共享充电宝半小时收 5 元易借难还,「共享刺客」涨价不涨服务,反映了哪些问题?共享经济「退化」了吗?


问题补充:
在涨价的大背景下,贝壳财经记者在小红书上以“共享单车”为关键词搜索可以得到8万+篇笔记,以“共享充电宝”为关键词搜索则有1万+篇笔记,其中吐槽共享产品的笔记占据了绝大多数。贝壳财经记者梳理发现,消费者对于共享单车的吐槽点主要集中在单车故障使用感差劲、无车可用、还车不自由以及价格太贵几点;对共享充电宝的吐槽点则主要包括价格太贵、充电太慢、机器故障以及难以归还几点。
针对消费者的吐槽,消费者最大的不满其实在于“企业涨价不涨服务”。以往,在资本的支持下,共享产品企业低价竞争,以价格吸引消费者。如今,资本退潮,几大共享产品企业同时上调产品价格,实际上反映了企业经营策略的转变——从烧钱抢市场的增量竞争转变为如今的以盈利为主的存量竞争。
答:
这个不叫退化,是共享经济终于找到了自己的目标市场——你越急,我越贵!
记得陈翔六点半有一个段子,妹爷是看厕所的,收费标准因人而异。正常人走过来的收费五毛;茅台是捂着肚子挪过来的,表现的很着急,收费五十,为了不拉裤子里,不得不给了;朱小明呢,是爬过来的,妹爷很开心,收费一千,这就把朱小明整急眼了,为了抵制奸商,他菊花一紧,憋回去了,一分钱没出——是个狠人呀!
虽然是段子,却和共享经济的收费方式有共同之处。
第一种是正常人走过来的。按时上下班的人每天都走固定路线,比如地铁口什么的,这类人收费不能太高,否则他们就自己买单车了,但也不能太低,因为停车找不到地方,会被盗的。所以按会员制,给一个让他们肉疼又无法拒绝的价格。
第二种是临时有需求的。偶尔会用一次,比如我就是,昨天接女儿放学,我扫车去的,加上等孩子的时间,一共就半小时,收了我6块5。但我着急呀,打车要等,校门口不给停车,出租车也开不进去,那就只有扫共享单车,当时以为就二三块钱的事,没想到要翻倍。但想想不是每天都用,也就无所谓了,下次有需要还会扫。
第三种就是你TM奸商,老子抵制奸商,坚决不用了。这种在共享充电宝中特别常见。记得有一次我扫了一个充电宝,用了半小时,因为有事要走,就想还回去。结果怎么扫都还不回去,最后不得不把这个二手充电宝买下来了。至于收费不合理大家心里都有数——现在离了手机寸步难行,不宰你宰谁?解决办法就是以后出差自带充电宝,在家出门提前把电充满,我不用你奈我何?
从这三种情况能分析出,共享产品涨价就是市场行为,它们很清楚客户群体是哪些人,用会员制稳住基本盘,对有紧急需求的客户提价赚取利润,这中间当然会有人愤愤离开,但只要提供共享服务的公司还能活着,就说明它们找到了平衡点。
至于服务水平不行的问题,共享市场又没有门槛,谁都可以进来,服务不好就用脚投票呗,直到它改进服务或关门倒闭为此。
反正我觉得现在的共享产品还行吧,有这样那些的问题,但它们总算找到了盈利模式,也方便了我们的生活,挺好的!
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