小杨哥泪洒直播间回应争议,辛巴:装可怜!


作者 | 周博
报道 | 电商天下
 
在被辛巴接连怒怼几天后,小杨哥终于忍不住了!
上周五(9月6日)电商天下的文章《辛巴1亿赔偿金已到账,小杨哥被逼到墙角》提到,辛巴直击三只羊要害,主动拿出1亿元,势必要为“淋巴肉”消费者“讨个说法”,并撂下狠话“给三只羊一周时间”。
一天后,被逼到墙角的小杨哥终于忍不住了——忍不住哭了!
9月7日,疯狂小杨哥直播间无惧外界舆论,正常开启直播带货。在直播的过程中,小杨哥突然泪洒直播间,称“有问题一定会负责到底”。
另外还有细心的网友发现,小杨哥直播间部分带货链接的商品照片出现了一行小字,小字标注本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者,而非本直播间/橱窗。
这一细小的变化再次引起网友关注。
  
 

 
遭辛巴接连炮轰后
小杨哥泪洒直播间
  
伴随着辛巴甩出“1亿元”转账单,几个月前发生的“315槽头肉事件”及相关赔付问题再次成为大众关注的焦点。该事件也是这场互怼风波发展至今,核心争议之一。
当时小杨哥因在直播间售卖过相关产品而被牵涉其中。虽然三只羊集团发表声明表示已经开始先行垫付退款,并会追究生产商的责任,但后续具体的赔付情况并未公开。
9月4日,辛巴发布了一篇小作文,把矛头指向了三只羊的售后和赔偿。
他称,决定给三只羊一周时间,一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度,他将对三只羊消费者的部分产品进行赔付及售后。
同时,他明确表示:将打1亿元现金给辛选小助理,直到这1亿元赔付结束为止。
  

图源:辛巴快手
 
9月4日晚,三只羊联合创始人卢文庆发布视频回应相关争议。他表示,三只羊在梅菜扣肉事件发生后,积极应对做出了退款处理,包括但不仅限于退一赔三,甚至还建立了300多人的售后团队。
然而,有网友发布截图显示,其向客服申请退款,但是客服仅提供仅退款服务,并没有卢文庆所说的退一赔三。
  

图源:微博@不见不贱666
 
9月5日晚,辛巴社交平台上晒出了1亿元的转账单并表示,静待三只羊成为有担当的销售企业。
辛巴的接连出招把舆论推向了一个又一个高潮,可谓是把三只羊架在火上烤。
面对外界汹涌的舆论,没想到小杨哥非但没有停止直播避一避,还在9月7日晚正常开启了直播带货。
直播中,小杨哥回应了三只羊售后的问题,“三只羊有三道售后,绝不存在没售后一说。请兄弟们放心,有问题我们一定负责到底,但是没问题的也请网友保持理性。”
他称,可以骂他,可以在其直播间骂,但恳请大家不要去骂其同事,他们都勤勤恳恳在工作,不要去网暴他们。随后躲开镜头哭了,回到镜头后眼眶红红的。
  

图源:抖音截图
 
对于小杨哥泪洒直播间这一举动,辛巴在9月8日一早再发长文称“只要装可怜,就以为真的没事了……”“你不是总标榜自己是企业家么,你知道企业家应该具备哪些条件么?”可以说是“拳拳到肉”。
 
有趣的是,该小作文发出不久,辛巴就又将其隐藏或删除了。
  

图源:快手老板联播
 
值得一提的是,辛巴在此前的直播中就曾说过,装可怜是网红的惯用手段。
辛巴所说的一周的时间已经快要到了,到时相关消费者是否真的能从辛巴那里拿到赔偿,三只羊又会有怎样的回应,我们拭目以待。
  
  

 
小杨哥直播间商品悄悄标注
“销售者非本直播间”
   
说起小杨哥9月7日晚的直播,除了其当场落泪引得关注外,还有一个很耐人寻味的变化值得提一提。
当晚在小杨哥直播间销售的商品中,有多种商品都在介绍页面右侧用小字标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者,而非本直播间/橱窗”。
 

图源:抖音疯狂小杨哥直播间
 

图源:抖音疯狂小杨哥橱窗
 
电商天下观察发现,在其直播间或橱窗销售的多种商品中,写有“小杨甄选”的商品都没有上述标注,而未写明“小杨甄选”的商品,均标注了上述内容。
  

图源:抖音疯狂小杨哥直播间
 
抖音的其他一些头部带货直播间,如东方甄选、与辉同行等直播间的商品,暂未发现出现此类标注。
有网友推测,这行小字的出现,或许是受到了上文中所说的梅菜扣肉售后争议的影响。
  
  
9月4日,卢文庆在回应中还提到,此前315曝光的梅菜扣肉“槽头肉事件”,三只羊公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。
对此,有媒体向合肥市高新区市场监督管理局求证。工作人员表示,他们负责该事件的调查工作,截止目前三只羊确实没有受到处罚。主要原因为,三只羊只是广告发布者。目前没有任何证据显示,有资金流向三只羊。
根据相关法律法规,“槽头肉事件”消费者只能向销售者、生产者要求赔偿。
之后,安徽省市场监督管理局工作人员又回应称,省局已成立专班研究此事,会有统一的对外发布。
  
  

 
辛巴公开叫板
小杨哥持续掉粉
   
虽然面对辛巴的公开叫板,小杨哥的表现还算淡定,但毕竟是处于舆论中心的一方,从掉粉速度看,小杨哥还是受到了不小的影响。
有数据显示,“疯狂小杨哥”账号自8月31日大闸蟹事件后持续处于掉粉状态,目前已掉粉超23万,并于9月4日一天掉粉超14万。
另外,据第三方数据平台数据显示,近一个月来“三只羊网络”和“疯狂小杨哥”都在持续掉粉,“三只羊网络”粉丝量减少7.3万,而“疯狂小杨哥”情况更为严重,掉粉超80万。
 

图源:灰豚数据
 
尽管小杨哥此前称会减少直播带货的频次,但对于当下还未完全放下直播带货的小杨哥来说,掉粉无疑是一个不好的迹象。
对于三只羊集团和小杨哥来说,此次风波无疑是一次巨大的挑战。能否给出令大众满意的答复,有效应对此次危机,重新建立信任与口碑,或将很大程度上影响三只羊的未来发展。
水能载舟,亦能覆舟,小杨哥能成为如今的亿万粉丝主播,无非是受到了流量的青睐,而一旦网友受到舆论影响,对小杨哥的信任与支持不再如往日那样,小杨哥的这碗流量饭就很难再继续吃下去了。
随着行业约束政策的不断完善和强化,以及消费者对直播带货行业的要求不断提高,未来想要真正赢得消费者的信任和支持,就要拿出更优质的商品。
至于这次风波到底结局如何,我们静观其变。
  
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