《听外企HR说事》之——为什么做了十几年还是个专员？
读到这篇的同学，绝对是有幸的。
上个月飞到深圳，探访我刚刚接管的分公司人事Clark。由于刚刚接管深圳分公司，与Clark只是打过电话，印象是工作认真，汇报详细，尚属——只闻其声，未见其人。
分公司在深圳市中心，Clark早早在公司楼下等我，一见面，她大呼：“你这么年轻？”，我心里也嘀咕：“怎么这么大年纪？”
寒暄走入办公室后，我们的谈话围绕分公司人事基本流程，遇到的问题等工作事宜展开，大概谈了一个小时的时候，Clark突然呼吸急促、表情紧张、眼皮都一抖一抖，又略显激动和我提出升职的事情，先是叙述她上一个老板三番四次忽略她的升职要求，然后阐述她的职涯历史，最后激动、紧张的看着我。
其实，这一刻，我也就知道了为什么她做了十几年还是人事专员。
当然我的答案都比较官方，比如，我刚刚接管，大家需要互相了解，你的心情我能理解，还有个过程…..
很简单的道理，与新领导第一次见面就提出升职，这就是很愚蠢的事情，互相好不了解，没有成功的可能，而且非常唐突。
后面的工作中，Clark也做了几件怪事，包括，坚持HR流程，得罪分公司老大，并到我这里找援助，义正言辞，大义凌然；越级沟通，跨过我这层沟通等等……
前日，收到Clark邮件，又向我阐述升职的理由，我看到的感觉是无语。
在职场，不一定是你工作多么努力，就会被认可，很多事情需要把握分寸和时机，提高情商系数，学会换位思考，尽量做明智的事情，多思考，不然一辈子都想不明白，还怨天尤人。
1530#回复 作者：微笑的双鱼座88 回复日期：2011-11-24 14:49:00
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回复：微笑的双鱼座88
专业老师不敢当
23岁，你不是还很年轻啊，尴尬什么呢，如果23岁的女人都尴尬，还让不让女人活啦？
不管你经过了哪些，尝试过哪些，失败过哪些，放弃过哪些，都过去了
给你的期望是找到一个起点，开始积累工作经验，兴趣爱好属于生活，先不与工作挂钩（大多数人做的都不是兴趣爱好相关的），别想自己适合什么，先做点事情，慢慢性格成熟起来，思想成熟起来，就会对人生有自己的想法和规划。
自信很重要，你的特点就是你的优点，看待自己和问题要从积极的一面看，这样好运气慢慢也会降临。
当下的决定就是最好的，不管能不能经得起时间的历练。
1539#
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作者：Grace紫藤 回复日期：2011-11-26 22:12:00
看了几个小时，10多页终于看完了。HR姐姐分析的都很实在。下面说下我的情况希望HR姐姐能给我分析下(*^__^*)
我2010年毕业，2本科专业公共管理类的，被评为10大垃圾专业。学得东西很广，但都不专，就是什么都学最后什么都不会的杯具。大四的时候去了一家仓储物流做客服专员，主要跟物流公司和汽车4S店经理打交道。差不多半年时间自己与人沟通方面得到了很大得提升，胆子变大了，性格开朗了很多（以前性格有点内向）。我给自己定位是做外贸销售（大四下学期才确定的），而沿海那边很多都招应届毕业生的，所以毕业后就去了广东，找这类的工作。但是由于非英语、外贸专业不是很好找，在加上自己的英语听说不是很好（我英语大二过了6级，但后来很少注重这方面的学习），有没有什么工作经验。6、7月份大热天还在外面找工作，又是一个人第一次去外地，没什么熟人。反正期间各种心酸，最后有家公司要我做外贸跟单员，我就去了。可是工作后没多久，因为公司需要做了内销方面的业务跟单员，处理客户订单、跟单、发货等这类的销售支持工作，还经常给业务经理大杂。这份工作做了一年多。由于今年经常生病，身边很多同学都在武汉稳定了下来。所以最后还是想回家，在武汉发展。回家休息了一段时间，10月底开始找工作，发现工作很难找，高不成低不就的。如果是做和以前类似销售助理、跟单类的工作，工资才1000+不包吃住，生活太难了。同时也不知道这样做下去还有什么前途可言。所以现在我对自己的职业定位迷茫了。
