传统的销售行为和顾客的购买行为的差异：
传统的销售行为和顾客的购买行为之间存在很大的差异，这种差异来自认识问题的角度不同。正因为如此，如果使用传统的销售技巧很难迎合客户的购买需求，只会一步步陷入一种想当然的销售误区，而不利于提高销售水平。而顾问式销售技术则可以有效克服传统销售技术的弱点，使销售情况大为改观，越来越好。
差异一：
销售行为--对购买行为的影响是有限的。
购买行为--决定销售行为
（未完待续）
正因为销售行为对购买行为的影响是有限的，而购买行为决定销售行为，所以成功的销售都是要以顾客为中心，站在顾客的角度思考问题，顾问式销售的目标是：帮助顾客得到他们内心深处真正想要得到的东西。
差异二：
销售代表关心的是产品和服务的明显性特征
客户关心的是目前所用的技术和将要更新的技术的关联
销售代表热衷于介绍产品特征，而顾客关心的是他现有的产品以及这些现有物品如何与新产品关联的问题。成功的销售在于能够将顾客所关心的问题引导到他未来会关心的问题上，这是一种质的跳跃。实际上，市场上只有10%的销售代表能完成这种跳跃。而顾问式销售代表恰恰就能完成这种有效的引导工作，而传统的大多数销售代表都无法做到。
（未完待续）
作者：君临城 回复日期：2009-11-03 23:33:24
罗总:
不好意思,小弟最近忙于与公司处理劳动合同的事!没有时间和精力发展业务!
现在接到个朋友家,是别墅!
现在的问题的,哟楼的大客厅.全通透的!宽有4米,高也有3.7米
问可以装吗?要是可以那这个别墅区 估计都会给我带来不少的生意哦!
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宽4米没问题，高3.7米需要做成上下2节，上面的一般只有搞卫士的时候打开，下面的则可以经常打开。
到时候先拍个照片看看怎么做！
提醒：广告挂在旧铁窗上别人会以为你是做固定铁防盗窗的~
呵呵，见到你很高兴~
作者：君临城 回复日期：2009-11-03 23:42:39
江苏 宜兴 东山小区
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恭喜你的实例照片已上传到 乐邦防盗窗 网站首页 在您周围 栏目！加油~
回复:穷人的困惑
用喷蜡（又叫柠檬百丽珠）喷一下上下滑轨可以减少“哗哗”的声音。
济南胡强先生，南京瞿亮先生，绵阳李敏先生，湖北荆门邓敏先生，江苏丹阳卫伟先生，你们的货已发走，请注意查收。
现在乐邦网站的直接客户订单很多，像这次南京瞿亮先生30平方的订单就是扬州海事局上网找到我们，我们在扬州没有经销商，就通知离扬州最近的瞿亮去量尺搞定的！所以请大家拍一些安装好的实例照片传到本帖，我会把他复制到 乐邦防盗窗 网站-- 在您周围 栏目，这样你当地的上网搜索“防盗窗”的顾客一般会找到乐邦网站，他们在里面看到当地有安装实例就会有兴趣订单，我们会第一时间将这些客户信息转交给你去量尺订单的~
回复xiaoskey01836
如果拉手是装在可以向外推的活动的窗页上的，你只需告诉我拉手的准确高度就行，我们在制作时将小花连接片避开就可以了，只是每次开防盗窗时要先推开铝合金窗页。
P3
差异三：
传统销售代表关心的是如何解决销售中的障碍
客户关心的是如何解决目前面临的问题
我经常会接到一些推销的电话，像做网站的，做网络推广的，做企业管理、市场营销课程培训的，他们总是想当然的在电话里面就滔滔不绝的介绍自己的产品和服务，我一般都会告诉他网站做了，推广做了，企业管理学了，市场营销学了，他们就无话可说的挂了电话，有比较坚持的就搬来上司继续跟我打电话来解决他们销售中遇到的障碍，我也一般都会耐烦的跟他们继续：说说你们做网站有什么特长？网络推广是做病毒传播还是SEO、还是博客营销？终端销售的课程你自己听了没有？听了怎么你自己都不知道运用呢？好！他们被我这一问又一头雾水的败下阵来。。。。。。
