作者：robin1861 回复日期：2010-04-22 09:00:48
80后职场新人,求教
09年底跳槽到目前所在的公司做销售，该公司是国内的知名IT厂商的地方分公司，公司的销售部门有100多人，去年刚进公司的时候公司是按区域划分的 组织架构是这样的最上面是销售部门经理(1人)，下面是区域总监(5人)，再下面是 区域经理(19人)，最下面是区域销售代表(60人)，去年进公司做的就是区域销售代表
，我每天的工作就是狂打电话寻找商机 然后上门拜访 最后成交，公司规定：一进公司是试用期，等你的业绩达到10万就转正了就是正式员工。
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请问：1我现在可不可以不理我们的行业总监A，自己直接去跑客户，等把合同拿回来他也没办法，但是这样做 违背他的命令，即使转正了，以后在他手下做事，他肯定会给我"小鞋"穿的
2 或者我可不可以把这个情况直接汇报给 我们的 销售部门经理B ,取得他的承诺，可是这属于越级汇报，还有这件事被A，知道了他肯定又要为难我
3我的行业总监A，私下里很多和他共事很久的老员工都说 他人非常自私，人品很差只知道剥削下面员工，从来不关心底下新员工的成长，而且他下面的新员工成长缓慢离职的非常多。事实也确实如此，我到公司大半年，我所在的行业离职的就有7个人了
对我们新人找到的商机 ，他很不关心，只有他确定有很大成单的可能他才积极跟进,否则总是把项目放在那里搁置，不管他，最后就被竞争对手签了，我之前的几个项目都是这样被他丢的。他自己反正无所谓因为他占用公司大量资源，新人的找到的商机项目，还有
公司给他的分单，他平时也很官僚作风官不是很大架子非常大，当然他能力也很强，他喜欢会拍马屁的人 可是我很不擅长拍马屁，而且他对我印象不好，说我工作不努力可是我工作真的很努力，每天我打的电话比其他人都多，只是他不经常在公司看不到，对我们新员工没有鼓励
有的只是批评和谩骂，和这样的领导我该怎么相处？
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朋友，你的问题集中在如何和领导相处上。
从你的分析来看，你碰上了一个非常强势并且能干的领导，手里有大量的客户资源，并且对你们的小单并不关心。所以不要去指责他在拍马屁，他尊重他的领导也是应该的。
对于这样的领导，你只有拿业绩说话，你可以不用去管你的直接领导怎么说，拿下单自然谁都没话讲了。但是一定不要越级汇报，这是非常忌讳的，轻则你失去信任，重则被炒鱿鱼，所以不到万不得已不要越级汇报。
电话销售是很枯燥并且成功率很低的销售方式，如果你喜欢面对面销售的话，建议你可以和你的领导谈一下，是否可以换个可以面对面销售的部门？
最后，如果你觉得你肯定完不成业绩的话，那就考虑换一个公司吧，干耗着到被炒掉还不如自己赶紧骑着驴找马。
作者：robin1861 回复日期：2010-04-22 09:03:57
4，比我早进公司半年的2个同事，平时比较擅长拍马屁 平时业绩也还可以，所以他很信任他们，他不让我自己去跑客户，让我交给他们跑，(他也知道我完不成业绩6月只能走人)他是不是想借机把我开除出公司？
5， 该公司虽然是民营 但官僚主义严重，内部政治斗争很厉害 ，当然在公司的发展很好，很多做3年以上的销售年薪都10万以上，我也很想在这样的公司待下去，可是我由于社会经验很少，又遇到了这样的领导，我即使转正，想在这公司生存下去，要学习的东西还需要很多
