[企业管理]《策略九问》--决定复杂销售成败的九大思考(由时代光华出版发行)

  作者:jia1002 回复日期:2010-04-23 14:15:53 
  不在客户里面制造对手,不把对手当敌人,心中无敌,无敌于天下。个人琢见
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  过奖!
  共同交流!
  作者:寒崖蚀骨 回复日期:2010-05-11 09:19:32 
    作者:757274640 回复日期:2010-05-10 22:41:34 
      上面的朋友们,我弱弱的问下群里的公告我没理解到,什么叫群名前加本月数子,隔月末更新视为自动退群
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    解释一下,比如在“4月”你叫“AA”,
    群名你就写成“4-AA”
    如果到了5月,就要改成“5-AA”
    如果到了6月,你就应该改成“6-AA”,如果你还是“4-AA”的话,就有可能要被请出该群!
    
    为什么要这样呢?
    
    解释一下,
    因为《信任五环》QQ群自成立以来,得到广大朋友的支持,加入的朋友特别多,刚开始的200人群满足了之后,我们讨论是建新群,还是怎么办?大家说建新群的话,分开两个群,不想错过另一个群的精彩分享……
    所以,我们有朋友提出建一个500人群(现在用的38472672),当时我们也考虑,一定还会遇到这个问题,到时候只能从“高意愿”、“高参与度”和“群的活跃度”几方面来考虑了,因为有很多朋友看到就加入,加入以后或许就再也没看过(甚至阻止了群消息),搞得很多想进来的朋友也进不来……
    因为人太多,很久的时间,我们只能设置了“不允许加入”,因为已经达到500人的上限!!
    所以群里的成员达成了一致意见,凡是常来的,无论发言与否,都要及时更新群名字前面的数字,以“当下所在月份”为数字,这样大家就知道你经常来!
    
    经过3月份试行以来,已经解决了500人满无法加入的问题,曾经有一次将500人整理到250人,现在又在不断增加……
    
    其实被移除的朋友,可以再选择加入的!
    
    这样的目的,是让更多有意愿的朋友,有更多的交流!
  再看九问,感悟弥新!
  ACS:
  
  怎么卖取,决于怎么买
  没有销售,只有采购
  

  上一个ACS的五行销售法则:
  
  
  客户思维认知的“五行销售法则
  
  之前一直对“痛”、“问题”、“目标”、“愿景”、“方案”等概念有模糊。在今天与CCS老师的交流中,大家谈到几个概念。我根据销售流程和“合作经营理念”结合中国传统的五行,整理之后形成此法则。这个法则是面向客户购买过程中的意识、销售人员与客户沟通(探索、提问、了解、呈现)等合作创造流程,是大家基于客户意识流的销售法则。
  
  说明:
  
  金--问题/顾虑:客户的业务发展遇到瓶颈和问题(金)限制了企业更好的发展,客户在面对购买机会或实施解决方案的时候所产生的顾虑
  
  水--潜在需求:导致客户问题的潜在需求和隐性需求
  
  木--目标:不是问题本身,而是面对问题时要实现什么、解决什么、避免什么的具体目标
  
  火--愿景:由具体应用情境下做某个具体动作时,带来的效果、价值和感觉构成的未来的某种场景,包括理性和感性
  
  土--方案:是客户的购买决定和解决方案
  
  
  相生关系:
  
  金生水:销售面对客户的问题(或顾虑)要挖掘潜在需求(水);
  
  水生木:销售根据客户的潜在需求(水)和客户一起确定要解决问题、针对潜在需求要达成的目标(木);
  
  木生火:销售针对具体目标和客户一起寻找解决问题的方法和实现的效果、收益和价值
  
  火生土:我们的解决方案是根据客户愿景而生成的
  
  土生金:客户面对行动或解决方案时会有顾虑
  
  
  相克关系:
  
  金克木:客户面对问题和顾虑时,目标会不清晰或动摇,所以不要针对问题直接确定目标,不要针对客户的问题直接“帮”客户确定目标,销售也不要直接说出客户的目标,而是要让客户自己通过思考形成,否则客户会有质疑和抗拒
  
  木克土:有了共同的目标直接提交方案,会让客户感觉方案“是你的”而不是自己的,只有和客户共同制定解决方案才可以
  
  土克水:方案解决已经发现的潜在需求或隐性需求,但不要以为我们的方案会解决客户所有的潜在或隐性需求
  
  水克火:和客户共同建立愿景时,总有些未发现的隐性需求影响愿景的效果
  
  火克金:愿景是针对并解决已经发现的问题和顾虑,愿景一定是面向客户认识到的问题或顾虑去呈现,否则可能客户不关注
  
   --转载请说明出处,谢谢!
  

  好久不来了,不知道朋友们怎么样!!
  作者:wu0232 回复日期:2010-09-16 13:18:44 
  我想联合几个朋友,他们家庭都是官员,成立公司作为该外企的代理商,在我们家乡这种地方卖我们公司的产品,我可能暂时只在背后提供支持
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  只有一点建议:
  从九问的角度来看,分清“结果”与“赢”!
  好的赢,必须有好的结果才会名正言顺,
  好的结果,必须以好的赢才会结出硕果。
  
  有时候,利益不是万能的
  人们在冒100%的风险去行动,必须有300%的利益去支撑
  这贴也被翻出来了,呵呵
  快两年了……
  
  作者:天牙沦落人2010 回复日期:2010-11-19 19:24:09 
  
    太高深了 才刚是销售新人 看的迷糊感觉用不上
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  新人看九问,就先看个热闹吧。
  倒是五环对新人实用些,就像里面的小朱一样,只要一招一式学学,定会有些收获。
  
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