@天天吃苹果2011 2012-10-04 23:17:02
楼主的看店小妹是怎么管理的呢？楼主如何做到不在店上时销量不受影响的呢？
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其实人员管理，是个大课题，有空楼主会发散仔细讲的。
现在反正就一个小店，两颗店员，所以还好。楼主最大的优势是人好，对她们非常好，百分百信任，所以平时店子交给她们楼主几乎不管（楼主非常之懒）；但这也是楼主最大的弱点，就是“有恩无威”，做不到“恩威并施”。没办法，这是楼主性格天生的弱点——老好人，对谁都没法板起脸来，除了家里人，⊙﹏⊙b汗（做我家里人可真够委屈的）
但有一个心得很必要跟大家分享一下，那就是：与其花大力气去管理，不如把花大力气招人。其实这不是楼主想出来的，是以前上班公司的Hr说的。楼主默默地记住了心中。通过这两年不断地招人磨合再招人磨合，现在深深觉得，这是真理！！！
楼主以前有过因为着急就随便招人来做事的经历，就是那个“黄大妈”啦，后面还经历了一些店员和事情，最近招的这两个，至少到目前为止是真心满意的。其中一个是楼主花了相当大的时间和力气去筛选，事实证明，前期力气花了，我现在很省事，少操很多心！她们帮我把很多事情都处理好了。
我现在过着猪一样的生活，每天睡到自然醒，白天到处逛逛玩玩，偶尔勤快就去跑跑市场跑跑门面，就晚上才去店里看看情况。
当然，这是不对的。应该更勤快一点，尽量多在店里呆着，更用心去做好管理。——可惜楼主这个“懒人”做不到啊……唉……╮(╯_╰)╭
@小飞淘宝店 2012-10-04 23:30:56
上面是我去虎门批发市场拿货拍的，嘎嘎、、\(^o^)/~
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小帅哥看上去好小啊，这么年轻就自己出来创业了，真不简单！
@13770357290 2012-10-06 13:20:08
楼主写得很贴切，加油。
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@晓露飞舞 2012-10-05 14:37:12
明年小孩上小学准备回去，看了楼主的贴子很受用啊
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@yang逗自己开心 2012-10-5 9:58:00
好好
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@注册个帐号来征婚 2012-10-04 23:52:43
楼主辛苦，感谢分享
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谢谢楼上筒子们的支持，你们的顶贴是我写下去的动力啊~！！呵呵
@灵山飞禽 2012-10-05 12:23:29
我也想辞掉工作自己做点什么？可是一方面是不知道该做些什么，另一方面是，提到做什么，周围的人总会列出来这样那样的困难，所以卖出第一步很难，很佩服楼主，坚持走下去，一辈子给别人打工，总是不甘心啊
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是的，楼主当年是什么都不懂就一头闯进来了，想得特简单，所谓“无知者无畏”吧。
如果现在回到当年做决定的那一刻，我不知道自己还会不会有那样的勇气。因为走过才知道，这条路，真的是太难太难了，远远超过自己以前的想象。呵呵，虽然我现在写起来好像很轻松。
总之，慎重。呵呵。现在可能不是个下海的好时机。服装行业尤其。
@szmajia2011 2012-10-06 10:52:04
楼主你现在的生活是我近期的目标。。。
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额……我能说这是围城么？？以前上班的时候想着只要每天能睡到自然醒就是人生最幸福的事了；现在好像又有些羡慕上班时候的安稳和踏实了……
@冰糖枸杞莲心子 2012-10-06 12:41:11
楼主是个细心善良的mm,看了你的帖子得到一些启发，希望你继续写下去，持续关注中。我们这也是南方小城市，我妈最喜欢的一个牌子ty,在我们这一共开了4家店，听说年营业额过千万，他们年会都是在最好的五星级酒店开的，牛逼啊
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( ⊙o⊙ )哇~~过千万啊~~~星星眼~~
不知道我啥时候能做到这个程度，口水ing~~~~~~
@love旗木卡卡西 2012-10-07 18:19:31
《本人开女装实体店1年半，有没有人要问点什么？欢迎大家进来交流~~》 整 *.}理 .版
https://tuoshuiba-image.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/system/tybbs/dir/475557/
