@流星FB 2015-04-21 13:11:33
楼主,我想问一下,深圳通充值如何能申请到?我没有自已加盟,自已搞的便利店。其他便民服务基本全了,就差深圳通了
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嘟嘟宝,搜一下,800多就可以安装深圳通了
@而立之年努力 2015-04-21 18:07:34
@西瓜便利店 176楼 2015-04-04 14:09:00
一位顾客拿了一件10元的商品来结帐,当他付给收银员100元整钞并在收银钱箱打开时,说有零钱并将这张百元纸币拿了回去。经过一翻寻找后,该顾客说不好意思,没有零钱,那你找吧。然后就等收银员找零。如果收银员一大意,就会在没有收到钱款的同时,又“找零”。而顾客会说他钱已给了收银员。
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帮我分析一下,这......
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图太简单,没有具体信息,不好分析,你打我电话13751036834
接店失败的案例
作者:西瓜
2015.04.22
一个人加入了一个便利店群,然后想学习便利店方面的知识,一边学习,一边找店,老人都知道,找店这个东西,如果你不是用钱砸,就只能碰运气,有的时候你一个星期就找到了,有的时候找了半年也没有合适的,他找了很久,找的有点着急,刚结婚,想多赚一点钱,改善一下生活条件,所以比较急,他有一天看到了一个店铺,每天都是四千多,房租9200,然后他就每天蹲点,一连蹲点十几天,都没发现社么问题,他遇到了典型的架子店,社么是架子店呢,就是这个店本来生意不好,但是被店主包装的生意很好,别人一接手,生意立马就不行了,等于是坑人,他就遇到了这问题,他恨恨的要砍人家,我们说架子店有天生的弱点:
1.店主可以找老乡朋友老冒充顾客,造成门店的生意很好的样子,但是只可以做到店里有人,店里有单
2.我们看店要看周围,社么意思,就是看看这个店铺周围的店铺,10个店铺里9个店铺的老板没社么事情干,说明这条街有点萧条,他们可以造假一个门店的假象,不可以造假一条街的假象,所以这个就是被忽略的问题,假的就是假的,就是看看你看的真不真而已
3.他蹲点那么多天,就不知道在周围理个发,吃个饭,问问周围的店主,这个店生意如何,好不好,为啥转让,我以前让他看我写的选址的文章,这些都有,但是他都没有做,如果 你社么都不会,你就按照我写的那些一条一条的对照,也不会吃这么大一个亏
4.一个店铺喊价27万,他一个新人过去砍价,讲到了19万,一下差距8万,本身就是一个非常危险的信号,正常的店铺,喊价27万,你最多到25万就不错了,你怎么那么大的本事一下19万,你以为捡了一个便宜,实际是吃了一个亏
5.他给我打电话,说我找了一个店铺,你帮我看看如何,我问开了多久,说半年,我说房租多少钱,他说9200,我说转让费多少钱,他说27万讲到了19万,我当时给了他一个明确的答复,这店不要考虑,不行,我告诉他生意好不会半年就不做了,27万到19万太异常了,房租过高,不适合新手,我吧里有都告诉他了,但是他过一短时间告诉我,我没听你的话,接了,现在惨了,还有5万的银行贷款
6.你一个不会选址的人现在需要找一个位置开店,你如果自己单干,肯定错了,但是你聪明,你找了一个群,找了解的人问,你做对了,但是你不仅看了文章,你遇到了具体的店铺还打电话过去问了,得到了明确的答复,但是你还是接手了,你做的一切的等于是白做,人都要为自己的冲动付出代价
7.你着急赚钱不错,但是你只看到了好处,看不到危险,这个就是新人和老人的分别,一个从来没开过店的人,看到一个位置,开始找好处,12345都是这个店的好处,啊,好处多,不错,我就下手了,但是老人不是,开过店的人不是,了解这个行业的人不是,他们看一个位置,是给这个店找毛病,123456的找这个店不好的地方,找到的毛病越少,这个店越好,找到的毛病越多,这个店的风险越大,就不可以做,这个就是为啥找个开过店的人给你看看
8.他说他们老乡,都是开连锁店,一个店从开始转让,就开始造假,很难看出来,他们互相帮忙,我看了十几天都看不出来,他的意识是,我犯错是有理由的,是他们太高明了,我想说架子店,或者说这些便利店行业里的败类,他们哪里是什么高手,一群喽喽罢了,群里的高手一大把,看破他们还不是什么难题,怪就怪下手太快,不听人劝
9.人家骗你你可以不上当,但是人家骗你,你上当了,说明人家是诱因,你是有原因,你的最大错处就是眼里都是钱,忽略了危险,就等于是一头老虎,他看见了一块肉,他想吃肉,但是他看到的仅仅是一块肉,光想吃吃肉的时候,其实树丛里还有一个猎枪,只要你低头吃肉,你就要付出代价,世界上哪里有那么多好事,让你遇上
10。还是奉劝新人,接店要谨慎,要问老人,不要盲目进入,要不穿着西服进去,光着屁股出来.
穷人的思维和富人的思维
作者:西瓜
2015.04.22
穷人在穷的时候,比较珍惜自己手里的财富,一块钱当做2块钱花,所以他们在很多时候,显得有一点自私,社么样的穷人可以变成有钱人呢,我觉得第一个懂得分享的人,第二个是自己努力的人,我们打个比方,假如你现在是一个人,你想做一件事情,你自己的力量是弱小的,所以你不容易成功,你可能努力了半天,却得到一个失败的结果,但是这个社会是人组成的,我们如果想做成一个事情,这个人也帮你,那个人也帮你,很多人帮你,有的给你建议,有的给你提供方便,有的借给你钱,有的给你出力做事,我们做成一个事情的阻力就会变小,我们成功的可能就会变大,但是我们如何让更多的人帮助我们呢,这个就是我们的做人问题,如果我们提起一个人,说这个人不错,如果我们提起一个人,说那个掉毛不行,这个就是完全相反的评价,我们要做成事情,首先我们要成为一个别人喜欢的人,大家都喜欢你,都愿意帮助你,你才可以做的好,这个就是人和,也就是大家通常说的,要做事,先做人,会做人才可以做好事情,就是这个道理。
我们如何做一个让人家喜欢我们的人呢,我们有一个人和人相处的基本的道理,我如果给你东西,你会觉得我是个好人,我如果和你要东西,你就会觉得我讨厌,不管对错和道理,行贿是错的吧,但是你行贿,领导看你就顺眼,你行贿的东西就是你自己的东西,你给和不给都可以,你给了才可以走的远升得快,我们普通人也是这样的,你是一个会分享的人,你是一个经常付出的人,人家都觉得你好,宋江人称及时雨,那些凶汉遇到了官司,他给人家送一点钱,凶汉不怕硬的,就怕软的,所以大家都推举他当老大,没有大家的推举,他不能打,没多少钱,凭什么当老大,我们付出一些东西,人家一次不会在意,两次不会在意,你一直付出,人家总有一天就会感激,如果你不停的索取,人人对害怕你,你和周围人的关系就会很糟糕,你想做什么事情,那是没人帮你的,我们不断地付出,不断的在人群中存款,等到我们要做事的时候,我们就支取这个存款,这叫好钢用到刀刃上.
很多富人是,我为你提供服务,我和你分享好东西,我从你的模式里拿走一部分利益,他从这里拿走一毛,从那里拿走一毛,他的人群越大,他得到的越多,但是我们普通人,想的是紧紧地捂住自己的钱袋子,生怕损失什么,好不容易想做一次生意,因为没有分享的精神,合作的精神,付出的精神,自己做自己的,觉得很安全,其实封闭的池塘才有臭味,大海是么有臭味的,你很容易做失败,然后就是很久爬不起来,做生意亏钱了就打工还,从此再也不动做生意的念头,一辈子也就普普通通了,要想富裕,首先要懂得付出,懂得和人家分享好东西,一个小孩子手里拿着糖,我说给叔叔吃一下,他仅仅的拿住往后退,我说这是没教好,如果小孩子很大方的说,叔叔,给你吃,我觉得这个小孩子长大了就很容易做好事,你喜欢哪个小孩子,不过我们付出也要看对象,有些人你付出,在他那里存款,他就给你吃的什么都不剩下,你需要帮助的时候,他会马上拒绝,这样的人注定穷一生的.