很多，也非常艰难。留在这样的公司对我个人的成长有利吗？
6 我很想在留在该公司，可是也可能6月底被开除，假如被开除，我都不知道以后的职场之路怎么走？
写的很乱 麻烦帮帮我 谢谢！！
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顺便补充一下，你的确写的太乱，我看了两遍也没有理出个好思路来，所以我回答的也是东一句西一句的。
不过我已经从你的话里至少总结出两点：
1，这个公司还不错，做3年的销售基本都能拿到年薪10万以上，说明还是一个不错的公司。
2，政治斗争在任何公司都有，只是你是否能适应。你不能改变环境，所以你只能适应环境。除非你离开。
作者：cacabus 回复日期：2010-04-25 16:04:54
说到喝酒，白的喝完了，喝红的，接着喝啤酒。肚子月撑越大，要平时不出去喝酒，自己都吃素的。以便体内脂肪的消耗吸收。常年在外的， 哎 我还没结婚呢！
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呵呵，同感啊！做销售的都要面临这个问题，尤其是男销售，几乎是不能避免的。不过平时还是要注意保养身体，不工作的时候能不喝酒就不喝，有机会休息就好好休息，特别你还没结婚，更要注意身体啊，朋友！
大家好，最近没有上，因为公司出了很多事情，让我有点措手不及，也让我无心来此更新。发生了那么多的事情，真是令我无从说起，我没有想到自从我们的新老板来了以后，部门会乱到如此地步。
比如盲目的低价压货，比如酒席上和代理商的胡乱承诺，比如和国外总部不负责任的工作汇报，比如对于内部下属的混乱管理，都是我们新老板的问题。虽然新老板对于我所管理的区域和市场还是很信任，我的销售业绩也没有大的影响，我上半年105万美金的任务，现在已经完成了70万，而且剩下35万订单基本也已经有着落，是全国销售最稳定和完成率最高的，但是我仍然对部门的未来忧心忡忡，因为如果部门里只有我一个人好，那么我们的部门将没有未来。这就是我一直都强调的销售必须是团队性的，我必须要通过我的努力来改变部门管理混乱的现状。
前一段时间在老板国外开会期间写了一封邮件给老板，邮件原文如下：
Start:
关于最近我部门的销售情况和销售策略，出于对公司的关心和部门发展的考虑，我斗胆向您提一些个人的想法，对于这些问题，非常渴望能在您回国以后能和您深入交流一下。
最近频频出现各地批量压货的情况，虽然目前东区没有采用该销售策略，也还没有影响到我区域的销售情况，除××公司以外，我区域内没有出现其他代理商积压库存的情况。但是这些代理商之间一直是保持联系的，互相的价格几乎都是透明的。因此现在的压货情况，已经带来或即将带来以下一些问题：
1， 代理商之间探听最低价格，使我们的产品价格底线暴露，导致我们给一些小代理商的价格很难维持在正常水平，并严重影响代理商的积极性。
2， 由于代理商之间频繁联系，以后的集中订货可能会导致多家公司联合，一家公司出面订货，致使市场销量实际上并不增加，我们的实际供货价格却在降低，利润大大减少。
3， 我们一直希望代理商渠道扁平化管理，如果以后小代理商都为追求低价而从大代理商处进货，那我们的小代理商都将沦为二代，而不会再选择从我公司进货，渠道分布又将回到几年前三大代理商的局面。
4， 进货数量过大，导致代理商后期为处理库存，出现跨区串货或者跨区销售，甚至低价抛售，最终扰乱市场价格和市场秩序。
