《慧商学院》,一部小说,通俗易懂讲解营销体系,喜欢学习请打开

  定位,虽然目的是为了差异化走进消费者的心智,但归根结底,定位,定的是自己的位置。所以我们可以将定位理解为是企业的一种自我认知。既然如此,我们不妨参照弗洛伊德的本我自我超我的概念,将企业的定位流程分为:本我、自我、超我和省吾身这四个阶段。
  第一阶段:本我。
  弗洛伊德的“本我”,是在潜意识形态下的思想,代表思绪的原始程序——人最为原始的、属满足本能冲动的欲望,如饥饿、生气、性欲等。折射到企业的定位流程中,当然不是分析原始的欲望(挣钱),而是企业的自我审视。
  在这个过程,企业要搞明白现在的核心优势(也就是核心竞争力)是什么,其次从行业的本质出发(解决方案),考虑在产品或服务上能够提供什么样的解决方案。在“本我”阶段,强调的是客观地剖析和评估自己。
  第二阶段:自我。
  弗洛伊德的“自我”,是负责处理现实世界的事情,它一方面调节着本我,一方面又受制于超我。在企业的定位流程中,“自我”则更多的是比较或衡量——在与竞争对手的比较或衡量中,找到自己差异化的存在价值。
  在此阶段,企业要搞明白特劳特的“力”(消费者的认知)和“敌弱”,从而确定“自我”的差异化应该在哪里(“我强”)。同时,既然是自我认同阶段,当然要给自己取个好名字(“朱元璋”比“朱重八”更像一个皇帝的名字)。
  第三阶段:超我。
  弗洛伊德的“超我”,是良知或内在的道德判断。它是人格结构中的管制者,由完美原则支配,属于人格结构中的道德部分。对于企业的定位,“超我”则是精神层面的价值主张,其中包括品牌的价值观、个性、性格和品牌真言等内容(如品牌slogan、品牌故事等)。
  在此阶段,企业结合前面的“本我”和“自我”,在精神层级寻找自己的存在意义——对内,肯定了自己,获得情感上的自信;对外,提出差异化的情感附加值,以击中消费者的内心世界。
  除此之外,在“超我”阶段,还有一门功课——“成为第一”(都已经“超我”了,考虑下自己在哪个领域做到第一也是情有可原的)。
  第四阶段:省吾身。
  省吾身的道理,不管是《论语》,还是《荀子》里都讲到这个道理,大家也都明白。说白了,就是要自我审视,自我反省。
  跟考试完要检查一样,定位在经过上述“本我”、“自我”和“超我”阶段后也要检查。检查的标准,有特劳特定位宇宙的6个黑洞和他强调的“单纯简单”,还有科特勒提倡的“品牌定位靶图”。
  以上就是我根据自己的实践所总结的定位流程,一家之言,仅供大家参考。
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  实践“定位”。

  关于“定位”,一不小心已经写了3万多字。没有办法,“定位”对于营销体系实在是非常的重要,不多说几句感觉良心上过不去。
  定位的概念是“差异化走进消费者心智”,这就体现了一种普世的经营哲学——市场是多元的,消费者需求是多元的,品牌和产品也就可以是多元的。差异化,是企业在市场竞争中生存之本,也需要企业清晰地表达出来。
  接下来,介绍几个关于实践“定位”的案例,都是本人因各种关系和原因参与其中的。
  案例(1):FG车业。
  简介:国有企业。FG自行车是老字号品牌,距今已有80多年的历史。但自行车行业发展至今,产品同质化极其严重,且一直没有自己清晰的定位。对于80后、90后、00后而言,FG这个老字号品牌完全没有概念,在年轻人中的品牌认知几乎消失殆尽。
  定位的实践:
  1、本我(客观分析自己)。FG车业无论在制造水平、产品设计和性价比等方面,其实都没有做到行业领先。就价格水平而言,市场对其定位勉强属于“中端”产品。
  2、自我(通过对比寻找自己的价值)。FG车业其实一直都有自己的差异化产品——国礼系列(作为国家的礼品赠送给其他国家领导人),但该系列产品价格过高,与其市场“中端”的认知不符。
  思路:1)不只盯着自己老字号品牌的历史荣耀,这并不会影响年轻人的购买意向;2)将别人不能模仿的外观设计产品“国礼系列”配置降低,拉到“中端”的配置和价位。
  3、超我(精神层面的价值主张)。FG品牌竖起“颜值”的定位(没有其他品牌用过),用“国礼系列”差异化的外观和高颜值,吸引年轻人的关注。围绕“颜值”制定品牌的广告语和传播方案(如:你是靓丽的风景,FG国礼)。
  总结:FG的定位实践过程,关键是打破原有思维上的束缚,放下老字号品牌的执念,在同质化产品中寻找自己最有价值的差异点,并升华到品牌价值主张的高度。

