9、奖罚
奖励和惩罚在行为管理和教育引导上面,包括企业也好、儿童教育也好,都是大家熟知的手段。通过奖励强调正面的进步,通过惩罚纠正负面的错误。在这里我们作为15个技术措施之一,要说的跟上面还有所不同。
我们既然是个人行为,知道就能做到。那么就是在奖励和惩罚上,需要设置更直接的作用点,让大脑和身体在重复性的正反馈和负反馈过程中,特定的神经元和突触行程链接通路。于是在大脑结构层面上,自己就是做到了某些行为、习惯、思维方式和技能。对自己奖励很多人就能够做到,比如辛苦加班了一天后奖励一顿大餐。很少人能够下得了手。例如说。在一件需要沟通的事情上,你的谈判技巧不太充分,被别人抢占上风,于是你有了放弃的想法。这个时候就可以拧一下自己的大腿,让最直接的疼痛和你的放弃的想法连接起来,这样一次又一次以后,你将很难放弃。
10、监督
在企业管理中有很多种属于监督的部门人员,例如安全监督、质量监督、纪律监督、廉洁监督、工会监督。也有很多属于监督功能的技术设备设施,比如说监控摄像头、报警装置、温度、光线、噪音、空气、水电、重量,速度等等指标异常的监测。上述第1类属于有人参与的管理措施,第2类属于技术措施。那么我们想要达成从知道到做到的目标,这两类的措施,肯定是必不可少的。我现在侧重要讲的就是技术措施。
如何给个人设置能够监测自我行为的技术监督系统?
大家都清楚的烟雾探测系统:房间安装烟雾探测器以后,当烟雾或温度达到一定量,房间链接的探测器就会发出声光,并且将信号传至控制中心。在控制中心有另外的声和光之类的提醒发布给指挥人员。随后最重要的是,指挥中心要对监测到的火灾信号有反馈动作,就是和灭火设施、喷淋头联动起来,从而让探测器所在房间的喷淋头即刻动作,达到灭火的目的,这才是关键。
可以把你的不良想法、不好的习惯、或者要改进的思维方式,看作是上面说的房间发生的火灾。你要把你的探测器设置的离火灾很近,才能够探测到。同时探测到以后还要有对应的灭火动作,而你的大脑就是这个可以探测异常指标并发出灭火动作的指挥中心。例如你想控制自己的情绪,当你生气的时候,你要找到那些异常指标,比如心跳加速、出汗、身体发抖、表情怪异、声音突然变大等,当出现这些指标的一个或多个时,你要探测到这些。而容易忽略的一个要点是:你可能前几次不太容易意识到指标异常,所以你要向上面那个探测和灭火喷淋系统一样,在系统投入前是要有测试有演练的。而当你能够意识到探测到自己的身体异常之后,下一步的灭火动作(控制情绪)你就会容易做到的。
11、引导
这里的引导不是当父母的去引导小孩那种教导指导,那是被动性的强制改变。我们从技术措施角度,想阐述的是:如何实现自我行为的引导。比如说你想要掌握一种技能:看美剧、英语电影、广播新闻、看TED 演讲等时候,让自己英语听力至少都能够听懂的目标。用这种,自我引导的方式意思就是你设定一些培养这个技能需要进行的动作、计划,关键环节是在这些动作、计划的最前面设定一个引导场景,或者一个不经意的小的行为表现。让自己在疲惫期的状态下,仍然能够不经意间把自己引导到学习的氛围中。例如在手机APP里视频推荐中,设置一些英语频道的广播、视频、电影片段推送,把你感兴趣的广播电影话题,题材,作为他的推荐标准。让这些引导不经过你的意志力、不考验你的毅力、不必通过你的艰难抉择。
12、分身
人往往有很多种情绪周期:喜怒哀乐、焦虑恐惧、精神振奋、萎靡不振、信心满满、生活无望......情绪可以作为你的分身依据,还有你的所在环境、人生境遇、动力水平也是分身依据。这里说的分身,就是上面那些不同的心情类别、人生阶段,也就对应了你在这些时候处理事情、改变行为、执行任务,是有差别的,这些差别来源于你心情好与坏,动力水平高或底。你心情差的时候,肯定不想做那些困难的事情,而你动力水平高的时候你特别想挑战那些难度更大、更复杂的任务。
因此有了我们分身这个技术措施。你要辨识你的情绪类别,做那些符合你当下情绪的事情。去认识到你不同的环境或不同的人生时刻,你有时候亢奋、有时候萎靡、有时候颓废,甚至有时候想去死。你亢奋的时候可以练习一下恋爱技巧,如何搞定你的心仪对象啊?你萎靡的时候就不要去想着改变世界,影响人类了。
13、欲望
欲望和下面的本能有点类似,就是要能够想到利用你的心底的欲望,去产生一种非做某一件事不可的冲动。他不同于来自你内心的自驱力,它是比较短暂的,所以要抓住这种欲望。有些时候靠大量多巴胺的分泌才能够驱动你的这些激情和冲动!
基督山伯爵是一个复仇的故事。复仇就是一种强大的欲望,能够激发一个人,短期甚至是长期的行动力、无比强大的执行力!这些欲望还包括性欲、战斗、好奇、贪婪、逃生、保护、母爱。
假如你能有意识的激起这些欲望,让自己进入这样的一个状态,你后面跟这个欲望相关的那些目标行为,就会不自觉的把你带到了一个卓越的状态。你没见到那些逃命的人,他们的奔跑速度远胜于百米比赛冠军;也听说过那些为了孩子能不顾一切的改变自己、改变环境、实现超越的伟大母亲。
14、本能
本能在这里就是指的人作为一个动物本身自带的自然习惯和对某些事物的特定反应。这里也可以充分用来实现“知道就能做到”的优势,就是本能的反应或者动作,都不需要用意志力、不需要其他压力或强迫,自己可以自然而然去执行。就像饿了就想吃东西、困了就想睡觉、有火就想逃离、有伤痛就要喊叫、看到恐怖的心里会害怕、看到可笑的会大声“哈哈哈”。
我们可以利用你洗澡冲凉之后的短暂,清醒去看书;可以利用身体比较饿的状态去学习菜谱;可以在看过一些逃生或者荒野生存的视频电影以后,带着求生欲望去学习野外求生的知识;可以在某一次受过伤以后的痛苦中,去学习包扎的技巧;
15、模拟
《发现你的执行力》这本神奇的书,提到用“表现”这个原理,实现人际关系、习惯、目标、情绪等。就像说要克服拖延症,就要训练自己的心理表征,所谓的心理表征就是大脑神经元里面一个镜像神经元,比如说训练克服拖延症,就要从当下小小的一个动作开始。想到了需要执行,那就立马去做。用小而且很容易的动作行为去训练大脑里接受这样一个模式,那等到他有大目标、复杂任务的时候,那就可以去完成了。
我更愿意用模拟这个词,因为“表现”这个词是翻译过来的,其实不准确。模拟在我们日常生活工作当中很多地方用到,例如我们开展应急演练、桌面推演、角色扮演;再开一场演唱会的时候要进行演练、国庆阅兵要进行演练、你会见一个重要人物之前、你要演练自己的说辞,这都是属于模拟,在上面场景中无非是为了实际场合时能够表现的更好。我们利用模拟,还可以开展自己思维模型的训练、提升营销能力。在泛滥的营销课程,书籍当中。很多套路和技巧,都有这个“模拟”的影子。