面试正能量手册 - 外企面试官的工作总结

  @小鱼鱼啦啦 1169楼 2013-08-02 10:14:04
  楼主~心里又长草了,三面过去一个星期啦,还想打电话问问~可是上次已经打电话问过了,再打电话问会不会不好呢~纠结中~
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  回复:问吧,呵呵,加油!
  @小鱼鱼啦啦 887楼 2013-07-25 20:23:51
  楼主,我又来啦~我期盼已久的那个公司,今天终于打电话让我明天去复试了,想问一下,一般如果是第三轮复试,都哪个级别的领导面呢~主要内容是什么呢,需要注意些什么呢~求看到我喔~~
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  @徒步过客 894楼 2013-07-25 23:02:10
  回复:一般三面都是总监级的大领导,往往就是看个大概,30分钟左右,内容往往天南地北什么都有,宏观性的比较多一点,具体专业的相对少一点。举个例子,一些总监级的领导往往喜欢问行业发展啊之类的宏观问题,看看你的了解程度,其实不太了解也没关系。需要注意的是,因为对面坐的是大领导,往往对方期望看到你个方面表现能够成熟一点,能够跟他面对面平等的沟通,所以最主要是表现出成熟稳重,别紧张,当然还有一点积极主......
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  @小鱼鱼啦啦 1032楼 2013-07-30 09:05:08
  LZ,LZ...我三面回来了,我应聘的职位不是很高,三面我去的时候,我之前一个女孩,估计跟我应聘的同一个职位,她进去后10分钟出了,我进去后也十分钟回来了,不知道为什么都没聊那么久哦。。。还有我在三面的时候,只听到领导一直在笑着说好,好,这个好。。。不知道是怎么情况呢,我出来后问HR,我说我怎么样,HR跟我说差不多,现在我先给HR发个邮件,看看那边怎么个情况,LZ,能教我怎么说嘛,不知道说些什么呢。。。。
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  @徒步过客 1064楼 2013-07-30 22:18:31
  回复:和我猜的差不多,往往三面都是老大,往往是过个场,所以10多分钟就完事了,不必担心。如果你有最后那位领导的联系方式,赶紧发一份感谢信过去,表达你的感谢,然后给对方留一个好印象。如果想给HR发EMAIL,就直接发感谢信就好,感谢他在你面试过程中的帮助,等等,赞美一下。然后附带一句,有进一步消息,请随时联系我,我也很期待能够加入我们公司。。。等等。简简单单,让对方留下好印象就好。
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  @小鱼鱼啦啦 1186楼 2013-08-02 17:39:11
  LZ,我心里又长草了,一周过去了,想再打电话问下情况,可是上回我已经打电话问过,要是再打电话过去问,HR会不会烦呢。。。求拔草。。。
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  回复:与其自己“憋”得难过,还不如“骚扰”对方,只不过客气一点,让对方不嫌你烦就好。加油!
  @lyekalya 1190楼 2013-08-02 19:32:09
  今天早上得到消息,PSA已经找到合适的人了,虽然有点遗憾,不过觉得很正常,英语实在欠缺。不过也是非常好的一次经历,至少积累了外企面试的经验,并且这段时间也在恶补面试英语知识。刚刚又看了楼主最新的回帖,发现楼主说的很多东西的确都是符合实际招聘情况的,值得认真认真学习。。。。。。。。。。。。。。。。现在给大家分享下本周三去一个合资企业,简称FI公司面试的经历。。。。。。。。。。。。。。。。。
  1、......
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  回复:很好哦,加油!多多分享哦
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  续昨天的两位新晋主管面试的分析总结。

  两位非常年轻的新晋主管。Echo热情努力积极,当然表现得也非常非常的急进;Lisa沉稳内敛善于思考和分析。两个人的性格刚好相反。尽管Lisa还受过点简单的面试培训,而实际上她们两人都没有现场面试经验,更没有人指导和陪同,所以对她们两位新任主管来说,其实也是莫大的考验和挑战。更重要的是,两个人在面试前都是抱着一颗巨大的同情心来面对面试者的,可是最终却一致的做出了她们所鄙夷的草菅人命的决定。但这也是我为什么想把这段写下来的原因。

  正如Echo和Lisa所说的,原本的同情是因为自己也是过来人,很能够体会现在大学毕业生找工作的艰辛和困难,所以她们的心态是何苦新人为难新人。但当她们真正临场面试的时候,当她们手握选择权的时候,她们却又发现很难很违心的让自己接受自己不喜欢的同事,或者是不看好的人。她们甚至觉得如果找一个自己都不太愿意交流和合作的人或者说看不顺眼的人,未来将如何可能一起工作呢?