5， 由于代理商大量压货，有可能出现代理商资金周转困难，第三第四季度因为锁单，信贷用尽等原因，导致下半年订货量骤减。
6， 代理商以后零散订货，会以压货价格来要挟我公司，甚至以不下单来给我们部门施加压力，对我们一线很不利。
我非常担心以上这些状况，个人提出以下一些建议：
1， 无论是使用2009年的价格体系还是2010年的价格体系，务必要尽快公布一份公开底价给所有签约代理商，以后凡是低于该价格进货的，一律要申请特价。该标准价格必须是符合大多数代理商的心理价位的，否则每单申请特价，就失去该价格的意义了。
2， 代理商订货价格由于数量和配置等原因，价格浮动范围最多不能超过5%，并必须以保证我公司利润为前提。
3， 终止大单压货的销售策略，特别是用超低价压货的策略，应该尽快终止。
4， 现在当务之急是提升市场终端销量，尽快消化库存，将销售尽快拉回正常的轨道上。
以上的情况分析，是我的个人看法，但是也是我对于市场的一些真实体会，可以用忧心忡忡来形容我现在的心情，由于文字表述的局限性，渴望您节后回公司能给我少量时间，对于此问题可否当面与您深入汇报？打扰了，非常感谢！(Ther end)
在这封邮件以后，老板主动和我有了一次深入的交谈，现在情况有了一些改观，至少盲目的压货政策已经停止，但是是否会有其他的新情况发生呢？我最近将及时更新我部门的销售状况，并和大家探讨在这样混乱的环境中如何生存，如何既保持销售增长又能在部门各色同事中间发挥办公室情商游刃有余地工作。
谢谢大家的留意！
者：平沙落秋雁 回复日期：2010-05-02 23:57:36
鹅大哥~还好吧！有很多话想说，时间有限，不知道从何说起，随便说一通吧。我还没毕业，在实习。现在也是在跑销售，项目型的，挺不错的一个工作，还没做多久，严格说还不到一个月，但感觉比较难做，觉得快要坚持不下去了。没做之前，信心十足，做了一段时间，发现很多缺点，这些缺点有知识层面的，心智层面，性格层面的很多，现在也不知道该怎么说。比如吧，也许自己认为自己还没毕业吧，而且在公司我是最小的，还有时候总有些孩子气，依赖心理还较强，遇到困难总想退缩。有时候也逼迫自己成熟点，可是一高兴起来就“得意忘形”了，又露出得孩子气。其实感觉最难得是这种销售几乎完全一个人运作去经营，其他工作可能是上级下达的任务给完成，而这种从开始下市场扫信息，到不断的拜访，每次拜访的不同深度和方式，摸清对方的关系和决策树，建立内线，不断的跟进，到最后签单回款搞定感觉实在是有点难度，所有琐碎的细节都要自己去关注，要记住每一个客户的爱好性格，要记住那些话该说那些话不该说，感觉自己根本还没有能力去驾驭这些东西，望着那些东西，有些力不从心喘不上上来气的感觉，好烦。公司还没有给我分配年销售任务额，可是我已经感觉到压力大的难受，觉都睡不好，以前在学校很能睡，但是现在很早就醒了，每天感觉睡眠不好。说到这，我还想说有一种心态，就是那种淡定的心态吧！和我一块进来的同事（不过他们都有些经验了），好像还都比较乐观或者轻松，而我总感觉好难受，就好像一个大困难摆在自己面前，没有人能帮助下自己，而自己又不知道从何下手的那种感觉，焦急。感觉自己好扯淡，抗压能力这么弱，这么点事就把自己搞成这个样子，也不知自己该怎么办。鹅大哥你刚开始时有没有这种感觉？能告诉我该怎么办吗？
其实说了那么多，最想说的是当每到难处的时候，心情低落难受的时候，我就会上来看看鹅大哥的写的这些文字，总感觉从其中能汲取到力量，得到鼓励，更重要的是能感觉到温暖。真的，每当心情不好的时候，来看看鹅大哥的文字，感觉好多了，这是其他的什么扯淡的励志书籍，亲朋好友都不能给到我的。