其实我面临的问题很多，比如说我的网站有流量没销量，做网络推广我不会病毒传播、邮件营销，企业管理我我不会JIT现场管理，市场营销我我不会鱼塘渗透等等。。。。。。
河南濮阳张如兵先生，江西宜春卢宽先生，你们的货已发走，请注意查收。
现在乐邦网站的直接客户订单很多，所以请拍一些安装好的实例照片传到本帖，我会把他复制到 乐邦防盗窗 网站-- 在您周围 栏目，这样你当地的上网搜索“防盗窗”的顾客一般会找到乐邦网站，他们在里面看到当地有安装实例就会有兴趣订单，我们会第一时间将这些客户信息转交给你去量尺订单的~
作者：大思堂 回复日期：2009-10-31 19:53:39
作者：罗拥军 回复日期：2009-10-31 13:24:19
生活在那里的孩子，每天就像被囚禁的小鸟一样，
只能从防盗窗看外面的蓝天。
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很欣赏楼主的软文，尤其这两句话我很有感触，我也是长沙人，住得离上海城不到一公里的距离，我知道上海城那时候卖得很火！所以我很认可您的策划能力！
我发明了一种可以随时打开观赏窗外美景的防盗窗，我取名叫乐邦防盗窗，已获发明专利：zl200510031948.4，目前虽然被十大品牌网评为防盗窗行业第一品牌，但是我们的实际销量还很小，楼主有什么办法快速提高销量吗？
（照片是昨天在新星小区拍的，正好可以和传统防盗网做一下对比）
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现在谈谈罗拥军先生的乐邦防盗窗。我到贵公司的网站看了一下，有一些感想，但没有深入了解，也没有全面思考，可能不成系统,仅供参考。
首先凭直觉，我相信这是一个很好的产品。不论是从防盗、观景、还是从消防安全、符合国家政策要求等方面来说，的确是有很多可圈可点的优势与卖点。所以首先恭喜你，拥有一个非常好的产品，这就是财富。相信你为这个产品也付出过不少。
你说，这个产品现在实际的销量还很小。一个很好的产品，为什么叫好不叫座呢？就你的防盗窗而言，我想可能要从以下几个方面找原因，并寻求解决之道：
1、传统习惯问题：现在大多数人是用传统的、固定的不锈钢防盗窗。这个防盗窗有它的优点，就是一劳永逸，安全感强。防盗窗不就是求个安全吗？而且现在的商品房为了拓窗室内空间，很多设计是带飘窗的，这就需要突出墙体的防盗窗。那么你的产品不合适。所以你要认识到，你永远不可能占领所有市场。
作者：大思堂 回复日期：2009-10-31 20:04:53
继续谈罗拥军先生的乐邦防盗窗：
2、准确定位问题：既然你不能占领所有的市场，那你就要准确定位，去占领那部分你最有把握、最有优势的细分市场。的确现在有一部分楼盘，特别是临马路的楼盘，一般都有规定不准装防盗窗。 就像现在我做的益阳万城国际这个楼盘，它临街一面是不许装防盗窗的，现在全部是装的双层真空玻璃窗。但是业主来说，住在这里面没有防盗窗，还是会有安全顾虑，这样，他们对于你这种不突出窗外的、甚至可以说是隐形的防盗窗就有需求，对于他们来说，你的乐邦就是最合适的，甚至是唯一的，无可选择的。所以对于这部分客户，你一定要全力以赴去迅速占领。这就是毛主席的战略，要集中优势兵力，先打最容易打的敌人。先占领最容易打下的山头，然后再扩张地盘。
作者：大思堂 回复日期：2009-10-31 20:16:48
至于如何占领这部分客户，我想有很多办法。因为有了方向，你就会发现有捷径。比如，是不是可以去相关政府部门查一下，哪些楼盘是不许装防盗窗的。然后你再去找这些楼盘的业主推销，相信一定会有收获。
