开帖，探寻酒店的工作技巧和工作心态，新人答疑！有求必应！

　　@本末守恒 2012-5-14 9:17:00
　　LZ您好！我在英国修完国际酒店管理专业研究生学位后，先留在英国一家四星希尔顿做餐饮服务生。由于签证原因，我不得不在两年内回国工作。然而，我对国内的酒店业并不是很了解，所以想向前辈咨询一些问题。
　　1 我回国后想转投前厅部，然而我却没有相关的前厅工作经验，是否还需要从一线做起？
　　2 现在国内一线城市（如南京）五星级酒店经理部门的薪资大概是多少？
　　谢谢您！
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　　首先我觉得要先认识到你的优势；1，语言优势。2，学历优势。3，经历优势。
　　你现在想回国转投前厅的原因是什么呢？你国外做餐饮做了多长时间呢？对于你的问题，我觉得是这样；
　　1，像你这种情况，我有类似你这种情况的朋友，大多在国内国际联号酒店待上个3-4年，辗转2-3家酒店，差不多就能做到部门主管级或者是中型酒店的部门级了。毕竟前面提到你的3点优势，对于企业来说还是很诱人的。
　　2，南京我不知道算不算是一线城市，应该算吧？可能我的观念有点老旧，京深沪广的概念在我的观念里是很深的。一般一线城市5星级的薪资应该是在8.5K-12K,外派的单说。有的能达到15K。
　　欢迎回来，可能在未来的5年到8年，我们这一批就要被你们拍在沙滩上了！哈哈。

　　@本末守恒 2012-5-15 9:00:00
　　@本末守恒 2012-5-14 9:17:00
　　LZ您好！我在英国修完国际酒店管理专业研究生学位后，先留在英国一家四星希尔顿做餐饮服务生。由于签证原因，我不得不在两年内回国工作。然而，我对国内的酒店业并不是很了解，所以想向前辈咨询一些问题。
　　1 我回国后想转投前厅部，然而我却没有相关的前厅工作经验，是否还需要从一线做起？
　　2 现在国内一线城市（如南京）五星级酒店经理部门的薪资大概是...........
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　　做前厅我认为没什么不好，但有一些局限性；即专业性不够强，这种不强是和餐饮、客房相比较下的不强。在做到了部门级以后，可能就会看到一些差异，从前厅出身提升至总监的可能也就是占到2-3成。所谓酒店除前厅外对人综合素质的考量方面，我个人觉得现在是个误区，因为在我做酒店甚至更早的时候，酒店各个岗位对员工的要求都是非常高的，但国内酒店对中层、基层的岗位的学历方面并不是非常的看重，也就造成了现在给人感觉酒店行业素质普遍偏下的样子！其实恰恰相反，酒店更重视你的资历、经历，更偏重你的职业操守和责任心，更看重你的执行力和学习力，一家成熟的企业更注重对员工企业文化的渲染；当你的职业习惯融汇到你的生活习惯中后，素质？学历？也就变的不那么重要了。
　　至于你想挑战某个职位，我只能说“能者居之”这四个字。关键要看你是否适合这个行业、适合做管理了。

　　@本末守恒 2012-5-15 9:00:00
　　@本末守恒 2012-5-14 9:17:00
　　LZ您好！我在英国修完国际酒店管理专业研究生学位后，先留在英国一家四星希尔顿做餐饮服务生。由于签证原因，我不得不在两年内回国工作。然而，我对国内的酒店业并不是很了解，所以想向前辈咨询一些问题。
　　1 我回国后想转投前厅部，然而我却没有相关的前厅工作经验，是否还需要从一线做起？
　　2 现在国内一线城市（如南京）五星级酒店经理部门的薪资大概是...........
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　　做前厅我认为没什么不好，但有一些局限性；即专业性不够强，这种不强是和餐饮、客房相比较下的不强。在做到了部门级以后，可能就会看到一些差异，从前厅出身提升至总监的可能也就是占到2-3成。所谓酒店除前厅外对人综合素质的考量方面，我个人觉得现在是个误区，因为在我做酒店甚至更早的时候，酒店各个岗位对员工的要求都是非常高的，但国内酒店对中层、基层的岗位的学历方面并不是非常的看重，也就造成了现在给人感觉酒店行业素质普遍偏下的样子！其实恰恰相反，酒店更重视你的资历、经历，更偏重你的职业操守和责任心，更看重你的执行力和学习力，一家成熟的企业更注重对员工企业文化的渲染；当你的职业习惯融汇到你的生活习惯中后，素质？学历？也就变的不那么重要了。
　　至于你想挑战某个职位，我只能说“能者居之”这四个字。关键要看你是否适合这个行业、适合做管理了。