这个东西运用到家庭里,比如一个新媳妇,这个也让,那个也让,不想着自己,大家都喜欢她,她在一个新的家庭里,很快就能融入进去,生活的很幸福,如果进了家门,这个也想要,那个也想要,该是你的给你了,不是你的你也争,家庭关系就会很紧张,就算你有了钱,也是不幸福的,为啥呢,你到处争,人家害怕你,你争了人家的东西,人家心里不平衡,这个世界上没有傻瓜,只有反应慢点的人,但是反应慢,还是可以反应的过来的,路遥知马力,日久见人心,你的那些小九九,是早晚要露馅的,我们要做一个创造财富,分享财富的人,不要做一个争来争去的人,越争越穷,越给越有,我们的古代人是很聪明的,但是现在的我们,都太浮躁了,一心的去争,你说你智力不高,你行吗,你智力不高,就做一个智商高的人,一样可以有快乐的生活,一样可以有钱。
我的身后跟着一条饿狗
作者:西瓜
2015.04.22
我们在走路,手里拎着一块肉,走着走着,身后出现了一条狗,这个狗看着很凶,肚子 瘪瘪的,好像很饿的样子,目露凶光,这个时候我们看看周围没有人,我们就感到害怕,我们一直走,狗就一直的跟着,这个时候我们的心里发生了变化,人都是会思考的,我们想到狗可能想吃肉,于是想着,我给你一点肉,你吃肉总不会跟着我了吧,我对你好啊,我总不能咬我吧,于是我们丢了一点肉给狗,但是狗一口吃完,还是跟着我们,它咧了一下獠牙,于是我们又丢了一块肉,狗吃了,还是跟着我们,最后我们把一块肉都给了狗,狗吃了肉,还么有吃饱,于是我们被狗咬了一口,我们很郁闷,为啥我对一条狗好,他却要咬我,我们人的思维是,我给你肉吃,我对你好,你自然也要对我好,我给你肉吃,你吃了肉就不应该跟着我了,但是狗的思维刚好相反,他想着,我只要跟着你,你就给我肉吃,我吃完了肉跟着你,你还给我肉吃,你害怕我,你要是不想给的意思刘漏出来,我就漏出狗牙吓唬你,最后吃完了肉,我本来可以放过你的,但是你太弱了,太胆子小了,我还可以咬你一块肉,填填肚子,反正没有坏处,只有好处,没有危险,只有肉吃,不咬白不咬,于是人有人的打算,狗有狗的算计,最后倒霉的还是人。如果我们懂得狗的想法,就不给狗肉吃,找个机会蹲下捡起东西反击,拿着棍子赶走,你就安全了,你不仅可以保住你的肉,还可以保护你的安全,一条饿狗,虽然凶,但是体力不济,总不会和你死拼的,但是找个世界这么大,懂得这道理的人却不多。
我们是做便利店的,开超市的,我说一个狗的故事干嘛呢,当然是有用的,人就代表我们店主,狗就代表小混混和喜欢欠账借钱的人,我们开店的没遇到过事情,都是良民,忽然来个小混混牛逼飒飒的,我们很害怕,人家让送个火机就送个火机,人家想欠一点钱就欠一点钱,欠账的人,都是越欠越频繁,越欠钱越多,最后有的觉得你老板没有任何危险,就是一个软柿子,就直接给你借钱,不借钱就大呼小叫的威胁你,我觉得,我们开店的遇到一个小混混一样的人,流里流气的,我们不要说话,看着他就行了,他说话我们不搭理,他要社么东西我们就告诉他多少钱,然后买单,他如果要欠账,你就说不行,他最多也就嘴里不干不净的说几句,不至于为了十几二十块钱,动手打你,我们越说话,话越多,越显得我们底气不足,他们吃的就是软柿子,我们不说话,少说话,他就觉得很没有意思,也摸不清你的深浅,小混混都是穷鬼,不劳动,混吃混喝的,表面牛逼飒飒,其实心底里虚得很,你不说话,你很镇定,自然有一股气势压人,他们觉得你这里不好讨到便宜,以后就会很少来,如果他威胁你你妥协了,或者他压根没危险你,你觉得身后这个小混混跟条饿狗一样,你先软了,先示好,你先送东西了,先说好话了,你就麻烦了,你就是上面那个不断丢肉喂狗的人,最后肯定是在你的店里欠了很多账然后消失,你催账还会威胁你,如果有的店主性子急,觉得你说好了要给我没给我,发生了冲突,有的会店铺遭殃,有的会挨揍一顿,你越对对方示好,你觉得你是对他们好,他们不会欺负你,不对,他们越是觉得你可以欺负,越是欺负你,你今天给他一点小恩惠,他就想着不断的得到你的恩惠,因为他们都是很穷的,一个天天混,不劳动的人,哪里有稳定的收入,他们有钱的时候住酒店一晚上一个人喊2个小姐,没钱的时候泡面都吃不起,他们只会在有钱的时候给你讲点道理,没钱的时候就会凶相毕露,我做的那个比喻,就是店主和小混混关系的真实写照。
如果我们把这个故事套用到喜欢欠账的顾客身上,是一样适用的,而且是一模一样,我给你欠账,我对你好吧,你一定要给我哦,我不断的给你欠账,就是不断的对你好,我对你好,你也要对我好啊,你要给我啊,但是欠你钱的顾客可不这么想,不用钱就可以拿走东西,我干嘛还要给钱,今天欠了明天还欠,越欠越大,等到哪一天我换了工作,拍屁股走人,我说的意思是,我们的示好,我们的付出,有的时候要看清楚对象,不要表错了情,会错了意,你想从欠账的顾客身上赚钱,你不想得罪欠账的顾客,最后肯定是你倒霉,他们的发展逻辑是这样的:
1.不好意思,忘了带钱,能不能欠账
2.第一次欠了小账还了,第二次继续欠账,这个时候店主失去了戒备心
3.小账越欠越频繁,开始拖账,就是还的慢了
4.欠大一点的账目,开始给口头保证,我一定给你,我什么时候给你,你放心吧
5.还你钱,一段时间,还欠大一点的账,让你适应他欠账的节奏
6.欠账的钱还没还,说遇到急事了,需要借几百块钱,店主担心以前的账目要不回来,怕得罪他,他不还钱,加上软磨硬泡,信誓旦旦,就借钱了
7.欠账不给,借钱也不给,你催他就脱,开始离开你店铺的视线,不经常过来
8.店主陷入悖论,不欠小账怕得罪顾客,不欠大一点的账,觉得也没啥,人家以前的都给了,最后借钱,不借怕人家不还以前的钱,最后借的钱,欠账的钱都不给,报警吧,人家警察来了,但是人家有理啊,我说我不给你了吗,我现在没钱,我以后给不行吗,你老板有什么理由,有什么脾气,不断的欠账过程,就是不断的悖论发展过程。
9.给大家一个忠告,欠账会有损失,不欠账不会有损失,简单吧,越简单的东西越正确。
影响便利店陈列效果的几个因素
作者:西瓜
2015.04.22
1.店铺灯光的明亮程度,太亮了浪费电,不亮了影响效果,要适度
2.门店周围玻璃越多,透光越好,陈列效果越好,三面靠墙一个门,不利于门店的透光和采光,光的亮度影响门店的商品陈列效果,显得店铺沉闷
3.店铺的货架选择的太结实,看起来很笨重,顾客购物的过程,感觉越轻松越好
4.门口的宽度低于3-4米门口太窄
5.门店追求商品陈列的多导致门店的走道过窄,顾客走起来有压迫感
7.门店货架过高
8.门店的装修
9.门店无标识,无物料为了陈列增光添彩
10.其他
影响便利店陈列效果的几个因素
作者:西瓜
2015.04.22
1.店铺灯光的明亮程度,太亮了浪费电,不亮了影响效果,要适度
2.门店周围玻璃越多,透光越好,陈列效果越好,三面靠墙一个门,不利于门店的透光和采光,光的亮度影响门店的商品陈列效果,显得店铺沉闷
3.店铺的货架选择的太结实,看起来很笨重,顾客购物的过程,感觉越轻松越好
4.门口的宽度低于3-4米门口太窄
5.门店追求商品陈列的多导致门店的走道过窄,顾客走起来有压迫感
7.门店货架过高
8.门店的装修
9.门店无标识,无物料为了陈列增光添彩
10.门店的货源品种不足或者门店的供货不稳定
11.老板缺少陈列知识的学习
12其他
@敏墩 2015-04-28 00:29:36
楼主我现在看一空铺30平米2000/月.铺面位于一栋20多层的写字楼和223户小区的中间.所以只能做在写字楼上班和小区里的人生意!能做吗??哪里还没有人开便利店.望楼主回复
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打我电话13751036834
天天忙手机购物,店铺补货,太忙了,没更新,实在抱歉啊
020,手机购物,爱鲜蜂,闪电购,桥谷,嗨购,我实在太忙,帖子不封,绿水长流,呵呵
便利店的防盗技术简法
作者:西瓜
2015.05.22
盗窃分类:
1.专业盗窃(诈骗):价值高,体积小(比如香烟,酒水)等,通过盗窃,掉包,假币等手段进行
2.顾客盗窃:看老板不注意,顺手牵羊或者分散 老板注意力以后,进行盗窃
3.小孩盗窃:小孩子不懂事,没有拿东西给钱的概念,所以小孩买东西,要辅助交易,问题要什么,问他带了多少钱,钱不够让他找爸爸要,一会再来,一旦给了钱,拿了东西,让小孩子到外面玩,不要留在门店,告诉他叔叔要做生意,到外面玩啊
技术防盗:
1.门店后面安装广角镜,就是停车场的倒车镜
2.门店安装监控
3.门店价格条夹上偷一罚十的警告
4.门口贴盗窃报警的警告
5.门店前台贴上本店监控已和公安联网,请洁身自爱
6.陈列防盗窃
日常防盗:
1.遇到指挥店主的顾客要小心,一般的顾客是自己选了以后来结算,不会指挥店主
2.一直尝试让你离开收银台的人要小心,比如我要不冻的饮料,你去仓库给我拿
3.长蹲不起不起的顾客,一直在挑选,我们要过去看看,问顾客要什么,需不需要我帮你找
4.长时间留在店里的人,一直在挑选,要留意
5.仓库上锁或者关闭仓库的门,让顾客和想偷窃的人搞不清仓库锁上了没有,而不是仓库敞开,管理混乱
6.人多的时候2人值班或者一边买单一边留意其他顾客,用余光
7.百度学习,门店的日常盗窃案例,不断更新自己的脑子
陈列防盗:
1.贵重物品制定贵重物品交接表
2.贵重烟草尽量放仓库,而不是前台
3.前台的烟草柜子要上锁或者关闭(关严)
4.其他贵重物品尽量放前台,靠近前台,或者站在前台可以看到的地方
5.不好看到的位置,容易忽略的位置放置体积大,价格低的商品,玻璃瓶的东西,比较沉的东西
6.小的东西放在显眼的位置
时间仓促,应急写的,希望你看的懂,我好久没写了,一直在忙活手机购物.
