠店赚运费赚的太厉害了，运费上就能赚你15块。
忘了我说的了吗，皇冠店这样的大客户拿的都是站点的批发价，而他们给你的都是零售价的运费！
我个人是很鄙视赚运费的淘宝店的，但是现在很多淘宝店都赚运费，只是分赚的多与赚的少的问题了。
作者：Cr0sS1989 回复日期：2010-01-22 23:36:40
哈尔滨也算比较偏的地方，可能会贵点，可是上次在沿海买本书，一本运费15，加件16，运费就31，貌似中通，我觉得特荒谬，淘宝的皇冠卖家啊，我想问问沿海到哈尔滨的运费到底应该多少
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不能说哈尔滨市偏远地方，至少我不觉得因为我也是黑龙江人了，哈哈。
但是各个快递公司会把黑龙江的收费价格单列出来，因为总部给各个站点的中转费明细中，黑龙江会被单独列出来，站点往外发送的费用就会很高，比如到辽宁是3块，但是到黑龙江可能是3块5或是4块，所以收取的价格也会比其他的地区相应的高一点，但不会高出很多。不过你的这个价格确实有些离谱，只能说这家皇冠店赚运费赚的太厉害了，运费上就能赚你15块。
忘了我说的了吗，皇冠店这样的大客户拿的都是站点的批发价，而他们给你的都是零售价的运费！
我个人是很鄙视赚运费的淘宝店的，但是现在很多淘宝店都赚运费，只是分赚的多与赚的少的问题了。
作者：hongguan 回复日期：2010-01-24 00:16:06
没什么理解不理解的，快递公司的内部业务流程客户没有必要了解，服务不好就换快递公司，就这么简单
---------------------------------
我的写作目的并不是让你们去理解我们，我自己的站点这里服务的更多是公司，以你为不会没事就催件。
无论是哪个快递公司当你面临经常发件和收件的时候，不会有一家快递公司会让你完全百分百的满意。因为中间会有很多环节是人为很难去控制的，比如你发了一个很急的件，结果当地大雾或是下大雨，快递公司配货的飞机无法起飞，这就要耽误一天了，就算你再着急也没办法。如果你知道了中间的原因，也许就可以变得豁然了，也不会去拼命的催发件公司的客服，因为她不会飞，没办法给你去送件。
很多时候我们对待事物最好可以站在不同的角度去思考，这样人也容易变得更豁然大度一点不是吗？（没有教育任何人的意思，我说的只是我自己的心得体会而已）。
没什么理解不理解的，快递公司的内部业务流程客户没有必要了解，服务不好就换快递公司，就这么简单
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我的写作目的并不是让你们去理解我们，我自己的站点这里服务的更多是公司，以你为不会没事就催件。
无论是哪个快递公司当你面临经常发件和收件的时候，不会有一家快递公司会让你完全百分百的满意。因为中间会有很多环节是人为很难去控制的，比如你发了一个很急的件，结果当地大雾或是下大雨，快递公司配货的飞机无法起飞，这就要耽误一天了，就算你再着急也没办法。如果你知道了中间的原因，也许就可以变得豁然了，也不会去拼命的催发件公司的客服，因为她不会飞，没办法给你去送件。
很多时候我们对待事物最好可以站在不同的角度去思考，这样人也容易变得更豁然大度一点不是吗？（没有教育任何人的意思，我说的只是我自己的心得体会而已）。
作者：避风塘桂花蜜露 回复日期：2010-01-23 21:20:45
作者：快递的小马甲 回复日期：2010-01-22 16:22:04
其实做快递很辛苦的，不管是当老板的也好，做员工的也好，现在的年轻人能吃苦的太少了，每天都有好多人叫着嚷着没有工作，这个社会太黑暗了，然后让他们过来送快递呢，又嫌太辛苦了，吃不了苦。
所以快递公司永远都是缺人的，我老公至今都是一个人当二个人用，每天忙着送件连饭都吃不上，就晚上一顿饭，10点才能吃，然后就回家睡觉了，第二天一早再爬起来继续出去送件。
所以每次收到那种语气态度蛮横的收件人的电话，不停的催件让送过去，再说一些真公主病的话，这样的人我们直接无视，如果她们不小心碰到了正好心情不好的人接电话，那么当天肯定不给送了。
写到这里可能有人会觉得我们的态度不好，道德有问题，前面说了，我们没赚到你们的钱，所以你们不是我的上帝，不要摆出那种不可一世的态度，一副花了钱就要买到别人摇着尾巴伺候你服务的样子。就算是你发的是顺风，人家照样不鸟你！
-----------------------------------------------------------
“我们没赚到你们的钱，所以你们不是我的上帝”
你们赚的钱不是客户出的难道是天上掉的？人手不够，抽成不多，说来说去是你们加盟公司的问题，怎么能把气撒到客户头上。
我们学校韵达态度很差，我怕事，没跟他们吵，忍气吞声拿了东西就走。但是后来买东西如果淘宝掌柜的只发韵达我就换别家，惹不起我还躲不起？
学校每天中午集中拿快递的广场，从以前的各自围一堆人，到其他家围一堆人，韵达几乎没人，日久见人心。
------------------------
那个不要那么气愤，看来我写作的角度有问题，我下次换个角度去写，我一个很不好的毛病就是喜欢站在一些特定人群的角度去思考他们的说话方式，然后用他们的语气去说话或是写东西，经常引起误会。。。。。。。。我下次注意哈。