3、营销推广的问题：以前有句话说，酒香不怕巷子深。现在不同了，酒时也怕巷子深。你有好产品，你说你的防盗窗完美无缺，但是你让用户怎么相信你呢？所以如果你有野心做大品牌，就一定要有系统的广告推广策略。这个广告推广不一定是要你去花几千万买中央电视台的标王。我看像你网站的一些新闻、软文就相当好，有说服力。但是你网站对你产品的广告说明还不成系统。产品的卖点还没有充分的梳理。估计你对外宣传的时候，也差不多是这个样子。广告没有充分展示你产品的优势，就对客户没有说服力。没有说服力，就没有销售力！所以，个人以为，你有必要请专业的广告人士，根据你公司的营销目标做一个品牌的规划，然后做一个整合推广的计划，系统地梳理一下产品的卖点，然后看看怎么更好地推向市场，实现迅速的扩张和最大的利润，同时赢得可观的品牌价值。一个小点子试试。你的防盗窗真的很强吗？那好，你让你的业务员带上样品（质量一定要超好），然后去那些小区，让准客户去撬，谁撬开的，可以给予一定的奖励（前提是他们根本无法撬坏）。这就是安利用得最成功的体验式营销了。
作者：大思堂 回复日期：2009-10-31 20:24:06
4、营销渠道的问题：还是关于罗拥军先生的防盗窗，最后谈谈营销渠道问题。市场上一度有一种声音，叫“渠道为王”。任何一个产品，渠道建设是至关重要的。你说你的产品很好，但是销量一直上不去，我想你的营销渠道是不是有问题？当然我不知道你的渠道建设，但是，你用网络营销加小区代理的方式，我觉得这个模式你可以做为辅助。像防盗窗这种产品，建议还是要加大力度走家装市场和家装公司这些传统的、正规的渠道，请专业人士多做推介。因为做家装的人，自己本来很忙，许多材料会在家装市场一次性买好，如果在家装市场没有看到你的产品，又没有设计师推介，单凭网友的推荐，只怕难以打动客户，而且你的品牌也比较难以树立。
呵呵，说了许多，希望对你有点用！先到这里吧，欢迎多交流。
作者：罗拥军 回复日期：2009-10-31 21:42:05
非常感谢楼主，您真的很强大！您的四点让我茅塞顿开，我先慢慢学习，我们能线下交流吗
作者：罗拥军 回复日期：2009-11-06 21:20:33
作者：大思堂 回复日期：2009-11-06 09:31:28
现在要谢谢各位热情网友的关注。由于我这两天公司的工作特别忙，明天或者后天又要去长沙罗拥军先的公司看他的乐邦防盗窗，所以不能及时回答各位的问题，十分抱歉！但是我会尽量抽时间过来回答各位的问题。尽管可能回答的不到点子上，但我还是会努力的。
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备酒肉恭候大驾~
无敌化装品推销员（爆笑)
那是一个平静的傍晚，我和男友约好在某百货大厦大门见面，如你所知，百货大厦的一楼大多都是设置化妆品专柜。我一直不明白为什么化妆品专柜要设置在一层，经历过这件事后，我深深地领会了百货大厦的孤诣苦心。
这个世界，如果总能按我们给它安排的时间地点人物，恰到好处地发生我们希望的事情的话，就不会有意外了，我的意思是说，我的男友如果按照我指定的时间准时出现在我指定的地点的话，这将是一个平凡的傍晚。
我先到，在大门站着等了大约12秒之后，我就开始走进那些化妆品专柜中，当然，我只是看看，以浏览化妆品专柜的产品来打发等候的时光，我想应该不是什么不良行为吧。于是我看完美宝莲，再看那个欧莱亚，也看了看露华浓，专柜的小姐都很有耐心地问我：有什么需要帮忙的吗？我可以给你介绍一些新季产品哦。来看看新出的眼影怎样？今季最流行的……
以我横行街头这些年的经验，对这些友好，甚至是甜蜜的问候是甚有免疫力的，我不打算买任何腮红眼影或者护肤品，只是友好地抱以一笑，或者闲极无聊地拿各种颜色的眼影在手背上试试，也无伤大雅吧。