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哇，谢谢这位亲啊，不想看回复的筒子可以直接看这个整理版哦~！
不知道该写点什么了……说个最近发生的事吧。是跟品牌供应商合作相关的。
不过还得从去年夏天说起。
去年夏天楼主发现了一个品牌，叫它什么好呢，叫TS吧。看到这个牌子的时候，楼主眼前一亮啊！！
为了找品牌楼主跑了全国多少个地方啊，拿自己的小店反复试了又试（幸好没试死掉），就像美丽的“邂逅”一样，楼主遇见它的时候，心中有个声音在高呼：就是它了！！！！！！
真的好喜欢好喜欢。这是我梦想中的衣服。时尚而经典，非常特别，集高贵、优雅、古典……于一身，太漂亮了！！总而言之就是非常对我的口味。
但是，贵啊。
夏天连衣裙500~800，进货4折。一个单衣都400左右。但是架不住楼主喜欢它啊，真心喜欢。所以楼主还是拿了少许货回来。去年他们给我季度内100%换货，跨季没有退货率。
今年一开春，吊牌价噌噌地往上涨，更贵了，一件上衣都6、700了！！春天我们也没做多少。今夏，可能是被各地终端反应价格太贵销售不利，厂里突然做调整，把吊牌价压下来大半，连衣裙3~500，上衣2~300。甚至有个爆款只要299！！居然出现了低于300的连衣裙，让我大吃一惊，感觉厂里这么搞是不是用力过猛了？？然而悲催的是，进货折扣也涨了，涨到了5.5！！！那么好，吊牌价低了，进货折扣高了，缩的就是终端的利润空间！！夏天虽然量跑起来了，但真心没赚到钱啊。
然而，楼主还是不想放弃这个品牌。因为真的太爱太爱它的衣服了。哪怕不赚钱，挂在店里，楼主看着也开心。
直到这个秋天。
秋款上市之前，我们省的总代就打电话给我说了他们上秋装的时间，美其名曰秋装订货会（为什么说“美其名曰”呢？因为这根本不是真正的品牌季度订货会，下次我会介绍下正规品牌订货会的做法），让我做好准备当天过去。
那天一早，我兴致冲冲地跑到他们新装修的大店。装修的气味还很浓，人到的也很多，周围挂满了漂亮的新款。我现在还清晰记得当时激动的心情。
当时很多外地赶过来的客户，我也是第一次见到她们，开场前就问问：你是在哪做的？做多久了？之类。
闲聊一会，订货会开始了。总代拿起话筒先发表感言，然后开始介绍秋季开始的“新政”——只签专卖店，必须全款全上。季中不可换货，季末10%退货率。
此言一出，全场哗然。
这个政策是啥意思呢？我跟大家解释下哈。
一般品牌下面的客户分两种：专卖和会员。专卖就不用解释了吧？就是做他们的专卖店，做统一的形象装修，整个店就做这一个品牌。所谓会员呢，其实就跟拿散货一样，挑一部分款式放店里卖，不要求装修，也不要求你只做这一个品牌，也就是说可以和其他牌子甚至散货混在一起卖。一般专卖进货折扣会稍微低那么一点点，也会有一些优惠的政策，比如退换货率高一点，诸如此类。
其实国内的牌子，大多是从散货起家的。著名的案例就是从广州白马走出去的“哥弟”。他们都是慢慢从散货成长，越到后期越规范。当这个品牌成长到一定程度，就会禁止“会员”的存在，毕竟这对品牌形象有损，像很多品牌在大一点的城市，就只允许做专卖店了。再做大一些，品牌就会慢慢收回经营权，在一些大城市，不再允许私人加盟，只他们自己做直营店。比如OSL，在我们这里就不允许加盟，他们全部直营。还有GLY，曾经有个老板在我们这个城市开了十几家的GLY专卖店，生意很好，今年被逼退出，GLY全面收回本市经营权。
所以，在一个品牌成长的过程中，前期它需要终端给它开拓市场，打响名气；当它成长到一定程度，有了知名度和影响力，慢慢就会打压终端商，最终实现直营。这是大部分品牌必然的一个趋势。——有点可耻对不对？
其实很正常啊。你想，如果你做一个品牌，历经千辛万苦打造出一个名牌了，消费者认可了，赚钱变成很轻松的事，你还会不会把赚钱的机会拱手让给他人？且不说直营店好管理、资金回流快等其他好处。
不知道有没有其他朋友经历过自始至终都能坚持“互利共赢”的品牌，反正这两年我看到的、听说的、经历的，让我得出一个结论就是：天下乌鸦一般黑。
所以，做品牌，虽然轻松，但很难赚到钱。前期他没名气，你要帮他打市场，赚不到钱；后期他有名气了，他要打压你了，你会发现他开出来的条件越来越苛刻，给你压力越来越大。这就是为什么私人老板做品牌专卖店，很少有一做做很多年的。往往是做几年就换一个牌子。
所以，找牌子，要找处于成长期的品牌。成长中，有钱赚；还没成熟，不会被打死。
扯得有点远。但是私以为，上面那段话，很有营养哦。正在找牌子的朋友，细细体会下哦！！
总而言之，品牌成长过程中，品牌供应商和零售商之间就是一个博弈的过程。品牌给出的政策越来越苛刻了，说明它做得越来越好了，不再需要小心翼翼地讨好你们这些曾经的大客户。
扯回来。TS的秋装新政策：只签专卖店，必须全款全上。季中不可换货，季末10%退货率。
全款全上，就是说他们秋装所有款式，你必须上齐，并且齐码齐色。季中不可换货，他们解释说是不能换款，在他们有货的情况下，你可以换码或者颜色。季末10%就不用解释了吧。