我这么说的目的只是想告诉大家，很多快递公司的人态度恶劣的根本原因是什么，这样下次大家碰到这样的情况就没有必要生气了，生气伤身体的，为了这样的小事是不值得的。
我自己的脾气不好所以做不了客服，昨天还呛了一个人，地址实在是不详，打电话过去他们自己也说不清楚（租客，附近有什么标准性的建筑或是办公地点都不知道），我云里雾里就问他那能约在他们的附近出来取一下吗，人家说快递哪有自己出去取的啊，都是要送上门的，我没话说了，因为找不到地方结果当天这个件也没送过去。。。。。。。
其实我们站点除了我，其他人的脾气都很好的，我老公是要去学校送件的，我经常在他手机上可以看到学校小姑娘的骚扰短信。。。。。。（情人眼里出西施的认为自己的老公还是很帅的，呵呵）
作者：快递的小马甲 回复日期：2010-01-22 16:22:04
其实做快递很辛苦的，不管是当老板的也好，做员工的也好，现在的年轻人能吃苦的太少了，每天都有好多人叫着嚷着没有工作，这个社会太黑暗了，然后让他们过来送快递呢，又嫌太辛苦了，吃不了苦。
所以快递公司永远都是缺人的，我老公至今都是一个人当二个人用，每天忙着送件连饭都吃不上，就晚上一顿饭，10点才能吃，然后就回家睡觉了，第二天一早再爬起来继续出去送件。
所以每次收到那种语气态度蛮横的收件人的电话，不停的催件让送过去，再说一些真公主病的话，这样的人我们直接无视，如果她们不小心碰到了正好心情不好的人接电话，那么当天肯定不给送了。
写到这里可能有人会觉得我们的态度不好，道德有问题，前面说了，我们没赚到你们的钱，所以你们不是我的上帝，不要摆出那种不可一世的态度，一副花了钱就要买到别人摇着尾巴伺候你服务的样子。就算是你发的是顺风，人家照样不鸟你！
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“我们没赚到你们的钱，所以你们不是我的上帝”
你们赚的钱不是客户出的难道是天上掉的？人手不够，抽成不多，说来说去是你们加盟公司的问题，怎么能把气撒到客户头上。
我们学校韵达态度很差，我怕事，没跟他们吵，忍气吞声拿了东西就走。但是后来买东西如果淘宝掌柜的只发韵达我就换别家，惹不起我还躲不起？
学校每天中午集中拿快递的广场，从以前的各自围一堆人，到其他家围一堆人，韵达几乎没人，日久见人心。
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那个不要那么气愤，看来我写作的角度有问题，我下次换个角度去写，我一个很不好的毛病就是喜欢站在一些特定人群的角度去思考他们的说话方式，然后用他们的语气去说话或是写东西，经常引起误会。。。。。。。。我下次注意哈。
我这么说的目的只是想告诉大家，很多快递公司的人态度恶劣的根本原因是什么，这样下次大家碰到这样的情况就没有必要生气了，生气伤身体的，为了这样的小事是不值得的。
我自己的脾气不好所以做不了客服，昨天还呛了一个人，地址实在是不详，打电话过去他们自己也说不清楚（租客，附近有什么标准性的建筑或是办公地点都不知道），我云里雾里就问他那能约在他们的附近出来取一下吗，人家说快递哪有自己出去取的啊，都是要送上门的，我没话说了，因为找不到地方结果当天这个件也没送过去。。。。。。。
其实我们站点除了我，其他人的脾气都很好的，我老公是要去学校送件的，我经常在他手机上可以看到学校小姑娘的骚扰短信。。。。。。（情人眼里出西施的认为自己的老公还是很帅的，呵呵）
冒了个泡我要继续去做小壮丁了，今天虽然业务员都休息了，我们还是不能休息，我命苦啊，平时上班周末还要做壮丁。。。。。。
作者：乌龙布丁奶绿 回复日期：2010-01-23 21:56:30
快递员的确蛮辛苦的~~~
丢件的事情就碰上两次~
汇通，寄文曲星给丢了~ 好在俺妹公司，是超级大客户~~ 结果给我找回来~ 问题是俺收到的时候，考试都结束了~
还有次申通，说我的油漆给漏了~~~ 他们公司违规给我寄得，结果被总部抓到~ 还给我看了罚款书~算了100多块钱~ 懒的吵了~
如果长时间寄一家寄快递，基本上快递员态度就很好~~·
传闻中不打折的顺风，也给俺打过折~~~ O(∩_∩)O哈哈~，我可不是淘宝卖家~~~·
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那个任何常理解释不通的都可以用一句话来表示就是RP太好了，哈哈。。。。。。
快递员的确蛮辛苦的~~~
丢件的事情就碰上两次~
汇通，寄文曲星给丢了~ 好在俺妹公司，是超级大客户~~ 结果给我找回来~ 问题是俺收到的时候，考试都结束了~
还有次申通，说我的油漆给漏了~~~ 他们公司违规给我寄得，结果被总部抓到~ 还给我看了罚款书~算了100多块钱~ 懒的吵了~
如果长时间寄一家寄快递，基本上快递员态度就很好~~·
传闻中不打折的顺风，也给俺打过折~~~ O(∩_∩)O哈哈~，我可不是淘宝卖家~~~·
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那个任何常理解释不通的都可以用一句话来表示就是RP太好了，哈哈。。。。。。