我爸说再带我妈去医院复查一下。
还说，上次那个医生态度不好，也没给开点药，不找他了。
我忘了上次那个医生的姓名。因为是复查，自助机挂号时随便选的，是个副主任医生。看见姓名或照片会想起来，不挂他的号就是了。
曾经看过一个医生的文章，说去医院寻医问诊，要找副主任医生，别找主任医生。
前几天烧伤超人阿宝写过一篇文章，关于取消主任、副主任医生职称评选的建议，我只看了个标题。
按理说，主任医生比副主任医生职级职称高，水平应该更高、经验更丰富才对，为什么找副的不找正的？我没细细品读，只觉得人家写的有道理，是个善意的提醒。
七月份的时候，我妈受了个意外伤，上颌窦壁骨折。口腔科医生说年纪大了，不建议手术，太受罪，让慢慢愈合。
第一次帮我妈检查的那个医生姓韩，我清楚地记得。虽然戴着口罩，只看得清眉目，感觉比较年轻，四十岁上下，不油腻，态度也很好。
像我父母这样七老八十的年纪，对医生态度的好坏，可能特别敏感。
又有谁喜欢板着脸、不耐烦、喜欢说怪话反话的医生呢？
我人到中年，倒是可以理解：一天看那么多病号，累得不想多说一句话，面对患者提出的稀奇古怪的问题懒得多解释一句……态度差点算什么。
但是，医者仁心啊。
什么是仁？仁的本意，是对人友善。
如果态度不够和善，语气不够友好，别人很容易感知到。
我有个农村亲戚到城里看病，叙述病情时，他对接诊的医生说“上一次那个医生说……”
医生立刻停下动作，唬起脸：“上次那个医生说……你怎么不去找那个医生？！找我做什么？！”
你听，你品，这是什么态度？！
后来很多次，他想起那个医生，还会怀疑“说话怎么这么难听？！真孬种！”
那医生也是看人下菜碟吧。看他是乡下人打扮，看着就唯唯诺诺，欺侮人家老实。若是换个人，遭到这番言语的抢白，面对满满的恶意，一定会毫不客气吧？
换了我，肯定会投诉到让他好好说话。
当然，这是多年前的事了。
如今各行各业，连机关单位工作人员的态度都好了很多。特别是，我发现越是年轻人态度越平和。
90后00后的一代，已陆续步入职场。这一代，物质生活已极大丰富，他们没有前辈的普遍焦虑心态，也没有受某些流毒的影响，精神上富足，内心也就更淡定从容。
放眼社会，看看那些一言不合就恶语相向的，基本上都上了点年纪。
90后00后，乃至10后……们，我相信通过新生一代的努力，我们这个社会，终将有普遍表现得“温良恭俭让”的那天。
我爸说上次态度不好的那个医生，看上去六十多岁了。我妈也说他，“可能是返聘的吧？！”
当时，那医生坐在诊疗床旁边的圆凳上，好像刚完成上一名患者的检查，极其疲惫。他让助理（也可能是实习生）给开单子去做核磁共振。
我爸拿着上次拍的片子让他看，问医生“还得再拍片吗？”
按咱的理解，经常拍片做CT做核磁有辐射对身体不好，能不拍就不拍。三个月内拍了两次，可不可以不拍。
医生就有点不耐烦了，用的是比对我们乡下亲戚稍温和一点的，同样是反问+质问的口气：不拍片我怎么知道这段时间长得怎么样了？！
……
我爸妈都是头发花白，年龄加起来160岁的老人了。
怎么可能听不出这话里的不耐烦？不友善？
作为医生，可不可以把质问、反问的话，变成陈述句，好好说？！
可不可以这样讲：老人家（或者就不称呼老人家，老同志），只说“重新拍个片，才知道这段时间长得怎么样了。”
这样说话，让人听起来，是不是心里会舒服点儿？是不是一种慰藉？是不是多一点安慰？
To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always. 这是一位美国医生的墓志铭，中文翻译简洁而富有哲理——“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”
第一次读到这12个字，就很令我感动。
因为能感受到其中人性的光辉，普世的价值。
这次去复查，韩医生不坐诊，还是选了个副主任医生。我看专家号有三个人，就选了个看上去最年轻的。果然。
医生看了上次拍的片，问了目前的感觉和症状，做了检查，说这种伤要恢复半年到一年，需要继续吃营养神经的药，还说那种药没有副作用，可以长期吃。
这就大大缓解了我妈的焦虑，给了安慰。她在家说了好几遍，“什么时候是个头？都快五个月了……”
问可不可以多点开药，不用经常跑医院。医生就很耐心地说医院现在有规定，只能开几天的，想多买点可以去关联医院或药店。药也不贵……
我爸又让医生给写个病历。他安排给助理（应该是医科实习生）去做，又耐心解答了几个问题。当时，小小的诊疗室里，除了医生还有三个看上去就是学生的年轻面孔。
那戴眼镜的男生得令，去写完病历，跑过来告诉我们去找护士打印，又拿着片子跟我妈说牙周有炎症，如何消炎等等。
从医院出来，我爸说：“今天这个医生态度怪好。”
我也觉得这个年轻医生怪好。这样的医生带出来的学生，也一定很好。他们，不仅给了治愈的希望，给了帮助，更给了安慰。他们，是未来，更是希望。
推荐阅读
一生的修行
人生无非一边陶醉一边自嘲
杨文医生被谋杀，我们能做什么？
观影记：这个社会会好的
可能不是报在当下
礼貌的礼，礼貌的貌
今日荐书
《这就是地理》
全8册限时团购 89元/套
包邮，敬请放心购买。
点阅读原文下单，
微信支付
！
谢谢你，帮点一下在看