[创业故事]我的快餐店经营之路

  今天是3月23号,对我来说是个重要的日子。江南老店终于有机会扩张了。隔壁的商户已经搬出,我和房东签了合约,一次付了三年的钱。(没办法,真的是为房东打工)
  刚刚付完钱,却听到一个可怕的消息,对面原来那家做炒菜的饭店也转型做中式快餐了。真是晕菜!前几天还找我们谈想转让,因为转让价格过高,我一直很犹豫。老公却极力怂恿,于是这两天在做思想斗争。没想到没几天,他们就改主意自己开快餐店了。唉~
  真是前有狼后有虎,竞争要进入白热化了!
  反正现在也是骑虎难下了,不管了!咬紧牙做好自己该做的事吧。明天开始要考虑装修的的事了!
  
  
  作者:快乐的大厨 回复日期:2010-03-24 12:29:29 
    狭路相逢勇者胜,强者越竞争越强,楼主加油!!
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   谢谢鼓励!请问大哥,如果现在有个饭店要转让给你,地段挺不错,上下两层,面积有600多平方。转让费最低38万,装修陈旧,而且模式不同,如果转下来要全部敲光重新装,你会转吗?
  作者:鹤鸣九天sdqd 回复日期:2010-03-25 22:16:21 
    作者:玻璃心1221 回复日期:2010-03-23 18:36:14 
      今天是3月23号,对我来说是个重要的日子。江南老店终于有机会扩张了。隔壁的商户已经搬出,我和房东签了合约,一次付了三年的钱。(没办法,真的是为房东打工)
      刚刚付完钱,却听到一个可怕的消息,对面原来那家做炒菜的饭店也转型做中式快餐了。真是晕菜!前几天还找我们谈想转让,因为转让价格过高,我一直很犹豫。老公却极力怂恿,于是这两天在做思想斗争。没想到没几天,他们就改主意自己开快餐店了。唉~
      真是前有狼后有虎,竞争要进入白热化了!
    
    
    ————————————————————恭喜楼主!其实这真的是个好消息!按照你现在的经验和经营能力,如果没有可比性,也许真的不一定能及时发现自己的不足在何处,野羚羊为什么跑的快?因为跑不快就会被吃掉!这是个机会,也是个挑战,加油!胜利一定会属于你的!
  
  
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  呵呵~你总是在我茫然的时候给我信心,谢谢!真的感觉天涯是个温暖的地方。哪怕没时间写帖,上来看到这么多人在关心我,鼓励我,也会满足很多。
  我说的转让费不含房租,房租26万,每年递增10%。我就是觉得转让费太贵了,还不知道赚不赚钱就先赔38万,还要投资。我老公觉得我的思路不对,他认为是个好位置就应该把他拿下,转让费是一次性费用,是赚得回来的。你觉得呢?
   你的店准备的怎么样了?啥时候开张呀?
  
  想请教厨艺快递:你是做团队外卖为主还是所有的散买都接?要请多少外卖工?是专职的还是兼的?如果是兼的怎么报酬?如果遇到安全问题怎么处理?比如在送餐途中车祸。叫外卖的时间集中,一个人的时间有限,怎么安排可以让他在最短的时间内送最多的外卖?比如送大楼,等电梯就要花费很多时间,还要收钱找钱。
  呵呵~我还有好多问题想请教你,但愿你别烦我!谢谢!
  
  
  
  
  
  作者:厨艺快递 回复日期:2010-03-26 09:56:29 
    我觉得两种模式是冲突的,因为到中午高峰期会争抢厨房资源和服务员/送餐员资源...
    
    我们是1份起送,送餐员按每50份配置1个人,最好20~30%兼职,既能降低配送成本,又能保持队伍稳定。兼职无底薪,每份提成0.8元。交通安全问题可以买商业意外险集体险,费用固定,所有人共享,当然加强交通安全培训是必须的。要达到运能最大化,路线规划很重要,总量少的时候,每次外出的目的地点最好不超过3个,频繁往返要比一次带几十份,一个小时回不来好。量大了就要采取我们现在的做法,具体的等到你做到同一目的地100米半径内200份以上的的时候再告诉你吧...
    
    这些数据是根据我们所处的商圈得来的,跟送餐半径、楼层高低、人口密度、交通情况都有关,可能你需要做一些调整...
  
