刚才笑点滴也和我在旺旺上讨论过
但是很多都是电话里说的，现在也没法举证。。
好像他说我不卖他 他就找别人拍什么的，就是当时在电话里说的
套话真套不了。。 他比我还精
相反，是这个人一直在给我下套，套对他有利的话。。
我已经想过了，很可能就是删不了的，那么就这样吧
对了 我想起来，
当时茶几的那个事情 就是面板厚度不符，因为确实是我们的问题
但当时是桌子椅子的事一起说的，他的态度很嚣张
我不知道茶几要补偿多少给他合适，也不知道他的点在哪
我就说 这个问题确实是我们的工作失误，你觉得我们补偿多少合适？
结果他就是不开价
我只好又说，让你说是因为对你的尊重
他直接反过来说我没诚意
关于钱的，他都不直接在旺旺上谈
即便是跟领导通过电话，达成了协议 变态也是让我先说领导是不是有跟我说，然后内容是什么
就是怨恨，我觉得这事最终变成这样 就是因为这人记仇 特别记仇，并且锱铢必报！
我家是精装的，地板墙面，包括电视背景墙 都是收房时候带着的了
所以也不知道是什么色号的。。
是的，虽然我在心里已经问候他祖宗十八代了，但旺旺上的沟通 我还是尽量保持克制
到时评价的解释我也只会就事论事
变态有他高明的地方，一方面 尽全力在旺旺给我下套，收集更多对他有利的内容
另一方面，任何不利于他的内容，都避免在旺旺上说出来
只有一次，是写 他会找写手，还说会这事情不是我们花几百块就能解决的
然后我复述了一遍他的话，他马上就推翻了，而说什么相信事有公论
再就是这个评价，明明从始至终 一直是我们被动挨打，结果他写的却好像是自己受了多大的委屈，一把鼻涕一把泪的 博同情
虽然都说 差评删不去好好解释就可以了，但不可能对我们一点影响都没有
并且，这种博同情的招式，肯定会有人吃 有人相信
前面 我去做网店的页面装修，想在首页上写点东西 警告这个变态
打了一些，想想还是删掉了
毕竟现在桌子这个交易 还没有进一步的操作，还是别刺激他的好 不然还不知道这人会做什么样的打击报复
所以，别去留言哈~
但是，谢谢你！~~：）
是哦~ 这些我倒是真没想到，谢谢你哪~~
我果然是想法上比较轴，变通度太低
我刚还想嘞，你怎么说的字字到位啊，结果也是开店的~ 握爪！
刚才点进那个已经被我拒绝的餐桌的退款页面
发现那人在里头留了N条
大意是 他桌子想要退货，但是除了回来的运费，当时过去的费用也要我们出
这就像那时候谈所有家具的退货一样，但是 这一个桌子怎么算运费，我是知道大约的体积 但是我说了 这人未必接纳
另外就是，我已经不知道是不是应该跟他就这个事情来谈了。。。
应该怎么办啊？？？？
就像小玉说的，奇葩虽然不多，但是遇上一两个JP的就要消化好长时间
碰到一个好的买家 可能我们在交易上都说不了几句话
然后就发货收货确认付款评价了，可能一切都操作完了 我都不大记得这个买家ID名字
但是碰上一个极品，对精力 对时间的损耗实在是太大
有时候就是这样，若是你的问题 那么让该来的来
若不是你的问题，会不甘心的，会想凭什么，会特别想要去挽回
电话里是男人，但是 我前面也说了 我觉得这事不像是这个人自己做出的反应
特别严谨，把所有的步子都事先想好了
我倒没想过是不是可能会是他老婆（因为我们一直在怀疑 这样的人能找着老婆么？..）
我觉得这事情的最终也就是跟你的差不多
售后金额没谈拢...................................................
