四川一老板娘开茶楼，由于经营不善倒闭，等结算财务时，发现自己给整栋楼交了11年的水费，总计居然高达6000吨。发现不对的老板娘就去找水厂讨说法，希望能返还自己多年所交的水费。
可水厂却说，这是当年水工弄错了，与我们水厂无关。老板娘觉得莫名其妙，难道就这样算了吗，一气之下将水厂告上法庭，法院最后判了。
案例回顾
四川成都的陈女士，早期自己多年打工和丈夫攒了一点钱，为了在老家干一番事业，拿出了所有积蓄并开了一家茶楼。
菜单上分列着上百种茶叶，从此推出的每一种都被精心研制而出，无论是任性狂放的大红袍，还是含蓄低调的铁观音，令人目不暇接。
她的努力让茶楼的生意蒸蒸日上，赢得了一批忠诚的老顾客。然而，最近，突发的变故让陈女士感到了深深的挫败。
遗憾的是，近年来由于多种原因，茶楼的生意渐渐下滑，最终陈女士被迫关闭茶楼。
正当她在整理财务时，却无意间发现了一项不可思议的花销：水费，在11年间，原本以为只是为茶楼交的水费，竟是整栋楼的水费，总计高达6000吨。
这样的事情实在让人难以置信，何况是对亲身经历的陈女士。
她感觉被别人骗了，觉得自己就是个令人同情的傻子。她想，我怎么可能给整个楼房交水费呢？
不知所措的她赶紧联系了供水厂，希望能给一个合理的解释。
然而，水厂却轻描淡写的敷衍过去，不但未能给出满意的回复，反而在推脱责任：“这是水工搞错了，和水厂没有关系。”
交涉多次得不到解决的陈女士，无奈只好将水厂告上法庭，希望能得到公平对待。
于是她将整栋楼的水表一一记录下来，以此作为证据。
案例分析
第一，依据民法规定，“民事行为人依法享有民事权利，承担民事责任。”供水厂作为民事行为人，有义务承担由其行为或过失造成的民事责任。
第二，民法第一百二十二条规定：“因他人的民事行为，可以请求得利人返还取得的利益。”
显然，陈女士的每一份水费支付都是因供水厂水工的过失而产生，因此供水厂需要对其行为付出对应的代价。
第三，《民事诉讼法》规定：“当事人对自己的主张负有举证责任。”张女士发现问题后，及时通过收集损失证据（水表数据），并证明了水费支出超出常理的证据，完成了举证责任。
根据事实情况，法院最终做出判决：供水厂由于水工造成过失，使得陈女士支付了超出茶楼实际用水量的费用，使陈女士造成了经济损失。
因此，供水厂需向陈女士赔偿其承受的所有经济损失。
与此同时，法院也强调，供水厂作为公共服务机构，应更加谨慎，防止类似错误的再次发生。这是供水厂提供服务的社会责任，也是其对消费者的基本保证。
对此，供水厂必须认真接受教训，改进管理，确保此类事件不再发生。