手机购物手机购物020简介
作者:西瓜
2015.05.22
手机购物:
移动互联网购物,020社区,都是一个概念,核心是手机线上购买,手机在线支付(支付宝,微信),送货上门
手机购物衍生物:
店铺的微信平台推广(依赖),跑腿公司(达达,风先生,对酒当歌)
手机购物的产生条件:
1.智能手机的发展
2.移动网络的发展,wifi的大范围发展和推广
趋势:
1.北上广深学习外国的,内地的学习北上广深
2.北上广深先发展,是目前020发展和争抢的市场,北上广深布局完成以后,会发展省会城市,然后是二线和三线城市
3.2015-2017年是市场推广阶段,020社区的爆发会在2017-2020年左右
4.不做手机购物的店铺,不会手机购物的店主,会死掉一批,保守估计会死掉3/10的店铺
020对我们开店人的商机:
1.一个店铺覆盖方圆1.5公里的范围,别人的顾客都被手机购物的外送抢掉了,所以我们要占领写字楼,工厂区,总之一句话,年轻人多的地方,手机购物接受力强,消费能力强的地方,有能力购买,抢占一个这样的地方,内地2-3年以后就是发财的机会
2.组建跑腿公司
3.组建物流配送,以后的货物分流,会给配送很大的机会,批发部,经销商会死掉一大批
学习020的知识:
1.手机下载今日头条,关注科技板块,自己钻研手机购物,移动互联网购物,先学理论,020平台到身边的时候就积极参与。
2.有020平台的就先做,没有的先拿着淘点点练手,自己联系淘点点
@俏俏旦其 2015-05-15 14:55:00
@西瓜便利店
请问可以转载吗?
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可以转载,只要不是盈利为目的的就可以,我写这些就是为了传播,就是为了让更多的人吧店做好,赚到更多的钱,只要不违背这个目的,就是可以的,你转载,让更多的人知道,我还要谢谢你
我的手机购物忙的差不多了,最近几天在收拾店里的东西,比如过期的,缺货的,需要搞卫生的,需要重新陈列的,马上快搞完了,今天晚上没事,我现在上夜班了,觉得可以写一点东西了,给大家分享一下,毕竟开贴这么久没有更新了,也让大家等的很难受,今天不讲课,就随便说一点吧
以前看过一个故事,说是一个大老板和一个小老板做生意,生意做完了,大老板应该给小老板结款,应该给他20.5万,这个大老板很有意思,他不是直接给他20.5万,而是分成了三份,一份10万,一份10万,一份5000,小老板过来了,他拿走了第一份钱,接着拿走了第二份钱,就是已经拿走了20万,接着他拿走了最后一份钱,就是5000快,小老板走了以后,大老板摇摇头,说不能和这个人做生意,为啥呢?
你可以赚到这20.5万的钱,是靠谁给的机会呢,是我啊,你拿走20万就可以了,你全部都拿走,说明你贪,做生意是需要合作的,所谓的谈生意,就是谈才有生意,不谈就没有生意,谈好了就是合作,大家一起赚钱,如果你这个人不贪,我就不用怕你,不用为了你耗费精力来防备,和你做生意就感觉很愉快,但是如果你贪,我和你合作的时候就需要防备,需要处处小心,你拿走了你该拿的我不操心,你拿走了你不该拿的呢,和有些人做生意,做了这一次,下次还想和你一起做,有的人做生意,和你做一次,一辈子不想和你做生意,我告诉你,真的存在这样的人,有的人说,人家做生意,应该赚20.5万,拿走了20.5万,是对的啊,一是一,二是二,怎么会错呢,做人要厚道,和其正说,做人要大气,我说做人要厚道,你发现厚道的老板,生意都做的可以,就算不好也是暂时的,做生意要学会分享,要学会让,要学会让别人占便宜
有人问李嘉诚,你的生意怎么做的这么大呢,有什么秘诀吗,李嘉诚说,我告诉我儿子一句话,和人家合作做生意,可以赚6块钱的时候,你只要拿走4块钱,吧更多的利润和好处留给你的合作者,这样你的合作者越来越多,大家都信任你,一个不贪的人,一个处处让的人,是给人很大安全感的,给的人,让的人,永远是老大,大家都服气他,你处处争,处处钻营,谁都讨厌你,这个世界上没有傻子,只有反应慢的人,啥意思呢,你觉得自己有点小聪明,自己脑子反应快,一时坑了人家占了便宜,当时人家不知道,没觉出来,但是不代表人家永远不知道,路遥知马力,人家自然知道你是什么样的人
我隔壁的一个店主,做吃的,遇到一个熟客,来来来我请你喝水,搞的好客气啊,自己亲自拿了一个红牛给人家,人家要给钱,我没收,我又不是傻子,你嚷嚷的那么响要请客,结果人家拿着红牛走了以后,他问我,他红牛没给钱吗,我说没有,他的脸就有一点不自然,然后他说他拿的是小牛吗,我说你说啥,他说小牛,我说什么是小牛,他说5.5的红牛啊,我一听就是打不到兔子,顺点草回家的人,他请人家喝水,觉得人家会给钱,结果没如愿,他就想既然自己买单,让我便宜5毛钱呗,我说不是,6快,他最后拿了6快过来,人分几种,其中一种是普通人,一种是有小聪明的人,一种是有大智慧的人,普通人不说,小聪明的人呢,老是觉得自己比别人聪明一点,可以控制玩耍别人,觉得自己会看眼色,做分析,但是很多时候都是自己打自己的脸,有句话叫脸都是自己丢的,确实不错,你待人真诚,做生意不贪,自然有朋友,自然有生意做,做事情和做人没有什么捷径,你老老实实的,该什么是什么,永远不会有难堪和祸事,我隔壁新开的一个店铺,做手机购物我说你扫一扫送你一瓶三块的水,结果我操作错了,他拿走了水喝了,我事后发现错了,需要借他的手机重新搞一次,结果没成功,他说可以搞好吗,我说没搞好,算了,他说那水钱给你吧,我说不用,是我自己搞错了,一瓶水没啥,我就回到店里了,结果他追到店里,给我三块钱,我觉得很不好意思就不收,他还是放下了,又一次我吃甜品,带了10快,他甜品12,我说我给你去拿,他说不用,我给你打个折,我吃完甜品,还是给了2快,那个老板没说啥,就笑笑,他们开了很多店,生意做得很好,这样的人,他考虑你的心理感受,让你觉得舒服,你肯定愿意和他来往,不管是交朋友还是做生意,有的人就发现,为什么我对待这个老板,就可以退一退,几块钱都不在乎,对于第一个老板,6快的红牛给5.5都不行呢?
