我理解的领导力就是判断力和决策力,能对一件事做出正确的判断,然后做正确的决策,这样领导就是合格的。举一个比较简单的案例。
有一家公司开办公会,财务经理提出:公司的办公用品管理存在缺陷,账上很多资产对不上账,比如A的名下有两台电脑,实际一查只有一台;B的名下什么资产都没有,但不影响人家办公,笔记本电脑
、办公桌椅齐全。提出要做一次清理。
业务部经理反对:解决问题不能靠清理,之前固定资产清查已经做了几次,每一次都发现对不上,清理后对上了,没两年又对不上了,所以问题的根源没有解决,清查就没有意义。根本原因是人事变动没有履行交接手续,有人退休就把手上的东西带回家了,不办交接也没人问题。有人离职也是一样,还有工作调动。就是有的人自觉,把电脑离在办公室,谁看到就直接拿去用,也不办登记,时间一长自然就搞不清了。
办公室经理发言:交接手续是有的,主要是执行不力,有的人听,有的人不听,办公室也没办法。
人事经理发言:办公用品管理是办公室的事,建议办公室以后注意,把交接和登记手续办好,财务也要跟踪,有变化及时登记。
说到这里,如果你是领导,你觉得问题出在那?这就要看你的判断力。
很明显这是人事部的问题,业务经理说的很清楚了,交接手续没办好,交接手续的终端在人事,离职和调任的发起端也在人事。流程应该这样的:有人到期退休或离职,人事先发通知给当事人,要求当事人把手上的工作和公司资产办好移交。有欠款的,找财务对账清账,有资产的,找办公室办移交,该报废的也要履行报废手续,办公室拿着移交表到财务做变更。各部门对好账签了字,当事人拿着单子再到人事办手续,人事看没问题了,签字并通知财务把工资结清。
决策怎么决策?先把财务和办公经理骂一顿,因为他们知道有问题,却怕得罪人,不敢提解决方案,就是表面做文章;再追究人事经理的责任,要求他写解决方案,限期提交审议,通过后开始执行,过一段时间找几个离职看看手续是否履行到位,到位了就没事,不到位再找原因,客观原因大家想办法解决,主观原因再追责,实在不行就换人。
这个案例其实很简单,解决也是最容易,现实中很多问题解决不那么容易,因为人主观上是趋利避害
的,每个人只会说自己有利的东西,把责任推给别人。领导要做的就是把主观甩锅的话过滤
掉,去伪存真,然后做决策——谁来干,干的好不好,怎么奖励,怎么处罚。
有的领导做的不好,一个原因是知识储备不足,比如财务知识、人力管理
、法律知识、行业内专业知识等等,你没学过,就听不懂对方在说什么,想表达什么,那就只有被人骗,因为怕被人骗,就不敢做决策,遇事只会拖,拖不下去就推,这样的领导能力当然不行。
还有一个原因是经验问题,为什么一直强调干部要年轻化,但在位领导还是的年长居多。而且反对越级提拔
,就是因为年轻人经验不足,很多事没经历过,管理考的是人性,不是书本上标准答案,再聪明没经验也是不行的。
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