1、继续做销售支持类的工作，如销售助理、跟单员、商务专员。想去大公司做这类的工作，但这些公司又很难进去，投简历大多没回应（武汉这边很多都要211、985重点的，武汉重点大学生有多）。又不想去那些小私企，工资低，发展空间也不好。想找个大点正规的公司长期做下去，不想一直换工作。
2、曾想到做会计，觉得会计是个技术活，越老越吃香，自己更偏向于稳定的工作。但非会计专业、没这方面的工作经验，进去很难。
3、做销售员，底薪低、压力大。女生做这个也不太好，我不想天天在外面跑。
4、做一般的文员、行政，没前途也没钱途 青春饭
5、做人事，没这方面的经验。
现在真是不知道做方面的好。英语虽然过6级，但丢了很久。找工作都一个多月了，马上都快过年了。心理真的很急，又不想只找个小公司将就着，不想一直换来换去。有时候觉得自己连个一技之长都没有，很想去学门技术性的东西，能给自己的求职加个筹码，但又不知道学什么好╮(╯▽╰)╭。希望HR姐姐能够给些建议
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回复：Grace紫藤
你需要的是行业经验，不论做什么，开始都是从小职员，这是必须经历的过程
至于具体是哪个行业，在没有太多经验的时候，不是你挑行业，而是行业挑你
不同的人放在同样的岗位，就会有不同的成绩，不管你做什么，只要有上进心，善于学习的能力，随着经验的积累，都会实现自己的价值。
经历是否会变成财富，是看个人能力的…..
作者：angelblueABC 回复日期：2011-11-26 20:10:00
lz 好
我现在就是在一家5星的公寓里当客服，老外还是比较多得，就是我们是客服部的，和工程部和保安部的接触比较多，但是他们有些地方做的不到位，我提出来，就惹得他们不高兴了，反而伤害了自己。 这要怎么处理呢
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你应该向自己主管反映，由你的主管和工程部和保安主管沟通更为合适
因为你不是保安和工程部的主管。
在工程部和保安看来，“用不着你管，你算哪根葱？”
1570#
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作者：2012i30 回复日期：2012-1-16 11:32:00
Lz新年快乐！
看完了您所有的回复，很受用。希望能得到指教。
我是05年毕业的。普通本科，学的专业是产品造型设计。因为自己挺喜欢这个专业的，所以学得轻松，每学期都有拿奖学金。但总觉得自己创新能力不够，所以毕业后没从事本专业。
第一份工作进了台资企业，当时大规模招工，并不介意我是什么专业出身，岗位是产线组长。参加系统的培训，然后做新人报告通过后就被录用了。24小时生产，要轮班。工作相当辛苦，压力非常大，同事说我抗压能力超强。上级是台湾人，对我挺欣赏，重要会议也会选择带我出席，提供临场意见。这份工作干了将近2年。因为与社会隔离，在保税区，交通不方便。又遇上母亲病危，所以离职，陪伴左右。
第二份工作是朋友推荐的，主要做行政兼出纳这块。行业是说白了是资金运作。老板是律师合股的，学到蛮多法律方面知识、技巧。08年资金链断裂，歇业离职，也是近两年。
再次回到家乡。边准备结婚，边创业看看。投资五万块开了家小店，虽说不如上班工资高，但盈利增加了我的自信心。接着怀孕了，又开了家快餐厅，很看好这种模式，找了厨师合股。很幸运，一年半已经收回成本，并扩张装修过。主要操作有我LG跟合伙人。现在一切步入正轨，有了比较稳定的收益。
年后孩子16个月了。我婆婆会帮我带，我想上班。我觉得餐饮经验尚浅，我是否留在店里，对店的盈利并没多大的影响。我需要自己的社交圈，需要聊得来的朋友。LG认为我给人打工，实属浪费。而且认为我像无头苍蝇一样，根本不会规划自己的将来，太没野心了。