  怀揣巨大的同情心参加面试的她们,厌恶用第一印象判断人的好坏,但最终第一印象还是左右了她们的决定;尽管她们缺乏经验,但由于流程上公司有严格的规定以及事先的简单培训,听上去还是基本符合要求的流程和文本记录规定的;但最终的结果还是取决于在短短的半小时面试过程中的最初的几分钟里,她们的对对方的感觉和与对方交流的感受;而其实最后我们资深的HR的面试结果也与她们大体相似,而且HR也提到了一个词“第一印象”,所以看来,不管是怀抱同情心的新任主管,还是老练资深的专业HR,“第一印象”,完全有可能左右面试的最终结果。这也是我对她们这次面试的经历的第一感受。无论什么样的面试,即便对面坐的是个非常同情你的面试官,而你给对方留下的第一印象,已经很大程度上,决定了你的生死存亡。“以貌取人”,往往是面试中的“潜规则”,而良好的第一印象将是一次成功的面试的良好开端。所以作为面试者,尽可能的让对方在第一印象上就喜欢你和认同你,极为重要,之后的文章里,我会着重阐述关于第一印象我的一些私人观点。

  Lisa曾形象地提到“相亲”,而相亲和面试非常地相似。尽管时下很多出来相亲的人,都说自己没有什么标准,只要是两条腿的人都可以。可是事实却是不能细究,往往他们心理设定的标准已经是一大堆了。

  面试其实也是类似的逻辑。尽管公司已经在招聘广告上,打上了诸多职业经历、专业和能力的限制要求,但是对于要被招进公司工作的那个候选人,往往面试官的心里已经有了很多的标准,不仅仅包括招聘广告上写的资历、学历和能力,甚至是年龄、性别、相貌、性格等等。而这些“标准”往往比较主观,一般都是由面试官自身的位置、所处的环境以及涉及的利益一厢情愿的事先决定的。最典型的案例,就是招男性还是招女性的倾向性的问题上。我曾听四大的朋友说起过,四大男性比例低,所以每次从最高层往下都要求校园招聘时多招点男性新员工,造成的结果是,一些硬性规定的测试,男性和女性是同等竞争的;而到了面试这类主观因素很强的筛选环节,往往男性占了很大的优势,往往男性只要通过前面的笔试,长得不算猥琐,说话还得体,基本都能够被录用,而女性则是需要“杀出重围”。其实我们看到不光是四大,很多大公司都存在“重男轻女”的现象。

  成熟稳健的大公司的标准招聘操作尚且存在倾向性和不同标准的问题,那么像Echo和Lisa两位新任主管来说,事先在内心设定自己的标准和想法再正常不过了。她们两人期望的候选人身上有积极上进的气质,而来的那个人身上恰恰看不到这点,所以结局可想而知。尽管招聘启事上的客观的条件和标准,或许候选人都能够获知并自我衡量是否符合;但面试官的心理标准或者说对候选人的其他方面隐性的要求(期望),往往候选人无法获知,所以这也是很多候选人“死”的很冤枉的重要原因。

  还是回到相亲这个话题。相亲不成功,当事人可以一辈子不娶不嫁;而面试不到合适的候选人,“成堆”的工作还在,往往为了缓解工作压力,之后的面试,面试官会放宽接受条件,但终究会有个心理承受的底线。而今天来的这个候选人的表现恰恰超出了她们两人能够接受的最大的心理承受的底线,或者她们认为后面的候选人表现会好过他。

  那么如何获知面试官的隐性要求或者说心理底线呢?非常的困难。从应聘者的角度,很难去揣测一个素未谋面的面试官内心的真实想法。那么唯一的途径就是让自己了解并努力达到大多数公司期望的候选人的素质或者气质要求。比如,很多公司希望候选人成熟、主动、热情、良好的沟通、表达以及团队合作能力;欧美公司更喜欢积极主动,富有进取精神的候选人;财务职位需要稳重和细致的工作态度,等等。所以面试前,应聘者可以去尝试学习、培养和锻炼自己这些方面素质,并学会如何表达;面试过程中,尽可能的提醒自己做到类似要求,并尽力表现的令人满意。或许不一定能够100%达到面试官的所有隐性要求,但至少能够符合他的基本标准和普遍要求,那么离面试成功,或许又进了一步。

  Tips:

  “第一印象”和“心理预期”是两个极负同情心的新任主管的面试结果(过程)给我留下最深刻的两个词。尽管这些听上去应该与大公司专业的面试流程和形象完全没有联系,不过,这的确是面试中最常见的考量因素,应聘者想要获得面试成功,就必须认真思考和对待。这里特别补充说明的一点是,很多大学应届毕业新生面临的完全有可能是像Echo和Lisa一样的新人面试官,对于应聘者来说,面试官可能更为主观、更缺乏经验,所以更要注重自己的“第一印象”和面试官的“心理预期”。

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  谈谈如何做一份完美的自我介绍

  在求职面试时,大多数面试官都会要求应聘者做一个简单的自我介绍,一方面可以了解应聘者的大致情况,另一方面也考察一下应聘者的沟通表达能力;还有很多面试官是借着几分钟的时间,边听边重新回顾一下求治者的简历。千万不要小看这个自我介绍部分,它往往是面试的第一步,是求职者给面试官留下好印象和推销自己的好机会,一定要好好准备和把握。