把第一个老板当做A银行,把第二个老板比作B银行,我把1000块钱放到A银行,我的钱会越来越少,或者增加的很慢,为啥,第一个老板贪,他要赚,放第二个银行就可以很放心,他用我的1000投资,他拿走他该拿的,我的钱他不会动,我们平时做生意,做人,也要分个对象,那些不懂得感恩的人,我们要远离他们,因为我们不管对他们多好,借给他们多少钱,给他们多少方便,他们只会像被宠坏的孩子一样,不会感恩,我们对他那么好,等我们需要他们对我们好的时候,他就会吧自己的利益放在第一位,忽视我们,拒绝我们,我们要和懂得分寸,懂得自己的本位的人交朋友,我们对他们的真诚,方便,帮助,我们在需要的时候,他们就是帮助我们的朋友,孔子说,因材施教,就是说教学生的时候,要分辨对象,制定不同的进度来教育,我说交朋友,做生意,做事,也要分人,不是什么人都可以做我们的朋友,不是什么人都值得我们帮。
我以前是很讨厌封建迷信的,觉得装神弄鬼的都是骗人的,后来我看了一些易经的视频,看了一些佛教的视频,明白了一个东西,就是因果,什么是因果呢,最简单的就是春种秋收冬藏,春天种了麦子,秋天就可以收获麦子,冬天就可以储存起来过冬,你种了麦子有麦子吃,你种了苹果有苹果吃,你不种就没得吃,一种人是靠劳动来生活,但是有一些人觉得自己聪明,觉得劳动很累,怎么办呢,别人有自己没有,他要活着就要吃别人的,怎么吃呢,就是骗喽,所以你看看,一个家里有几个儿子,老爷子死了,他们就炸锅了,本来老爷子死了,就好好发送,心存悲伤,但是他们不是,老爷子死了,有财产啊,财产要分啊,大家都想多要,但是大家都不同意对方多要,要多要东西就要有借口啊,所以就有了女孩子嫁出去了就是泼出去的水,首先就把距离远,能力弱的女儿给排除了,然后儿子们怎么争呢,都说对老人好,都说对方对老爷子不好,所以很多有钱人死了,就是打官司,就是找人杀自己的亲人,就是吵架,就是炸锅,我们要知道,财富是创造出来的,是挣出来的,不是争出来的,老爷子留下10块钱,你们打了100年的官司,吵了100年的架,还是10块钱怎么分的问题,10快不会变成100快,但是你让一让,给对方多一点,你们感情不会受到损害,需要帮助的时候,对方就会念着你当初的好帮助你,为了一点财产,撕破了脸,表面看你是多得到了一些东西,但是实际上兄弟情已经被你伤害的不行了,你遇到困难的时候,最可以依靠的资源,已经被你损坏了,有的人说我一个儿子孤零零的,到时候我们不在这个世界上了,遇到困难就一个人,太可怜了,所以要再生一个,我说你有几个兄弟,兄弟的情分都没有了,有了有啥用,看到给仇人一样,就是因为当初分家的时候他多拿了一瓶酱油吗,很可笑。
人世间,有小聪明的人太多了,耍玩小聪明的人太多了,他们能力弱,觉得挣钱难,争最方便,人家的东西,自己找个借口,强势一点,撒下脸就可以得到,争的人,只会越来越穷,因为他们通过一种让别人不舒服的方式,得到了别人应该得到的资源,让别人产生了一个感觉,就是这个人是危险的,是不安全的,大家都会远离你,你的路就会越走约窄,你的日子就会越过越穷,让的人,越让越有,他让出的东西可以是有限的的,但是他做事人家觉得很舒服,觉得这个人真不错,很真诚,很大方,大家都是你的朋友,都是愿意帮你的人,你的日子肯定会越过越好,心态越来越好,有的时候看这些小聪明的人,觉得可笑,因为你还没做事呢,我都知道你会怎么说话,怎么做事了,一眼看穿,大智慧,大智慧的人才可以活得好。
人的小聪明和大智慧是不同的,小聪明是与生俱来的,不用学,你会发现有的小孩子很机灵,有的小孩子很木讷,但是智慧就像是一个蜡烛,你不去用火柴点燃,它就不会燃烧,这个就叫做开智慧,佛法,易经都可以开智慧,我们知道了这个是一个因果的世界,我们就会更注意自己的说话,自己的做事,得到更好的结果,我举一个例子,一天早晨我在门口扫地,发现一个眼镜,我捡起来放好,天亮了以后有个小伙子急匆匆的过来问看到一个眼镜没,我说啥颜色的,他说是白颜色的,本来我给他也就是了,但是我给他以后说,下次小心一点,一个眼镜几百块,我看到了觉得丢的人着急,就赶紧给你拿起来了,给你擦好了,我这么说,是在他心里种下一个感恩,结果这个小伙子现在还在我店里买东西,不去附近的店铺,买了2年多了,种下一个善因,帮了人家一次,还提醒人家下次小心,释放我的善意,告诉他我好好的保存了,结果就接了一个善果,他2年多在我们家消费了很多钱,让我赚到了钱,得到一个忠实的顾客,我看到地上有个眼镜是好的,我就应该想到是人家忘了的,我帮人家保存,人家肯定感谢我,在我附近丢的,住的距离我不远,我会有一个忠实的顾客,我在看到地上眼镜的一刹那,我就预想到了以后,哪怕这个人是路过的,拿走了眼镜不来了,我也是帮了人家一次,心里会很舒服,我知道了因果,这个是因果的世界,我在遇到事情的开头,就想着种下一个善因。
一个女孩子半夜回来,说忘了带钥匙回不去了,手机没电了,能用我手机打个电话吗,我想着我帮你一次,我如果给你要1块钱,那是本分,你打我电话我手机需要话费啊,但是我不要这个钱呢,对方会怎么想,这个老板真好,帮了我,还不要钱,他觉得欠我一个情分,怎么还呢,他是开店的,来买东西呗,那么这个事情怎么发展呢,老板,我忘了带钥匙,可以用你手机打个电话吗,可以啊,他打电话的时候,我怕他拿着我手机跑了,我不敢追,夜里店里就我一个人,我追人,我店咋办,我就说你说你手机号码,我按免提,放前台让他打电话,顾客觉得我好贴心啊,还帮我按号码,他打完电话,问我老板多少钱,我说,大半夜的,不要钱了,你回去好好休息就好了,他说那怎么好意思,我说你下次小心一点就好了,不是每个老板都愿意借给你电话的,这条街就我一个人敢借,他们都怕半夜借手机打电话拿着手机跑了,后来他朋友来买东西,给我说这个事情,说那天要好好谢谢你,要不然她真不好办,一个女孩子,我说没事,但是换句话说,如果进来的是一个流里流气的人,要接电话,我肯定说,我手机没话费了,大不了了,你去前面那个店看看,这个就是分对象,分人,看看对方是什么人,然后再做善事,种善因,不是一味的做老好人,还不留心眼,一次一个人说老板,你这里有纸箱吗,我说你要纸箱干嘛,他说搬家,我说我给你找找,哦没有了,我给你拆2个吧,他问我多少钱,我说2个纸箱要什么钱,送你了,这个世界这么小,说不定哪天你就帮到我了,他说,老板你的心态真好,我就笑笑,后来出乎意料,他们搬着纸箱过来发快递,我赚了差不多十块钱,前面都是因,后面都是果,种的是善因,得到的是善果,非常的简单,懂得了因果,就会注意自己的说话,注意到对方会怎么想,让对方更舒服,更喜欢,站在对方的角度看问题,知道自己应该干什么.
知道了,这个世界是因果的世界,就会在处理事情的时候,多考虑对方,注意自己的说话,做事,分开对象考虑问题,知道什么可以做,什么不可以做,有些事情不可以帮,有些事情可以帮,怎么帮,种下那么多的善因,得到那么多的善果,收获一路的快乐,收获一路的感恩,收获一路的朋友,收获一路的财富,遇到一个事情,先分对象,再种善因,种的多了,心态就好了,日子也好了,你的日子变好,都是这些善因结出的善果,这些善果不一定都是钱,但是一定会有钱,尤其是我们开店做生意的,这就是开智慧,我们开了智慧,就不会在耍那些小聪明,我们再看很多事情的时候,会觉得很可笑,这个可以叫做开智慧,也可以做,是教你怎么做人,学会了做人,才可以学会做生意,人都做不好,生意早晚也是黄或者平平淡淡,所以我今天说的开智慧,说的因果,说的谨言慎行,都是做人,也都是做生意的秘密,小胜靠智,就是小聪明,大胜靠德,就是做人,我们做生意,也做错过,就是不分对象的种善因,我说一下:
我们刚开店,没做过生意,遇到小混混,就觉得我对你好,你也会对我好吧,所以买东西欠账,借钱都发生过,后来欠账久了,欠账大了,就要账,小混混哪里有钱啊,有的人不来了,要账自然没戏了,有的要的急了就耍无赖,我说不给你了吗,那你倒是给啊,现在我有急事,有...,每次问都有原因,每次问都不给,最后就是威胁你,你想搞搞震啊,我怕你吗,最后还是自己吃亏,我们对普通人好,普通人会对我们好,这个就是最简单的种善因,得善果,但是你对小混混好,他就会得寸进尺,不断的占你便宜,可以占到你便宜的时候就是夸你,老板真会做人,占不到便宜或者你要他吐出来的时候,就说你这个叼毛你想挨揍吗,信不信我砸了你的店,闹翻了你报警,给你钱你敢要吗,你不怕后来的日子里出事吗,所以后来总结出来就是,看到流里流气的人,不要说话,不要交流,给钱就卖,不欠账,明确的拒绝,最多嘴里不干不净的骂你几句,你不说话,他拿你没招,这次占不到便宜,下次自然不来了,来了也是给你钱,不会为了一包烟,或者十几块钱打你一顿,或者砸你的店,你这个老板,你这个鸡蛋没有缝,自然不招惹那些苍蝇,没有那些烦恼和闲气,所以当我们懂得,这个世界是因果的世界的时候,我们要种下善因的时候,我们首先要分对象,不该种善因的时候,我们拒绝,就是给自己种下一个善因,比如小混混,我们不种他们的因,自然没有不好的结果,做生意吉祥,没人找麻烦,我们遇到普通人,遇到感恩的人种下善果,自然财源滚滚,我们就可以左右逢源,一路走来顺风顺水,这些都是做生意吃过亏才得到的经验,没几个人懂,我告诉给你们.