　　@欧伟伦 2012-5-15 12:57:00
　　@本末守恒 2012-5-15 9:00:00
　　@本末守恒 2012-5-14 9:17:00
　　LZ您好！我在英国修完国际酒店管理专业研究生学位后，先留在英国一家四星希尔顿做餐饮服务生。由于签证原因，我不得不在两年内回国工作。然而，我对国内的酒店业并不是很了解，所以想向前辈咨询一些问题。
　　1 我回国后想转投前厅部，然而我却没有相关的前厅工作经验，是否还需要从一线做起？
　　2 现在...........
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　　做前厅我认为没什么不好，但有一些局限性；即专业性不够强，这种不强是和餐饮、客房相比较下的不强。在做到了部门级以后，可能就会看到一些差异，从前厅出身提升至总监的可能也就是占到2-3成。所谓酒店除前厅外对人综合素质的考量方面，我个人觉得现在是个误区，因为在我做酒店甚至更早的时候，酒店各个岗位对员工的要求都是非常高的，但国内酒店对中层、基层的岗位的学历方面并不是非常的看重，也就造成了现在给人感觉酒店行业素质普遍偏下的样子！其实恰恰相反，酒店更重视你的资历、经历，更偏重你的职业操守和责任心，更看重你的执行力和学习力，一家成熟的企业更注重对员工企业文化的渲染；当你的职业习惯融汇到你的生活习惯中后，素质？学历？也就变的不那么重要了。
　　至于你想挑战某个职位，我只能说“能者居之”这四个字。关键要看你是否适合这个行业、适合做管理了。

　　@盛夏小琪 2012-5-14 23:37:00
　　前辈您好！看了您的帖学到很多东西也有很多启发，想向您请教。我是酒店管理本科毕业的，有过礼宾部和西餐厅的实习经验，想以后长期在酒店业发展，现在在北京应聘前台职位，您觉得以长期职业规划来看合适吗？还有中国大和新云南皇冠假日哪个酒店的氛围和发展前途更好呢？期待您的回答，谢谢！
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　　如果是同一职位的话，我个人感觉还是中国大可能会更好一些，因为从酒店综合情况和未来发展前景上看，你在中国大工作的经历会使你在服务理念和业务功底方面更扎实一些。我在这里全然没有说假日不好的意思，只不过从历史来看，一家90年开业的酒店，在氛围上可能会更对你有帮助。

　　@本末守恒 2012-5-16 9:45:00
　　@欧伟伦 2012-5-15 12:57:00
　　做前厅我认为没什么不好，但有一些局限性；即专业性不够强，这种不强是和餐饮、客房相比较下的不强。在做到了部门级以后，可能就会看到一些差异，从前厅出身提升至总监的可能也就是占到2-3成。所谓酒店除前厅外对人综合素质的考量方面，我个人觉得现在是个误区，因为在我做酒店甚至更早的时候，酒店各个岗位对员工的要求都是非常高的，但国内酒店对中层、基层的岗位的.....
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　　一般情况下，做到总监的话，2-3成是从前厅做上去的，剩下的当然是从客房部做上去的啊！要是总经理，排列顺位一般是：销售、房务，餐饮，财务，行政。个人感觉，有可能也不准。呵呵

　　@舒铭佑桐 2012-5-20 17:24:00

　　LZ您好，首先感到天涯有LZ这么个帖子真的很贴心，好感动。
　　下面说一下我的问题今年7月份大专毕业，我是学设计的，但是无奈对设计一点兴趣都没有，对酒店行业很喜欢。但是我没有酒店行业方面的经验。
　　1.周一的时候我去面试了本地一家在建的五星酒店的前台接待职位，英语还不错，补充下，我是BOY，然后第二天打电话说我被录用了，但是说现在酒店还没有建成完善，让我拿到毕业证以后去报到……我想问这...........
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　　不罗嗦，直接谈我的看法：
　　1，由于你现在没有毕业，而筹备中的酒店暂时是不会招收实习员工的，但人员肯定是要招的啊！我感觉并不是搪塞你，你毕业后可以去试试看。
　　2，男孩干前台非要从礼宾部转吗？但我觉得无论到时候给你转不转岗，礼宾部的经历会对你很有帮助的，做人，做事，熟悉酒店，熟悉各岗位流程，熟悉各部门工作的真实情况，了解到这些会让你今后对客服务时对自己和自己的企业很有底。
　　3，个人形象和升职没有必然联系，你看阿里巴巴的创始人MA总长的那样了都，不也成就了一番事业吗？个人认为和气场+自信的态度+扎实的专业知识，会让你很快崭露头角。
　　回答的稍晚，抱歉！

