前外企中国区销售老大对招聘的一点回忆

　　出差在外面，在酒店里，一边看着赢在中国，一边写点咚咚交功课。呵，只在出差的时候才看《赢在中国》，感觉我认识的一些外企朋友要比那些创业选手讲（present）得好,但是，就像一位长者对我说的，“你们外企这些人，什么都好，就是没有胆量。”他说的是没有改变的胆量，没有创业的胆量。是啊，在外企时间呆长了，就好比泡在温水的青蛙，慢慢地失去知觉，再也跳不动了。今晚的创业选手讲得不好，被马云和史玉柱狂抽，可他们创业的激情扑面而来，这种激情在老外企人身上是感受不到的。
　　
　　言归正传，好多朋友（front007，gordonbest，zzhqcx，只爱深圳，落花香满楼，hao_zhang，释法儒，只爱勿忘我，深山里的百合花，zwc425，抽屉里的糖果, 花开无时, 地道安宁, windtalf，mire0511，我心飞翔08，忆宵，dany_0123，coolman12 ，poppy0184）对新人的入职，职业规划，销售与技术的转型都较有兴趣。这些是HR的重头戏，理论的东西很多，大家到网上自己找来看看。我聊聊自己的看法，有点简单，还有问题的朋友，我们会后讨论。（呵，在公司业务会议，遇到太挑战的问题，我们都用这招“会后讨论”）。
　　
　　新人的入职：首要目标是解决温饱，按照马斯洛描述的需求层次论慢慢来，不要急于追求自我价值的实现。这个时候做职业规划有点像闭门造车，工作可能没有你期望中那么有趣。工作两年后再来做规划会更清晰些，起码知道自己能做什么。
　　
　　销售与技术：首先，在我认识的外企里，这两个职位同等重要，属同一薪水范围，通俗地说，是同一行政级别的。当然，在同一级别里按工作经验和表现再作细分。所以，不存在因为价钱原因而在这两个职位间转换。我的团队里，简单来说，销售是找到目标客户，把门敲开，挖到project(项目);技术呢？就是进行深加工，把这个项目从技术上锁定它。在这一过程中，销售和技术是亲密的战友关系，彼此的沟通很重要。销售只是吃吃喝喝吗？不是的，不懂技术他是挖不到project的，因为我们的单价总要比别人高，客户其实不怕你高，他会问：“为什么要多付你钱？我有什么好处？”。那么，技术是不是就埋头苦干，不需要销售技巧呢？也不是，他首先得象销售一样，有聆听的技巧，沟通的技巧，然后再把自己技术方案sell给对方。两个职位的转换不常见，但有过。招进来是技术，做了一两年，他本人很有兴趣做销售，又有空缺，那就可以谈谈了，有技术背景的销售是很受欢迎的。也有进来是销售，后来厌倦了敲门，本性又喜欢琢磨些深加工的活，就转技术了，我这么多年，只见过一例。
　　　
　　职业规划：这方面网上的资料很多。规划重要，但执行和坚持更重要！前面有位小马同学惊讶我从货仓管理员到销售，从英语专业到卖化工材料，跨度太大。那么，有个人，大家不知道还记不记得，吴士宏，没上过一天大学，从北京一个街道医院小护士走到微软中国总经理，从卫校学打针到管理顶级软件公司。从A点到B点，有时候看起来是那么遥不可及，但是，正像乔布斯所说, 有些经历当时你感觉不到, 很多年以后回头再看, 似一串珍珠般竟很完整的就联系起来了。很多朋友规划了做sales/marketing，又担心自己没有经验，没有技术背景，外企门槛高等等，其实，进不了外企，你可以进代理商，代理商不行，去贸易商，我相信一家小贸易商只要求你能开口，会走路就行了，销售是个很好的职业，有时候入职条件可以低到你难以置信，当然你会很苦很苦，薪水很低，挤着公交车到工业区挨家挨户敲门。可是，熬一年下来，不就有行业经验了吗？
　　
　　昨晚我在刨财经的时候，读到一句话，抄下来大家共勉：
　　“漫长的旅程中，我们可能不得不经常调整航行的路线，但我们罗盘所指的方向永不改变。”
　　这句话来自美国最大的房地产商帕尔迪2006年报中致股东的信，这是一家50几年不管顺境逆境都给股东很好回报的优秀公司。
　　