投了几天简历后，发现有个岗位挺喜欢的，不过有挑战性。建设公司总裁助理，工资跟三年前在大城市差不多，直接跑去投简历。当然隐去了我创业这段，改成在餐饮公司做财务，事实上我也确实在管这块的。面试结果是年后试用看看，试用期三个月。我自己是想去试试看，毕竟跟着老总，能多学点经商之道。但这个行业需要专业知识，否则可能术语都听不懂。明白自己要为之付出很多。这家公司没有专人做HR，否则我这种跨越这么大的，可能得不到面试机会吧？
我确实说不出来自己以后想做什么。属于做一行爱一行，至少目前还没有找到未来方向。LZ看出来我的问题出在哪了吧？您觉得我比较适合做什么行业什么职位呢？
期待您一语点醒梦中人！
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2012i30你好：
你的问题是没有长远规划：
1. 看事情要看看3-5年后的发展
2. 20多岁是积累经验
3. 30岁就是靠经验积累财富了
没有持续性经验的积累，那么如同小熊掰苞米，最后什么都没有
你自己想想优势强项，不要只看眼前，做事情多往长远打算。
祝你龙年顺意。
1569#
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作者：superbalasli 回复日期：2012-1-14 15:37:00
lz，读了你的文章，真是受益匪浅啊,感觉你的角度、高度是我所不能比的。所以请您给我一点建议。
说一下我的情况，在西部一个二线省会城市，是做软件的，做了两年，不是很喜欢这行，所以现在整日为了生计而工作，很痛苦。有人说我这是没找到人生定位，没找到自己
自己喜欢的，为之奋斗的事业。
所以我痛定思痛，分析了一下自己的情况，感觉对外贸挺感兴趣的，以前也一直用“千万别学英语”的方法坚持学习英语2年了，去年八月份感觉成效显现出来了，所以为了趁
热打铁就辞了工作，闭关苦练英语，每天除了吃饭，睡觉就是英语，基本跟外界隔绝了（不得不这么做，要不然跟一帮狐朋狗友混，容易打破我的计划，呵呵），坚持了将近半年
。
练习的主要是听说方面的，而且成绩显著，看英语电影，一遍能听清楚80%（注意是听清楚不是听懂，一遍听懂英语电影完全没问题，因为有情节），说实话，我现在都有点
看不上那些过了专八的英语专业毕业生，感觉他们听说跟我比差很远，而且还是用中国思维来听、说、表达英语。而我本人可以毫不夸张的说，已经形成英语思维了，跟老外可以
自由沟通，不管什么话题都基本没什么问题了，当然除了美国文化方面的东西和一些比较专业性的东西。
可是我现在困惑了，以前觉得英语好了，很牛，很了不起。现在学会了，感觉也没什么，别人只要出国留学一段时间，水平都比你高，感觉英语好了，也不是很有竞争力了。
而且最近会有一阵恐慌，感觉27了，事业没有，女朋友也没有（觉得男人没事业，给不了心爱的女人幸福，没敢谈），而且要去深圳做自己以前没做过的外贸。工作不敢确定是否
适合自己，而且离开家乡，女朋友可能更难找。综合分析下来，有以下几个选择：
1、继续在本地做软件。能养活自己，自己不喜欢，感觉没前途，就是吃不饱，饿不死。
2、到本地做外贸。不过本地的外贸不发达，公司小，招人的概率也少，行业选择也不多，我初步确定的是电子行业，进去也学不到多少东西。
3、到深圳去做外贸。离家远了，也没底，女朋友可能更难找了。
注：第二个和第三个的优缺点刚好相反。
希望lz能给个建议，将非常感谢。
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superbalasli你好：
如果你有鸿鹄之志，27才是男人刚刚开始的年纪，或者说还很小，女朋友虽然是人生大事，但是这个年纪没有什么可着急的。缘分可遇不可求，如果在开创事业的路上遇到愿意和你一起奋斗的好女孩不是也可以事业、爱情两丰收。
有想法的好青年，不在乎短期成败，不在乎地域的界限，若你想在事业上有一番成就，你这些设想就很容易解决，去深圳做外贸，一边做一边寻找另一半。