再次感谢鹅大哥！我会经常进来坐坐的~~
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我做刚做销售的时候也是这样的，做销售说没有压力那是骗人的，或者说他根本就不想做好销售。包括我现在，我今年240万美金的销售任务，就象每天早上叫醒我的闹钟一样在提醒我，平时看销售数据肯定是做销售的习惯。而且销售指标是年年增长的，去年完成了170万美金，今年却要求做240万美金，增长那么多有理由吗？没有！上级分下来的任务，必须要接着。
但是怎么调节压力呢？我的体会是：
1、首先，别把销售当一份普通的工作，把这份工作当成你交朋友，认识社会的一条途径，把他当成能够每天和不同的人谈话的娱乐活动，销售工作和任何坐班制的工作不一样，不需要你天天按时敲卡上下班，不需要你坐在电脑前装模作样，所以这份工作本身是充满快乐和自由的！
2、其次，我以前也说过的，不要光看那一个可怕的销售指标，要把它分解开来，比如我现在，会把指标分解到每个代理商，然后分解到每个代理商每个季度的订货，然后根据该代理商的特点分解哪些设备可以销售，这样一分，什么时候做什么事，产出什么销量，心里就非常清楚了，按照这样的细分数据一步一步做，就不会担心指标压力太大。
3、对于每个具体的销售案例，虽然我们都希望每单都拿下，但是事实是不可能的，所以不要过于看重结果，要享受销售中的快乐，包括和客户的每一次交谈，每一次市场推广活动，哪怕是招标时和竞争对手的残酷搏杀。胜则计入销售报表，败则笑看江湖，从头再来。出来混，客户欠你的总归会有机会还给你的。
4、销售要充分的学会安排时间，享受生活。工作的时候卖力工作，哪怕通宵加班，哪怕连续奋战出差，但是该休息的时候也要学会好好休息，放下！放下！
以上是我的一些个人体会，我现在对于销售压力自己已经能很好的化解，看重指标，单不只看指标。
祝你能尽快进入快乐销售的阶段！
作者：nestedclade 回复日期：2010-05-05 21:48:54
LZ，小弟现在拿到一个世界知名外企医药代表职位的offer，我之前一直在一家代理公司做科研试剂和耗材的销售，客户群以高校和研究院所为主，也做部分医院，做的业绩一直不错，但是由于最近公司内部发生了一些变化，换了一个没有做过业务的人来做销售经理，对我们这些老业务员不怎么信任，他又没做过业务，有些事情和他沟通起来很困难，再者，我现在感觉在这个公司到了我的职业瓶颈期，工作没有激情，每天提不起精神，拜访客户的次数也比以前少多了，经过猎头的推荐，面试了几个公司后，现在有机会去做医药销售，但是小弟现在内心又比较踌躇，不想去的原因如下：1.我现在再跟进一个大客户，如果搞定我今年的任务基本不愁了（搞定的可能性有70%），有点短视啊，BS下自己：）2.我一直没有过医药销售方面的经验。3.新公司薪酬待遇比现在略好，但是差距不大。4.又要去适应新的环境新的客户，以前的老客户基本就没有了。想去的原因如下：1.一个是医药行业著名外企，另一个只是个代理公司（虽然规模也较大），新公司会提供更加完善的培训等等机会，2个公司的发展平台不在同一高度，前者对以后的个人发展肯定更有利。2.新公司对我也很重视，经理已经给我透漏会去的话会接手本地一家排名前3名的大医院，据我了解，这样的安排对于一个没什么医药销售经验且刚入司的新人来说是很少见的。3.看了鹅大哥的帖子之后，我将以后的职业发展规划定为做大型医疗器械的销售，收入更高也更有挑战性，从新公司医药代表这个职位会更有利于向这个方向发展。所以小弟现在有点迷茫啊，还请鹅大哥指点迷津，多谢！