　　 Poppy的经历让我想起以前的一次面试，本来是想周末再写的，看到楼上poppy0184追得急啊，刚好航班延误，先写点，回去再贴上。
　　
　　 两三年前，有个哥们来面试销售，他的简历是一张简洁的A4纸，华南理工化工类本科毕业后，在广州一家化学品分销商做销售三年，这样的经历我看一张A4纸中英文都写得下呀，有时候不明白有些朋友非要把自己的身世搞得那么复杂，夹杂大量无效信息。虽然是简单几行，可是有针对性，几个重要信息都带出来了，科班出身，三年化工销售经验等。这家分销商在行内有点名气。我看完简历的第一感觉是，不错！学校和公司都给人信心，就不知道他这三年具体做什么，另外也担心他的英语。想进一步了解吗？那就得把人找来谈谈，你看，面试机会就这样到手了。如果学校不出名怎么办？那就要把自己的经历和工作过的公司打磨成钻石般的亮点，不是让你做假，而是提炼出你职场经历的精华。好，小伙子来了，挺精神的，大家都聊得很愉快，我觉得该了解的也都问到了，小伙子是个合适人才，就要他吧，于是例牌问了句，“能告诉我你期望的薪水吗？”，他似乎有点不好意思，移开了视线，呵，正常呀，君子不言利啊，“Goodview,多少钱都无所谓。”他突然冒出一句话。“那不能这么说，这是你的劳动价值呀。”我心想你小子是在拖延时间，脑袋里还没算好要多少。“Goodview，其实钱对我真的不重要！”小伙子好像挺坚决的。“咦，为什么这么说呢？”我的好奇心大增，我自称阅人无数，也是第一次听到这样的回答。“Goodview，不知道你有没有听说过亿安科技这支股票？”哎唷，跟我谈股票，我马上来劲了，这不就是亿安百万老太的故事吗？顺便给大家一点背景介绍，当年深市有只股票叫深锦兴，很烂，ST到不能再ST了，有位老太太很早的时候就买了，便宜啊，2000年的科网狂潮来啦，记得那时上市公司都流行改名，叫某某科技都不行，没有技术含量，一定要叫某某高科，后来还有什么某某超导之类的！这深锦兴还算老实，换个名叫亿安科技，从五块多一直走到每股一百二十六元，老太太不懂看行情，一直捂着，忽然一觉睡醒居然百万身家了。小伙子家境很好，大学时拿了家里的钱跟上了亿安科技，“唉，可惜，没坚持到一百元，忍不住在九十多就跑出来了。”小伙子总结说。切磋了五分钟股票，大家愉快握手告别。但我心里已决定不要他了。理由：１）如果故事是真的，你怎样去motivate（激励，激发）一位对金钱已经没有需求的员工？而这个基层销售的位置明显不能满足他实现自我价值的需求。2）如果故事是假的，那他在撒谎。3）故事亦真亦假，可能有小炒一把，没赚那么多，谈话时答错方面了，于是沿着错误的方向越走越远。
　　
　　 在一个二三线城市，象poppy说的，普通工资也就一两千元，她面试的拜耳的职位可能会高些，我想有三到四千。poppy同志在面试时曾说过正在用几十万炒股，我是面试官的话，也不相信她会安心工作，就算能安心工作，估计也属于很难激励的那种。几十万炒股，一个涨停就是一个月薪水啊。当然，如果跌停了，也是一个月没了。你说，怎么说服对方相信你会安心工作呢？外企一般是不问任何私人的事情，比如你的家庭，婚姻，个人理财等等。人家没问，你就别说，言多必失呀。
　　
　　 呵呵，顺便说说，刚翻翻股市行情，这亿安科技现在改名为宝利来投资了，永远都走在潮流的前端呀。
　　