这时我心情平静地从羽西专柜转向--一个新的化妆品专柜，没听说过的品牌，即使现在也叫不出名字。我还没走到该柜台，那位专柜的小姐就远远地用一种仰慕的眼神迎着我，这种眼神不是我自以为是的猜测，因为它已溢于言表："小姐，你的打扮很独特。围巾，还有手镯很有味道呢，这件上衣一定很贵吧？你的腿真细耶……我看你在那边走了很久。"她没有说她有新季眼影！
然后她继续说："你不是本地人吧？你是学服装设计的吗？"
"哦呵呵，不是。"我腼腆地笑笑，"哦，你真会打扮，恰到好处，很适合你。本地人很少有这样打扮的。"她好像忘了她正在推销化妆品的工作，全心全意地赞美我。哎咳咳，我只是一个平凡人，面对这些像松了闸一样的溢美之词，往往乐得有些手足无措，但是又不想显得自己这么、那么在意，就随便拿起她柜台上的眼影盒--结果，出事了！
"啊！你果然很有品味呀。这是我们刚推出的颜色，今天才第一天上市哦。试试看吧。"我说好，正想往手背上涂，她阻止我说：
"一定要试上妆，才看得出效果的。"我还想推脱，她马上善解人意地冲我笑笑："没关系，反正你也是在等人嘛。"于是我坐下来。
为了让这个眼影有效果，她要我试试她们新出的无痕粉底，为了让粉底上妆，再顺便试试她们专为夏天设计的控油润肤霜，上好眼影之后，她甚至说："哦，天哪，我想，除了你之外，没有人更适合这个颜色的眼影了。只是脸色不太好。试试这个腮红吧。"于是上完腮红之后，她又给我试了她们最新的晶莹唇彩--还有睫毛膏。
"好棒呀，你果然很适合我们的新季产品。漂亮极了，不买太可惜了。"不难想像，即使这样都打动不了我，对她这样的殷勤甩手而去也实在是铁石心肠才做得出来。如果这一刻我男友来了，厚一厚脸皮我就走了，可他没来。于是我只好挑了眼影和唇彩请她计价，她一边计一边说："睫毛膏不是很好吗？润肤霜也很适合你的肤质哦。还有腮红，一起买的话可以给你打八折。"
即使打八折，鉴于我兜里的钱不允许，我狠狠心摇头。突然，她两眼泛起泪光一样的看着我："马上到八点了，我今天是试用期的最后一天，如果销售额不够的话……，就算是帮帮忙吧，我按内部员工价给你打七点五折，还可以送你赠品，好不好？"闻者心酸，可是钱不够……
这时候，我男友不知死活地从门那边冲进来，大喊大叫："找了你半天了。"我还没开口，那位专柜小姐立马迎着他来一句："这是你男朋友啊？咦？很像周渝民嘛。你们可真班配。"
不用说，最后，我男友拿起帐单，屁颠屁颠奔往收银台，临走不等那位专柜小姐说话，他还扬起手："下次再来下次再来。"那天我买了：三盒眼影、两盒腮红、一支睫毛膏、一支日霜、一支晚霜、一支眼霜、三支唇彩，还有一管去死皮膏。总造价人民币二千六百三十三，被列为最严重浪费的一次非购物活动。
总结以上经验，教育天下男友如下：
第一：约会千万不能迟到；如果女朋友迟到，应该感谢上帝，不应该抱怨；
第二：约会地点不能在百货大楼门口；
第三：如果以上两点做不到，只好慷慨解襄。
作者：妙洁 回复日期：2009-11-09 13:02:38
罗总，我想在本市租一间门面，专门做乐邦的专卖。不知是否可行，是不是涉及到侵权行为。
因为在本地这种防盗窗还没有多少人能接受，所要需要一个时间段来做广告宣传。
另，在乐邦主页上最好能明确了解有哪些地区加盟了。如果我给A户做了乐邦，A户会到网络上去搜索，发现你们的价格是280,肯定会询问经销价格，而你们则是通过EMAIL发送资料，这样对经销商就没有保护到位。而且小区的期限是一个月。感觉时间太短。我想一开始做肯定是要找试点，有的可以是朋友亲人，有的则需要自己开发客户。