售你妹的后啊！家具又没有质量问题 售什么鬼后！！！
淘宝的评价系统就是渣！淘宝的规则更是垃圾！
没错！以后不是自己的毛病 千万不能主动说退钱！要差评就差评去 我们问心无愧！
不然就是被极品压着欺负！
妈的！那人居然又来申请餐桌全额退款！有本事你退货了再来申请退款啊！
恬不知耻！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
本来这两天情绪已经好些了，尤其到今天上午
但是前面又功亏一篑
我一直到中午才开的旺旺，一打开就又看到变态的退款申请
然后里头冠冕堂皇地写了好几条理由，最后就是还是要我们支付当时过去的运费
我拒绝了，然后想申请淘宝介入 结果发现，卖家没有这个权利！
卖家要申请淘宝介入 居然是要在这个退款达不成的15天后！15天！！！
然后 我又浪费了一堆电话费去给淘宝打电话 说了一圈无解！
并且 客服居然这样回复我，因为之前我有答应过他退货的话 我们愿意支付过去的运费，所以变态这样的申请是合情合理的！！
我真他妈艹啊！ 当时我说同意 是谈的他买的所有家具全部退货好吗！
现在茶几，椅子都确认付款还给了我们差评，我凭什么桌子要同意退给他过去的运费？
并且这个承诺 原本就是针对家具全部退货的，现在变态只是要申请桌子的退货，妈的 这是一件事情吗？怎么可以放在一起说？
我靠！ 我真想啊！
我恨不能提刀杀到鞍山去！！！！
当面把话问清楚，艹你妈 你究竟什么意思？？！！！！！
千言万语现在都无法描述我好像吃了屎一样的窝囊心情！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
谢谢支持T——T
你来了 旺旺说明下，我把我的折扣让给你T——T
好！！！！！！！！！！！！！
来吧！！！！！！！！！
啊啊 啊啊啊啊 啊，我真是疯掉了。。。。。。。。。。
来买欢迎~~~~~~~
欺负 就。。。
我现在有旺旺消息弹框恐惧症。。。T——T
昨天 有另一个买家旺旺沟通不畅，需要打电话
当时我真是吓尿了，赶紧先弄电话的录音功能 生怕又出这档子事
草木皆兵啊！
对于这个变态，我不可能再给他打电话了，跟他已经没什么好谈的了
他的目的现在再明确不过
就看淘宝怎么处理吧，淘宝处理的是什么结果就是什么，我认了！
但是，我以后再也不会做这样的怂货！不该让步的，我一定半步不移！
下面是我今天在这个变态申请退款页面的回复留言
针对这位买家的留言 1-桌面下的横秤，不起支撑受力作用，只是作为拉伸桌面的辅助效果。 买家提出的情况不是开裂（木头开裂根本不是这样的情况！），是正好一个凹陷处有裂纹。就这个情况我们给予过买家答复——不一定出厂就有，也可能是物流的原因造成，这个裂纹不会影响桌子强度，但若买家介意 我们可以提供修补材料修复这个情况。已上传关于这方面的聊天记录。另外，现在我们十分怀疑，这个情况是否买家收货后自己造成的！
针对这个买家的留言 2- 麻烦请不要再玩文字游戏。我们开店三年，说明的都是木料无死结，个别会有活结。怎么卖了那么多，都没有人对此有疑惑？这个话原本针对的就是家具正面，保证外观的美观度；就算以你的逻辑，我们也没有特别指出这句话规范了桌子的反面！不论是国家标准还是出口标准，对此都没有相关规范要求！ 我们现在是把页面说明改了，是因为有了你这样不可理喻，锱铢必报的买家，我们惹不起，但要防！
针对这个买家的留言 3-你拿什么量的桌面翘曲？你用什么标准判断的桌面翘曲？实木家具不是工艺品，更不是艺术品，木头又是天然物 不可能做到100%平整！
这位买家加上这个订单一共是一桌四椅和一个茶几，虽然家具无任何质量问题，但有了纠纷，我们本着理解买家的态度愿意让事情往好的方向发展，结果买家得寸进尺！中间我们一度达成三种产品全部退货，我们退还买家收货时的花费，但是！但是！买家突然变卦！出尔反尔！并马上确认了餐椅的交易，第二天再确认了茶几。那么这个承诺就到此为止！因为这是买家自己推翻的。现在餐桌的退货，我们没有义务承担过去的运费！退货运费我们同意支付
