为了学会使用二维码,我们的父母有多努力!


那天,我爸打电话问我有没有时间,让我陪他一起带我妈去医院复查。
他们都是很怕麻烦别人的人。即便自己的女儿,也怕添了麻烦。去医院复查这种事,如果不是碰到疫情,他绝对不会麻烦我,坐公交车就去了。
他爸说,现在去医院太麻烦了,愁得慌。
疫情之下,各种扫码成为人们“后疫情生活”的常态。
进门诊楼就要扫码,还不是出示健康码,而是新获取一个“流调码”。这对手机使用不熟练的人,特别是七八十岁的老人,无异于“折磨”。
哆哆嗦嗦拿着手机按小小的数字键,前有医院工作人员等着出示二维码放行,后有排队等候就诊的人群……越着急越不知道怎么操作,手抖得越厉害。
我看到篇文章,作者说自己的父母越来越不爱出门,是这年头老年人出个门,太不容易了。
医院门诊大厅有一排机器,可以自助挂号、查询余额、缴费等等。但是,连银行卡都不怎么使用的老人家们,在机器面前总是显得那么无助。
即便他们识字,不熟悉电脑操作界面,也不知在哪插卡,怎么使用触屏,如何下一步下一步……完成挂号、缴费,甚至是打印化验结果、取检测报告。
很多年前,我第一次去上海,在地铁站自动售票机前,有捏着十块钱纸币却不知如何买票的忐忑经历。我站在那里用眼睛的余光旁观别人的操作,站了足足五分钟才买到票。
有过那情那景那心境,在自助机器前,我有足够的同理心,能感同身受。
我知道,对老年人来说,太难了。
在机器面前,在二维码面前,他们是不是有被碾压、被抛弃的无奈?
过去,我常暗暗给自己鼓劲:一定要与时俱进,活到老学到死,以免连地铁票都不会买,以免跟下一代代沟太多,以免跟不上潮流……现在,我知道即便我再努力,也会有跟不上的那一天。
今年疫情之后,我才意识到,为了跟上潮流,父母已经很努力了。
我爸主动问我怎么弄健康码。对我们来说,手机微信戳戳点点添加个小程序SO EASY,对他们来说,是要“一步一步写下来”,觉得“这太复杂了”,还很容易忘的事。
对如何出示“健康码”,我爸做了这样的记录:

我爸已经80岁了,平时随便写点东西还能横平竖直,旁边若有人,一紧张写字的手就会抖动得厉害。
昨天回家,看到我爸的记事本,关于微信学习使用,都做了详细的记录。
关于微信支付,对老人家来说,想搞清楚“你扫我”还是“我扫你”就让他们觉得“太复杂”了。虽然在家里实操过扫二维码转账付款,打车去医院让也是他自己扫码支付的,但至今还没“向商家付款”被别人扫过(码)。


我家所在的小区面朝滨河大道,不用打车软件,在那里能等到出租车的概率几乎为零。小区原本有个南门,老人们出门买菜求医问药还算方便,但某党校搬迁后,就把南门给封死了。
期间很多人都争取过,甚至有不少人打过12345热线,让保留南门。不然绕行一圈,连出门理个发来回都要四五十分钟。
我实测过,以我一个健康的中年人的速度,去南门原来常去的小超市买块生姜,来回就要走40多分钟(过去也就10分钟)。
小区里的老年人们,出行、生活有多不方便,也就可见一斑了。
但是,争取无意义,门照封,路照堵。每当这时候,我就像怀疑人生一样怀疑某些部门到底是不是“为人民服务”的,也许“人民”和“服务”之间应该加上个“币”字。
不管怎样,我爸主动学习如何打车了。他写的是“搭的”,搭乘的士,没毛病。

真的,为了学会使用智能手机,学会使用二维码,学会打的,在网上缴纳各种生活费,甚至微信转账缴纳党费……我们的父母,真的已经很努力很努力了。

此时,看他一页页认真记下来的这些操作流程和步骤,看他因手抖而不连贯的字,只有一个感觉——想哭。
据说中国大陆60岁以上人口有2亿多,占总人口的20%。再过10年,随着6070后陆续步入老年行列,中国将成为全球人口老龄化最严重的国家。
也就是说,我们身边的老年人会越来越多,我们自己也会慢慢步入老年人的行列。
当你,路遇不知如何操作手机、不知如何扫码的老年人,请停下匆忙的脚步等等(帮帮)他们,在公交车上,在自助机器前面,在医院候诊大厅,在一切需要使用二维码的时候……请不要催促他们,请用善意的眼神看待他们。
他们也想快一点。毕竟时代的列车已经太快了,太快了,他们也想自己能够——追得上。
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