TS这个牌子，款特别多。秋天我们这里也就一个多月的销售时间，他们居然做了200多个款。大家都知道，无论哪个品牌，一般好卖的就少数爆款，其他大部分都是滞销款，不可能款款都能卖。所以一般挑款就看你的眼光好不好，能不能挑中爆款。而往往销售时，爆款补不到货，因为人人都在抢；滞销款却卖不动。
以前，至少到今年夏天，他们都允许挑款，并且季中可以换款（你可以拿滞销款换爆款）；而现在居然要求所有款都上齐，还不能换款！！！这不摆明了让人压货吗？到时候好卖的几个款补不到货，卖完就没有了，咱不是只能对着一屋子卖不出去的滞销款发愁？？
于是，一屋子人讨论了半天，跟总代协商了半天，慢慢地人越来越少了。到中午，人都走得差不多，只剩下我和其他两个客户了。
总代是一个30多岁的女人，我叫她凌姐。
凌姐看着人都走了，有些着急，忍不住抓着我的手问我：为什么呀？这个政策有什么问题吗？
我无语。这么明显的问题，你当大家都傻啊。
我跟她解释说：我们这个地方的秋天本来就很短，销售只有一个多月时间。TS的秋款款式太多，算一下，我要真把你的款全部上齐，至少要拿7万多块钱的货。我一个50平的小店，往年秋天总共做个2~3万的货了不起了，你居然要求所有人都拿你最少7万的货，怎么可能卖得完？而且卖的好的款还要补货，那不是要10万去了？？一个短短的秋天，你要我拿10万的货，卖个2~3万，剩下那么多压死我啊！！
@green__life 2012-10-07 21:42:55
写得不错！第一版还没看完~哈，明天继续~楼主做生意的，文采也不错嘛~
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嘻嘻，谢谢！(*^_^*) 朋友你慢慢看
过了半天，凌姐转过弯来了。其实她自己整个秋装也没跟厂里订多少货，要是我们这几十个客户真按她要求的每个人上齐款，她根本供不了那么多货！！
反应过来我们都哈哈大笑。她赶紧把合同拿出来改，把“全款全上”改成所有款式上60%。关于“换货”她也松口了，没说那么死，就说拿货过来换之前跟他们要打声招呼，看是拿什么款过来换。做散货的现在基本上也都提供换款，但有个潜规则是一旦某个款他们批发商自己不做了，你就不能拿过去换了。凌姐做散货出身，她基本上就是这个意思。
我问她10%的退货还有没有，她笑吟吟地说：当然有了。
于是我放下心来，马上跟她们签了合同，交了2k品牌保证金。开始专心致志地看货挑款。
这个秋天TS表现相当不错。虽然我签的是另外那个杭州大众化品牌AI的专卖合同，也拿了AI的两万多货，但做到现在，AI的货只卖了区区三十几件，TS却快200件了！！算起来，在TS家进的货款总共有6~7万，也大大超出我以往的进货量。
由于TS的款式非常特别，店里渐渐有了追逐该品牌的老客户，做联单的几率越来越大。正在我踌躇满志想跟商场再签一个门面做TS的专卖时，一件意想不到的事发生了。
这个国庆我们生意不好，似乎所有人都跑出去玩了。于是我挑了一天跑去换款。当天换货非常顺利，搞定后我问凌姐什么时候上冬款，凌姐说要到11月。我说：正好啊，我这个月要装修，装修完就上冬装！凌姐开玩笑地说：是啊，我们就是等你啊！
接着，我跟她说：我现在马上要装修了，手头还有2万左右的货，你帮我算算我的退货率10%是多少，装修前我把要退的货清好给你带过来。
她笑着说：好的好的。
第二天一早，一个电话把我从睡梦中惊醒。我迷迷糊糊拿起手机一看，是凌姐。
“亲爱的，我给你算过了，你这次秋季总共做了快7万，但是中途换货已经换了1万多，相当于换货率25%。我们给别人最多就是换货率15%呢，你还超支了。已经换货了，就不能再退10%了。”
我有点儿糊涂：“换货率？？什么时候出了个换货率？”
凌姐跟我解释：“我们的政策是专卖全款全上，才有10%退货；会员可以挑款上60%，那就最多只能换货15%，没有退货率的。”
我更糊涂了，这是演的哪出啊？怎么又跟我说起“全款全上”了？我问她：“那天你不是说上60%就可以了么？也可以有10%的退货率啊？”
她又笑：“亲爱的，你就想想，专卖跟会员的政策怎么可能一样的？甚至你会员的政策还好一些，既可以不上齐款，又可以换，还可以退，那我们的专卖还有什么优势？谁还会跟我们签专卖呢？”
我愣了。一时间被她绕了进去。稀里糊涂挂了电话。
过了会儿实在想不通，赶紧爬起来翻合同。合同上白纸黑字明明白白写的是到季末有10%退货率呢，要不然我还真以为自己记忆出毛病了。
于是又给她打电话，说起那天的事。可显然凌姐对那天的印象已经完全模糊了，我们俩争了半天，她说：“咱们空口无凭，按合同来吧，如果合同上是那么写的，就那么办吧！就算是我们错了，那我也认了。”
听到这话，我松了口气。
可谁承想，过了两分钟她又一个电话过来：“合同是错的，合同上这条关于10%退货的我忘记划掉了！”
我蹭地就火了。你忘了之前自己的承诺就算了，现在白纸黑字的合同摆在眼前都不认账，太过分了吧？！！于是我冷笑一声，说：“算了算了，你说是怎样就怎样吧！”说完就挂了电话。
@brightdream 2012-10-07 22:42:48
