●反哺顺丰人之韦忠溏
广西区经营管理岗位
营业点负责人
比较喜欢游泳、乒乓球
夏天约上小伙伴去游泳
降降温就会很舒服
顺丰公益反哺大学生
在校培养计划开展至今共有29名同学在14个业务区参与顺丰一线岗位实习历练人均实习天数超过70天
实习时长超过500小时
关于·工作
我现在的岗位是营业点负责人，讲起来主要也是四个内容。
第一个就是经营，简单来说就是关注工作业务。第二个是业务管理，作为一个营业点负责人，基本上大事小事都会接触，相当于自己管理一个门店，不管是业务还是质量，都需要我们去管控。再有一个就是人员团队的管理。最后就是外部风险管控。比如客人或者政府单位可能会让我们去协助开展一些工作；还有客户产生一些投诉，如何把控这种投诉件；包括我们经营上可能会带来的资金风险；人员的异动流失等，都是我们要把控的风险。
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我们把自己的事情做好，虽然说事情很多，但把它们分类后，一项一项对应去做，慢慢去想，都是能够处理过来的。刚接手网点的时候，我可能忙了一天也不知道自己在忙什么，反正就感觉自己很忙。但慢慢做下来之后发现有些事情是可以分工合作的，团队协作是很重要的。
沟通也十分重要，我管理小哥的时候其实没什么技巧，对小哥而言，他们是出来赚钱打工的。你不要先入为主怎样管理他们，像我们营业点负责人，要进行工作的安排部署，这些我们要针对每个小哥安排。因为每个小哥都是独立的个人，要了解小哥的关注点在哪里？大家是一个团队。负责人安排工作，小哥好好去开展，如果开展不下去就得去了解这个小哥是什么原因，这肯定是最重要一步，就是一定要先去了解他为什么不想做。针对这一块平时多跟他们聊一聊。
限定·顺丰
来顺丰也是有点渊源，我是学物流管理的，专业比较对口，所以当时考虑一下。如果去做其他的行业，那我这四年学习可能会白费了，我就把目光聚焦到物流行业，物流行业中，我们顺丰是很优秀的，就尝试一下。
可能现在大家在经历一段迷茫期，不知道自己要干，可能有想法去考研，有想法去想考公。我当时也有考虑，但是我想确实也学习四年了，但是不管是考研还是考公，总要出社会，所以我就想可以先去社会历练一下。我最终尝试投了顺丰，通过了三轮面试，后面就进入了顺丰，说来也是双向选择。
最初我觉得顺丰简单的是一个快递公司。随着我进入这个行业，我发现顺丰不简单，顺丰这个平台是很大的。不单单说只送快递，有很多的业务，它整个体系都是非常能够历练人的，只要你能坚持下来，必定会有所收获。
我与顺丰合影
首先在大学的时候社交可能也就固定的圈子，在进入顺丰后，我接触到了很多人，很多事。经历了这些人这些事之后就会有自己的经验。当我真正工作之后，对于人际关系也有一些感悟的。因为你涉及的人多，你就发现所有的事情都离不开沟通。沟通这方面对我个人而言是很大的提升。再加上顺丰在大众里口碑都是不错的。这是顺丰一个很重要的优势，毕竟我们作为行业内成熟的公司，我觉得我选择顺丰是正确的选择。
还有顺丰的核心价值观挺有感触的，因为在人资待过一段时间，像顺丰一直保留下来的诚信担当，会更多的体现在我们的工作上。因为我接触一线比较多，有些时候小哥为了保证快递是时效，不管刮风还是下雨，都会送到。最近台风肆虐，我们广西这边有些地方也有台风，但是小哥真的是风雨兼程，保证把快件安全地给到客户。
再分享一下追求卓越这一点吧，顺丰给人提升非常快的，只要你有能力，想要更进一步的发展，顺丰永远为你敞开这条通道。像我们小哥，只要有意愿，我们都会帮助小哥往更上一层发展，可能有些公司会固化上升通道，你在一个岗位必须要待够多少年，但是顺丰没有，只要你想进一步发展，他都会给你机会。比如小哥做的比较优秀，他本人也有意愿发展，我们这边就去提报上去，让他作为一个储备主管，再往上的话就可以去竞聘了。到营业点负责人之后，你可以去转岗，转为业务经理，或者片区经理，这都是看个人能力和发展意愿。
# 毕业季的工作剪影
强大·心态
工作也已经快两年了，想说的是工作中转变心态是一种能力。我们做任何事情都是有困难的，关键在于我们怎么找到方法更好的去处理这些事情，因为所有的事情都有办法去解决。一直思考这件事情是没有任何结果的，更多需要去实践去沟通，你不懂可以去问其他同事、自己的领导，他们都会给你方法，你再去结合自己的想法去尝试，反正你得去先做。做完之后如果结果不那么理想，心胸开阔一点，因为也是真心去投入这件事情，要一直保持乐观的心。
结合我的经历，我刚接手的时候也是什么都不懂，又碰上了毕业季，就去现场忙。毕业季有一大堆行李，你怎么去把行李揽收，怎么去处理，当时我也没有更多的想法，我想的是能帮助到小哥一点是一点，或者想怎么把这些件弄好一点，尽快让小哥把件揽收的时候，你就会有想法。我们不管遇到什么事情，我们先去做，结果是好是坏，都要保持一个乐观的心。你做完这事情，马上会有下一件事情，有时候可能付出了很多去处理这些事情，但是结果不是很好，领导不满意，这也没关系。想想就算今天可能做不好，但是明天如果也保持着这个专注度，保持投入度再去做这件事情，可能就会比前面要好一点，之后的每一遍都会比前一遍要好。到时候熟悉了之后你就会觉得这件事情我也可以做了，这就是成就感的来源，所以投入付出了不一定会有好的结果，但一定会带来收获。
反哺·介绍
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反哺人才发展项目部
主要工作包括顺丰公益反哺大学生在校培养计划和“顺丰反哺人”经验分享交流。期望培养出顺丰集团真正需要的人才，期待越来越多的反哺人都能变成顺丰人。
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反哺大学生在校培养计划
以培养物流行业专业人才为导向，通过在校培养、导师管理的方式，为顺丰集团培养和储备一批有竞争力、具备专业知识，具有顺丰基因的基层管理者和中层干部。
反哺·寄语
希望各位学弟学妹可以来顺丰进行一个学习和历练。在这个过程中，你可以认识到很多朋友，同时也能够学到很多东西，对自己的个人成长是非常好的。
送一句话给大家，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。反正不管你加不加入顺丰，要始终保持积极向上、正直诚信，保持乐观的心态。不管你在哪里工作，保持这样一个心态坚持下去，你的人生可能会比较丰富一些，带来的收获也会比较充实。
文字 | 韦忠溏 朱雨婷
配图 | 韦忠溏
审核 | 刘胜华
人才发展项目部