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不知道这位朋友年龄多大？如果不到30岁的话，可以去外企尝试一下，毕竟让你可以学到更多的东西，是做医药代表还是卖医疗器械，对于现在的你来说，并不重要，我很赞同以前唐骏的一句话：一个人，毕业以后的第一个十年不要指望赚钱，而应该潜心学东西，赚钱是从第二个十年开始的。所以十年磨一剑，工作经验对你来说很重要。
当然，如果你能找到一家做医疗器械或者医疗设备的外企就更好了，我个人也一直认为这几年在我们国家是做医疗设备的黄金期，会有比较好的发展。
nestedclade:
祝贺你接受了这个OFFER，我相信对你来说这是一个非常好的开始。当然，外企并不是天堂，完全没有局外人说的那么神话，你呆一段时间就会发现，很多事情和民企、国企没有很大的区别，有些事情甚至比民企、国企还过分。但是，外企毕竟有完善的管理体制，有科学的财务体系，有优质的产品保障，当然还有不错的福利待遇，呆上一段时间，不管你是打算自己创业还是跳槽继续打工，都能让你在职业生涯中得到提升！
一起加油吧！
今天去青岛出差，给代理商做一个销售技能培训，顺便和他们老板计划一下第二季度的订货情况，还要去一趟即墨，和旅行社谈一下7月份在山东举行一次客户答谢活动的具体安排和预算。
现在在机场，今天到早了，上网来更新一下我的帖子。
最近两个公司向我抛出了橄榄枝，一个是我最大的竞争对手，一个是我以前的老板，都是在招华东区经理。我给他们的答复都是目前没有计划好，建议他们再看看吧，其实就是婉言谢绝了。我觉得我们这里虽然很乱，但是还不至于到我非走不可的地步，而且我觉得我今年的销量还可以，代理商对我也很支持，应该继续干下去。
至于老板那里，虽然我们这个新老板工作能力差一些，但是至少对我还是不错的，而且对我们的工作也不是很多的干涉，他所需要的就是我在旁边不断的点拨他和提醒他。他毕竟是在上海总部的，我还是有这个便利条件。
作者：tdooo 回复日期：2010-05-20 00:51:46
本人医药销售近10年，科班出身，在欧洲外企和日资做医院销售
目前在日资做医院药品销售，月收入税前大概一万，职位主管，但具体还是干药代的工作
目前有想法找地区经理职位，有点困惑，年纪大了，怕失败，
求指导
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朋友，握个手！我们是同一年毕业的同门兄弟啊！10年销售了，非常不容易。
个人拙见，请别介意哈，我觉得你该和你的领导或者更高领导聊聊此事，既然10年来没有做到地区经理，除了运气稍微差点以外，还是要寻找一下自身的原因。是不是你性格天生就是一个超级销售，但是不太适合做管理？或者是你的管理能力还没有上到一个台阶？
这个问题，我觉得你的领导应该比我清楚的多，而且也只有他能真正给你这样的机会。
祝你成功！
作者：疯狂的石头1989 回复日期：2010-05-20 22:28:48
鹅哥你好，我是名在校大三本科生，毕业后也打算走上销售路，从开始一直就在关注此贴，今天刚申请个号提出几个问题，忘鹅哥指点：
1,一个怎样的人适合做销售，主要是性格方面.
2,我毕业找销售工作时应该注意什么.