这个世界太暴躁了,太急躁了,忘了带东西了,说错话了,做错事情了,说话快了,我们要有一颗慢的心,慢先来才可以生智慧,慢生智慧真的不假,有句话叫贵人语迟,有句话叫沉默是金,有句话叫三思而后行,我们普通人遇到一个事情,都是凭着本能马上做出反应,你给一个农民一瓶水,他马上接过来,嘴里不停感谢,你给习近平一瓶水,他不会马上去接的,他会说不渴,其实他在想,你干嘛送我一瓶水,你想干什么,他会考虑很多东西,一个是本能反应,马上反应,一个是缓一缓,慢一点,所以我们日常做人,平时做生意,我们遇到急躁的人,我们要让人家慢一点,慢慢说,处理事情慢一点,不要人家说一个事情,我们听着真是一个绝世的好主意,马上就做,马上就同意,我们应该说,你说的事情我知道了,我明天给你一个答复,这个才对,第一个反应,本能反应,基本做出的事情,说出的话都是错的,都是恶因,都是会带来不好的结果的,大街上一个男孩子跪在女孩面前,我错了,我不该那么说,我抽自己的嘴巴,啪啪几巴掌自己打自己,我说就是该打,人家说出一个事情,我们不要马上说话,要想想对方为啥这么说,他的处境在哪里,他需要什么,我需要怎么做,对我有没有坏处,这个是最简单的了,说话慢,想过以后才说出的话,就不会说错,自然不用跪到大街上自己打自己的嘴巴,你说错了一句话,就要认错,认错就要有代价,要不是自己损失钱,要不是对方对你的感觉和认识变了,这还仅仅是说话,如果是做事呢,如果做错了呢,是不是比说话的后果更严重,所以你懂得了因果,自然知道了不要乱说话,不要乱做事,怎么说话对方舒服,怎么做事不会带来坏的结果,怎么种善因,怎么避免种下恶因,我们知道了因果,知道了谨言慎行,知道了分对象,我们就开智慧了,开了智慧以后,我们就可以不种恶因,不得恶果,种下善因,得到善果,我们就会过得很开心,我们的财富就会慢慢增加,我们开了智慧以后,人家再看我们的时候,发现我们变了,我们是温和的人,是可以信任的人,是善良的人,是有智慧的人。
我说因果,你们现在还觉得我迷信吗,还觉得是不好的东西吗,不会的,他会确实的改变我们的生活,改变我们的命运,改变我们的心态,改变我们的生存状况,佛教和易经里面,也有好的东西,流传了几千年,不是白对付的,大家没事多学学,很多企业家打坐,就是坐在那里不动,冥想,安静下来,他们不是傻子,更不是呆瓜,不是所有的善因,都有善果,不是所有的恶因都有恶果,但是,不种善因,不会有什么善果,多种恶因,恶果自然躲不过。那些嘴巴没有把门的,做事失去迟度的人,他们赚到的钱,得到的东西,都漏出去了,人生好比是一个框,你不断的努力奋斗,就是不断的往框里放东西,但是乱说话就是一个框上的洞,做事失去尺度也是一个洞,你努力积累的很多东西,有时候都漏下去了,所以一辈子也就那样了,不信你看看,有钱人,有本事的人,做官的,很有知识的人,他们说话做事,一般都让人很舒服,一个摆摊的小贩,你收走他一个秤砣,马上骂你,和你打架,我没有鄙视他们的意思,他们也不容易,他们只是不知道有一条路,可以改变自己的命运,让自己不用再在路边摆摊,没有人告诉他们因果,你也讲不通,我希望今天看明白我写的是什么的人,你们以后宽容一点,如果可以吧这个道理告诉更多的人,让他们也得到幸福,女人懂得因果,就可以在新的家庭里,生活的其乐融融,得到很大的幸福感,今天没说什么做生意的技巧,说的是如果发现这个世界的入口,如果让我们做事,做生意,做人更好一点,我写完了,我去抽根烟,凉快一下。
下次扯淡的时间不确定,看时间合适,也看心情,欢迎大家的关注,再次感谢大家,有时间谈谈移动互联网购物,就是手机购物的事情,先这样吧。感谢一路追随的朋友们,好久 没写帖子,实在觉得抱歉。
便利店含义的释意
作者:西瓜
2015.6.8
便利店如果我们百度,可以得到一个便利店的解释,但是我今天想从另外一个角度解释一下什么叫便利店,对错不论,大家听听觉得好就跟着做,觉得不好就当看到一个笑话。
便利----便利服务,给顾客提供便利服务,通过给顾客提供便利的服务赚钱,达到门店的盈利
店-----店就是卖东西的地方,通过卖商品赚钱,达到门店的盈利
便利+店=便利店
我们通过把这3个字的拆开,得到便利店的2个经营方向,就是我们的店铺不仅提供商品的售卖来赚钱,也可以通过给顾客提供服务来赚钱,下面我们通过一些具体的例子,来解释一下:
1.提供服务:A充话费---30+1,,50+1,我们每充一次话费,可以保证得到一块钱以上的利润,但是有些店铺是充30收30,充50收50,充100收100,一次赚几毛钱,这个地区不同,我不好说,我们店的做法是只要是低于100的,不管是游戏还是话费,都是加收一块钱。
B代收代发快递-----快递员在我们的店里放一个快递,回头顾客来拿走快递的时候,给我们一块钱,我们通过帮顾客代收快递,一个快递不论大小我们都可以赚到一块钱,这个钱是给顾客收的,就是顾客给我们钱。
顾客需要发快递,我们给他们一个快递单,让他们填写快递单,然后打包,称重,收取顾客发快递的钱,然后快递员来我们的店里收走快递,比如我们收到一个快递收了顾客12块钱,然后快递员只收我们10快或者9快,我们通过帮顾客发快递,可以得到一个几块钱的提成。
C卖馒头,放游戏机,夹烟机,娃娃机.....
2.提供商品:A卖掉一包烟,我们赚到一个差价,我们拿货是批发价,卖掉是零售价
B.......
我们可以很清楚的看到,便利店有很大的包容性,比如我们可以搞门口租赁,就是门口租给人家,一个月收人家多少钱,我们可以搞话费充值,游戏充值,游戏机,快递,鲜花,订蛋糕,我们的便利店有很大的经营空间和自由,关键是看店主的能力和眼光,只要你看的准,就可以赚到钱,我们做店的时候,有2个方向,第一个方向就是日常的卖东西, 做店,第二个方向就是提供服务,拓宽经营,增加门店的盈利,很多老板都有提供服务,但是他们不明白,为啥这样做,只知道这样做赚钱,如果我们知道了这2个方向,就可以开发更多的服务项目,让我们的门店更有竞争力。
便利店的快递代收代发
作者:西瓜
2015.6.8
刚开始有的快递员来我店里说,老板,有个快递先放你店里,回头人家来你这来拿,你可以收他一块钱,我说好啊,后来就是有很多快递员来我这里放快递,一天就1-2个吧,我觉得没啥,帮了人家,还赚了钱,挺好的一个事情,后来我通过在群里聊天,发现群里的辉煌说了一句快递的事情,别人当时都没有留意,我就私聊他了,知道了原来代收一个快递才赚一个块钱,但是代发一个快递可以赚几块钱,但是具体的几块钱我就不具体说了,大家知道可以赚到就可以了。
后来因为一些事情,就是手机购物,就吧这个事情给耽搁下来了,我的隔壁是一个卖电脑配件的店铺,他们的店里发快递,因为有的时候走一些淘宝的快递,所以他们自己发,人家发,已经有了一些生意,我如果现在开始动手做快递,好像有点抢人家生意的味道,有点不厚道,但是前期的工作我还是做了的,比如人家快递员来我的店里,我就说帅哥,你给我留下一个电话吧,回头我这里可以做你们快递的收件点吗,有的快递就很痛快的答应了,有的就说你和我们领导说吧,我说好,然后问清楚地址,后来就找他们谈,都可以,谈好了以后快递员会给我几样东西,比如快递单,快递的黑色的袋子,让我买一个电子称,去广告门店做一个贴纸,胶纸等,说来也巧,这些东西搞好了我没用,就丢在那里,我过去问了一次做一个胶纸贴门口,让人家知道我这里可以发快递,这个贴纸需要多少钱,问了一次大概60-70块钱,我就觉得有点贵,问了2-3家店,就拉倒了,后来不到一个月,发生了一个事情,就是我上面说的说来也巧,我隔壁的店铺转让了,呵呵,给我高兴的,然后隔壁老板过来买烟,我说帅哥,你们回头走了,你们的快递给我做吧,烟不用给钱了,大家都很熟,一说就好,他怎么给烟钱,我怎么拒绝,他来了一句,回头我给你和中通的老板说说,我说那太麻烦你了,后来我见到中通的老板直接说了我的意思,我说距离近,我这里直接做,很多老顾客过来看看他们不做了,我们这里做,你很多老顾客也不损失,对大家都好,一说就成了,后来隔壁老板走的时候,过来给我快递的底价单,就是我收顾客多少钱,他收我多少钱,我应该赚多少钱,然后快递单,他们叫面单,装快递的袋子,我非常感谢,请喝水,他告诉我,你只要做的好,一个月赚千把块钱给玩一样,我说那好啊,后来还有一个问题没有解决,就是门口的贴纸,我要把隔壁的店铺的贴纸撕下来,老板说撕不下来,我说了两次,他告诉我一撕就坏掉了,我比较心疼钱,我忽然想到,我去对面的理发店借个吹热风的吹风机,他不是说会烂啊,后面的胶水吹软了,总不会烂了吧,我马上跑过去轻松借过来,然后通电开始吹,神奇的事情发生了,可以揭下来,哈哈,成功在望啊,隔壁老板看到了也觉得我这招好,于是顺利给贴纸搬家,俺们家的快递的代发代收,终于可以开工了。
第一天2个,第二个2个 ,后面的快递越来越多,我赚到的也越来越多,最多的是一次接了大活,一次赚了60多,一次赚了80多,就是发空调回去山东老家,现在我店里谈了4家快递,都是和快递员谈的,我对隔壁老板也不错,搞了几包烟,喝了几瓶水,给他儿子吃了几个小布丁,他们不要,我就说我发快递可以赚钱,这个赚钱的机会是你们留给我的,我应该感谢你们,这些不算啥,兄弟们,很多时候不是我们的生意做不起来,是我们的脑子没有打开,没有发现进去藏有金币的地下室的入口,不要在抱怨生意难做了,抱怨永远带不来利润,我们要按照服务+商品的模式,给大家提供便利,促进销售,古代有句话,马无夜草不肥,便利店是一个
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|__\\ |__\\ |__\\ |__\\,我们就多给他吃点夜草,打打水,总可以赚到钱的,今年房东增加了1000的房租一个月,我一个快递业务,就抵掉了房租,等于没涨,便利店是我喜欢的职业,虽然很累,我希望我的建议给你们带来钱,我喜欢当财神爷的感觉,呵呵。
照片是我夜里拍的,你们就凑合看吧,知道啥意思就好,呵呵
雪糕销售里的盲点价格
作者:西瓜
2015.6.8
很多人看到这个标题,觉得很奇怪,什么叫盲点价格啊,从来没听过,我告诉你,恭喜你答对了,这个是我刚刚发明的一个词语,呵呵,你没听过太正常了.