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1，暂时不建议开专卖店！！！广告宣传也只建议在已安装好的客户家里做贴窗广告！！！现在做得好的经销商基本都没有开店，都是在小区做，样窗一般放到塑钢、铝合金门窗店做捆绑销售，这样你创业的成本（仅为样窗款和接单后垫付的部分货款）和风险（仅为样窗款风险）可以降到最低，顾客都有攀比心理，所以做小区的关键是抢在传统防盗网前面拿下前5户，后面就可以通过转介绍和贴窗广告招揽客户了。
2，《乐邦防盗窗销售话序》的作用就是帮助你在小区快速拿下前5户，虽然里面只有短短的几句问话，却包含了状况性询问、难点性询问、内含性询问、需求确认性询问4大SPIN核心技术，如果你不能很流利的掌握就不能很好的开展工作。
3，谢谢你的提醒，往后我们只会对提交了《乐邦防盗窗销售话序》拜访实录和经销商申请表的朋友报价，这样就可以对经销商保护到位了！
4，实际上用《乐邦防盗窗销售话序》接单是很快的，一个月的保护期已经很长，不信你试试~
作者：罗拥军 回复日期：2009-05-13 07:17:44
作者：tonthry 回复日期：2009-05-12 00:06:13
首先我也承认这是一个很不错的项目，目前设计理念暂时还处于比较领先的地位，要知道中国制造为什么是价廉物美，那是因为中国具有很强大的模仿制造能力，包括购买强国先进的飞机回来拆开研究，所以，乐邦暂时处于市场领先地位，不出一年，市场绝对会有同类产品冒出来，第二，作为乐邦的代理人，我不知道你们是怎么给客户承诺的，保修多少年？加盟一个品牌的东西，连考察都没有过，直接就叫别人发几个样品就开始所谓的加盟商，当然激情可佳，但是有没有想过一个问题，这么简单的加盟商！！！难怪中国这几年到处都是加盟某某品牌，又有多少人高呼上当受骗，当然我不指这个产品，我的意思是加盟什么东西至少得考察考察，了解了解，凭借满腔热情大干一场，结果也许不是累人就是费神。再就是看完这个帖子，至始至终，……一直回避广大网友或者是加盟商比较尖锐敏感的问题，很多都是一带而过，没有真正的正面回答，你们说加盟商面对这样的加盟总部有什么看法？有什么想法？既然加盟了，他们遇到了问题而不给正面回答，你们想过没有？为什么既然这么好的品牌，不在电视上直接打广告或者在建材城或者在市场上根本就见不到面，有什么原因在里面？仔细想过没有？如果真正是好品牌好东西，发展加盟商不容易？会考虑一无经济实力二无市场开拓能力的你？？建材城那么多大老板，他不想垄断地区经营？也许你会问他们不知道这个产品，在信息化如此强大的今天，难道还和90年代那样连手机电视都没有的时代只要有个赚钱的项目可以在那里一个人独自赚钱？再就是安装之后的后续问题，如果出现质量问题怎么给业主交代？做一个客户你好解决，大不了退钱，如果是有几百个客户及以上的，如果有一天乐邦不存在了，你怎么办？到时候估计只有举家迁移，到南方过冬去了，价格确实是一个最核心的问题，为什么经济危机这么严重的今天，谁会花280一平米去做防盗窗，当然也许会有些，但是毕竟市场竞争相当的激烈，如果真正是想把市场做大做强的化，只要在湖南一个省，就可以把罗总做成千万级别的产业。就算180一平米，成本顶多80一平米，扣除中间环节成本费用，至少也有50一平米的纯利润，做20万平米在一个省来讲不算很难吧，何必要到处找些没有资质的没有任何从业经验的没有任何技术经验的你来做这个区域的市场呢？那不是把有形的市场无偿的或者变相的拱手送人吗？谁会看见钱不赚或者说慢慢来赚这个钱？除非脑残！！当初一看这个帖子的时候我也是激情澎湃，这么好的市场很可以做，但是后来把所有的帖子看完之后，觉得不可做，因为第一，你加盟的企业的规模你了解不？第二加盟商也至少有点从业资质吧，不可能随便拉个人，你就是这个区域的代理人，所有的市场由你一个人来做，第三，作为一个发展中的企业，面对加盟商所面临的实际问题应该给他们认真仔细的讲解而不是绕过去或者避重就轻或者就是无视之，这就是我看完之后的观后感，也许有很多不当的地方，请大家谅解，当然每个人都有自己的想法和看法，嘿嘿，毕竟社会是形形色色，千奇百怪的嘛~~`当然这也是个80后的想法，也许与你们成功人士有很多思想观念方面的差别，最后还是恳请各位不要对我有任何意见哦，我是对事不对人的…………。。