关于茶几和餐椅的交易，买家不但已确认收货，并且都已给了我们差评！虽然我们还未评价，但这差评显而易见！在这种情况下，我们没有义务也不应该承担餐桌过去的运费！这位买家，我们如何损害你的利益了？你桌子要换，并且提供苛刻的要求，我们依然本着友好协商的态度前后两次专门拆箱给你挑货，并把情况都拍照与你说明，而就这件事情 除了得寸进尺，你还做过什么？举证号：d2f4f5e4_20121005_20121104
我刚才收到淘宝提示信息——
创建任务-邮件有买家来电，会员名：ww99966，与您的一笔交易，订单编号： 165647652409539，买家要求换货，目前已经申请退款，建议您妥善处理好换货的事宜，若您不换货，后续买家退款申请客服介入处理，给您店铺造成不好影响，提高退款纠纷率等问题对您造成相关损失，淘宝网希望买卖双方友好协商解决交易纠纷，请您知悉。
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这人昨天和今天上午要的都是退货，现在又来说换货！
换你妈货！！！！！！！！！！！！！！！！
刚才我和男人大吵了一架，他一直说我这事是因我而起 都是因为我打的那个愚蠢的电话 所以才变成今天这样
这个话，已经说了一遍又一遍，现在事情发展成这样的局面 还一直说那个电话有屁用？？？？？
然后他还说 我只会在豆瓣上发这些没用的帖子
我靠！如果我不发帖，我连说话的人都没有！！！！！！！！！
我去跟谁说？？？？？？ 领导也是个屎蛋！！！！！！！！！！！！！！
男人刚才说给这个变态打电话
我让他录音 发现根本没有办法录！！！三星这个垃圾牌子！！！！！！！！！！！
我这个老款的诺基亚 只能在通话之后再开始录，而且每过一分钟都会有提示音，生怕别人不知道你录了么？？？？？？？？？？？？？？
你说 我可不可以告淘宝？
这事从始至终 我都受淘宝规则的限制，什么都不能做 什么都做不了
莫名其妙的规则 造成我们这么多损失，还造成了精神上的伤害
我说了 他不肯！他说这样对方能听出来
并且，你知道谈的结果是什么吗？ 居然是桌子退给变态700！前提是先好评！
有病吗！！那不是跟之前谈茶几和椅子的情况是一样的？
照样可以变卦啊！他照样可以差评了再申请700售后维权啊！照样可以说我们以好评相威胁啊！
我已经说了好多遍了 差评就差评！我不怕你！
但是这样不又是绕回原点了吗？
男人还说他能这么说就是有把握处理好，处理好你妹啊！
我真服了 一群神经病！！！！！！！！！！！
领导是神经病 男人也是神经病！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
是的，买卖双方的交易就应该是建立在相互信任的基础上
在帖子前面我有说，一开始 说好要变态先退桌子 我们再换寄，后来他找了很多理由说要我们先寄，等他收到了用新纸箱包原来的桌子
我当时是答应的，为什么答应？ 因为一直以来我们都是这么操作的
家具有问题，买家提供照片证据确认是出厂前就有的，我们马上就发货 不需要买家先退的，都是买家收到之后再让物流直接捎回原来有问题的家具
还有一次 是车间发错货了，买家照片我都没要，就直接发新的过去
即便是物流的问题，我们一样是优先帮忙买家解决好事情，不是我们的原因 但从侧面造成了我们的一些损失，只要问题是能处理好的，三方都是相互理解的，那可以说这一些损失也是值得的
而这些，正是要建立在相互信任的基础上！
在这个事情发展中的时候，有个人说我 说我不够大气，按那人的要求来 要换就换啊
我靠！话怎么能这样说
按照正常的情况，是我们的问题 我们早就换了
而这件事情，一 明摆着是他找茬，二 我对他已经毫无信任 要我如何大气？
如果我寄过去一个，然后再没有东西回来怎么办？如果我寄一个过去，然后还是差评怎么办？
不是，那事是我搞错了。。