　　@dreammonn 2012-5-18 21:42:00
　　第一次上天涯就看到这么对胃口的贴，真的很幸运啦~~嘿嘿。废话不多说，有问题需要咨询楼主。
　　我是旅游管理专业的本科生，今年大三，面临实习，想从酒店方面入手，然后往销售和人力资源方面发展。学校我这个专业安排的课程大致如下：英语（学了两年，听、读、写问题不大，说的方面缺少练习，但是问题不大，四六级什么的考的还算不错）、管理学、经济学、人力资源、市场营销、旅游学概论、旅行社管理等等，专门讲酒店方面.....
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　　从我入行到现在，酒店行业总是被冠以“普遍文化水平不高，综合素质不强，多数没有受过系统的专业教育”的帽子。从你描述你的课程上来看，哎呀，现在的学生真的好了不起啊！学了这么多的东西！但我想问你一点；任教的老师有多少是从酒店相关行业里做过的呢？有多少有过相关专业实践的呢？怕是不多吧？
　　你知道“空杯理论”吗？如果你开始参加工作，请把你杯子里的水都倒干净吧。说实话，你不倒也不行，因为真的没什么用。从80年代中后期开始，随着改革开放，旅游行业开始日渐蓬勃，酒店行业作为旅游行业不可或缺的主要因素也显得至关重要；根据社会的需求，有些高中改组搞了职高，为酒店行业专门输送人才；到目前为止，为了缓解我一上来提到的那句话，很多大专院校也开始有了旅游管理和酒店管理这样的专业。但无论是职高也好，大专也罢，甚至是硕士研究生，关键就1点；就是这个人是否适合做这个行业？很多人做了很多年还会停留在一个职位上，但有些人在短短的几年就会走在别人的前面。不罗嗦了，开始回答；
　　1，同一家企业内转岗的几率不大，而且你所希望的是销售和人事。建议你在积累一些工作经验后，考取人力资源相关的证书，这样还算靠谱。
　　2，你是新人，从你的话里看得出你是个机会主义者，这样的话我建议你去新开的酒店，不管是不是品牌的，都会从实际经营中找问题，你也会在解决问题中成长。而成熟的酒店可能待遇稍好，但比较墨守成规，在管理和经营上不会有很大差异的变化。
　　3，除了京沪深之外，杭州可能也算是一线城市了，城市的规模和级别与客源结构有很大的关系，如果和常州比，我可能会建议你在杭州发展；但为什么你只做2选1呢？为什么不多看看其他的选择呢？
　　回答完毕，言辞刻薄的地方还望见谅！

　　@guaguagrace 2012-5-19 15:28:00
　　楼主,这个酒店的GRO一般不都是要有前台经验的吗？我没有任何经验就应聘成功了，而且据我所知，GRO是不上夜班的，可是我的那个面试官说要上夜班的，我真的很迷惑,麻烦您给点意见好吗？谢谢您了
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　　具体是否上夜班需要部门说了算，面试官是HR的，他对具体岗位可能不是很清楚，但你要是面试成功了，直接问你的部门老大不就结了？
　　通常来讲，GRO确实是不用上夜班的，做一些白天的迎来送往，接待VIP，征询客人意见等辅助AM的工作，但具体你那家酒店是怎么设置的，我无法猜测。

　　@wuxlonly 2012-5-20 20:41:00
　　楼主，你好，我也是刚刚准备踏入酒店行业，目前正谈租赁一处物业，想开个经济型酒店，但是物业在外地，不准备加盟，准备自己经营，对于酒店开业的证照问题，想求教一下，我在本地有自己公司，但营业执照经营范围当然还没有酒店经营，物业在外地，是否需要在物业所在地注册公司或目前公司子公司呢？还是就用目前的公司平台就可在外地营业。
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　　我建议你在本地单起一个照，一个XXX酒店管理公司，以后你可以在这个公司的经营项目里加上物业管理。然后用你现在物业公司对酒店管理公司进行投资。具体原因就不说了，我身边有几个朋友是这么干的，聊天时提起过，具体是不是有什么好处我就不得而知了。当然，我在北京，是否会有地方性的条款制约我也说不太清。抱歉啊！！