看完这个帖子了，字里行间，楼主是一个细心，有一定总结能力和表达能力的人，喜欢，可惜已经结婚了，：）
楼主是一个治理天下的人，不是一个打天下的人，所以这就是说她为什么不能短时间把一个牌子做热，赚钱，散伙。但是长期经营，楼主则是很有潜力的。
商业就是这样的，运作模式有几种，一种是细水长流，一种是风风火火。
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哇，这个评价真是太抬举我了！哈哈 不过希望借你吉言，让我细水长流吧：）
挂了电话之后我半天平静不下来，心里边火直冒。
其实跟凌姐合作也一年多了，一直是很愉快的。凌姐这个人，有点大大咧咧，想事情不是那么细致，这就是为什么今年秋装订货会办砸了的原因，她的政策根本就没想好就急急忙忙地召集大家来签合同。所以我还是愿意相信她是忘了那天的承诺，而不是故意出尔反尔。
但正是因为她想事情不够细致周全，所以所谓的“政策”一直在变，没个准则。那签合同还有什么意义呢？？之前说好的，过一晚就推翻了，那还不是你想怎样就怎样？？
那还有什么好合作的呢？！！
其实10%退货率，算起来也就几k，一般他们是不会退钱的，会从下个季度的货款里扣，其实也就相当于是跨季换货啦。这真的不算是个多大的事。
我气的是她破坏了我对她的信任。合作一年多，一路走来也算是互相扶持，眼看生意越做越大越做越好，竟然这般对我。无论她是故意还是无意，这种言而无信的行为我接受不了。
虽然我很很很喜欢这个品牌，非常非常想做它的专卖，但还是当下打定主意，不再跟他们合作了。
主意已定，我反而松了一口气。反正不打算继续合作了，不能退货就算了吧，咱自己慢慢洗货就是了。
可惜，我还是大意了。
昨天一早，我又接到凌姐的电话，问我现在衣服有没有打折？
我愣了愣，马上就要装修，手头那么多货，我不打折洗货我傻啊？！脱口而出：“当然打折啊。”
凌姐问：“打几折？”
我老老实实地说：“最低打个7折吧。”（——额，真是说话不过脑子啊……太没心眼儿了！）
凌姐立马说：“那可不行，现在我们全省最低都只能打9折，你们那也不止你一家店，你打那么低折扣，对别人有影响的！你要是再卖这么低折扣，那2000元品牌保证金可就没了！”
我k！！！！！！！！！！当时抓着手机我心里一万头草泥马奔腾而过。
但是嘴巴还是很老实地说：“哦，知道了，好吧。”
@灵山飞禽 2012-10-07 23:31:12
我也想辞掉工作自己做点什么？可是一方面是…… 是啊，下海要慎重，尤其是这两年经济形式那么差，自己干，看着光鲜亮丽，其实心理的苦只有自己知道，总之，自己干风险和辛苦程度会比上班高很多，不过楼主要加油，回报也会更高，，高风险意味着高回报，
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嘻嘻，是的。其实楼主选择创业最主要的，一个是自由，第二个是因为做这个，真是我从小的一个梦想。很幸运可以做自己喜欢做的事情。当然要是能赚到钱就更好了。
@brightdream 2012-10-07 23:32:28
让他们按合同给退货，不然...，不然我去帮你砍了她，好像有点过了哦？！，不然去告她，麻烦官老爷好像也累，那就告诉她下次他们的订货会别开了，带几个人去闹，貌似行得通，中国式维权不是靠法律，而是靠闹。
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这主意不错，呵呵，不过可能我做不出来……楼主是个大包子，老好人，能不吵架坚决不吵架，能不闹事坚决不闹事，其实也是懒，怕麻烦。
我现在还没跟他们摊牌说不做了。估计要真说不再合作，他们可能也会再重新考虑下，毕竟我目前也算是他们的一个大客户，又是合作这么久的老客，加上楼主向来人品良好很好说话，从不拖欠货款什么的……
不过，谁知道呢？万一我这附近有其他人想跟他们签专卖呢？他们丢了我这个客户也无所谓呢？
管他呢。大不了就不退嘛，吃一堑长一智，就当买个教训好了。
接着上面讲。当时挂了电话我心里那个悔啊：叫你说话不过脑子！！人家凭白无故干嘛问你打不打折啊？还真老老实实告诉人家打多少折……就不会随便应付两句？！！
本来一个退货率的事就搞得我心灰意冷，现在又给我来这么一出，好，算你狠，知道我现在的窘境还步步相逼。只是让我更进一步下决心终止合作而已。
唉，其实说到底还是舍不得这个品牌。真的非常喜欢他们的衣服。而且今年秋装卖得真的不错，如果做专卖生意应该会更好。可惜，做生意更重要的是要看合作的人，合作的人有问题，生意自然做不下去。太可惜了。
只能顺其自然了。过几天我会再去找她当面谈一下，算是最后努力一把。如果谈崩了，就彻底终止合作吧。咱就专心做AI的专卖了。
其实罗了八嗦讲这个事情，是因为这两天被此事触动到了。
我在很认真地想一个问题：是不是真的老实人没法做生意？？或者说，老实人做生意就赚不到钱？？
回想起来，楼主真的太实诚了，从不拖欠货款。其实现在批发难做最主要的原因就是拖欠货款，有几个不拖欠货款的大客户老客户啊？？然而通过这件事，我终于明白了为什么要拖欠货款。这年头欠钱的是爷爷啊！！我欠你钱，你自然对我服软，至少不会咄咄逼人。而现在是反过来的，我有2k保证金在他们手上，他们自然有恃无恐！！