  之前碰到过这样一位应聘者,I小姐,她的自我介绍让我印象“相当”的“深刻”。当我做完简短的开场白,就请I小姐做一个简单的自我介绍,我还特地强调是简单的自我介绍。然后,I小姐就坐直挺胸,面无表情的直挺挺的瞪着我,开始讲述她的过往经历(更确切的是开始背诵),介绍从大学开始,读什么专业,上哪些课,为什么读这个专业,为什么读这个大学,这个大学有多好(其实我也没听说过),在大学里作过什么,然后是怎么找工作,怎么去的苏州上班(湖北人,江西读的大学),上班做得怎么不错,多次受到上司的表扬(我一天不知道要表扬多少回我的同事,我们公司提倡鼓励和肯定),然后是为什么离开,为什么想来上海等等。如果不是我在耐心倾听了10分钟以后打断了她,天知道她能不能在30分钟的面试时间里完成她的演说。

  遇到这样的求职者,一般情况下面试官会打断他们滔滔不绝的发挥,回到面试的正题上。可能很多求职者会抱怨面试官简单粗暴草菅人命,连让人家讲完话的权利都不给。其实不然,因为面试官在每一次面试中往往会被要考察应聘者将近10方面的素质,诸如沟通能力,分析能力,适应能力等,而且还要在面试的30分钟内让面试者清晰和明确的了解他将来所要从事的工作,所以时间其实是比较紧的。如果让面试者占用了太多的时间,可能达不到面试的效果和目的。

  当天,因为我有充足的时间,也希望能多一些观察,少一些主观判断,所以格外的有耐心。平心而论,她的演讲稿还算不错,行文也算流畅,作为一篇文章结构很完整,差不多是整个简历的详细描述。她当时讲得也很投入,投入到甚至连我的笑容都僵硬了都没有注意到。被我打断后,I小姐略显尴尬的朝我笑了笑,显然她已经意识到可能有什么地方做得不到位。总体上来看,她的互动沟通能力和观察能力并不强,因为在整个自我介绍过程中她几乎没有注意到我的反应,我在听的过程中反复翻看她的简历,尽量保持微笑只是出于礼貌。

  I小姐在自我介绍环节中最糟糕的表现是,不够简练的语言,背诵式的表述方式,以及缺乏互动沟通和观察能力。千万记得自我介绍不是讲完就好,讲到面试官满意才是好的。如果面试官在面试中和你有眼神的交流,并不停地点头,这表示他赞同你的观点,并鼓励你继续,如果面试官不能和你有眼神的交流,而是在你介绍的时候翻看简历,表现出很累很烦的样子,就可以停下来,听面试官发问。在面试的整个过程中,一定要时刻注意当时的气氛,抓住面试官的心态,适度的表现自己。

  所以,要做一个完美的自我介绍还是需要费很多心思的。

  首先,是自我介绍的准备。做完简历以后,最好就给自己准备一份像样的自我介绍,千万记得自我介绍的内容一定就是与简历有关的内容,只是语句更完整一点,表达更解释清楚一点就行。当然,自我介绍的内容一定要有条理、有逻辑、有顺序,一般情况下以倒叙的方式从最近的一份经历开始讲。内容上,可以多谈多强调一些跟你所应聘职位有关的工作经历和之前所取得的相关成绩、技能和资格证书,以证明你确实有能力胜任你所应聘的工作职位。自我介绍时所表述的内容,一定要真实可信;过分谦虚,一味贬低自己去讨好别人,或者自吹自擂,夸大其词,都是不足取的。另外千万记得自我介绍的时间长度一定控制在平均语速两分钟以内,所以文字差不多200-300个字左右为宜。书面准备完毕后,请务必在家多多练习,最好是对这镜子看着自己联系,不见得一字一句滚瓜烂熟的背出来,但必须在2分钟时间内,面带微笑,用比较平缓的平时说话的语速把它完整地“有感情”的复述出来。

  其次,是现场把控。自我介绍时,首先应礼貌地向面试官员微笑示意,比如“早上好!”“您好!”如果面试考官正在注意别的东西,可以稍微等一下,等他注意转过来后才开始。介绍的时候,千万不要左顾右盼,眼睛四处游离,显得漫不经心的样子,这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试官,但也不能长久注视目不转睛的瞪着面试官。我总结了一个看面试官的小技巧,眼睛可以注视着面试官的下眼帘,这样可以避免长期的目光接触,也可以让对方以为你一直在关注他,当然一定是面带微笑。同时介绍的时候,可以加一些肢体语言,比如一些手的辅助动作,以帮助自己找到好的表达状态,但千万别过分夸张,过犹不及。在自我介绍完后,不要忘记道声谢谢,有时往往会因此影响考官对你的印象。

  最后,也是最重要的是讲究态度。介绍时,态度要保持自然、友善、亲切、积极,整体上讲求落落大方,笑容可掬。一定要有微笑,不管这时候你笑不笑得出来。同时要让对方觉得你充满信心和勇气;切忌妄自菲薄、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹,从容不迫,保持一种得体的姿态。注意掌握时间和节奏,既不能超时太长,也不能过于简短。语气自然,语速正常,语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速,或者含糊不清的语音,都会严重影响自我介绍者的形象。


  Tips:

  两分钟的自我介绍,犹如商品广告,在有限的时间内,针对客户的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印像,还要即时引发起购买欲。

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