企业都想获得快速增长，但如果没有打好基础便急于扩张，很可能因为一步错，而彻底失去“出牌”机会。那么，在扩张之前，企业需要打下什么样的基础？
风投公司Birchmere的合伙人肖恩·阿美拉蒂在《疯长：Facebook如何击败对手，指数时代的增长逻辑》这本书里，分享了企业扩张的四个前提条件。曾经的成功经验，也许对今天的许多企业仍然适用，以下与你分享。
1.创始人的愿景对企业发展非常重要
一家创业公司的根基，源于创始团队对如何解决一个既定问题的设想。如果没有一个坚实的根基，无论产品或者市场多么有竞争力，创业公司都不会成功。
在创业的过程中，创始人的愿景和激情将会发挥巨大的作用。书里举了扎克伯格的例子。2008 年在旧金山的一次演讲中，扎克伯格说：“我希望明年人们分享给彼此的信息是今年的两倍，后年他们分享的信息是明年的两倍。”
《纽约时报》在报道的时候，用“扎克伯格定律”来形容这次演讲，以此来说明扎克伯格对人和技术之间的相互影响有深刻的理解。这个理解不仅是Facebook的愿景，也指明了公司的发展方向。
再比如，在Facebook发展的早期，一位高管打算背着扎克伯格把Facebook卖给雅虎，扎克伯格发现之后解雇了这位高管，因为扎克伯格知道“Facebook会像谷歌一样创造长远的成功”。
2.打造在市场上可持续增长的创意
在创业的时候一定要确认，你的创业内容是一个能够实现增长的创意。这个创意必须包含两个关键因素：可预期的规模经济和巨大的广义市场。
规模经济是说，随着组织规模的扩大，单个商品的成本会降低。很多最终会变成规模经济的产业，在早期为了吸引用户，经常要做赔本的买卖。但是，一旦创业成功并实现增长，创业者就要考虑，怎样降低总成本。
另一个要考虑的因素是巨大的广义市场。创业公司可以选择一个被大企业忽视的新兴小市场作为切入点，但最终的市场容量必须要大。
传奇投资人提姆·德雷珀是Hotmail的早期投资者，他曾被问到最喜欢的投资标准是什么，德雷珀回答：“市场规模。如果你的公司获得了最大的市场占有率，它会有多大？”
3.开发的新产品可以满足用户需求
想要让新产品满足用户需求，要做到以下两个方面。
首先是“知轻重”，把注意力放在服务和产品上。风险投资领域有一句著名的老话：“最好的技术很少能赢。”如果一款产品没有给用户提供足够的价值，投资的钱很可能会打水漂。
其次是对自己的产品提出更严格的要求，这样才能让用户满意。投资人唐纳德·琼斯在面对创业者时，经常会让他们明确说出自己创意的“利好因素”。他认为这么做能弄清楚创业者提出的解决方案，比市场已经存在的解决方案有多少进步。
唐纳德认为，新的解决方案要比现有的方案好至少三倍以上，才能改变用户的选择。毕竟，让人做出改变是很难的，人们实际上比你想得更懒而且更不愿意改变。
因此，只比现有解决方案好一点点的方案，一般很难改变用户。在未来市场中，对新产品的“利好因素”可能会要求更高。
4.交互体验的第一印象决定了用户的去留
美国作家威尔·罗杰斯有句名言：“你没有第二次机会来留下第一印象。”书里说，提升初次互动体验的诀窍在于设置限制，控制用户。
通常情况下，通过对产品增加限制，可以保障产品的核心体验是积极的。就好像一款设计良好的游戏，用户一定是很容易上手的，游戏的复杂度和难度会逐渐增加。这样既可以保证用户的初次体验是积极的，也不会让用户很快对游戏感到厌倦。
书里还举了推特的例子，推特在发展早期，就限制了一些产品功能，用来减少用户的“认知负担”，比如把一条信息的长度限制在140个字符以内，类似的限制可以鼓励人们更快地把自己的想法发出去。
因此，当一个创业公司决定扩张业务的时候，必须要保证产品的第一次互动体验不仅是好，而且很好。
来源：得到专栏《李翔知识内参》
作者：李翔、刘杨、杨蕾、安歌
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