你要是想稳定，那就在本地做软件，找个女朋友，就这样，看你怎么自己的未来。
要稳定现在就能看到未来，挑战自己就是在未知中创造未来。
作者：feiyang00 回复日期：2012-1-8 13:39:00
楼主姐姐好~~我的求学经历和你很相似，也是本科学的工科，硕士转为管理学。明年毕业，刚找的工作是上海的一家民营企业。本来也一直期望有机会进外企做HR的，无奈今年外企招HR的不多，竞争力也挺大，一般都在上海或是北京的总部招极少的人。最后只能选择去民企，虽说名气不算大，但提供的待遇和工作机会还不错。身边好多人都选择进国企、银行或是考银行，我这样的选择算是另类的了。我所期待的是以后能够在HR这块有所发展，所以一直坚定自己的选择，只是过程比较艰辛，很多时候也很迷茫。希望你能从专业和经验的角度帮我分析看看~~期待有机会多多交流，羡慕你现在的工作状态，学习~~
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feiyang00你好：
迷茫中寻找的自己才更真实，困惑是因为对自己有要求。
每个人都有自己的人生路，有理想的道路是光明的，比那些一直不知道自己要干什么的好得多。可能现在道路艰辛点，但是未来总是美好的。
作者：马甲马甲0072011 回复日期：2011-12-22 22:17:00
LZ能帮我分析一下我的情况吗？大学毕业后我一直在民企，在一个单位呆了2年，另一个单位呆了4年，去年辞职带小孩，今年重新找工作，应聘到一家比较有实力的外企，找工作的时候由于一年多没上班，一是对薪资情况不熟悉，再加上上个公司是定薪定岗，所以填期望薪水时就填了和上一家公司离职时一样的数字，结果当HR告诉我她们的标准和我的期望一致，我就知道坏事了，果不其然，我入职后发现这个岗位的标准比我的期望大概能高出25%左右，但我的期望薪水比标准低，他们是就低，怪我自己没有太多跳槽的经验，即使在原公司不走，因为每年会调薪，我目前的薪水也涨上去了，换句话说，我重新找工作却没有原单位工资高了，这种情况该怎么办呢？合同签得不长，过两年会重签，这事会不会一直影响我在该企业的薪酬呢？？
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会影响到你的薪酬，因为你自己没有做好要薪酬的功课，但是你当时要的就是你觉得合理的价格，即使你的薪酬低与其它同工的同事，那目前也没有办法。
建议你做一下几点：
1. 认真工作，在每年调整薪水前与领导谈谈
你打听下你公司每年调薪的时间，把自己手头工作做好，找到合适的时机和领导谈，内容不能说你知道内部薪酬，要从自己的工作说起，认为自己应该加薪……
2. 不要后悔，埋怨，自怨自艾
既然是比较有实力的外企，那么机会就是有的，不是说你加入公司你的薪酬就永恒不变了，你可以在内部找时机谈薪酬，即使不普调的时候，机会是随时的，只是看你自己能不能做好，让老板给你加薪。升职都是和加薪挂钩的……
3. 关于普调
一般外企在3月或有的公司在9月都有普调，HR系统健全的公司根据员工信息分析每个人对应的岗位在市场上的平均值、低位值、中位值和高位值来在普调的基础上给每个员工分配不同比例。如果你们公司够正规，那么机会还是自然有的。
1554#
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作者：霏霓 回复日期：2011-12-12 11:59:00
楼主姐姐，麻烦你了，我目前对工作有很大的困惑，希望您能给我些建议。
我是行政管理专业的本科毕业生，地位一般的北京的大学，07年毕业，目前已经工作4年了。
我的第一份工作是在一个规模挺大的连锁私营企业的北京分公司，人事行政中心，实习时先做的行政，负责考勤、档案和日常跑腿，后来总监觉得我很认真，文笔也不错，把我调去做了人力总监助理，主要负责：1，各种笔头工作，培训总结、工作报告、各种通知等，2，人力的对部门和各门店的培训、绩效组织工作，3，门店营业执照等的工商事务。反正那时候因为总监的照拂，我虽然整天忙的上厕所的时间都奢侈，但是工作的特别愉快也自觉很充实，自己进步很大。后来因为高层的人事斗争，总监调到其他分公司去了，情况有点复杂，我自己也被迫选择了离开。
