女子一家五口去云南丽江旅游，因未按照导游要求购买5万元的手镯，竟然被导游赶下大巴！而女子向云南文旅局投诉以后，文旅局竟然回复该导游正在带团，没空当面道歉！网友：这回复令人震惊！这种导游还能带团吗？
01案情回顾
田女士一直向往着云南丽江，于是在今年过年选择了一个旅行团，准备好好地放松一下。
为了确保享受到优质的旅游服务，她并没有选择价格较低的旅行团，而是花了17000元报名参加了一个相对高价的旅游团。
在旅行社的承诺下，她满怀期待地来到了丽江。然而，令人意外的是，第二天导游就带领大家走进了一家玉器店，让大家“好好”欣赏。
在导游和玉器店的联合努力下，车上的游客纷纷购买了各式各样的玉器，其中最昂贵的一件竟然高达20多万元，整个车队一下子就花费了80多万元。
尽管眼前的诱惑不小，田女士还是决定理性看待这些玉器，怀疑其中的虚高定价。她并没有随大流，最终没有购买任何玉器。
然而，导游对她的决定感到不满，竟然要求她至少购买一条价值5万元的手镯，称为了给他“面子”。田女士坚决拒绝，认为这样的价格明显夸大，于是毅然离开了玉器店。
导游并不喜欢田女士的坚持，表示这样做是不给他“面子”，甚至威胁要让她一家下车。田女士并没有被吓倒，她对导游说：“是的，我确定不购买。”然而，导游却以他在公司的销售业绩排名靠前为由，表示如果田女士不购买，将影响他的业绩，最终导致一家人被迫下车，车辆直接开走。
这令田女士感到非常愤怒，她花了如此高的费用，居然因为不愿购买昂贵的商品而被赶下车。她向旅行社和当地文旅局投诉，却得到的回复却是导游正在忙于接待其他团队，无法前来当面道歉。
02案情分析
这一事件引起了广泛的关注和讨论。有网友对导游的行为表示强烈谴责，认为这是典型的欺诈手段。同时，对于旅行社和文旅局的回应也引起了质疑，认为他们并没有充分重视游客的投诉，显示出对旅游市场管理的不足。
从法律的角度来看，导游的强迫购物行为明显违反了民法的自愿原则。此外，根据《治安管理处罚法》和《刑法》的规定，这种行为也可能构成强迫交易罪，需要受到相应的法律制裁。
这一事件再次提醒我们，在选择旅行团时，一定要擦亮眼睛，选择正规的旅行社，并签订明确的合同，以维护自己的合法权益。同时，相关部门应该加强对旅游市场的监管，确保游客能够在旅途中得到公正合理的对待。
案例根据真实案件改编，如有侵权，请联系删除。
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