　　你加群吧；129607475

　　@背包丫头 2012-5-22 16:01:00

　　本人本科在读，大四，英语六级，有意从事该行业
　　暑假去北京，可以介绍个实习岗位吗？
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　　短期工够呛，听你这意思是想在暑假找个地方实习一下？如果不再上课，等着拿完毕业证就能留下，这种情况没问题。

　　@舒铭佑桐 2012-5-23 11:17:00
　　楼主，我最近面试了几家酒店的前台接待，基本上都准备录用，但是最后来了一句需要本地户口人担保，这种情况多吗，五星级酒店也这样吗？我该怎么解决？
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　　其实我个人感觉，所谓需本地户口人员担保只是当年地方保护政策遗留下来的诟病，很遗憾，我所在的酒店也是这样执行的。理由是前台是沾钱的岗位，凡事沾钱的岗位都需担保。。。。。这种情况可能会在一些国企酒店和有政府背景的企业当中存在。多看看吧！目前没有太好的办法去解决。

　　@禅树琪 2012-5-24 12:52:00
　　楼主，具体问题我还没有想好，我只想问问，楼主对酒店业这个大行业未来发展趋势怎么看呢，是和城市息息相关么？
　　本人在西安，感觉西安旅游业还是相当发达的，西安曲江一区几乎被大酒店覆盖了。
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　　你好，西安我很多年前去过，那时候的城市还在建设期，黄土连天，呵呵，说实话没给我留下什么好印象。实际上，这个城市作为十几朝古都，是中国展现历史文明和旅游文化的窗口。早在90年代初期，就有外资酒店管理公司进驻这个市场。
　　要谈到这个行业的大发展这个问题，我个人觉得首先要解决两个矛盾；一个是日益增长的物质需求和酒店行业人员工资之间的矛盾；另一个是从业者意识形态的变化与管理手段传统化之间的矛盾。如能解决好这两个矛盾，无论是大环境还是小环境，都应该是不错的。

　　@太虚梦使 2012-5-25 2:10:00
　　LZ,你好。我是一名即将毕业的酒店管理的学生，在实习期间，我是在北京的一家四星级酒店做前台，我是个男生；现在我准备回我原来的实习酒店继续做，他们还是把我分在了前台，你觉得我这次回去继续做的话需要注意些什么；我不可能再前台一直做下去，我是打算干个4、5年就去二线部门，最好是采购，您觉得我从现在起到入职应该做好哪些方面的工作，谢谢啦！！！
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　　呵呵，是不是你所在的那家酒店的二线部门让你感到很轻松呢？不知道你放不方便跟我透露你酒店的名称？
　　我就问你一个问题，如果在这4-5年中，你被晋升了，甚至做到了主管，你是否还会选择前往2线呢？从前台往所谓的2线转基本上选择面还是比较大的；行政，销售，财务都是有机会的。应该去注意一下和2线的同事，尤其是主管级的人员打好关系，没事多沟通沟通他们的业务和流程，为你以后的想法做准备。

　　@MC随风漂泊 2012-5-27 9:58:00
　　我是高三生，男，即将毕业，准备读酒店管理，我想请问目前酒店管理的前景、就业、上升空间如何？我是湖北武汉，在本地发展吗？希望您能回复我。

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　　武汉是湖北重镇，会有不错的发展前景。我只能说就业前景是没问题的，上升空间也是有的，但至于你是否适合？我不敢这么早下断言。见谅！

　　@81285035 2012-5-28 22:15:00
　　前辈你好，我做酒店也有几年了，现在到大堂副理了，想知道往上升职到前厅经理还有哪些路要走，也想知道下五星级酒店大堂副理的工资，说下城市，
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　　不知道你在哪个城市啊？做到5星级酒店的大副不简单哦！我不知道你做大副几年了，但我建议你应该好好的了解前厅部所有岗位的职责和流程，沉浸几年，思考一下管理方面的东西，可能你的专业知识没问题，但你要知道，做到部门级以上，往往专业上的东西就不那么重要了。关键是如何带领你的团队。之后走曲线升职的路线，先从小酒店开始尝试（因为大酒店未必会给你机会），慢慢做，总结经验就好了。至于你问大副的工资问题，这个不好说，就算是5星级里的差别也是很大的，像香格里拉的夜班大堂，加上年底的分红返点可能每月将近2W，一般的酒店应在3500-4500左右；我说的这是北京，其他地方的不熟悉。