  
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  谢谢你的指教。我以前试过做外卖,也体会到和店堂的冲突。所以我这次想把外卖拿出来单独做。主要原因是我们这边新造了个商务楼群,下半年投入使用,所有的部委办局基本都搬到那里办公,包括各大银行。但是那里离中心地段有点远,而且那里还没有比较好的快餐店。本来想到那里开个店,但是那里周边没有住宅区,到晚上肯定没生意。所以想着送餐会有市场。不知道我这样的分析对不对?但我不想做散的外卖,想做团体餐。你认为我应该任何着手呢?
  
  
  
  作者:蝈蝈1234 回复日期:2010-03-29 01:48:26 
    佩服楼主,一个女人家不容易啊,谢谢你的帖子,互相交流提高的同时,也学到很多经验。我在职,老婆失业,很想在餐饮方面有所发展,希望你今后不吝赐教。
    在此祝楼主生意兴隆!
  
  
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  谢谢夸奖!凭我的水平,根本不敢误导你。但是在这里,有很多高手在指教我,你可以在这个平台上和我一起学习!
  作者:快乐的大厨 回复日期:2010-03-28 17:36:31 
     第三个表格就是依照预估营业额及预估的投资总额,结合过去的经营数据,算出每月的赢利及最终的投资回收期。
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  谢谢大哥,已经把这几个表格好好保存。以后再投资,思路会更加清晰一点了。再次感谢!
  
  
  作者:厨艺快递 回复日期:2010-03-26 22:30:14 
    指教谈不上,毕竟做了两年多,略有心得而已,如果你真有兴趣做的话,以后可以多交流...
    纯商务区非常适合做纯外卖,但换一个角度想,做一个厨房规模略大一点的休闲餐饮也不错,产能足以支撑外卖,其他时段总会有喝茶聊天的需要,闲时不会太闲...只要房租不离谱,中午能做够利润,所有人早点下班休息未必不是好事...
    
    关于团餐,我目前基本不接,只有实在推不掉的才做一做,一是众口难调,要让一群人满意比让一个人满意难多了;二是账期问题,当初选择餐饮就是看中它现金流健康,如果接团餐,客户会占用你的资金,按理说,月结应该支付不低于千分之八点三的资金成本溢价,但现实往往是团餐客户会以采购量大为由,要求你给予百分之十甚至更多的折扣,另外会要求开具发票,这会带来接近百分之六的财务费用,还有行政、财务相关人员的礼尚往来,所以从这个方面算是不值得做的。这是我们的情况,不一定适合你的商业环境,仅供参考。
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  谢谢你的耐心解答!
   你做的外卖是以套餐形式还是单点的炒菜加米饭?天冷怎么解决保温问题?包装是怎么样的?是用透明盖子还是腹膜?运输过程中汤会洒出来吗?我现在送的外卖是用透明盖子的,在送的过程中经常会有汤渗出来,影响感官。你是以什么办法快速让顾客知道你并愿意试你的产品?有很多产品加盖后会变色,你是放弃用它还是有更好的办法?你觉得外卖产品是多样化好还是固定化好?什么原因?
  呵呵~我自己看看都不好意思了!这么多问题。如果会影响你的话,可以不回答。谢谢!
  
  
  作者:快乐的大厨 回复日期:2010-03-30 10:48:12 
    我想不是迫不得已,做堂食就专业做堂食吧。虽然都是餐饮业,堂食与外卖是两个很不同的专业,而且在午餐尖峰时段,两个业务冲突得厉害。 我的餐厅就不做外卖,客人要么来店里吃,要么自己外带。 因此我们从找店,运营模式、出品等各方面都在为提高堂食的营业额做努力。
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  恩,我知道的。我不准备在老店里做外卖。我想专门成立个外卖部,专做外卖。不过还只是想法,因为觉得下半年那个商贸群会有市场,所以多点了解,先做点准备。
  