3,像马云说的，成功的方法千千万万，而失败的原因就那几个，我相信鹅兄肯定也有失败的经历，还望写出来分析总结，指导我们晚辈
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1、我认为性格和销售没有太大的必然联系，当然，外向一些的自然上手快一些，但是内向的一样可以做好销售。最关键的一点，我认为是：你必须热爱销售这个行业！只有热爱了，才能真正做好它。
2、毕业时找销售工作，最好是大企业，外企当然更好了，其次是行业，最好是一个相对朝阳的行业，因为毕竟作为销售，跨行业是很痛苦的，另外，城市也是你考虑的，销售最好不要经常更换城市生活，客户群的稳定对你很重要。其他的诸如收入水平，公司领导如何，产品是不是好，都是次要的，因为刚毕业出来就是学习为主，所以好的平台比实际的收入重要的多。
3、谁都有失败，我也有。在我的这些文章里，你都可以看到我失败的影子。比如我也曾经差点被老板炒掉，我也有跟随Z总创业失败，我也有将近半年没有工作，面试了那么多家公司没有人要我的失落，平时工作中，我也经常有失误或者失败的，比如合同没有仔细审核好而差点导致公司受损等等。你提的非常好，我以后有机会一定拿出来和大家分享。
谢谢你的关注，也祝你能顺利毕业顺利找到你喜欢的工作。
这两天在青岛出差，异常的繁忙，刚刚回好邮件，终于可以有时间上来更新一下我的贴子。
星期二中午到青岛，吃过盒饭就开始对代理商的业务员进行销售技巧培训，从星期二中午到星期三中午，一天的时间，培训了销售技巧和客户管理技能，总体感觉这个代理商的业务员太年轻，离合格销售还差了点距离。尽管我这次培训了销售技巧，但是很多销售实战时的功力还需要他们慢慢的磨练，希望他们能够尽快的成长起来。
星期三下午到星期四下午，一直在忙一个旅游项目，计划在7月份在青岛搞一个客户活动，把山东的一些VIP客户请到青岛，参加2天的休闲度假游，这个活动对整个山东的业务推广有直接的促进作用，所以我和代理商的老板都非常重视，亲自和旅行社去实地查看，一个项目一个项目的去谈价格和服务项目，累！
晚上整理邮件，统计了一下我的销量，上半年105万美金的指标，现在已经完成80万，还有25万美金的缺口，上海代理商还有一个10万美金的订单，江苏还有一个11万美金的订单，山东有一个2万美金的订单，武汉还有一个5万美金的订单，加起来就超过105万美金了，上半年终于可以松一口气了。下个星期开始到6月份底前，需要开始关注关注西北几个小代理商的销售情况了，希望他们能在下半年给我一些惊喜。前面由于指标的压力，一直根据“28”法则，把大部分的精力都放在了华东的几个大代理商身上，现在可以适当关注一下西北那个“2”了。
作者：tdooo 回复日期：2010-05-21 03:35:20
单脚逛街的鹅 ：
目前公司的领导基本把我定性了，由于不圆滑，敢于当面与上级甚至其他部门上级顶牛，基本今后担当地区经理的可能性比较小
公司目前的产品达到很高的占有率比较困难，也就是说，业绩难有跋尖的显现
现在得考虑数年后的发展，所以有点困惑，年纪大了，怕失败，
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朋友，看来你做销售是一个非常实诚的销售员，和你关系好的客户几乎可以成为你终生的朋友，和你关系处不好的客户，几乎永远不会采购你的产品。不知道是不是这样？
如果你真的想做地区经理，但是这个公司如果的确不能给你机会的话，外面找找机会吧，你有10年销售经验并且一直在外企工作，只要你面试注意一下，我觉得这样的职位应该是没什么大问题的。另外，如果能利用圈子里的朋友多介绍介绍，有些面试也就是走个过场了，我想10年销售下来了，圈子里多少都有些朋友的，叫他们帮帮忙吧。
作者：疯狂的石头1989 回复日期：2010-05-21 13:30:02