难怪那些生意精们货款能拖则拖，一方面可以增加自己的资金运转，另一方面可以以此制衡供应商们。
好吧，原谅楼主吧，楼主做了两年才明白这么个浅显的道理！！
呀，没想到两天没来有这么多朋友支持顶贴，有点受宠若惊呢，谢谢大家哈！
@心空了2012 2012-10-08 02:18:32
楼主还在更吗？，感觉楼主跟我在一个城市，夏天过了就是冬天。期待楼主更新，很可爱的包子，哈哈。
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还在更，会陆陆续续写一些想法和经历，谢谢支持哦！：）
@dgxtcsn 2012-10-09 22:38:47
写的很好，支持有梦想的人！
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@消失后的背影 2012-10-09 19:13:40
先作个记号
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@疯女人Fen 2012-10-09 16:36:18
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@zhangfuwei2008 2012-10-09 14:54:58
写的好，等，
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@风在天漄 2012-10-09 13:06:06
楼主写的不错
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@流浪的人最恋家 2012-10-08 17:19:24
好经历 mark
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@木易201101 2012-10-08 16:45:00
楼主说的很实在，一口气看完了，希望你在后面的路上越走越顺，后面还会继续关注
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谢谢楼上朋友们的支持哈！！！！握爪~~~~~~
@十万光年2011 2012-10-09 20:50:04
退货那事 楼主不应该吃那个亏
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现在我还没跟他们彻底摊牌，估计要是坦白说不做，他们多少会表示一下。不过也难说结果会如何。已经做好最坏的打算，到时候还是要去争取一下。
@消失后的背影 2012-10-09 22:47:17
支持下楼主，抱抱同是83年的，我相信诚信经营会有回报的，祝生意兴隆。
花了一下午时间一字不漏的看，写的很真实，很喜欢看这类型的流水账，加油，会一直关注着
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嘻嘻，抱抱
真没想到我写的这些流水账居然还受到这么多朋友的关注，我会继续记录的，呵呵，谢谢谢谢！！
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
@二楞媳妇 2012-10-10 00:49:33
楼主这个：“~~轻松赚点小钱，一年10万左右~~”太彪悍了！！！~好吧，我是个没见过世面的人，十万哎！！我一年的工资（乡政府基层工作）不吃不喝都没那么多。。。这两年一直在考虑要不要辞职，昨晚还跟我老公谈到这个事，哎，你这段说的我宽带面条泪啊~~~
楼主要继续回来更新啊，我会持续关注的，写的太好了，给了我很多参考和建议，而且都是非常有价值的信息！！
楼主的某些性格特征我很有感触，想要自由！做喜欢做的事！包子性格！然后，懒散~~~
有些地方我看不太明白，吐血捶地！~：什么叫年内或季内的某个百分比的换货？和，某个百分比的退货率？
楼主能不能短消息告诉我那几个字母符号所代表的品牌啊？？？~~嗯，我比楼主还啰嗦。。。。。
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先握个爪，同包子嘛，嘻嘻
退换货率是这样的。这个率一般是按金额算的。比如说我进货1万元，批发商说换货率50%，那我可以拿5千元的货过来换款。如果有退货率10%，那我就可以退1千元的货。
换货主要有两种方式，一种是不能换款，只能同一款的换不同的颜色或者不同的码。像TS这个牌子现在就是这种。
另一种是可以换不同的款式，尺码颜色什么的无限制，只是不允许少钱。打个比方，我拿1件风衣（进货价100元）换60元一件的毛衣，就必须要两件毛衣。能不能拿100的风衣换条80元的裤子，让批发商找我20呢？——当然不行！总之他是不能找钱给你的，你只能加钱。
还有的批发商是要求打底只能换打底，外套只能换外套；还有的批发商一个人做了好几个牌子的，只能在同品牌内调换……