　　作者：poppy0184　回复日期：2007-7-12　15:11:44　
　　
　　　　　我的学校就不怎么出名，呵呵。但是每次面试就宣扬一下偶的学校，哈哈。多多宣扬，就容易出名吗
　　---------------------------------------------------------------------------------------
　　这种做法值得表扬！在面试中是会加分的。有一次，我的上司请了位助理，午饭闲聊时我问他，“是什么样的东西让你决定请这位小姑娘？”，老外的英文原话我忘了，中文大意是“我觉得她真诚，自信！当她谈起原来的公司，她的眼睛一下子变得很闪亮。”小姑娘以前的公司是一家没有名气的小贸易公司，不管公司对她好与不好，毕竟那家公司给了她一段工作经历，也不论从哪个角度来看，学到新东西肯定是有的。因此，对以前的公司充满感情的人，是一个真诚的人，也是一个懂得感恩的人。小姑娘面对500强的公司，并不为自己的小贸易公司而自卑，当然是自信的人。我们看待自己毕业的学校，也应如此。
　　
　　有名气也好，没名气也好，大学几年，就算不是激情燃烧的岁月，那也是一段难忘的青春时光。我大学的学校是一家在江湖上连门派两个字都称不上的学校，而且七、八年前就被名门正派兼并，灭了。至今，偶尔路过原先的学校，教学楼早已改作他用了，还是不自觉得多看几眼。一路走来，也有大门派的毕业证了。但任何时候填表格，我都端端正正地把原先的学校写上。上回跳槽，跟业务部门都谈好了，最后一站到人事部，HR满脸怀疑地看着我，“goodview,有这所大学吗？”
　　
　　呵呵，扯远了，在poppy这个case，加分也没用，股票的事情已足够把她所有亮点抹掉。另外，她那令人眼花缭乱的经历也反映出她的个性，而个性会在拜耳公司的心理测试中表露无疑，所以，这份工作注定与她无缘。
　　
　　PS.不知道poppy在股票上的操作是否也同样令人眼花缭乱？追逐题材，频繁买卖在过去两年是收获丰厚的，但是，往后的日子，我不看好这样的操作。
　　

　　作者：anita68　日期：2007-7-12　21:30:12　
　　　　 我一般做的背景调查都偏复杂：国内外的学历调查、背景调查以及第三方调查，然后会写一个很长的1-2页英文报告，所以这个调查不具有普遍性。
　　------------------------------------------------------------
　　 好啊！为XDJM们抛砖引玉这么多天，终于引来了HR专业人士，大家鼓掌欢迎！！一直希望能多一些交流，多一些不同观点。我再怎么深更半夜爬格子，也只是一家之言。呵，希望在这里不是我一个人在战斗:-)

　　To: mire0511, eva_19831230，DonHenley等XDJM们
　　
　　 大家其实心中都有人生的目标，但又感前途之渺茫，目标之遥远。感谢anita68的补充，她讲的汽车公司总监的例子就是很好的学习榜样。我也很想有人能告诉我成功的捷径，等了十几年没等到啊。只有我的政治课老师在我很小的时候就告诉我，“前途是光明的，道路是曲折的！”，我一直牢牢记在心中。　

　　作者：light1201　回复日期：2007-7-12　11:06:01　
　　　　独上高楼,望尽天涯路
　　　　衣带渐宽终不悔,为伊销得人憔悴
　　　　蓦然回首,那人却在灯火阑珊处
　　　　楼主差不多都在第三境界了,
　　　　请指导一下我这第一层都尚未走出来的小弟!
　　　　补充一下:做技术,我不爱不恨,没感觉,做销售,我还没开始,现在的感觉也是不爱不恨,没感觉!我的希望是找到自己爱的喜欢的职业(或许该称事业)去做,以上的诗,应该很表达我的感受!
　　------------------------------------------------------------------
　　兄弟，对职场不爱不恨已是很高境界了，那是“宠辱不惊，闲看庭前花开花落”啊。“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，“西风凋碧树”是有点落魄失意，越是这样越是要上高楼，不能任由情绪来控制自己。登高远眺看清千万“天涯路”，找到自己的职业发展道路。可能你会说我讲得太虚了，不要紧，上面已有例子告诉我们具体应该怎样走。