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我是一个很有主见的人，在班上一看就和旁边的同学不一样，从不人云亦云，特别喜欢看管理的书籍以及创业之类的书，有些人说我有点怪，但更多的是看好我，有点特立独行的味道，但绝不顽固高傲，很谦虚的一个人吧，目前学的专业是园林设计，但是感觉我对设计很费力，想毕业做销售。没走上社会，内心还是有点担忧，主要是以下几点。
1，本人是89年的，心里不够成熟，有时会有小孩子气，处理问题现在感觉还不够周到。
2，不知道酒量问题影响大不，我酒量是属于一瓶啤酒就晕两瓶就倒的类型。
3，本人身高182，但是体重过于轻，属于长不胖类型，只有130多点，脸还带点娃娃脸的特点，不知这会让客户怎么看待，以及能否改进。
4，以鹅哥这么深的阅历，想请问鹅兄看好哪些产业的未来，也就是鹅兄说的朝阳产业。
另外，本人虽是南方人，不过在北方的洛阳读书，只是一个普通的二本，毕业也打算去深圳（大二暑假去过一次），虽然在旁人看来我是一个很有自信的人，但是偶尔还是会感到迷茫，毕竟还未走上社会。
提的问题比较多，写的也比较乱，还望鹅兄指点，感激不尽。
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1、年龄不是问题，有一句俗话，爷爷都是从孙子走过来的，所以慢慢的你会成熟的，这个不用着急。
2、酒量的问题，我觉得首先，酒量是可以练出来的，多喝酒量会高起来的，其次，要明白一点：酒量是销售的辅助作用，但是不是决定作用，酒量高固然好，但是实在不能喝，也不用勉强，至少我认识很多做的很好的销售酒量都不行。
3、销售不是选美，也不是快乐男声，客户对你的外貌没有兴趣。
4、对于朝阳产业，这个问题实在太深奥，不是我能回答的了的。360行，行行出状元，行行都有好时候和坏时候。建议你可以看看总理的政府工作报告，里面有一些提到的国家重点扶持的产业，一般都是近一些年的朝阳产业，但是是否能长期介入作为你终生追求，也不太好说的。
5、临近毕业，都会有些迷茫，不用太感到忧心。刚毕业的几年，工作没有定型的时候，是可以随手调转方向的，我有一个朋友，和我同一年出道，他在浙江做了2年的医药代表，后来就感觉自己不喜欢销售，然后毅然离开销售行业，现在已经在舟山海关做了好几年公务员了，一样很开心。所以不用太介意刚毕业以后的工作选择是否正确或者城市是否适应，那时候以积累社会经验和工作经验为主要目的，我的认为是30岁以前都可以从头再来。
希望这些能帮到你做出适合你的选择。
上周到青岛出差，给青岛代理商的4个业务员做了一个销售技巧培训，自从踏入医疗器械销售以来，一直停滞了对一线销售员的培训工作，这次重操旧业，一来是对于青岛代理商业务员销售技能的不满意，二来也是想重新温习一下以前对于自己业务员培训的感觉，因为我一直都觉得一个好的销售经理，必定同时也是一个好的培训师，所以不断的巩固和强化对业务员的培训对我而言一直是很重要的一课。
这次的培训持续了一个整天，所有的培训教材都是我工作中挤出时间自己制作的，全部以幻灯形式讲课，主要内容是销售基本技能培训及客户管理，虽然讲得口干舌燥，但是这些都不重要，更重要的是这四位同学能够多少掌握一些我培训的东西，我也就满足了。
说起这四个业务员，也是非常的有意思，完全是四种类型，还真是一个小型的社会。
A业务员：男，做事严谨，为人正直，学习认真、仔细但是缺少点灵性，不过总体是个可造之才。
B业务员：女，农村出生，大学毕业，老实巴交，做人本分，不算聪明但是肯吃苦，可以作为好的销售苗子培养。
C业务员：女，省会大城市出生，大学毕业，做过一年医生，年轻活泼，热情开朗，好玩好动，领悟能力非常强，但是上进心不足，喜欢偷懒，而且不能进入销售的角色，是否能适合做销售值得考察。