盲点,就是看不清的点,谁看不清楚呢,当然是顾客了,我雪糕进货有进价,有指导零售价,雪糕的进货和销售对我这个店主完全透明的,我是没有盲点的,顾客不知道进价和零售价啊,小布丁老冰棍,大家都知道是五毛和一块的,蒙牛的香雪杯呢,呵呵。
以前群主说,我喜欢在进货的时候,问问他们有没有新品,包装不一样,人家没有的,原来这雪糕应该卖1.5的,我就卖2.5,进价大概是1.1左右,这是差异销售,但是我发现了一个便利店的问题,啥问题啊:一个店一个雪糕柜,不信你去外面看看,很多店铺都是一个雪糕柜的,呵呵,既然是一个雪糕柜,你卖的品种就是有限的,我店里2个雪糕柜,我的品种多啊,既然多,你有的我有,你没有的我还有,顾客知道价格的我卖平价啊,或者贵5毛钱,无所谓,我有一个想法,人家天气热吃想吃一个冰棍,I个冰棍2-3块钱是大家的心理价格,一旦超过3快,比如3.5,比如4快,顾客马上就感觉这个雪糕贵,我店里放了一个蒙牛的柜子,卖大家经常吃的,另外放了一个和路雪的柜子,大家都觉得和路雪的雪糕贵啊,人家谁吃啊,但是不对啊,我的和路雪摆放陈列,一个月补助我100快,另外进货还有套餐,一个月150-160的费用吧,我呢,和路雪指导价卖1.5的,我直接2.5,至于可爱多,梦龙啥的,我都是指导价,其他的全部加价,一个雪糕我有的加1-2块钱,有的加5毛钱,有的人和我说,不对啊,我这个在别的地方买才1.5,你这里怎么2.5,我说公司送的,按照公司的价格卖,要不你去前面看看,呵呵,我告诉你,100个顾客,最多2个顾客说贵,顾客都是健忘的,他哪里记得我前天吃了一个什么雪糕,那个雪糕多少钱,不会的,只要你不是太过分,不超过3块钱的范围,问题都不大,一个雪糕柜,天气热的时候,2天就吧雪糕柜下面塞得满满的雪糕卖空,雪糕的利润和路雪的保持的最好,大概25%左右,价格定得很死,你们没事算算就知道了,蒙牛的稍微低一点,送雪糕的老板说有新品,你要试试不,我说可以,一个卖1快的雪糕,我直接卖2快,我待会拍照给你们看看。
顾客都知道的,敏感的商品,卖平价,顾客不经常吃的雪糕,新品的雪糕,你按照1-3块钱的范围,大胆的卖,就是欺负你只有一个雪糕柜,你能咋的,有人说你这么干不厚道,你这是投机,这是钻营,不是老老实实的做生意,是在和整个市场作对,我问你一句,大超市,便利店,超市存在一个词语叫敏感商品,敏感商品平价,其他商品提高价格,给顾客一个东西便宜的现象,我问你一句,是我一个店这么做吗,是我们这一个行业这么做吗,不是,这个是一个普遍的现象,不存在伦理问题,道德问题,你把一个商品卖出去了,高价卖出去了,就是能力,就是经营能力,那些老老实实的孩子,都死掉了,那些脑子灵活一点的,都可以活下来,顾客也是聪明的,比如顾客买我的一个原来应该卖1快的雪糕,但是现在我卖2快,他觉得值的,他觉得想吃,他才吹买,顾客也是有判断能力的,我没有逼着顾客必须买,他拿出2块钱买下来这个雪糕的时候,在他的心里,这个雪糕就值2块钱,你明白了吗,这个和卖红酒是完全一样的,比如一个红酒进价23,指导价卖46,你卖46人家顾客觉得,这么便宜的酒能喝吗,需求决定价格,价格是浮动的,不是一成不变的,我们在经营的时候要灵活,不要有太多的道德绑架,做的过火了,自然是有市场惩罚我们。
我们如果采用了这个雪糕销售的盲点,来卖雪糕,我们的雪糕的利润,大概的在30-35%之间,一个夏天,多赚几千块钱,应该是可以的,所以如果你的店里有2-3个雪糕柜,你就可以大胆的利用这个原理,如果你的店里只有一个雪糕柜,在保证畅销品的品种的时候,可以考虑一下差异化经营。下面我总结一下雪糕销售里的几个东西:
1.顾客不会为了你的一个雪糕贵了5毛钱,就放弃你,去别家,因为他现在很热,需要马上吃
2.顾客觉得买一个雪糕2-3块钱,不贵,超过3快就贵了
3.普通门店一个店就一个雪糕柜,雪糕品种受到很大的限制,他地方小,卖的都是敏感商品
4.商品价格是浮动的,不是规定死的,所以贵五毛一块的,不存在老板不厚道,不存在道德绑架
写着写着天就亮了,时间过得真快,做店就是忙活,一个整洁,商品饱满的店铺,都是店铺老板人力的堆积,你懒,你不动脑子琢磨经营,你的店一看就知道什么水平,所以很多时候我们看一眼人家的店铺,就大概知道这个老板了,呵呵,时间停留,吧肚子里的东西都写出来给大家看多好啊,可惜啊,时间是不停留的,我今天就写到这里了,下次啥时候写不确定,我写的这些,帮助了很多人了,但是我现在有一个高兴的事情,写的这些东西,现在可以帮助我们店培训店员了,呵呵,不用费口舌讲课,来,看文章,看了就会了,so easy!!!
有的时候遇到一个现象,就是有些人说你做店有很多生意经啊,什么前辈啊,什么大神啊,什么老师啊,我说实话,我不是很喜欢这么喊我,我最喜欢的就一个称呼,西瓜,会做店的人有很多,大家的招数道路都差不多,大同小异,我做店三年,入行不久,有的很多人就说,他牛,他比你厉害,我想说的是大家都是做店的,首先大家是平等的,所以你喊我西瓜,我很舒服,我喜欢这个名字,既然是前辈,我就要吧自己搞的高端一点,约束一点,我不难受嘛,你是新人,你不会就看文章,看文章解决不了的就打我电话13751036834,打电话解决问题快,我喜欢,如果你是开店的老手,大家不要比着谁厉害,谁牛,你就是一个开店的,日夜守着一个店,辛苦的给啥一样,你真的牛,我真的牛,我和你都开宝马去了,还做哪门子店,我们需要做的是交流,你吧你会的告诉我,我吧我会的告诉你,这样咱们都赚到了,都懂了更多,都可以赚到更多钱,如果交流以后,还可以吧各自的经验写成文字,给更多不懂的人看,本身就是一个造福的过程,给别人创造幸福,放眼看看吧,一个新人想开一个店,通过网络学习怎么开店,不断的百度,得到的都是零碎的知识,根本学不了通的地步,如果找一个开过店的人帮助,最多只能得到他懂得一些,还学不完全,自己摸索太慢,既然这些做店的知识都零散的分布在一些店主的手里,我们何不交流,何不写成文字保留,有很多人觉得你公布手机号码,会不会有人骚扰你,我告诉大家,我的手机号码在天涯公布,在群里公布,2年多了,人家都是打电话咨询,感谢我,没人骚扰我,真的没有,所以我在公布一次自己的手机号码13751036834,你们很多人辛苦打工好几年,十几年,存了十几二十万,想开个店改善生活,哪知道几个月,半年就赔了好几万,从此再也不敢做生意,太可怜了,那些连锁的便利店公司,你们提供了服务得到自己的报酬,这个是允许的,但是我看到更多的连锁公司,是黑着心在赚钱,你知道不知道,一个店铺的倒闭,是一个老板一家好几年的积蓄一次消失,人家的日子怎么过,别老想着扩大门店,做品牌,高价,看开店的是小白,啥都不同,利用合同骗人家,选址骗人家,世界这么小,总有返回去的那一天,那么多的连锁公司,都是你抄我的技术,我抄你的技术,然后连锁骗钱,你开个连锁,全心全意为了广大的店主做好生意,他们的生意好了,你才可以长久,才可以赚到更多的钱,有几个连锁是研究做店技术的,都太浮躁了。