　　 我跟light兄弟一样，茫茫黑夜路，孤身行，听到同路人的声音，那种欣慰、鼓舞之情难以名状。感谢Anita68从HR的角度给我们提供了一些建议，更要感谢poppy，rainrainday,段超，西祠人逛天涯跟我们分享他们的经历，世上的每一人都是一本独一无二的书，值得我们去阅读。Anita68给我们建议的积累，rainrainday告诉我们她过去的成绩给将来的她带来更多的机会（my previous achievement gave me more opportunity for my future），大道至简，大道理是不复杂的，也是大家所熟知的，我们在很小的时候就在背“天将降大任于斯人。。。”，我们也知道“君子日三省其身” 来解剖自己的内心世界，但为什么迷茫，困惑时时陪伴我们？因为知易行难啊！！我们的内心往往过于浮躁，主观。Front007说得好，我们有多少人会常常检讨自己，从一个客观的、旁观的角度去分析自己的生活轨迹。Rainrainday做到了，她分享了心得，“任何过去的成败或者经验都不能保证我在职业和创业道路上一路走好，所以我一直在多方面学习。”这句话值得我们共勉。
　　
　　 西祠人逛天涯，我要祝福你，你很幸运，你的职业道路拥有一个很好很好的起点，要珍惜啊。从你的描述，我想那是一家大企业，一年的工作，你觉得已经足够了解它吗？没有东西值得再学了吗？公司内部岗位轮换可以说是一个零风险的学习机会，在社会上跳槽换岗位，那是要面对较大风险的。曾经面试过一位GE的哥们，他本科毕业，工厂两年后，辞工去中山大学念了两年MBA,然后进了GE。我问他，“是什么让你接受这个面试机会？”，“GE跟我期望的不一样，因此想看看外面的机会。”他回答说。我之前看过简历，他进了GE才半年时间。我不是Jack Welch信徒，对GE说不上喜欢和不喜欢，但如果说半年时间就已经足够了解GE，我很难接受。况且，做工业品销售的，半年是什么概念呢？半年仅仅是对自己的工作，公司的产品，市场有一些初步的认识而已。“那之前的期望是什么？”“现在看到的是什么？”“为什么不一样呢？”，随着谈话的深入，真正的动机慢慢找到了，看到自己的压力，看到某些同事的下场，他选择了逃避，给自己找了个借口。后来，我碰到一位九年的老GE，他是我在日本公司时的旧同事，聊起这个case,他听完微微一笑，说，“其实，那位小兄弟对GE根本就谈不上了解。”
　　

　　呵呵，周一忙完了，上来这里看看，咳，惭愧啊。。。
　　昨天周日，我，戴着墨镜，吹着海风，在沙滩上晒太阳。。。
　　在天涯，anita68和rainrainday依然在战斗，把自己的心得无私的与大家分享。。。
　　
　　我，终于知道，我不是一个人在战斗啊:-)
　　感谢每一位留言的朋友！

