在高速公路的各个重要节点，有一群不可或缺的工作人员，他们就是那些在收费站默默坚守的收费员。他们的工作并不仅仅是：收费、放行，全程微笑服务，还有别的工作内容，这个我们将在后文介绍。
每次通过高速的人工服务窗口的时候，迎接我们的都是一个个坐姿端正、语气轻柔、面露微笑的工作人员，让人感觉非常舒服。
那么这样一群暖心的人，他们的工资待遇是怎么样的呢，我们看一下网友们的爆料。
网友A：坐标湖南高速，收费员到手金额3500元。
网友B：坐标辽宁丹东高速，7月份工资发了2400，年底绩效是5800。
网友C：坐标河南高速，每个月实发4500，年底会有20000元左右的分成。
网友D：坐标贵州高速，每个月工资3000，公积金双边784，年终奖5000元。
网络上，关于高速收费员抱怨他们薪水过低的案例不少。他们表示，尽管他们承担着重要的职责，为高速公路的顺畅运行贡献自己的力量，但他们的收入却往往不能与工作付出相匹配。这种低薪状况不仅影响了他们的生活质量，也让他们对职业前景感到担忧。
据该网友爆料，月工资在4300-4400元之间，还有双边公积金1700元和年终奖金1万5左右。此外，还有偶尔发放的几百块的购物卡。然而，她却觉得这份工作并不理想，因为这份工作需要经常熬夜，让她感到非常难受。
她现在考虑辞职，不想再继续这份工作了。对于这位收费员来说，虽然待遇方面看似不错，但是工作与生活的平衡才是最重要的。
也有网友对于高速收费员的工作状态进行了爆料，分心、打瞌睡、玩手机、看书在工作中是不被允许的，多个监控全程监控。一旦被发现，员工将被扣除一定的分数而这些分数与工资紧密相连，因此任何失误都可能对收入造成影响。严重时，员工甚至需要自己承担损失，以弥补错误带来的后果。
回到开头的那个问题，高速收费员是否只需要收费、放行呢，他们还有哪些工作内容？
其实，高速收费员的工作涉及多个方面，以下是他们主要的职责和工作内容：
收费管理：这是高速收费员的核心职责。他们需要为每一辆通过的车辆计算并收取相应的费用。
车辆识别：为了确保收费的准确性，高速收费员需要具备快速、准确地识别车辆的能力。他们需要能够根据车牌、车型等信息判断车辆的类型，以便按照正确的费率收费。
客户服务：高速收费员也是重要的客户服务人员。他们需要给每一位司乘人员提供必要的帮助。包括：路线指引、问题解答、紧急情况应对等。
安全管理：高速收费站是车辆进出高速公路的重要节点，也是安全管理的重要环节。高速收费员需要密切关注站内的交通情况，确保车辆有序通行，同时也要注意站内的安全设施维护，确保站内人员的安全。
系统操作：随着科技的发展，许多高速收费站都采用了自动化的收费系统。高速收费员需要熟练掌握相关的系统和设备操作，如ETC系统、自动缴费机等，以提高收费效率。
报表整理：每天结束后，高速收费员需要整理当天的收费报表，核对收费金额，确保数据的准确性。这有助于管理层了解站点的运营情况，进行相应的决策。
站内维护：高速收费员还需要参与站内环境的维护工作，保持收费站的整洁和有序。这包括站内卫生清洁、设施设备的日常检查等。
结合工作内容和薪资状况，不少网友直呼这也太不匹配了，发问：为什么工资那么低，高速收费员还不选择离开，并且还有那么多想要入职的人士？
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