便利店前台丢手机之不要好回头
作者:西瓜
2015.6.9
先来看几个例子:
1.一个顾客来店里买东西,买完单以后和老板说,你给我拿一包纸巾,纸巾在老板的身后,于是老板很自然的转身以后去拿纸巾,刹那间,顾客伸手拿走了老板收银前台的手机,然后给了一块钱拿着纸巾走了,等老板反应过来,发现手机不见的时候,顾客已经没有踪影了。
2.顾客进店要了很多东西,但是还没结账,前台放着2条烟,然后说你给我拿2瓶酒,手指头指着老板身后的烟酒柜,于是老板转身,踮起脚就拿酒,在顾客转身的时候,顾客迅速从身上拿出2条同样的假烟放到桌子上,然后把原来的2条真烟揣到身上,老板拿完酒,看到一切都是正常的,然后顾客就是找个借口离开店铺,或者说我去接个人,一会过来拿,或者钱没带够,我找老板拿钱,或者说要的不是个酒,再不就是死命杀价,你不同意,他就不买了,他拿到了真烟,给了你假烟,下面要做的就是尽快离开店铺,脱离危险,马上逃跑,有的胆子大的诈骗人员,可以通过不断的调换,掉包,一次骗走店里很多真烟。
3.顾客来店里买东西,然后递给老板一张100的红牛,老板的右手边或者左手边有一个验钞机,老板整理了一下钞票,一只手捏着钱的一头,转身,投入100的人民币,验钱,然后接着买单,在老板侧身的时候,转身的时候,如果是骗子,就可以下手,比如掉包,比如盗窃,这个是我们买单的过程种的一个陋习,但是很多人是没有意识到的,这个多数发生在新手身上,一般的店主买单久了,都是手验,不借助工具检验钱的真假。
我们开一个便利店,开个超市,收银前台是我们店铺的心脏,就是最重要的地方,为啥最重要呢,就是你店里的钱,你店里的避孕套,药品,你店里的烟草,都是很贵重的东西,都很值钱,我们在买单的过程当中,就存在一个转身拿东西,侧身验钱的过程,这个过程会给我们造成盲区,就是我们看不到一些情况,这个转身和侧身就容易造成门店的掉包,偷窃和诈骗,所以我们要对这个转身和侧身,进行改进,生意要做,漏洞也要堵住。
我们把转身变换成后退,就是我往后退退,然后侧身拿东西,这样眼睛的余光还是可以观察到顾客的行为的,我们的侧身验钱,可以改变成单身验钱,顾客给我们钱,我们双手对钞票进行整理,然后左手或者右手,一只手放进验钞机,这样我们在验钱的环节,就可以一边验钱,一边面对顾客,从而留不下死角,转身变成侧身,侧身变成面对,就可以大大的减少我们店铺的损失,我们要养成这样的习惯,意识到我们原来的做法是有漏洞的,你做的时间久了,就会觉得很自然,刚开始做就会有点别扭。
便利店之找错钱了怎么办
作者:西瓜
2015.6.9
有的店铺是自己家里人做,所以收银机就一个作用,就是我忘记某一个商品价格的时候,扫描一下,看看价格,一般的话都是自己口算,然后报给顾客,完成收银过程,有的坚持全部过机,可能是有员工或者是连锁,或者管理规范的门店,但是不管你是自己做,还是规范的收银过程,都会发生一个事情,就是找错钱,因为找钱需要人来操作,收银员的心里素质(人多,催促下慌乱),业务熟练的程度(口算,心算,扫描过机,找钱手法),做事的小心与否(性格,年龄,性别),都直接关系到这个找错钱的出错的概率。
店铺的人员尽量不要疲惫上岗,疲惫状态下收银,如果意识到自己很劳累会出错,我们要可以的放慢收钱的速度,因为60%以上的收银出错找错钱,都是快造成的,我们的店里的监控要有一个摄像头是对准收银台的,这样顾客买了什么东西,给了多少钱,找了多少钱都是可以看到了,收银机的钱盒是分格的,和以前的商店的抽屉找钱是不一样的,比如看视频,他50的格子拿了一次,5快的格子拿了一次,一块的格子拿了3次,我们就可以清晰的知道我们找了顾客50+5+3=58快钱,所以我们发现找错了钱,自己不确定是不是搞错的时候,或者我有没有收顾客的钱的时候,我们就可以快速的打开视频,进行查询,同时对顾客说不好意思啊,很快就好,从而对自己收银过程中的差错进行确认,进行改正,同时顾客不认同的时候,我们可以当做证据。
我们在交易中发现找错了钱,可能是找多了,可能是找少了,有以下几个情况
A顾客还在店里,顾客发现了我们的差错,和我们反应
B顾客即将离去或者已经到了门口,我们意思到了差错
C顾客已经离去,但是还可以追上去,不太远
D顾客已经走远,才发现差错
他们的处理办法是:
A1调取门店的视频,进行确认,或者和顾客对话,回忆确认,处理问题
B2我们应该喊住顾客,表示收银可能错了,你等一下,我看看视频
C3追上去,同时注意门店的情况,说明情况,或者找人看着店,过去处理
D4等待顾客会不会返回,如果是熟客,下次提醒一下,如果顾客愿意处理就处理,不愿意处理自己买单
收银有一套自己的程序,有一些规则,有一些自己的礼仪,我们要按照收银的程序走,虽然不过机,但是收银的程序是不可以错的,比如一次只可以收一个顾客的钱,只可以1对1,而不是1对多的收银,比如迎客和送客的礼貌用语,比如站起来收银,双手接钱,双手递钱,遇到假钞的对话注意事项,大钞的存放要求等,你坚持良好的收银习惯,就可以大大的减少找错钱的可能,一旦发现找错了钱,或者顾客告诉我们找错钱了,我们要做的第一个事情就是道歉,然后才是调查,不管是找多了,还是找少了,都是我们自己犯错了,如果找多了,我们还要快速的说感谢的话,这样人家才开心,下面我大概的总结一下吧:
1.尽量不要疲惫收银
2.收银过程当中,尽量不要多说话或者聊天,我们的注意力被分散的时候,很容易出错,比如开车的司机不允许打电话,和顾客聊天
3.养成良好的收银习惯,对新手的收银员进行培训
4.门店的收银前台安装监控,可以快速的处理此类差错
5.收银过程尽量避免快,收银和开车一样,十次意外九次快
6.立即处理原则,发现错误立即喊住顾客处理,立即道歉,立即感谢,都是立即处理的范围
7.如果发现收银员的口算或者心算能力不强,或者员工刚来,要使用计算机辅助收银,就放手边,等熟练以后熟能生巧,自然不用计算机辅助了
8.收银尽量做到避免毛头小伙毛躁,避免老年人反应慢(会被骗子诱导收银轨迹)
9.顾客再次确认原则,我们找钱以后,收银完成以后,一定要补上最后一句话,老板,看看钱找的对不对,很多错误是在提醒当中被顾客发现的
10.当我们在口算和心算当中,遇到不常用的数字,计算出现卡顿的时候,需要用计算机确认,而不是继续坚持口算和心算
12.当顾客购买的东西口算以后,顾客继续买东西,买的还比较多的时候,我们要对顾客的商品最后统一结算,不是加来加去,再减掉,问顾客一句,还有吗,顾客说没有了,我们就开始结算收银
13.没事在店里泡泡茶,喝喝茶,喝茶的时候,本身茶水提神,人处于放松的状态,消除一些疲乏感,可以坚持比较长的收银时间
废话太多,立即停止,我去扫地,搞卫生了.
