这是哟西心理 的第42篇新知
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作者|UC
7月21日凌晨,周杰伦的超话排名登上第一名。数万网友连续激战几天,众多明星、作家、导演、企业官微加入其中,为最近没出新歌、没拍新电影、也没上新综艺的周杰伦疯狂打榜。
我身边很多杰伦老粉,都在学习如何打榜。ilun们辛辛苦苦把“哥哥”推上去之后,ikun们就不服气了。
无可否认,对比起坤坤,我还是更喜欢伦伦多些。但这不是重点,重点是,为什么每个粉丝都会那么死心塌地地支持自己的偶像?
除了喜爱因素以外,可能还有一种心理现象,那就是——支持选择偏差(choice-supportive bias)。
1.
什么是支持选择偏差?
支持选择偏差(choice-supportive bias)是指人们倾向于对自己已作出的决定持积极的态度。(Mather & Johnson,2000)
很有趣的是,这种认知偏误会使得人们随着时间的推移,放大这个选择的优点,低估甚至无视这个选择的缺点。
举个简单的例子,ikun们选择了粉坤坤,那么就会放大坤坤的唱跳rap篮球,而忽略坤坤可能篮球打得不够好(对比起陈建州*)的事实,然后他们还会忽略陈建州打篮球打得好的这个优势。
所以现在,知道为什么你会对你的偶像那么死心塌地了吗?那往往是因为,你有支持选择偏差。
简单来说,支持选择偏差,是指我们一旦选择了,就会让自己更加支持这个选择的现象。
陈建州:范玮琪丈夫,昵称是“黑人”,跟“小猪”罗志祥曾一起主持“TV三贱客”(这也应该是我最早看过的台湾综艺了,印象深刻)。
2.
为什么会出现支持选择偏差?
那为什么我们会出现这种支持选择偏差?
南加利福尼亚大学(University of Southern California)的研究表明,这可能跟我们的记忆提取相关。
Mather & Johnson(2000)做了一个实验。他们让被试在两个求职者之间进行选择,每个求职者都会标注四个积极特质和四个消极特质。
实验表明,在实验结束后,让被试进行回忆,被试会更容易想起自己所选择求职者的积极特质(而忘记了消极特质),同时也更容易想起自己所拒绝的求职者的消极特质。
为什么会这样?
因为我们为了避免认知失调,会产生一个信念,那就是“既然我们做出了这跟选择,那这个选择就肯定是更好的选择。”(I chose this option, therefore it must have been the better option)
所以,当你产生这个信念的时候,这种偏差也就产生了。
同时,我们的记忆,是有选择的,我们会有选择性地记住某个细节,同时忘掉其他细节。
所以说,支持选择偏差就是这样产生的。这种信念,很难避免,也就是说,这种偏见的产生,近乎必然。
仔细想想你自己,是不是这样?
买了一个东西,你可能会越看越顺眼
喜欢上一个人,就尽可能放大Ta的优点,而忽略Ta的缺点
做了一个投资决定,你可能就会放大它的优点和回报,缩小甚至忽略它带来的风险和潜在问题
……
这些说白了,都是为了避免认知失调(cognitive dissonance)而已。
认知失调(cognitive dissonance):指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知(而且通常是正面的、积极的自我)产生分歧,从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。
3.
如何利用和避免?
这个偏见,用在营销上的话,会是一个不错的技巧。
试想一下,当你的顾客买了你的产品时,Ta越看越顺眼,那对你来说岂不是美滋滋?
这时候你可以怎么做?
强化他“既然我们做出了这跟选择,那这个选择就肯定是更好的选择。”这个信念就可以了。
你会发现有些商家,定期发邮件给你说,买了这个产品之后有些什么好的,然后还会告诉你这个选择是很明智的,之类的话,其实就是在强化你的信念。
那至于怎么避免这个偏差呢?
也很简单。在做决定之前,先把这个决定的优点和缺点列出来,这样你就不会只是单方面看到优点了。
而后续回忆时,你还需要回忆当时做这个决定的情景,不要只回忆优点,还要回忆起缺点,这样你就可以尽可能地避免这个偏差。
希望你能够越来越好。
吾日三省吾身
我今天放松了吗?
我今天吃饱了吗?
我今天干净了吗?
你们能够在
留言区
告诉我为什么
你们喜欢杰伦吗?
UC说:
不过既然选择了,那么不要后悔就对了。
参考资料:
Mather, M.; Johnson, M.K. (2000). "Choice-supportive source monitoring: Do our decisions seem better to us as we age?" . Psychology and Aging. 15 (4): 596–606.
Johnson, Marcia K. (2006). "Memory and reality" . American Psychologist. 61 (8): 760–771.
Mather, M.; Shafir, E.; Johnson, M.K. (2003). "Remembering chosen and assigned options". Memory & Cognition. 31 (3): 422–433.
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