李先生在小区停车10个小时,出去时却要求支付55万的停车费,物业查询结果却是这辆车在小区已停了20年,而离谱的是这个小区建成也就10年时间。物业竟然不让走,还不屈不挠要求李先生支付这笔停车费,这是怎么回事呢?
案例回顾
事件发生在贵州的一位李先生的工作中。李先生他是一位装修队的队长,跟他一帮小伙子们一起,他们的装修工程做得是出色得很,近期他们刚刚完工一个大别墅的装修工程。 当然,他们做得好,自然而然小伙子们心里也是美滋滋的。
可是,意向不到的事却发生了,一个停车费账单居然就那么神奇地把他们心中的喜悦变成了惊讶和愤怒!
其中的瓜,听了你们都不会信的。李先生他们辛辛苦苦把工作做完,正打算出发回家。可是,快出小区时,却被保安拦了下来,很快停车系统显示出了一笔巨大的账单:55万多的停车费!真的是让人觉得不可思议。
着急回家的小伙伴们急得像热锅上的蚂蚁,于是李先生找到了物业和保安,咱们的车不过停了半天,也就10个小时左右,怎么可能要付这么多呢?
但是谁料到物业还一本正经的回应他们系统没有错,震惊之余李先生要求看停车场的监控,结果被告知监控坏了,看不成。这怎么说的清呢?
李先生怀疑不会这么巧,让物业找出停车明细来,结果更把他们闹笑了,明细显示他们停了20年车!
天啦,这小区自己才建了10年多,这也太扯了吧?李先生和他的团队气得牙痒痒,这是不让走的节奏啊。可是这物业还就是站在自己的立场上,不依不饶,非要按照这个错误的数据收费。
案例分析
那好,咱们看看这种事情,法律怎么看。
《物业管理条例》的第35条规定:物业得如实为业主提供服务,如果因为自身错误导致了业主有所损失,那么物业就要负上法律责任。
这里有一个问题,明明就是物业的错误,非得要人家李先生付这么多的钱,这不是强人所难吗?
在我国的《行政诉讼法》的第2条规定:当公民觉得自己的权益受到了侵害,他们是有权利去法院维权的。
李先生他们虽然没有去告物业,但是我们现在知道了,当我们觉得我们受到了不公,是可以通过法律途径去保护自己。
好在物业最后还是醒悟过来了,他们为了补偿自己的失误,也怕因此损坏自己的名声,物业给李先生道了歉,并为了他们的过失取消了这笔费用。
案例启示
这就是整个事情的经过,看完是不是觉得好像自己掉进了一个梦境,事情竟然会发生这么离谱?
也给我们提醒了,在生活中,我们需要更加细心,特别是在处理这些数目时。同时,也应当敢于说出我们的疑惑,对于不公我们需要敢于直面,并坚持我们的权益。
对于物业来说,行业的关键不在于你们有多大的建筑,有多少的业主,关键在于你们有多好的服务。好的服务才可以赢得尊重,更能留住人心。