认知决定行为，行为决定结果，理解销售，销售才能干得更好，那么，到底什么是销售？你又如何认知、理解销售？
所谓销售，笔者的定义是寻找目标客户，建立有效链接，传递思想理念，激发客户需求，然后用既定产品予以满足的完整交易过程。
销售是一项交易，是由我们主动发起的交易。给我那个我想要的东西，你就能得到这个你想要的东西，这就是每一项交易的含义。正是通过交易，我们彼此都得到了自己所需要的绝大部分东西。
我们精美的晚餐并非来自酿酒师、牧民、菜农的恩惠，而是来自他们对自身利益的关切。我们不向他们乞求仁慈，而是诉诸他们的自利心。我们不向对方谈论我们自己的需求，而是谈论他们的需求及他们的利益所在。他们为了他们，我们为了我们，但隔了一笔交易，只有交易才能让双方都实现目的。
销售的四个内涵
我们发起销售，我们肯定有需求，但前提一定是对方也有需求。客户的消费、购买行为最大的内在驱动力一定是客户自己的需求，是客户的自利心，这是内因。
我们的产品是为满足客户需求而产生的，其生来的使命就是为了解决目标客户的需求、问题和痛点，这是销售的第一层内涵。
从这个意义上讲，销售就是帮助，是帮助客户发现需求、确认需求、满足需求，是帮助客户解决问题和痛点，满足他们的自利心，是一种爱。
销售的第二层内涵是客户的需求与产品的功能要能完全匹配，产品的功能恰恰就是客户的需求点，恰恰符合客户需求的具体形态，二者必须要能扣合吻合。
打个不恰当的比喻，产品是三角形，客户的需求就恰好是三角形，或者说你就必须找到三角形的客户；产品是五角形，客户的需求就恰好是五角形......就像扳手拧螺帽一样，二者一扣即合，这样才能用该产品来满足客户的需求。
企业之所以创立和产生，是因为先看懂了客户的需求，基于客户的需求设计、生产出产品。
到了销售环节，产品已经固化了，我们需要激发、调整客户的需求，让客户的需求调整为能与我们手中产品恰好扣合的形态，或者直接找到这样形态的客户，这样才能刚好用我们手中的产品完美解决客户的问题，满足客户的需求。
从这个意义上看，企业的初心、定位、理念与未来的销售难度是息息相关的，这是企业先天性的基因。
销售的第三层内涵是顾客的需求是你唤醒起来、激发出来的，或者说，是因你引导、启发、启蒙而产生的，并非早已存在的，并非是客户早已认识到的。
很多时候，客户的需求是潜在的，客户本人并没有完全意识到，需要我们给予客户新的场景，新的视角、新的维度、新的思想和新的理念，在新视角、新维度下，在新思想、新理念的启发下，客户才能看见或者重新发现自己的需求。
更多时候，客户自己发现的需求与我们手中的产品并不一定能直接扣合，需要我们通过观念、理念的引导进行调整、修正。客户的需求只有经过调整、修正才会与目标产品更加契合。
销售的第四层内涵是必须要先激发需求、调整需求、确认需求、刺激强化需求，然后才能去满足需求，先后顺序不能错、不能乱。
先后顺序是逻辑关系和因果关系的体现。没有经过需求的调动、确认和刺激强化，所有的产品说明、促成都是无力的，都没有逻辑的力量来支撑，自然就缺少了穿透力，沦为了花拳绣腿。
不经过需求的激发、调动、确认和强化，所有的销售动作都是无的放矢，都是打乱拳，都是盲打，能否中的只能靠运气。
有一种力量看不见，但是非常大，这种力量叫做逻辑。思想和行为的启蒙与演变，都一定遵循了某些道理和逻辑。
真正说服客户的，不是你，也不是语言，而是他内心的逻辑。