现在一般品牌都支持季度内100%换货（就是一个季度内可以无条件的换款），甚至现在散货都支持换货了。但是散货一般有个潜规则：就是当某一个款摘版了，就不能换了。打个比方说你前几天在批发商那拿了1件毛衣款A，今天拿过来想过来换另一款B，结果批发商这里A已经卖完而且不会再从厂家补货了，这就是所谓的摘版了，那这个A就不能换了，你只能拿回去。
而退货呢，也分两种。一种所谓的退货，其实是跨季换货。服装分4季么，换货一般都是季度内，就是说春款只能换春款，到夏天了，是不允许拿没卖出去的春款换夏天新款的。打比方，你春天进货5万元（包括季度内换货补货，总共花销的货款），到季末该上夏款了，批发商说有退货率10%，你手里还有8千的春款库存，此时就可以清出5千不好卖的货，拿去给批发商。当然了，钱是没的退的，因为你还要进夏装嘛，再从夏装的货款里扣掉这个钱。所以这个退货其实相当于跨季度换货。
另一种退货，就是货真价实的“退”货了。这种一般做羽绒服这种季节性很强的产品时会有。因为羽绒服只在冬天卖，卖不完我没法跟你换春款啊。所以有的羽绒服品牌商会提供一定的真正的退货率。如果他承诺你10%，假设你进了10万的货，最后退掉1万的货，他是会真正退给你这一万元钱的。
但是羽绒服品牌一般要求的量都很大。我今年也陆续看过不少羽绒服的牌子，大部分都要求200件起拿货，卖300件有10~20%的退货率，卖500件之后你剩多少就可以退多少。这里说的数字只是个大概啊，不同品牌的要求是不一样的。
还有一种情况，假设我进货580件，品牌商承诺卖完500件之后剩下的可以全部退给他。结果我又卖了50件，最后真正退的只有30件，那就可以跟品牌商谈买断或返点。具体的，额，有点复杂，算了不细说了。
上面说的退换货，有点复杂，不过确实需要在进货之前把这些细节问清楚，免得最后到执行的时候各种麻烦。有些行业潜规则可能不需要说太清楚，但谨慎起见，最好能让批发商给你亲手写下来。
像我之前跟TS的凌姐，明明说得那么清楚了，她自己记不清自己当时承诺的条件，连白字黑字的合同都不认账。这种情况还是比较少见的。一般批发商还是会比较清楚。但不排除有些批发商会钻合同的空子，一些细则没写下来只是口头承诺的，到后来翻脸不认账，这种情况还是很可能出现，千万要小心。
虽然很多时候合作久了关系熟了，但“亲兄弟明算账”，为了避免到最后吵翻脸，还是在一开始就把这些条条框框搞得一清二楚的最好。
@rdanhuo 2012-10-10 03:54:54
一口气抹黑看完已是凌晨3.55分，，，，，望楼主给个联系方式，真诚请教，谢谢。
本帖发自天涯社区手机客户端
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哇，这位亲您可要注意身体啊，虽然楼主也是夜猫子常常凌晨才睡，不过随着年岁渐增，发现真是越来越扛不住，还是要早睡啊早睡，身体是革命的本钱呢
嘿嘿，有啥问题咱就在帖子里聊嘛，我这个贴开出来的本意就是想跟大伙交流来着，现在成天有空就泡在天涯里了:p
@quezuoming1 2012-10-10 14:00:40
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那请您到www.baokuan.net看看 些上衣贵吗,牛仔我是懂的,我可以给您 这 方面的介绍
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quezuoming1你是baokuan网的人吗？？说起来，曾经跟这个网还有过一段浅浅的缘分。嘿嘿。
牛仔方面，真心希望不吝赐教啊！！能在这里说说吗？让大家都学习下嘛
@上网得有号啊 2012-10-10 16:12:40
哈哈～可以看出来LZ心地好，不过心也软。
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(ˇˇ）…… 常常因为这个被批说不适合做生意，做了这两年感觉确实有些无奈的时候，不过改不了呢，只能继续走下去了，坚持到实在走不下去的那天，或许能知道自己到底适合不适合。
我把一些简短的回复集中啦，避免灌水太频繁
@青椒肉丝2012 2012-10-10 16:53:05
真羡慕i，
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不用羡慕楼主哈，这就是个围城，围城……
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@ruite123 2012-10-10 17:13:59
楼主做的是什么牌子 求地区 求人流
本人准备入手一个牌子 做潮装和潮包。 有兴趣探讨YY的生意经可加Q5760446
仅探讨加盟哪个牌子比较好赚钱。
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喜欢玩Q的筒子们加入哈~~ 我这种十天半个月难得上一次Q的就遁了……