　　@舒铭佑桐 2012-5-31 22:55:00

　　伟哥，求一份前厅部和酒店英语的培训资料
　　跪谢
　　xu9212@163.com
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　　给你传了份简单的，因为牵涉到知识产权的问题，没法给你传太多。见谅！

　　@yizhi12 554楼 2012-06-05 02:35:00
　　欧总，您好！偶然发现了你开的这片天地，一口气看完了你的所有精彩回帖，受益颇多。真的很高兴看到你公开在此为我们提点迷津。
　　我现在一国内酒店做AM，想跳到国际联号。在此想请教你，如何更快有效地提高沟通、协调能力，还有管理能力。国际联号的AM更注重哪些方面的能力？谢谢！
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　　我个人感觉国际联号酒店的AM更注重是；对客人的关注度，宾客的住店感受，还有就是外语的掌握和使用能力，更看重突发事件的处理能力；我们都知道，知名的联号酒店，都会有一套自己流程和规范，即 how to do ？what to do? & why?要熟知和自己相关的各种SOP。当然了，仅仅是流程上的规范是不够的，关键在于操作人的能力。
　　至于你问如何有效提高三种能力，这个问题比较大，单拿出提高沟通能力来一项都是16课时的内容！不是几句话能说明白的。建议你加群吧；129607475，大家一起讨论。

　　@uncommitted 555楼 2012-06-10 13:42:00
　　伦哥：
　　你好！
　　我今年26岁，男，从门童，行李员，前台，领班，到主管，期间有做过1年多西餐，刚接触酒店的时候在4星级酒店做了1年多，之后就一直做没星级的酒店。工作的时间参加了自考，都好几年了，还有几科没过，这2年事情多，又有点懒，也就没拿到文凭，自学了新概念英语感觉还行，现在在一家酒店做主管3年多，这个酒店不大，没有经理，前厅基本所有的事情都是我负责，待遇不好，工资5K左右，但是生意很好，100个......
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　　私企酒店看重的是现金流，而非是酒店长足的发展，大部分都是这种情况。从你的发言中我感觉你现在做的比较“散”。这个散不是指你的行为和能力，而是对待工作的态度，其实我觉得你做的还是很不错的，这个岁数，去负责一家小酒店的一个部门，5K的工资对比酒店的规模也差不多。关键我有一点需搞清楚；人往高处走水往低处流，这话是没错的，但你到底想下一步怎么走？是到高星级酒店再沉浸几年？还是转行做外贸？不要看别人都在做什么，别羡慕！只做适合自己的工作。

　　@十世红妆 559楼
　　我被潜规则了，但是我 投诉我，你说对方会不会打我
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　　没明白你的意思？后来看了你的其它的帖子大概明白点了你的意思，天下那么大，哪里那么多的黑社会？无耻的人到处有，何必怕他？！

　　@十世红妆 562楼
　　哎被开除我被 开除了，我 的上司叫我去开房我不去，就故意折磨我干体力活导致手受伤，然后我去投诉，居然哎，不幸，那个总监还用仇恨的眼光扫描我，贱男人，他们一帮，亏那个 女的老板是女人干嘛不做人妖。这是五星级干的亏心事，
　　
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　　去劳动监察部门投诉，申请工伤鉴定。

　　@014886 2012-6-27 19:06:00
　　楼主有没有前台员工的日常意识性语言技巧类资料给一份好吗？我不知道怎么去培训新员工这样知识，有的可以发我邮箱243385786@QQ.com谢谢了
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　　我个人认为所谓培训是先培养，再训导，最后督导。日常意识应从你的工作环境、工作氛围着手，逐步让员工养成习惯。现在的新员工大多是90后，意识形态已经和以前的员工有很大的区别。这是社会现象，不是靠几个PPT就能解决的事。我个人建议还是先培养员工的好的工作习惯和职业操守，自然而然的即可改变员工的心态，树立责任胜于能力，习惯强于个性，态度决定一切的工作生活观，否则一切培训效果都不会好。