D业务员：女，普通县城出生，高中毕业，做过医药代表，近30岁，文化水平不高，产品知识和培训领悟能力都差，接受新事物能力不强，但是为人热情，有一定的销售功底，对于个体公关有经验，但是对于销售技能等知识无法领悟，适合给其底价，让其发展成好的销售代表，但是不适合培养。
综合以上这四个业务员，我在培训结束以后也把同样以上的意见给了代理商的老板，希望他也能重视按照不同人的个性利用好不同的人才。
顺便说几句哈，还是那句老话，如果有一天我真的疲惫了不想写了，我会和大家说的，从此封刀之类的话。但是至少目前还没有，所以我会一直的写下去，虽然标题是9年销售，可是事实上再过一个月，我做销售就整10年了。我希望我能11年，12年的这么一直写下去，这对我而言是一种回忆，也是一种总结，同时，我的经历时刻也都在经受着大家的检验和考察，所以如果有一天我在职场上摔的稀里哗啦的，我也会到这里来向大家汇报一下：“我也摔跤啦，现在我家要造房子，缺砖啦～～～～大家来扔吧！:)”不过希望还是不要有这一天，呵呵。
顺便再说一句，本人所写都乃本人原创，且所有事情均为真实，所以我非常吃惊，有几个朋友前一段时间打电话告诉我，说看到天涯上的文章了，一看就知道是我写的，汗！！！茫茫人海，非要这么容易联想到我干吗。这几位朋友，算你们狠！
恩，另外，谢谢近几个月来楼上的朋友，还能记得偶尔来我这里帮我踩两脚，尤其是张星，过去那段日子里，由于我工作的缘故很少来，但是他一直都记得来踩我一下，真心的感谢！
我到新公司最繁忙的半年已经过去，工作已经步入正轨，今后不会象前面那半年这样繁忙，大家会经常在这里看到我，祝大家都能在这里有一个好的心情，有一个好的工作！
今天处理了两件棘手的事情，和大家分享一下。
第一件事情，是我的一个大代理商，3月份向我订了9万多美金的货，现在海外工厂已经备好货，就等上海这里报关通过的时候，却出了篓子，其中有几件货无法通关。
我不清楚是因为世博会的原因还是报关条例更改，总之这些货在过去几年里都是报关成功的，但是现在海关却以一个缺少医疗器械注册证为由，拒绝通关，尽管我们再三解释国家药监局对于该批货明确要求不需要报批医疗器械注册证，但是海关仍以注册证为由拒绝通关。这里我也不否认我们代理商找的报关行的确弱了一点，唉！
一来二去，时间一拖，终端客户终于发脾气了，按照供货期要求，单方面取消了这几件货的合同，以至于我们的代理商频频向我施压要求取消和我们关于这几件货的订货合同。这几件货虽然价值不大，1万多美金，但是却是海外工厂专门定做的货物，按照公司规定，定做货物是不允许退货的。这下可好，我，商务，代理商，吵来吵去的吵个没完，天气热了，大家显然脾气也都不大好呀。呵呵。
现在只有2种方法解决：
1、请求工厂同意退货。
2、我们部门吃下该批货物作库存，要求代理商赔偿违约金20%。
这两种方法都需要我们老板出面去洽谈了，已经告知老板详细的情况，但是老板现在在国外开会，希望回国以后能有一个好结果。
第二件事情，我发到安徽的一台机器，竟然开箱就有地方破损，虽然破损的地方不大，也不影响使用，但是客户不买账，非要换货或者退货，代理商也跟着向我开炮，我做这么多年销售，换货和退货都是下下策，一般不采用，死也不退货！但是偏偏该破损的配件，仓库里还没库存，如果从国外工厂单独订该配件需要1个月时间，这对终端客户来讲是无法容忍的。
本来还想从仓库的新机器上临时拆一个下来顶用一下，但是老工程师告诉我，那个配件如果拆下来的话，铆钉很容易损坏，不一定能装上去，一定要新配件才可以。
兜了一天的电话，终于在广州总代理处找到了该配件，暂时借用一下，周末即让工程师去安徽更换配件，希望不要影响客户的使用和回款。
两件事情处理好，一天也快过去了，反过来还要安慰我们商务的小MM，她吵架吵的一天脾气都不好，呵呵，希望她看开些，工作哪里没有矛盾和困难的。