之前是有个姑娘贴了变态在淘宝上分享的差评，然后我没看清楚 她也没做特别说明，所以我误会了
主要是这个事情对我影响太大了，我看到有点相关的就吓尿了。。
我就不同意啊 所以他打完电话我们又大吵
唉，不知道，反正我拉黑这个变态了 若是他要旺旺上找我 是找不到我的
这个人居然有孩子了！！！！！！！！！！！！！！！
我靠！那他是怎么教育他孩子的！！！！！！！！！！！！！！！！！
真替这个孩子可怜！
这件事情 到现在都没有解决好，并且升级了！
有看到我昨天贴的那个小二对我的消息提示么
创建任务-邮件有买家来电，会员名：ww99966，与您的一笔交易，订单编号： 165647652409539，买家要求换货，目前已经申请退款，建议您妥善处理好换货的事宜，若您不换货，后续买家退款申请客服介入处理，给您店铺造成不好影响，提高退款纠纷率等问题对您造成相关损失，淘宝网希望买卖双方友好协商解决交易纠纷，请您知悉。
如果这件事情，最终闹成纠纷退款，那对我们的影响是巨大的！
因为 纠纷退款率会影响淘宝搜索！！！
也就是说，原本我花一分钱 可能有10个人能搜到我的东西；但若出现纠纷退款，我花两分钱，都不一定能保证有10个人能搜到我的东西！
如果最后淘宝介入，并且判的我还是要给这个人换，那么 变态不仅得尽好处，无半点损失，而我们不但吃三个差评 还赔钱赔货，并且对店铺本身都造成巨大影响！！
是啊。。。。。。。。。。。。。。
我现在真是。。。。。。。。。。。。。。。。
我要申请老板把这个该死的网店做天猫
我受够集市了
T——T
我现在真的不知道应该说什么好了，一肚子的委屈与无助
多次申请客服介入 都不行
我对淘宝的规则已经从无语到愤怒了！但是 愤怒有什么用。。。有什么用？？？
最新消息是，变态给我男人回了电话 没有同意700元的餐桌退款，还是要求换货 不退货。并且，不肯删去茶几和餐椅的评价。
就是要整我们，把我们往死里整！
MB，茶几那200我都退他了 凭什么还给我差评啊！
我刚不小心往百度输了我们网店的网址，我靠 发现可以轻而易举找到我在豆瓣上的帖子，就是因为我的签名
现在我把签名改掉了，暂时去掉店铺网址
我果然是遇到了奇葩中的精品。。
大家都说看了我这事，都觉得自己的经历是小巫见大巫
我觉得你说的这事逻辑应该是这样的，但是 这个逻辑到极品那里肯定是说不通的。。
我这两天在反省这个问题了，唉，确实。。。
我有时候也是轴！大家都来骂我吧！
餐椅有一百的退款纠纷，变态申请了，但我拒绝。
然后变态申请的淘宝介入
下午，客服给我打电话了 先询问了我对这个事情的态度，然后进行三方通话
然后 我又听到了这个变态的声音，还是那种吊儿郎当的态度，说一口东北音很重的普通话
我一直以一种发抖的状态打完这个电话。又冷又气
我说，我的态度很明确 差评能改掉，就补100；差评不改 就不同意退。
变态的意思就是100他要拿，但是差评绝对不改
我说那没得谈。
然后变态就逼客服，但客服说淘宝没有权利要求卖家一定退，只能就此进行协调，一旦达成协议 淘宝做第三方的监督。
这部分协商不了了，客服就问变态能不能接受退货。因为商品他不满意，淘宝可以要求卖家接受买家的退货，有这方面的机制。
我就接了句，我说我同意退货，让他把货全部退给我。
结果 这个变态就是不同意退货
客服也被他绕晕了，说既然你不满意，退货对你才是最大的保障。
这人居然说，要退可以 茶几不退，椅子只退一把，桌子再说
我不同意，我说椅子要退就退就四把全退，不接受只退一把
然后就是这个人跟客服之间的纠结，他又来最开始我打电话给他时候 他说的那套，他说买家要买，卖家有什么权利不卖。他就是要另三把，不全退。
结果 客服的回答给了他狠狠一个耳光，客服说 在现在这种情况下，卖家有权利不卖的，若你对商品都不满意的话，请直接都做退货。
其他的过程就不多说了，处理的结果就是 我不退100，而那个差评还是差评
这个纠纷退款判的是买家维权不成立，现在椅子的退款通道已经关闭。