第二份工作是，在一家小私企做人事行政主管。因为我第一份工作接触了比较多的人力工作，并不单一，加上自己多看多学，对人力的认识还可以。所以面试进去当了主管，工资比第一家提高了百分之五十。我刚开始是很开心的。但是后来发现企业小，对人力的重视程度也低，我主要干的都是打杂的性质，琐碎的事情比较多，对人力资源真正要义的工作很少，培训、绩效基本形同虚设，除了招聘我的时候，各部门经理集体出席，规范一些，其他人的招聘都是很随意的。我写的各种制度，领导觉得好，但是他自己在后来的执行中总是会带头违反，让我很难做。说白了这个公司领导对人力根本不在意。
在这个公司第一年我自己报了人大的在职研究生，选择的专业是国际商务外交，属于国际贸易学范畴内的，我觉得经济是根本，想好好了解，而当时没有选择人力是因为我本科专业行政管理其实涉及了很多人力的课程，我不想再重复。
第二年的时候我就萌生了去意，觉得还是应该找个大的平台，在小私企太局限了。当时我就特别想去外企。但是毕业后我就没有再看英语，觉得自己水平不够，而且在这做小主管还不满两年，觉得经验也少。就一边看书，一边呆着。
第三年，我报了人力资源师，在职研究生的考试也陆续进行，也就是现在，2011年12月，人力资源师的考试已经结束了，过不过不能太确定，在职研究生的校内考试都考完了，英语的国考也过了，还差一门经济学国考在明年五月，之后就可以准备论文了。另外我刚刚报了明年的bec商务英语的考试，觉得需要一个英语的考证督促我自己发力。
目前我的英语水平，不太好说，自己感觉基本的书面都没有问题，口语主要是没有怎么和人交流过，稍微有些胆怯，但是自己经常会自言自语说说。
我打算年后就找工作离开。
前些天，学习人力资源师认识的一个HRD姐姐，介绍了一个猎头给我，问我对去一个德资企业做招聘专员有没有兴趣。世界20强。我很珍惜这个机会。因为我的目标就是要进一个大外企，从基础干起。猎头觉得我做不了高级招聘专员，我也觉得自己不行，高级专员月薪14K，问我初级如何，初级是8K-10K，我很乐意，于是要求我马上把简历给他，因为招聘专员只招两个人，目前已经三人进入复试了，我连夜写我的中英文简历，熬到半夜。第二天给了猎头。第四天，猎头回复我说对方公司的HR觉得我的经验太浅了，没通过。
说实话，我有点丧生信心，怀疑自己这四年都干嘛了呢。目前回头看，我进入这个小私企的这三年是个败笔。
更倒霉的是，昨天，老总告诉我，公司今年亏损，需要裁员，要么我的下属（一个小文员）离开，我负责两个人的活，要么我不满意辞职他也理解。我觉得年底走不是个好选择，而且主动走也无赔偿，太冒险。于是我选择留下。目前我一个人负责人事行政，多了很多鸡零狗碎的事，比如帮领导存钱，送东西之类的。
我现在有些迷茫，不知道自己该怎么办，现在的企业是说什么也不能呆了，必须骑驴找马。我一心想去大外企工作，但是好像大外企看不上我.....我的人力经验宽泛但是不专业。
请问总监姐姐，我该如何做呢？
希望您可以给我回复，十分感激！！！
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骑驴找马是对的，不断充电也是对的。
不过你写简历要有针对性，不是说让你瞎编，如果你针对的是某个招聘的职位肯定要有所针对性的写
如果你要应聘的是generalist的职位，那么4年的经验都是generalist这样的简历，才有价值。
大公司一般都要找大公司出身的，不是说你在小私企就不能学到东西，不能锻炼到，还是看你自己如何提炼的，提炼的高度，简历呈现的高度。
如果上个机会连给你面试的机会都没有，那么你别灰心丧气，因为有一部分是简历的问题，还有就是你自己的匹配度。
还是要认清自己的方向，不要别人说个机会，你就觉得合适，毕竟做过总监助理，对各个模块都有相当了解了，自己的职业方向应该心中有数了