我具体做的什么牌子、地区啥的，还是不说了哈，一怕广告嫌疑，二怕人肉，额，楼主是个很胆小的人……骚瑞……（对手指）
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@stonefcs 2012-10-10 17:32:12
@马甲的小黑马甲 2012-10-01 17:03:17
想一口气看完LZ的所有文章。支持一-----------------------------
一口气看完可能会有点累哈，LZ比较啰嗦，字太多……谢谢支持哦！
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@伍医生 2012-10-10 22:59:33
加油哦，小黑马！！！
前段时间还和老婆商量开个服装店的事情，看看你的故事真的很受启发。可不可以大概提一下你是哪个城市，这样季节 样式 品牌也好有个参照。
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谢谢伍医生，呵呵，我会加油的，你们也加油！：）
我这个城市跟大部分南方城市一样，春秋短，夏冬两季长，春天雨水多，秋天干燥，夏天很热，冬天很冷……嗯，好像就是这样了，没什么特别的。说到气候跟服装的联系，因为我们跟杭州的天气很接近，所以杭派女装在我们这，貌似比广派要好一些。至少冬天的衣服，比如羽绒服，杭派就做得很不错。
@szmajia2011 2012-10-11 17:01:22
楼主知道那些品牌的库存货吗？有人说是专门收厂家上年的库存货来批发，吊牌什么的都齐，这种货靠谱吗？还有说也可以收商场的反季货，楼主是做商场的，你当季卖不完的衣服什么处理？真的有人可以收到商场的反季货吗？我们这边经常见到所谓的品牌折扣店，进的估计就是这类货吧，我最近看上了一个店，准备盘下来做这样的衣服，楼主给点建议，一定要看到我哟。。。
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嘻嘻，看到你了！
不过真心不好意思，库存货这块楼主真心不熟，只能纸上谈兵。商场的反季货，我从来没碰到有人来收过啊？？我的压货我真心头疼呢，不知道怎么处理。个人觉得，从商场或者专卖店去收反季货，实在太不靠谱了：第一，价格上不可能有优势；第二，太费时费力了！具体的我不展开说了，总之感觉是个非常不靠谱的事，不知道其他资深的筒子有没有相关经验？
另一个，从厂家直接收购的库存货，吊牌齐全，这也是不可能的。除非是名不见经传的的小杂牌——这种杂牌跟散货差不多，何必去收它的库存啊！！而正规一点的牌子，肯定会剪标去吊牌的，反正就是想尽办法不会让你知道这件衣服是什么牌子的。
我认识一个朋友做JNBY、HX还有B的库存货，她是有关系才能搞到，一般也只能搞到去年的货。上个季度的，人家宁愿压在库房里，也不会拿出来，一定要等来年，才会处理完标牌，再成批拿出来。这些货，不让挑款，一次性必须拿几千件。当然价格是相当滴优惠，差不多1~1.5折的样子。我曾经从她手里拿过两件HX的小外套，吊牌和标都剪掉了的，质量没话说。85拿的，我300多卖掉了。是不是很黑啊？？嘻嘻。不过客人买的也不亏啊，这小外套原价700多的，300多相当于打45折。当时我真心心动了，也想去做品牌折扣店，但是跟朋友商量来商量去，最后还是放弃了：一个是这个朋友在很远的外地，合作很不方便。她要我跟她一起，一次性吃进几万块的货，我从没做过这个的，人穷胆小，哪有那个魄力。二个是当时我刚刚做了一个品牌女装，贸然改成折扣店，也有点不甘心。毕竟库存货本身就是不好卖才会积压下来的，加上又是往年的款过时已久，还不让挑款，实在是不喜欢。楼主喜欢漂亮的新鲜的衣服。本来开女装店就是想做自己喜欢的东西，如果要做库存货，还不如去市场上找新鲜热门的产品去做呢，那样赚钱容易啊！！
哎呀呀，一不小心又啰嗦了这么多，真不好意思，实在是不懂还写这么多字。总之建议你先找到好的库存货源，再去做这种店。据我所知，这种真正的好货源，是要有关系才能找到的：）
@习惯孤独爱 2012-10-11 23:02:22
楼主可以介绍我拿衣服吗，我想卖男装，在惠州
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孤独的盆友，真心不好意思，楼主对男装一窍不通，帮不上忙啊~~骚瑞~~~
@永护铭 2012-10-11 22:25:25
楼主，写得好啊，很真实，回复很用心。顶你！希望你生意越来越旺！
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O(∩_∩)O哈！谢谢你！！谢谢关注~~
@琴琴梦 2012-10-11 20:36:35
楼主，什么时候讲讲社区店
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嗯……(⊙_⊙)……挠头
社区店，楼主现在还没什么研究呐，等哪天开一个再说吧，嘿嘿
@天天吃苹果2011 2012-10-11 20:00:37