@屌丝一枚mmm 2015-06-09 13:21:03
小陈来报到
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谢谢小陈的捧场,呵呵
这个题目叫做简述,实际上也只能简述,因为现在社区020的诞生和发展,时间都不是很长,概念还没有普及开,很多人还不知道这个是干嘛的,一方面是它诞生了,发展速度快,一方面是社区020的本身,也在发展和完善的过程当中,还有很多缺点和模式在不断的被完善和摸索,目前可以看到大概的方向,但是具体的路子还没有完全的明确,我写这个简述的目的,是告诉大家这社区020是怎么来的,他的出身地在哪里,他现在的大概的发展情况和以后的一些预期,很多东西都是不确定的,剧烈变化的,所以叫简述。
社区020是一个概念,是一个原理,这概念可以诞生很多企业,可以诞生很多盈利模式,比如我们说互联网购物也是一个概念,也是一个原理,但是淘宝,京东......都是互联网购物的企业,社区020也是这个样子
首先我们说只能手机的发展,在我的记忆力,以前最早的是座机,但是不是人人都可以有的,所以就是公用电话,后来就是BP机,呼叫以后知道有人喊我,我就打个电话问问啥事,再后来就是大哥大,体积大,打个电话很有老板的感觉,现在和我们的手机比起来,感觉傻乎乎的,再后来就是按键手机的发展,大家都熟悉的诺基亚,后来按键手机淘汰了,来了带屏幕的智能手机,大家注意,智能手机的诞生,是社区020的父亲,就是很重要的角色,我们为啥要在电脑上登陆网站买东西,在网站上支付呢,因为电脑的功能很齐全,不管事看上商品的图片,价格,品种,规格都很方便,但是现在智能手机也可以达到这个目的,手机可以下载APP玩游戏,购物,登陆网站,电池的续航能力也大,我们发现智能手机屏幕越来越大了,电池越来越大了,显示的越来越清晰了,功能越来越多了,我们以前买东西必须在电脑前面买,打开电脑,注册账户,在线支付,发个快递就到了,但是现在智能手机购物就不受到地点的限制,我在家里可以买东西,走在马路上可以买东西,在上班的地方还可以,理论上可以7*24小时的购物,这样我们的购物过程的局限就得到了解脱,所以智能手机的出现,对于社区020的发展,起到了关键的作用,是起因之一。
以前的台式电脑大家用起来不方便,尤其是对于商业,我出差的时候如何解决电脑的重量呢,不方便携带呢,笔记本电脑就出现了,但是笔记本电脑无法连接网线,于是有了无线网络,你需要买一个网卡,然后插入笔记本电脑,网卡充钱买流量,就可以做到随时随地的上网娱乐,办公和购物,但是智能手机的发展,就把笔记本电脑淘汰了,现在谁都是手里拿着一个智能手机,谁还傻乎乎的搬着一个笔记本电脑啊,手机可以摆平的东西,干嘛还要你,我们手机最开始是通话网络,是不可以上网的,后来就出现了无线网络,再后来就出现了wifi,手机的流量包,流量包直接取代了网卡,所以我们以前的网络是不可以移动的,网线的接头在哪里,网络就在哪里,电脑在哪里,网络就在哪里,但是现在已经不用了,网络无处不在,只要你有密码,从可以移动的网卡,到流量包,到wifi,到以后的lightwifi,就是通过光传播网络信号,这个还没有普及,仅仅是技术阶段,我们现在走到大街上,有一个普遍的现象,就是我们手机可以连接的wifi基本都是有密码的,提供wifi的基本都是商家和机构,家庭wifi信号很少,wifi的密码对于社区020的发展是一个障碍,至于为什么wifi设置密码,
大家都知道,但是我告诉你,以后的商家的wifi都是开放的,你拿着手机走到哪里随时可以连接上wifi,免费使用网络你信吗,别人使用商家的网络,导致商家的网络变慢,是设置密码的原因,但是如果wifi可以帮助门店带来订单,带来赚钱的机会,商家就会开放自己的wifi,我们走到大街上,社区,哪里都有门店,就代表哪里基本都有免费的wifi可以使用,因为以后的商家不是仅仅的门店销售了,还有网络销售,通过连接商家的wifi可以看到商家提供的服务,你使用这个服务,就可以赚钱,所以我们看到,wifi的大范围普及,wifi的大范围的开放,会促进社区020的快速发展,我听到一个消息,有商家吧wifi搬到了公家车,地铁等交通工具,免费实用,随着社会的发展,会有越来越多的免费的wifi走进我们的生活,这个是可以看到的,我们说智能手机的发展,是社区020之父,那么移动网络(wifi,流量包,lightwifi等)的普及和开放是社区020的诞生之母,这2个因素是社区020诞生的关键因素。
我们说了半天的社区020,但是大家还不明白社区020到底是什么意思,我现在简单的说一下社区020的三个关键的因素:线上购买,线上支付,送货到家。社区020提供的不仅有商品,还有服务,他还有几个别的名字,比如移动互联网购物,手机购物,电脑购物就叫网购,电脑购物,但是电脑购物是使用电脑登陆网站来购物,但是我们说的移动互联网购物,手机购物,社区020不是在手机上登陆网页购买,而是通过手机上的APP来完成,商家注册商家版本的APP来管理虚拟店铺的商品,交易和账目,顾客注册客户端来进行购买和支付,有的人说什么叫做APP啊,手机APP简单的解释就是手机应用,你手机上的墨迹天气,百度地图,支付宝钱包,微信等都是手机购物,只不过这个APP是顾客和商家联系的桥梁,通过顾客和商家的联系,促进交易的进行。我开个一个水果店,我可以通过APP卖水果,我开了一个超市,可以通过APP送外卖或者顾客到店自提,我开了奶茶店,洗车铺.....,简单说,你住的地方有的商铺,他们提供的服务都可以搬到手机APP上,以前一个顾客如果要得到我们店里的商品就2个途径,一个是来我们的店里购买,一个是通过电话或者QQ群联系我们下单,我们送过去
但是现在不需要来店里了,也不需要打电话联系我们浪费电话费了,他打开手机,点点屏幕,就可以给我们下单,以前来店里自己看自己选,或者打电话的时候说自己熟悉的,陌生的就要不了,但是他现在可以通过实际APp看到商品的图片,价格,品种,优惠等等信息,就是说信息的交流更加的顺畅了,手机APP提供的商品信息,对顾客的线上购买提供了条件,首先解决了顾客的线上购买的难题,那么既然有交易就有金钱的来往,这个是自由的,顾客可以选择收货的时候当面付款,也可以选择使用支付宝,微信付款,现在有一个技术叫微信支付,你买了20快的东西,我在我的手机APP微信支付的功能点开,输入20,然后点击生成二维码,你的微信打开扫一扫,扫描这个二维码以后手机就弹出一个付款页面,你确认金额以后只需要输入密码就可以完成支持,一个过程用不了一分钟,不用带现金,不用找钱非常的方便,所以在线上支付这个问题上也基本的解决了,最后一个就是送货到家,很多门店是不提供送货上门的,但是以后你的门店不提供外送,就无法接入020的平台,只能做店里的生意,别的店铺做了020平台,吧你周围的顾客的需求都转变成了他们店里的外送,你的生意就会越来越差,最后可能倒闭,所以社区020的发展,或者手机购物的发展,对于一些店铺是好事,对于另外一些店铺就是灾难,我说这个话是有点严重的,
因为现在手机购物的发展虽然快速,但是对于整个零售市场来说,力量还是非常小的,目前北上广深有这些手机购物的平台在推广,在很多省会城市,一线城市,还没有发展至于二线城市和小城市,估计还有一段时间,社区020现在只是诞生,还么有经历成熟和衰落的阶段,对于北上广深的一些门店,他们的送货到家是怎么解决的呢,说一个新鲜的东西,就是跑腿公司,你店里有外卖,老板没时间送,没问题我来帮你送,你给我辛苦费,我了解的是2块钱一单,既然跑腿公司是要钱的,就会对外送的起送价格有个限制,一般是满足20-30才可以提供送货上门服务,或者额外收取1块钱的配送费用。
我们从另外一个角度来看看手机购物,首先网络购物的发展,带动了快递的发展,淘宝一做活动,快递就爆仓了,运力不够就要扩大,所以快递得到了很大的发展,我们现在发个快递3天就到了,顺丰隔天就到,同城一天就到,我要说的是,不仅快递得到了发展,流也得到了发展,快递是小件,物流是大件,物流的发展,就为厂家生产的商品直接到达每个商圈的大仓创造了条件,以前厂家生产一个商品,要找省代理,市区代理,县代理,由于经手的多,商品被层层加价,所以到了门店以后,商品的价格就高了,但是现在物流的快速发展,就可以甩掉代理,大仓从工厂直接订货,然后直接配送到门店,只需要周转一次,那么就出现一个问题,我从工厂定多少货呢,需要收集数据,但是传统的门店,要不是老板自己做,要不是加盟一个连锁公司,这些销售的数据都掌握在门店的小老板,连锁公司和各级的代理手里,做大仓的社区020是不掌握这些数据的,自然不知道应该定什么货好卖,定多少货可以卖完,所以就需要占领门店终端来收集数据,智能手机的发展,移动网络的发展,
手机APP的开发成功为社区020手机零散的门店销售数据提供了条件,来吧,你们这些小店都入住我的平台,我就可以看到你们店里的订单,订单里什么东西卖的快,一个周可以卖多少,他们都可以通过社区020的慢慢成熟,就可以慢慢的准确的掌握这些数据,这个就是所谓的大数据,吧每个店的小数据加起来处理一下,就得到一个市场需求的数据,根据这个数据来订货,我们大概的看一下,很多店铺入驻了020的一个平台,平台手机到了市场需求的数据,然后在附近的商圈或者郊区建立一个大仓,然后集中从厂家大批量订货,集中配送来达到降低商品的价格,提高毛利的目的,他们杀死了各级代理,各级代理的利润就落入了020平台的手里,这是一块很大的蛋糕,他们用的手法就叫做货物分流.
在互联网出现以前,我们的商业,都是顾客接近商品,顾客向着商品靠近,靠近以后购买,但是互联网出现以后发生了一个现象,就是商品开始靠近顾客,我在电脑上登陆淘宝,买了一个东西3天内到了我的手上,这个需要三天,但是,但是,现在出现了社区020,我的配送时间只需要1个小时,半个小时,20分钟,甚至以后的10-15分钟,商品靠近顾客的速度和距离被大大的缩短,顾客的购物体验得到很大的提升,哦,这个好,这个快,我用这个手机买,所以社区020靠着自己和顾客距离本来就不远的优势,现在通过网络和顾客靠的更近,靠近的更快,从而对网购构成冲击,以后可能会出现一个现象,淘宝衰落,手机购物兴起,支付方式除了支付宝和微信外,会有更加方便的支付方式,以后的交易,线上支付,方便支付,快捷支付会取代很多的现金交易的进行。
我说了社区020的诞生,社区020的优势,那么社区020是不是就很光鲜,很厉害,像淘宝一样秒杀很多商家,我说的是暂时不会,因为社区020的概念和原理刚刚诞生没有多久,做社区020的企业出现的还不多,目前集中在北上广深的发达地区,在诞生以后成长的过程中,遇到了很多,很细的困难,目前还属于商业模式的不断探索中,APP购物体验的不断优化中,手机购物诞生了,成长了,快速发展着,但是有很多困哪没有解决,市场太大了,市场的用户教育还要一段时间,所以我们下次谈谈手机购物遇到的困难,手机购物的几种模式,手机购物的大概的发展思路,我今天只写了很小的一部分,明天有时间继续写,手指头打字都疼了,我先休息了,喜欢看,明天等着就可以了。
@请多提意见 2015-06-10 07:15:36
记录下来
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