  案例(2):LN宠物食品。
  简介:做猫粮狗粮的私营企业。该企业之前一直只做出口,后想打入国内市场。在我介入的时候,他们已经明确了自己的差异化卖点——与某大学研发团队的合作,他们的产品中有一个元素叫“聪明因子”,能让宠物变得更聪明(脑洞有点大)。
  定位的实践:
  1、本我。确定让宠物变得更聪明会有效果,而且这是唯一的差异点。
  2、自我。解决关键的问题:在消费者的认知中,宠物需要变得更聪明吗?变得更聪明,对他们有什么好处?怎么体现宠物变得更聪明?
  问题的答案:宠物变得更聪明,这样的需求需要引导。大多数养狗的人都希望自己教狗的一些动作(如坐下、卧倒等)能很快学会,因为这件事情有意思。所以,让狗变得聪明,就体现在他们能更快地学会主人所教的动作上,而这背后是给主人和狗带来更多的快乐。
  3、超我。宠物变得聪明,会提炼成什么样的价值主张呢?家庭里有一只聪明的宠物,会带来家人更多欢乐。
  所以,LN宠物食品的定位就是“使宠物更聪明,给家人带来更多欢乐”。对应的品牌slogan是“家庭﹒宠物﹒欢乐”(这个slogan现在看来还有待商榷,这个我们后面再讲)。
  总结:LN宠物食品的定位过程,关键是锁定企业所能提供的唯一差异点,并挖掘其市场的需求动机。

  案例(3):两个互联网项目。
  第一个项目:DQ网骑行OTO平台。
  简介:此项目成立的初衷,是打造自行车和电动车的OTO平台,即消费者在APP(或微信小程序)上选购各个品牌的产品(有些产品是独家的),然后在附近的门店提货。
  定位:提供自行车和电动车线上线下互动的消费体验。

  第二个项目:“景区赁”共享。
  简介:此项目启动于共享单车开始盛行的16年,出发点是做细分市场(景区)的共享(研发游客有需求的产品,如智能板凳、家庭骑行锂电车等)。
  定位:满足游客更多需求的租赁项目。

  对于上述两个项目定位的分析,你会发现,对于通过移动互联平台提供创新的服务或产品的公司而言,其实定位就是它们运营的内容或模式,也就是前文所提到的“新一代”解决方案。当其他公司也涉足这个领域,竞争出现的时候,差异化的定位需求才会显现出来(如何采取差异化的服务或体验,留住用户和保证用户的活跃度)。

  虽然上述案例定位实践的介绍比较简单,但在实际过程中,会碰到各种各样的状况和问题,如何能坚定自己的判断,推动事情的落地,也是非常考验“定位”的人的。
  第七章 四号太保——品牌

  山一程,水一程,身向榆关那畔行。夜深千账灯。

  本章所涉及的理论书籍:《营销管理》、品牌三部曲(《管理品牌资产》、《创建强势品牌》、《品牌领导》)、《感官品牌》、《超级符号就是超级创意》。

  前文曾经说过,品牌,就好像一个独木桥,桥的这边上下求索、苦不堪言,桥的那边风花雪月、风景独好。把自己的牌子变成品牌,这是多少企业魂牵梦绕的事情。
  在营销的江湖里,品牌是什么呢?当然是那些大大小小的名人们了!
  金庸先生所创作的人物“东邪黄药师”一直都拥有超级多的粉丝,可以说他是金庸武侠江湖中大名鼎鼎的名人(如雷贯耳那种),我们不妨先通过他来了解怎么样才能变成一个名人。

  第一节 黄药师如何变得路人皆知?
  (具体内容请关注“营销这个事儿”公众号,今天将会发布,谢谢支持!公众号二维码如下:)

  
  第七章 第一节的内容已经在公众号上更新,请大家关注我的公众号,谢谢支持!
  
  第二节 科特勒对黄药师(品牌)的解读(《营销管理》第11章)
  品牌有多重要,这点无须着墨,地球人都知道。作为现代营销之父,科特勒当然不会放过对四号太保“品牌”的介绍。
  关于品牌,也许我们最想知道的是一个问题,如何让自己的牌子变成品牌?很可惜,科特勒先生并不想直接回答这个问题(也许是不知道该怎么回答),他对“品牌”的解读,是“创建品牌资产”上(《营销管理》第11章的章名)。
  没关系,在介绍完他的内容后,我们可以自己来推理这个问题的答案。
  01
  黄药师的品牌化是如何运作的?
  (具体内容,请关注我的公众号“营销这个事儿”浏览,不胜感谢!谢谢支持!)

  
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