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非常感谢您对本项目设计理念的认可！谢谢您提了这么多有意义的问题，争对您的问题回复如下：
1，乐邦防盗窗给客户承诺全免保修5年。
2，您说的比较尖锐敏感的问题是什么？请直接说！遇到了什么问题没给正面回答？
3，您发现有几个做防盗窗的企业是在电视上打广告的？这种利润率打得起电视广告吗？
4，在建材城或者在市场上都见得到乐邦的话，我还有必要在这里这么累的跟您回帖吗？
5，建材城那么多大老板有几个上创业家园溜溜的？
6，出现质量问题全免保修，解决不了可以包换~安装好以后最多打打腊、或者配的8片钥匙全丢了换个锁（没遇到过），其他维修率接近于零！
7，我自己花那么大精力、申请那么多专利，空着5000亿的市场不做了，您觉得可能吗？
8，关于乐邦的成本价格我在回复网友“啊啦类”时已有罗列，您的问题雷同，不再复述；关于乐邦的零售价，您自己分析一下：一般家庭买个房子花了几十万，装修十几万，装个舒服一点的乐邦防盗窗才几千块钱，贵吗？
9，松下幸之助有个空杯理论：倒满水的杯子是再也装不下任何新的东西的！所以没有资质的没有任何从业经验的没有任何技术经验的创业者、就象一个谦虚的倒掉水的空杯，很容易接受新的事物、新的方法、新的模式，我需要与他们共同成长~
10，每个到我厂里来的朋友都会看到乐邦还处于草创阶段，我从不隐瞒！我是2004年开始研发活动防盗窗的，到2005年下半年，我已花光了自己的所有积蓄（包括自己房产的抵押贷款），获得了6个实用新型专利，2005年12月我邀请了几个朋友出资、我以专利技术入股的方式组建了现在的乐邦公司，开始三年走了一些弯路，2006年我们做的是不锈钢大花BY和喷塑（当时还不是真正的彩钢）大花PY，到2007年11月份，才开始正式生产彩钢的，但当时出的是大花CY的，起色不大，直到2008年10月份、推出彩钢小花CX后，才发觉顾客安装我们产品后转介绍的回头客多了起来~所以乐邦的规模谈不上，只是势头很好而已！
11，关于加盟商的资质，乐邦的销售政策是：
任何人在 乐邦防盗窗 网站提交申请审核通过后、订购样窗或直接来单就可正式成为乐邦防盗窗小区销售商(特约经销商)，当地第一个加盟的小区销售商(特约经销商)享有一个月的保护期，保护期内我们不发展第二个经销商。
当地最快达到200平方米月销量的小区销售商(特约经销商)免费直接晋升为地区代理(地区总经销),并享受当地所有小区销售商(特约经销商)20元/平米的级别差价!
当您达到200平方米月销量时、当地已产生地区代理(地区总经销)的情况下，您可以直接到另一个还没有产生地区代理(地区总经销)的地区（非保护期内）直接做该地区代理(地区总经销)！并享受当地所有小区销售商(特约经销商)20元/平米的的级别差价!
当地没有小区销售商(特约经销商)的情况下，有信心完成2000平方年销量、想直接加盟做地区代理(地区总经销)的需预收10000元保证金，此保证金可抵样窗款、和按5元/平方的比率抵后面来单货款，代理期1年，完成任务优先续签。
当地已有小区销售商(特约经销商)的情况下，则需等该经销商过了保护期之后才能直接加盟做地区代理(地区总经销)，原经销商享有优先权！
加盟小区销售商(特约经销商)和地区代理(地区总经销)均不收加盟费!
