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『前言』
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昨天和今天，跟朋友的咖啡时间，聊的都是创业跟用户的关系，所以今天我也来跟大家聊聊老生常谈的“用户思维”。
创业1.0时代，因为资源紧缺，那时候创业能赚到钱的人，有产品就有市场。然后这样的创业思维对后面创业的人影响就非常的深，有些人甚至沿用至今。
就是不管哪个时代创业，大家第一时间想到的都是先找项目，确定了项目就开始开店营业了，然后就是被动等待客户上门，这放在1.0时代绝对是可以的，但2.0时代其实就已经不太行得通了，但也还行。
放到现在，若还是这样，那么我的经验建议就是，朋友你还是先不要创业。因为这个时代，不懂点用户思维，你的生意不仅做不大，做起来都难。
那用户思维到底是什么？我们大概可以从这三个方面去分析理解：
1、用户画像
2、用户需求
3、用户存量和增量
一句话理解就是：要做用户的生意，我们要知道自己的用户是谁，他们有哪方面的社会需求，以及我作为解决需求的人可以为多少人群解决问题。
大致有了这些关于用户的思考准备，我们的创业项目一旦开始，有人来找我们解决需求，我们才可以通过营销产品或者服务赚到第一桶金。前期对自己的用户越了解，后面的创业赚钱相对就容易得多，否则就很难。
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01 用户画像
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“没有具体的“用户画像”，你如果是想做所有人的生意，那结果很可能就是你一个都解决不好。”
所有的生意高手，他们的成功秘诀之一，都是在做“极致减法”。
所以做生意我们必须要明白，你只能锁定一类人群，然后解决一个问题。自媒体讲究垂类，其实统一都是一个核心“专注”。
专注在一个领域，做精准用户，做核心竞争力。
现在很多人都在讲风口，讲红利产业，讲行业趋势，这些都是对的，但方向太大了。如何垂直细分？就要从我们的“用户画像”入手。
年龄、性别、收入等等方面都要关注，然后去分析理解自己用户的需求特点，根据他们的需求特点去设计/选择满足需求的产品/服务。
比如，我们以“女性护肤品”商业为例。
20岁女孩子的护肤、30岁女孩子的护肤，和40岁的女人的护肤都是不一样的。我们做护肤，就不要想着一款产品满足“所有人”的需求，一定要精准“用户画像”，人群划分清楚。
我们去研究这类人群，就会发现：
20岁到30岁的人，荷尔蒙分泌会比较旺盛，这时候的皮肤可能大多都是是控油和祛痘的问题；
30岁到40岁，可能大多就是抗皱抗衰和祛斑的皮肤问题；
然后40岁以上，可能就是皮肤松弛需要紧致的问题了。
那所以说，女人在不同的阶段，她对皮肤的诉求是不一样的。所以我们要做女人的护肤产业，就一定要先搞清楚自己的用户是谁，画像是什么样。
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02 用户需求
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我们要解决用户的需求，就一定要知道他们更在意的是什么，如果你不去了解用户的需求，单纯只依赖于自己的产品/服务的价值去营销用户。
这时候，你即使把产品所有的好都讲出来，用户只会关注自己需要的部分，太多的产品专业内容进入用户大脑，她也不会有足够的耐心去分辨自己需要的重点。
这就是不符合“用户需求”的价值给予。
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03 用户存量和增量
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现在的创业时代，用户流量是一个很关键的存在，无论是自媒体线上还是实体线下，没有流量就等于没有成交。想要赚钱且长期赚钱，就必须保证“用户的大流量”。
线上商业，因为没有地域限制，这一点是“用户增量”很大的优势，对于原始的“用户存量”就没有要求。
但做线下商业，会涉及具体的产品服务的交付，我们的“用户存量”就是商业周边的辐射人群。周边人群越多，引流到店成交的人才会多，相对于“用户增量”来说，线下实体产业的“用户存量”更关键一些。
解决用户存量问题，店铺选址就会很关键，同时周围的商业生态问题也需要注意。
我今年3月搬到了现在的住处，这里的环境相对还比较新，周围的住户还不算太多，所以这一片如果做商业的话，以目前的“用户存量”其实是不太好的。
昨天跟朋友谈起咖啡店的项目选择，这让我就想起了住处最近的一家咖啡店，其实店面老板还是比较用心，装修比较文艺清新，是符合当下年轻一代的审美消费的。
但是它存在的问题就是，周边用户不足，没有关联的生态产业链带动发展，规模太小也无法快速吸引客户入店体验。
所以，现在的创业时代，老板一定要有用户思维，否则你的产品再好也卖不出去！
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安娜
作者简介
安娜，轻创业实践者，自由撰稿人，大学毕业后3次实业创业经历，热爱绘画、摄影、写作，专注【自媒体创业+女性成长】分享。
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