情商高的人,都是怎么拒绝别人的?
如何做到拒绝别人时,既不伤害别人又不会为难自己?
被拒绝时该怎么办?
讲如何拒绝别人之前,我们先要正确理解被拒绝这件事情。
无论是在生活中还是在工作中,我们都有可能遭遇到被拒绝的情况。
只要被拒绝,每个人都会不舒服,哪怕是陌生人的很小的拒绝,都会让你特别不舒服。比如你有急事,想插一个队,然后你跟前面人说“我这儿有个急事,我能不能插在这儿”,本来是客客气气的,但如果对方反对的话,有很多人就会发飙、生气,因为被拒绝会带来伤害。
那如何才能不会因为被拒绝而受伤呢?
首先,我们要正确理解被拒绝这件事。你要知道他拒绝的是这件事,而不是你这个人。我们平常的理解是“他不给我面子,他拒绝了我,是不是不喜欢我”,但实际上你要理解,他拒绝的是这个事情。
我每天都要做大量的拒绝的事,因为现在邀请我参加各种会议、活动、聚会、吃饭的事确实很多,如果我一概都答应,那我根本就没时间工作和学习了。所以我每天都在说“不行,不行”。但是我一定要跟这个被拒绝的对象说,是事的问题,是时间的问题,不是你的问题,你千万别多想。
反过来你想想看,我也会被其他人拒绝。如果这时候我们玻璃心,觉得他拒绝我就是瞧不起我,那你的生活中就充满了敌人。
反过来,我有时候会遇到的情况是,这件事他没答应,但是后来有一个合适的机会,有一个合适的事他就答应了,说明根本不是我的问题,而是事的问题。而且你要知道,对方也有核心诉求。就是拒绝你的那个人,他自己也有核心诉求,如果你能够关照到对方的核心诉求,那么这个拒绝是你们俩正式开始深入交往的一个契机。所以,拒绝其实是深度了解对方的一个机会,被拒绝是加深了解的开始。
当我们正确理解被拒绝这件事情之后,就会将注意聚焦到如何解决问题的行动上,而不是因为被拒绝而导致的情绪内耗上。接下来该如何做呢?
一、接受现实
在被拒绝的时候,首先要接受现实。不要因为被拒绝而感到沮丧或失望,因为每个人在某些时候都会被拒绝。这是一个很自然的过程,也是一种考验。如果你能够接受被拒绝的现实,并保持冷静和理性,那么你就能够更好地应对这种情况,并找到解决问题的方法。
二、寻求解释
在被拒绝之后,可以向对方询问拒绝的原因。这有助于你了解自己的不足之处,并帮助你更好地准备和计划下一步行动。通过了解拒绝的原因,你可以更好地认识自己的优点和缺点,并制定出更好的计划和策略,以实现自己的目标。
三、保持礼貌
即使被拒绝了,也要保持礼貌和尊重。你可以向对方表示感谢,并告诉他们你很感激他们花时间与你交谈。这有助于保持良好的人际关系,并为你未来的发展留下好的印象。
四、继续前进
最重要的是不要因为被拒绝而放弃,而是要继续前进,尝试寻找其他机会或方法来实现自己的目标。可能会有其他途径可以达成目标,因此应该继续努力,并寻找新的机会和方式。同时,也可以通过学习和提高自己的能力来增加成功的机会。
五、寻求支持
如果你感到非常沮丧或无助,可以寻求朋友、家人或专业人士的支持和帮助。他们可以给你鼓励和建议,帮助你度过难关。在这个过程中,你也可以通过与他们的交流和沟通,更好地认识自己,发现自己的优点和缺点,并制定更好的计划和策略。
综上所述,被拒绝是一种常见的体验,但是如何应对被拒绝却决定了这种体验对我们的影响。如果能够接受现实,寻求解释,保持礼貌,继续前进和寻求支持,就能够更好地应对被拒绝的情况,并在未来实现自己的目标。
如何优雅地拒绝他人?
接下来,我们看看怎么样拒绝他人。
首先,充分理解对方的核心诉求。如果你要拒绝别人,你要记得:“即使选择拒绝,也要充分理解对方的诉求。”拒绝前,请无条件地理解对方的核心诉求。你可以说这样一句话:“你说的这件事很重要,我非常理解。”你看,尽管你打算拒绝他的这个邀请了,但是你要告诉他:“你说的这件事很重要,我非常理解。”“请静静地倾听对方的请求。请找出对方话语中深藏的核心诉求,并无条件地表示理解。请尽量不要对对方的请求妄加评论。……请你记住,他人的行为都源于其内心的诉求。”
第二步,为了让对方理解我的诉求,需要好好解释。就是你拒绝他是因为你有诉求。所以你可以说这样的话:“我也有像你这样重要的事情,让我来讲讲吧。”就是对方找你借钱也好,请你去出席一个活动也好,要求你一块儿去吃饭也好,你没有时间,那是因为你有你的核心诉求。这里注意:“不要指责或评价他人,请专注于表达自己的核心诉求。请告诉对方,你也同他一样有自己的诉求。”
第三步,给出替代方案。在协调方案的时候你可以这样说:“我有一个达成共识的方法。”你可以提出一个达成共识的方法。“尊重双方的诉求,寻找能满足双方诉求的这种方法。”
如果有时候没有协调方案呢?
第四步,假如找不到达成共识的办法时,应该怎么表达呢?你可以这样说:“我会协助你的,但你能不能先帮我解决这个问题?”“我想要帮你,但我想知道怎么做才能两全其美,如果你想到了好办法请告诉我,我也会竭尽全力地帮助你的。”双方的诉求都要得到尊重。
当你发现你被对方道德绑架的时候怎么办?这时候请直接拒绝。你可以告诉他:“这一次我无法帮助你,祝你好运。”遇到有些情况你需要果断地说“不”,如果对方在道德绑架,或者提出无理的、奇怪的要求,要果断说“不”。“明确表示无法答应对方的请求。当对方喋喋不休时,可以打断他。”
“明确表示自己的诉求,不要指责或评价他人,只是表述自己的核心诉求。”我们可以说:“我帮不了你。我很清楚自己的能力,只能祝你顺利解决。”
最后,给予对方时间和空间。在拒绝别人的时候,有时候给予对方时间和空间来接受和理解你的决定是非常重要的。不要急于解释或安慰对方,因为这可能会让对方感到更加压力和不安。相反,可以给予对方一定的时间和空间来冷静下来,然后再进行交流和沟通。
所以拒绝的时候只要保持尊重,然后多关照自己和他人的核心诉求,那么拒绝未必是关系恶化的开始。要理解拒绝是交换真心的机会,拒绝不代表着无视,要学会理解自己和对方的核心诉求,这就是高级的拒绝的过程。
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