　　cnedy2007---Sorry,组织对你关心太晚了，怎么样？面试Akzo nobel有进展吗？
　　
　　enterwin---离职原因，技术转销售和考虑技术岗位这三点没问题，只是要展开讲得有逻辑些。第二点潜规则是你的致命伤，建议你下次有面试不要再提了。没有一定的功力，真的不要尝试去解释它，你怎样让一个陌生人相信你出于淤泥而不染呢？呵，那些一把年纪的大导演们都讲不清这咚咚，越描越黑的可能性比较大啊。
　　
　　mire0511---你的经历，要看两遍再理出个头绪来，也是让人眼花缭乱啊。不知道你讲的“常年累月”的定义是什么？不要告诉我是一年半载哦。
　　
　　苏擦哈耳灿---哈哈哈，我本来就是劳动人民的儿子！　
　　
　　DonHenley----勿以利小而不为，在国企车间、技术部门两三年的经验卖给外企挺值钱的。校园招聘进外企的是少之又少。
　　
　　rainrainday“陈世美之所以成为陈世美，是因为他的老婆没能跟上他的步伐。” -------哈哈哈，观点新颖，角度独特！笑完探讨一下：陈世美在抱怨之前，是不是应该检讨一下他的team work或者coach? :-))
　　
　　wgb7195---我做过的外企对客服最低的要求是两年相关经验（银行柜台不算），真要做的话，可能你得找个贸易公司过渡一两年。
　　
　　eva_19831230---当然是全球的营业额。06年化工最大的是巴斯夫，全球500多亿美金，它的中国区也远不足50亿美金。化工外企的中国区现阶段占的比例都较低，这也正是我们的机会，等它有一天在中国变成长为巨无霸时，也跟国企差不多了。到那一天，说不定你要去的是本土企业了。

　　作者：light1201　回复日期：2007-7-13　10:45:40
　　　　
　　　　楼住可否介绍一下销售啊，分那几个种类，分那几个阶段，分那几个行业（比如快速消费品，工业设备等）等等，让门外人 能对销售这种工作，和各个行业的销售，有所了解，以便入门和选行业！
　　------------------------------------------------------------
　　这个题目不算长篇，起码也是个中篇啊，深夜讨论影响健康。先抛块小砖头吧，营销的那些要素，不管工业品还是消费品都会用到，如果说让我一下子想到的，我想工业品侧重于segmentation（市场划分）和application（应用）;而消费品更看重品牌，渠道和终端。
　　
　　有路过的行家，帮忙分享一些，谢谢！
　　

　　 昨晚在一位我所尊重的投资专家的博客上留了一些感受，没想到今天被他转贴在显眼位置。随手起的名字“我爱002” 有点俗，002是万科的代码。匆匆写成的东西，今天再看，文字比较粗糙，也有些错误，我是72 年的，92年应该是20岁，呵呵，总记得是十几岁啊。有幸参与这段历史，92年的一个夏天，深圳发新股抽签表，万人空巷，通宵排队，笠日清晨即被告知表已派完，上街游行，随后重印表格，市长下台。这里是讲招聘，讲职场发展，为什么讲这些不相关的呢？ 这位大哥在博客里不推荐股票，更多的是谈人生哲学，我想投资也好，职场发展也好，所有的学问到最后都是哲学，不知道是不是这个原因，PhD (Doctor of Philosophy) 哲学博士基本上可以授予任何学科的博士毕业生。我没读过博，说错的话，帮忙指正。
　　
　　我爱002在2007年7月17日21时43分18秒《投资最难的是什么？》后跟贴评论：
　　在这里潜水了几个月，也未经各位同意，copy不少文章和精彩回贴。有空上网都会来但兄这里转转，已经成为习惯，最吸引我的是那种心平气和的讨论氛围。
　　
　　92年人抱人的通宵排队里有十几岁的我，换哥哥回去睡觉，以便准备第二天早上的总攻。那个场面到现在想起都是非常清晰啊。
　　
　　去年初错过了军工股，也没搭上有色金属，从七八月开始，咬咬牙，全部换成万科，清一色啊，一直坚持到现在，今天差不多是一周年了，下午打了单，呵五六倍啊。像但兄说的，坚守是很痛苦的事，在年初最低潮的增值税时候，老友们看到我都开玩笑说，“002来了”，我只能呵呵傻笑两声。现在他们见到我是说，“还是你有耐心。”我还是回应呵呵。
　　
　　002的标杆帕尔迪2006年报中致股东的信，我copy以下这句，
　　
　　“漫长的旅程中，我们可能不得不经常调整航行的路线，但我们罗盘所指的方向永不改变。”
　　
　　这句中文是一份财经报翻译的，我找到英文原文，我不是老外，读不出感觉，还是这句中文好。
　　