  
  作者:快乐的大厨 回复日期:2010-03-30 10:48:12 
    我想不是迫不得已,做堂食就专业做堂食吧。虽然都是餐饮业,堂食与外卖是两个很不同的专业,而且在午餐尖峰时段,两个业务冲突得厉害。 我的餐厅就不做外卖,客人要么来店里吃,要么自己外带。 因此我们从找店,运营模式、出品等各方面都在为提高堂食的营业额做努力。
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  大哥,以你的经验,有什么办法可以提高晚餐的营业额?我的新店现在中餐还行,晚餐上不去。
  
  
  作者:厨艺快递 回复日期:2010-03-30 01:10:12 
    楼主不用客气。真滋味也是一样,有什么可以在这里说说,也多听听大家的意见。
    
    我们的出品方式类似于盖饭,一个主菜,配米饭,另外配青菜。不是那种几荤几素的预炒保温餐。
    深圳的气候偏热,保温问题不是很突出,因为餐都是现做,只要能保证送餐速度,不在路上停留太长时间,基本不会有变凉的情况,当然到最冷的天气还是难免会有,做好运送途中的保温就好了,我们现在是用自制的外罩来保温,外覆防雨布,内衬铝箔珍珠棉,罩在送餐车的车筐外面。
    餐盒用定制的超薄注塑产品,盖子是半透明的PP材料,比一般吸塑的结实,外观很高档,也可多层堆码,密封性好,正常一份餐的汤汁绝对不会洒出来,当然你装一满盒子水就不行了。
    业务推广前期是靠派宣传单,没有什么特别快速的方法,做餐饮是靠口碑的,该做的做到位了,客源就不用愁。如果说我们跟别家有什么不一样的话,菜单设计花的功夫多很多倍吧,注意细节,顾客会从菜单上感受到的。
    容易变色的主要是青椒、蔬菜一类的绿色食材,原则上我们是尽量减少这类食材的使用,避不开的,可以做一些技术上的处理,来降低变色的速度或者程度。
    从短时间大量出品的角度,产品要精炼,但是由于我们针对的这个客群基本是一个月要吃我们22餐以上,如果品种太少,顾客会因为没有选择而流失,所以我们定期更换菜单,经常给顾客新鲜感,用时间来换取空间。
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  谢谢你的解答!能把你的包装盒及菜单上传给我们学习一下吗?你们的客人订餐是以电话为主还是网络为主?现点现做来得及吗?
  
  
  作者:厨艺快递 回复日期:2010-03-31 00:41:50 
    餐盒是开模定制,我们要求厂家不外泄,所以我们自己更不能随意提供图样了;相册里有所有的历史菜单:
    https://tuoshuiba-image.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/system/tybbs/1042050_section.html
    目前网络订餐占总业务量的20%~25%,顾客还是更喜欢传统的电话。
    我们目前是多品类并行出品,时间上不会有问题。
  
  
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  看了你的菜单,真的是惊叹你的用心,对你佩服之极!所以说要成功,靠运气是不行的,要花很大的心思去做才有可能把他做好。我觉得自己做得太不够了。
  
  你是以什么交通工具送餐的?你的包装成本占多少?一份10元的餐可以赚多少?你的产品配汤料包还是直接配汤?怎么包装?你赠送的饮料成本是饮料公司承担还是你自己承担?
  
  
  作者:快乐的大厨 回复日期:2010-03-31 16:13:20 
    作者:玻璃心1221 回复日期:2010-03-30 22:00:51 
      
      
      作者:快乐的大厨 回复日期:2010-03-30 10:48:12 
        我想不是迫不得已,做堂食就专业做堂食吧。虽然都是餐饮业,堂食与外卖是两个很不同的专业,而且在午餐尖峰时段,两个业务冲突得厉害。 我的餐厅就不做外卖,客人要么来店里吃,要么自己外带。 因此我们从找店,运营模式、出品等各方面都在为提高堂食的营业额做努力。
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      大哥,以你的经验,有什么办法可以提高晚餐的营业额?我的新店现在中餐还行,晚餐上不去。
    
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     你晚餐做什么产品? 周围晚餐生意好的做什么产品?
    
     我还是建议你考虑考虑二楼做火锅。 你可以上网了解了解“一招鲜”这个火锅连锁。
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  我 的晚餐还是快餐,但是晚上吃快餐 的人很少,那个商圈内做的好的是炒菜,火锅已经有四家,有德城火锅,百味鸡煲,一色地,还有个自助火锅。所以我没信心做火锅。
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