继续关注楼主，支持楼主！加油
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谢谢关注，谢谢支持！！一起加油↖(^ω^)↗
@夏然o 2012-10-11 19:04:36
记号下，楼主加油！
也准备开个店，东北县城，刚建好的商场，正在招商中，交了定金，不知道未来的路怎么走，要好好向楼主学习
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刚建好的商场，周围人气旺吗？有没有同类的商场或商圈？商场有免租期优惠政策吗？
订金已经交了啊，那希望夏然是仔细考察过准备好了的，希望你财运旺旺，生意兴隆哦！！一起加油↖(^ω^)↗
@双色浪花 2012-10-11 23:00:19
楼主,我已经正式辞职了,决定拼一下,不想一直观望下去,随着时间推移年纪越来越大,再不拼没机会了.呵呵,楼主的生活也是我向往的目标,可以有份自己的小事业,又能照顾到家庭,这是我一直都想达到的目标,我一定会全力以赴,争取完成自己的目标.还有,麻烦楼主把之前看过喜欢的品牌,还有现在做的品牌提供给我参考下,我现在也在选品牌,谢谢
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浪花加油哦！！既然已经辞职了，就好好拼一把吧~~人生能有几回搏，呵呵
不知道浪花在哪？是在北方还是南方？是城市还是县城？地方不一样选品牌也不一样呢。
我想短给你我之前说过的牌子，但是好像我发不了短消息啊？？咋回事？？我记得明明有朋友给我发短消息我都回了的，不知道为什么不能主动给你发，一点发短消息就跳到刚登录上的那个页面去了，我晕了……
@mishuitao 2012-10-12 01:51:48
写的真好，楼主性格跟我很像，窝里横在外面就怕事怕麻烦。不过炒店员我比你麻溜点，当然被店员坑的次数也很多，气哭好几次。
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握爪~~
现在店员不好管啊，太聪明的管不住，不聪明的带不出，很难招到既聪明又踏实的人呢。
@为了未知的美好 2012-10-12 04:02:29
楼主文笔不错呢，我想请问下，店员的收银还有货款怎么管理呢。用什么软件吗。我也想开店，找店员，但是不放心，货款什么的。我对这块一窍不通，望指点一二，谢谢啦
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谢谢美好的支持：）
店员的收银，我前面有说，如果你的小店是定价制，那是很容易管理的。反正卖了多少件衣服，一算就出来啦！如果是可以讨价还价的小店，那就只能尽量招实诚的人，可以在她单独守店的时候，派熟人去试探，看成交的金额与她交给你的金额能不能对上数。多试几次。但也要有思想准备，水至清则无鱼。
货款完全不需要经过店员的手啊，自己去进货花多少钱还不清楚吗？
推荐你买一个进销存的软件，tb上就有（搜一下“进销存”就出来了），很便宜的，十几块钱搞定。进货、销售什么的都可以在电脑上记录。
@珂珂小店铺 2012-10-12 08:06:27
先顶了再看，楼主太可爱了，娶你的人超幸运。你太勇敢了，年薪十几万的工作说辞就辞了出来开店。接着看贴了，看完再回。
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谢谢珂珂的关注哈~~\(^o^)/~~ 看你的名字，应该也是开店一族，祝你生意兴隆哦~~~~
@szmajia2011 2012-10-12 10:24:57
谢谢楼主啦，我就不 copy上面的一大段啦，我本来也不相信有这种货，但是上次我无意中看到广告，刚好离我家不远，就按广告上说的地址到仓库看了他的货，看到衣衣手感，做工都很好呢，和我在商场买的没什么差别，有的牌子吊牌齐，有的是剪标的。有的牌子我听过，有的没听过，但很多牌子在我们这都有专卖或者商场里面有卖。楼主那你的库存一直在那放着吗？对了，我看到我们这有两家专门卖裤子的，也是那种剪标的裤子，牛仔最.....
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可惜我不能亲眼帮你看看货怎样。现在做了两年服装，是散货还是牌子货，基本上一看就知道了。假库存货太多了，真正的库存货一般都要有关系，打广告的非常少见。不过没亲眼见到也没什么发言权啦，总之szmajia2011要慎重哈~~慎重~~不排除有可能真假参半的。像那种不挑款的，最好也要随机抽检，看看是不是都跟你之前看的是一类货。
@琴琴梦 2012-10-12 10:59:54
TS这个品牌到底是什么，楼主可以告诉我吗，我想买来自己穿，现在还没有创业的打算，感觉跨不出第一步啊，估计是性格的缘故
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短你了哈。
我终于学会发短消息了~\(≧▽≦)/~