　　作者：rainrainday
　　一个团队做一件事情很不容易，很多时候，很难事事称心如意，只能说相对走得平衡，达到最后的目的就可以了。
　　------------------------------------------------------------
　　当你在公司如日中天的时候，底下总会有两种人，一种是对你佩服，敬仰，说“大丈夫当如此”，另一种当然是“彼可取而代之”。两种都是聪明人，都要善用。
　　
　　作者：light1201
　　希望的是楼主和各位达人,能稍微把那山水的轮廓勾画一下,让我有点方向。
　　------------------------------------------------------------
　　我表达可能不是很系统，我们互相交流，一路走下去吧。另外，职场天地有几位哥们讲销售的非常好，例如路加。
　　
　　作者：无便大虾　回复日期：2007-7-17　19:10:06　
　　　我这两天正在申请汽巴的职位，要是有面试，我会把的经历分享给大家！
　　------------------------------------------------------------
　　加油！等你好消息，别把薪水开低啦:-)
　　
　　作者：jh328q　回复日期：2007-7-18　11:51:19　
　　　　先发个信息给你看看
　　　　看到了给我点个头，然后我继续说
　　------------------------------------------------------------
　　呵呵，一起分享是很快乐的事情啊。
　　
　　
　　
　　
　　

　　作者：anitazhou　回复日期：2007-7-20　13:00:57　
　　　　goodwiew,我昨天竟然得到了内部的两个OFFER,都是我一直渴望转型的职位(也就是MARKETING).其中一OFFER的老大是另外一个SBU,因此不熟悉而且这个SBU是新发展的,所以我选择了还是呆在现在的SBU.这样想我自己在外面找的工作可能都不去了.我忽然在一天感觉到我竟然还是比较被人重视的,只希望我以后的新工作开展得顺得以不孚众望.
　　------------------------------------------------------------
　　恭喜你！还是那句，机会属于有准备的人！为什么公司总在等到员工差不多要离开时才会给别人机会呢? 这个问题值得探讨，我另外发个帖子分享一点个人的经验。