　　@荧曦 569楼
　　想应聘5星级酒店的服务员，但没有干过酒店。
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　　可以尝试啊，没做过不见得做不好啊！

　　@闲猫宅聊 2012-7-3 16:55:00
　　欧哥，群是不是不能加入了？
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　　总群号码：129607475
　　分群号码：46321459

　　可以加入的！没问题！欢迎入群探讨！

　　@醉後情人 2012-7-4 5:51:00
　　请问楼主…一个经济型酒店，内部管理非常混乱，客源也日浙减少，对于销售，营业额，入住率，平均房价该如何去提升？

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　　首先作为经济型酒店，关键不在平均房价，不在出租率，我认为关键在于双开率。但内部管理混乱，不知道怎么混乱法？增加休闲房的宣传力度，找业务好的员工专门做好房控和预订，找旅行社看看有没有团队进行填补。但这些如果都被糟糕的服务和混乱的管理破坏了，那一切都是枉然。
　　你做销售，不是单纯的把客人拉来就完事了，需要各部门，各岗位的配合，需要你的维护，你说客人日渐稀少，最显著的原因就是客人对你家已经不认可了，那么你必须做出改变！减价不是办法，改善住宿环境和管理模式才是根本。

　　不好意思了，由于种种原因，我无法将一些资料发给大家，我建议如果想找参考资料的话，可以去最佳东方、迈点网，上面的资料比较全。

　　@sjh7575 2012-7-11 9:55:00
　　我需要一份消防安全PPT培训教材，谢谢！472816219@qq.com
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　　不好意思了，由于种种原因，我无法将一些资料发给大家，我建议如果想找参考资料的话，可以去最佳东方、迈点网，上面的资料比较全

　　@Judy_yang702 2012-7-15 16:30:00
　　还有　欧哥你好，
　　我们这儿马上要开皇冠假日酒店，已经给我offer，是做GRO,想问下这个职位有前途吗？我以前没有做过酒店，只在外企做过行政，但是他们还是录用我了，工资2200，GRO这个工资水平是高还是低？能给我说说这个GRO的发展前景吗？估计8月份就让我上班，但是现在还没有任何培训，真怕自己做不来，期待您的回复呀
　　这个问题,我也想知道!!! 谢谢楼主了~
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　　GRO相关SOP我周一发给你吧，相关咨询问题你可以加129607475（总群）或46321459（分群），我和广大职业经理人将对你的问题和疑惑逐一解答。至于你在这提的问题，还是在这聊一聊；
　　实际上我觉得你多心了，GRO的位置是很重要的，但一般都会由有经验、善于沟通，语言能力强、外形气质佳的员工担任，最重要的是要了解酒店所有的公共知识，细到餐厅的开餐时间、房间的陈设、各种服务技巧等。。。一般是作为大堂副理的助手身份出现的。我之前谈到的“花瓶现象”也不是没有，更多的是作为“大堂引领员”的职责去工作的。但我觉得完全看你个人怎么样去诠释这个岗位？我以前做AM时的外方总经理在大堂见到我时总问我一句话；今天你care客人了吗？这句话让我记忆犹新。GRO的发展方向比较广泛，可以还在前厅里做，也能换到销售部去，而且，广泛的客人人脉基础会使你拥有足够多的机会。怎么会不好呢？

　　记录：今天北京又一次乘车看海。。。。

　　记录：京港澳高速仍旧未通车。。。

　　@飞龙餐饮软件 2012-8-1 8:50:00
　　欧哥，能不能传授一下做网络推广的技巧呀？我在这方面不是很了解，希望您给指点一下？谢了
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　　这个。。。。还真不太熟。酒店行业自身的网络推广目前应该说还停留在酒店（集团）的官网上，其次是依靠第三方如CTRIP，ELONG等媒介的推广。

　　@飞龙餐饮软件 2012-8-2 8:36:00
　　@欧伟伦 598楼
　　这个。。。。还真不太熟。酒店行业自身的网络推广目前应该说还停留在酒店（集团）的官网上，其次是依靠第三方如CTRIP，ELONG等媒介的推广。
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　　嗯，那倒也是，不过还是想有一个更好的办法来解决这个推广的问题，不然的话，没有什么业绩，老板肯定要批的.....
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　　我个人的建议是多找媒介，不怕庙小，看重他们铺天盖地的广告效应。什么同城，假日阳光，12580,114，所有的都给签上，慢慢会有效果的。