12，我自己就是白手创业的，我的目标：帮助与我志同道合的优秀经销商成为百万富翁,千万富翁,从而把"ROBOM乐邦"打造成百亿级企业！虽然离目标还很远，但是已经很专注的按进程走出了弱弱的几步，您的文采不错！欢迎您做个历史见证人！
回复波刺
江苏张家港新农花苑的图片已上传到 乐邦防盗窗 网站首页 在您周围 栏目，大概30天左右客户随便在那个搜索引擎搜索 江苏防盗窗、张家港防盗窗、新农花苑等关键字都能找到你的这些图片~
上传不了的图片也可以传达我的邮箱，我处理后再传到网上~
浙江衢州汪小敏先生，湖南益阳钟鸣先生，陕西宝鸡赵华女生，江苏宿迁丁伟先生，江苏张家港李晓辉先生，浙江宁波王李阳先生，江苏丹阳郭锡来先生，河南洛阳王赞先生，湖南衡阳周俊先生，江西赣州廖启光先生：你们的货已发走，请注意查收。
现在乐邦网站的直接客户订单很多，所以请拍一些安装好的实例照片传到本帖，我会把他复制到 乐邦防盗窗 网站-- 在您周围 栏目，这样你当地的上网搜索“防盗窗”的顾客一般会找到乐邦网站，他们在里面看到当地有安装实例就会有兴趣订单，我们会第一时间将这些客户信息转交给你去量尺订单的~
传统的销售行为和顾客的购买行为的差异：
差异四：
传统销售代表关心的是如何将产品向客户说明清楚；
顾客关心的是如何理解产品对解决自身问题的意义。
回到前面的小品《卖拐》https://tuoshuiba-image.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/system/tybbs/v_show/id_XNTM1NDA3ODQ=.html，传统销售代表高秀敏关心的是如何向顾客说明拐的材质结构用途价格等等；
而顾客范伟关心的是如何解决末梢神经坏死把脸憋大的问题（当然这是被SPIN高手赵本山忽悠出来的不可取）；
所以SPIN高手赵本山让传统销售代表高秀敏把产品拐藏了起来，像一个医生一样通过望闻问切把顾客范伟面临的问题解决之道引导到他的产品（拐）上来，这样一幅很平常的拐就成了救命良药，所以价值大大提升，付了钱还要加一辆自行车！！！
刚才武汉的客户打电话过来对我们发了一通牢骚，月初的时候，他家里想装乐邦，我们把武汉的HT电话给了他，HT说要客户自己量尺，自己跟我们订购，然后他只负责安装，客户觉得他这是推脱之词，好像爱做不做的，很生气，他们小区有5、6户要装，我们也毫无办法，难怪我这个月介绍了3个客户给HT都渺无音信。。。。。。
大思堂：现在经销商素质和顾客需求的严重不对等，我们怎么办？
这是刚刚客户给我的邮件：
罗总：你好！
请问除了这个胡先生之外，在武汉还有你的专业经销商吗？我先后多次和胡先生联系，这期间出尔反尔的故事我就不讲了。最后结果是他让我自己在家量尺寸，然后他负责安装，安装费是500元整。我想找更专业专注做防盗窗的经销商。我们小区一夜被盗9户，整个后湖片区一夜被盗30多户，我觉得这都是贵司的潜力客户，试问我们这样认可贵司的产品和品牌，却苦无门路购买和安装，在这个信息发达的经济时代难道不是很荒唐和搞笑的事情。
最后，我也和贵司的客服手机联系过，跟一位女士说了我遇到的问题，希望贵司能帮助解决，这位女士回答我的最后一句话是：“那我们也没有办法，只能你自己找人测量安装。”我很无语。
希望罗总能够重视贵司在销售服务渠道方面的建设，并帮助妥善解决我遭遇的问题。我真诚的认可乐邦产品和品牌，所以不会再任何公开网站发布我的遭遇。
谢谢！
湖北武汉潜力客户：**
11月14日
谢谢大思堂~
我刚刚和武汉客户通了电话，她真的很急，又不愿装个传统的防盗网，感觉很压抑！她说要我找一下武汉还有没有其他经销商，我在后台一直找，找到一个7月份加盟的张伊浩先生，我问他还在做吗，他说没有了，在上班了，我问他有样品吗？他说有，问他样品放哪里了，他说放床底下了，我笑这不是浪费资源吗？你随便找个塑钢、铝合金门窗店做捆绑销售，规定好零售价298元/平方，然后8折供货给他就行了，这样每个月这个店铺跟你带来的利润可能比你工资还要高很多！他觉得也是，我问他现在有客户家里想装已谈好280元/平方你愿意去量尺啵？他说愿意我就把这个客户的电话给他了，并告诉他你这户如果能搞定以后武汉的客户网上订单我就再告诉你，如果不能搞定就没有下次机会了。。。。。。