　　 我是一个广东人，而且是一个普通话讲得比较烂的广东人，用拼音输入法一个一个敲，速度可想而知，况且我从小就不是个文学青年，语文成绩从小学到中学都是六七十分居多，作文于我依然是件困难的事情，更新因此也就慢了，请大家谅解。
　　
　　 为什么公司总在等到员工差不多要离开时才会给别人机会呢?
　　
　　 前面rainrainday提过的公司发展与个人成长的关系，讲得很好，我们再展开谈谈，个人的成长跟不上公司的发展，个人出局，这个在后面谈到解雇篇时我们再详细探讨。这里只谈公司跟不上个人，也就是说个人成长很快，公司未能提供适合的发展空间，这时候对个人来说是内心的挣扎，走or不走？走，你在这家公司学到许多东西，还是有些感情的，公司的未来你也看好，所以不舍得；不走，你很聪明，也能干，你成长的很快，这个岗位对你已无挑战可言，而且你觉得薪水也该谈谈了。
　　
　　 大公司虽说有一大套员工发展计划，也有HR姐姐关心你，真到了这样的瓶颈，不要被动等人家来关心，主动speak out讲出来更好。员工与上级彼此站的位置不一样，手头掌握的资讯也不一样，你认为已无上升空间可言，但上级对公司未来的发展和计划肯定比你更清楚些。
　　大多数朋友都不习惯主动去跟上级谈个人发展，更多的是把想法放心里，选择跳槽，或者是到快跳槽的时候才讲出来，当然就会有上面Anita提出来的问题了。我自己看到很多时候都是欠缺沟通，高层没有跟基层同事沟通未来的规划，员工对公司的发展不甚了解，我现在服务的这家做的比较好，每个季度，大中国区的鬼佬Boss都会飞到各个分舵，开全体员工大会，分享各个事业部的业务进展，集团在中国有哪些新的规划或兼并收购等等。这样的做法无疑对留住好员工是有帮助的，在华南没有空间，可以调你去华东；在A 事业部没有挑战的岗位给你，说不定新建的B部门会有许多适合的职位在等你。好员工对一家上进的公司来讲永远都是不够的。
　　
　　 当然，与上级谈个人发展的岗位和薪水问题，掌握一些沟通技巧会更有效，我们有位CSR同事，几年前从一家港资厂跟单的位置跳过来，面试时谈了比原先增长50%的薪水，相当开心，在公司里，每天象一只快乐的小鸟飞来飞去，飞了半年，突然发现自己的薪水原来离CSR起薪点还有相当距离，于是，曾经让她很快乐的东西换成了郁闷，无比的郁闷。当一位合格的应聘者要求的薪水低于该职位的起薪点，公司是应当按对方的要求给，还是主动提高拉到起薪点呢？我后来的做法是，如果期望的薪水离起薪点远的，在给offer的时候，主动加上500-1000元，然后告诉他/她，你很有potential , 我们对你期望很高，所以主动增加薪水。尽管这样处理后，有时还是在起薪点以下，但同事心里好受很多，到年终考核的时候再根据表现来沟通调薪幅度。顺便提一下，我做过的公司里面，招聘的决定权在用人部门，例如请谁，定多少薪水，工作内容等等；框架的设定在人事部门，例如每个岗位的薪水的上下限，基本能力要求等。当然在选人的过程中，人事部门会提出很多建议，用人部门也要讲得出为什么这位应聘者比那位应聘者更适合。呵，我因此参加了不少人事讨论会议，学到了不少在销售部门学不到的东西。好，回到刚才那个CSR的case,作为业务部门的头，我也很忙，不可能像50年代的村委老支书，每晚到各家各户走走，看看大伙有什么困难需要组织上帮忙的。有一天，这位CSR同事在汇报完工作后说，“goodview,你有空吗？有些事情想跟你谈谈，最近做的不是很开心。”我想任何主管听到下属不开心，应该会优先处理，而不会回答说我现在很忙，以后再说吧。她是个坦率的人，她说以前面试的时候没经验，进来后薪水较低，现在感觉自己做的也不比其他同事差，可工资跟别人比少一大截，然后她举了两个例子，公司的A同事大概多少工资，她一个在GE做类似岗位的朋友是多少工资。大家觉得她这样说好吗？呵呵，看起来逻辑性非常强，里外论证了自己的薪水低，其实是个不聪明的做法，怎样去跟上司要加薪呢？第一步，她做的很好，没有在同事圈里抱怨，直接找上司谈。第二步讲为什么要加，我个人觉得以下这样说会比较好些，先问问上级对你这半年或一年来工作的看法，比方说，“您觉得我这半年来做的怎么样？”“您觉得我有哪些需要再提高的？”，然后，从纵向来论证你的成长，你的增值，记住，一定是纵向，横向跟其它同事或其它公司比较是没有意义，你说A同事工资高，我可以讲出N条理由，因为每个人都是一个独特的个体，所以就算同一岗位也没有固定数目的工资，只有比较宽的上下限。我和我的老板都认同当一块石头被琢磨成玉石的时候，我们要给与他/她玉石的价格，如果因为集团的一些铁规定，一时无法完全做到，也会告诉这位同事原因和计划，比方说分几次调整，又或者是在未来某个时间换岗位，因为他/她的能力已超过现有岗位。在新的岗位，当然薪水也自然跟着调整了。这样，同事心理有个良好的预期，也就没那么郁闷了。
　　
　　 最后再说说，还有一种提加薪的，有些哥们会在中午一起吃饭的时候，有意无意的跟老大说，家里负担重呀，供楼辛苦呀等等，我个人认为这种博同情的方法有点用，但作用不大。
　　
　　 应该Focus聚焦在你个人对公司的价值，而不是猪肉又涨价了。