前天接了个短号打来的电话。
接的时候犹豫了一下，瞬间又想起前段时间某官方公众号曾推过一篇文章，说某个号码打来的电话一定要接。
小曦同学回国后，作为联系人，我曾一天之内接到过四五个陌生电话，问她哪天从上海回来的，有没有做核酸检测，等等。
陌生号码的电话也不能不接。
那四五通电话分别来自派出所、社区、防疫部门。主要是本地上月28日曾检测出一例新冠阳性病例，境外输入。一个七十多岁的老太太，在美国的儿子家回来，自上海浦东机场转机。大概在上海隔离期间没检测出阳性，回来检测结果呈阳性了。
小曦同学是25日回来的，感觉好险。
大概很多人盼望2020赶快过去吧。想想这一年发生了这么多黑天鹅事件，我自己也遇到了糟心的事，就想赶快把这一年过完吧。
来一个2021，新年新气象。一二一。
电话接通，是公安局打来的。满意度调查一类的。
是个男生，普通话讲得很客气。
问我近期有没有到出入境部门办过业务。我想起年初去换过护照，就说去了。
当时跟朋友约好去东南亚的，没想到疫情来了，这一年哪儿也没去。
他又问我对服务态度等等是否满意。我还真一下子就想起了那天有过交集的几个工作人员，都是年轻的女性，说话也很客气。当时我怕新护照出不来，耽误出行，还问能不能办加急。
有个长得挺漂亮的工作人员站起来，问我要去哪。我有点不好意思，诚实地说“旅游”。
她说，“那不行，除非是探亲，还要有特殊的理由，比如病重、奔丧之类的……”还说也快不了几天，正常七个工作日新护照就能出来。
当时已临近春节，还有几天就过年了。
出入境部门办公大厅门口还摆着两张桌子，桌上放着印有XX公安字样的新春对联，免费提供。
我对调查员如实说：“服务挺好的。”
……
其实不止公安部门，偶尔跟体制内的部门打交道，觉得过去那种“门难进、脸难看、事难办”的现象已经得到了极大的改善。
有没有服务精神，有没有为人民服务的态度，群众的眼睛是雪亮的。
前段时间因私去了三趟社保局，一趟房产局，那里的工作人员服务态度也让我觉得“比以前好多了”。
最后一趟去社保局是开证明信，开好后我拿着出来，又被喊了回去。一个戴眼镜的四十多岁的中年人，应该是个领导，说给我找个信封装起来。
我谢了他，一边下楼去停车场，一边感慨：现在的这些官员，像为人民服务的样子了。
康巴少年丁真在上了热搜之后，我看到有分析文章说，在丁真身后，是当地官员、扶贫干部做了大量的前期铺垫。为发展旅游、振兴当地经济，新一代的官员在行动。
特别是一位90后的女孩，就是丁真所在的理塘县某乡镇的第一书记，因为工作的时候总是背着个双肩包，被当地人称为“背包书记”。
这位背包书记经常给四川籍作家桑格格微博大V私信发风景照片，除了介绍当地风景，她还给桑格格邮寄一些当地特产。
跟背包书记交流后，桑格格既感动又震惊，一个92年的年轻女孩，在以这样的方式努力付出，改变自己的家乡。
丁真红遍全网，看似偶然，实则伏笔早就埋下。在丁真爆红之前，以背包书记为代表的新生代基层干部就已经很熟悉互联网运作，不然她不可能跑到微博跟桑格格发私信。
丁真爆火之后，当地也能迅速跟进。目前关于丁真的每一条官方回应，都赢得了网上的嘉许，显然他们是能够拿出一整套一系列的推广策略，这绝对考验决策能力和管理水平。
我留意了这几天的微博，经常能看到关于丁真的热搜。
从#丁真是四川人#，到#四川甘孜A级景区门票全免#，再到今天的#丁真所在国企负责人回应拒绝选秀#……“外交部发言人华春莹华春莹连发三推，为丁真打call”的消息，也上了新闻。
据桑格格6月份的微博内容，有人分析理塘在丁真爆火之前的6月份，就做好了直播带货的全套准备工作。
“背包书记”邮寄给桑格格的商品，“不输大城市水准”，而且书记已经在考虑邮寄成本问题。
丁真爆火这件事，我觉得很令人振奋，也很有意义。
不在丁真这个人本身。
令人振奋，是人们对当地干部，甚至是对整个基层公务员群体的信任度都大大提升了。就像我去某些部门办事，感受到了一种服务精神，看到了希望。
有意义，是人们看到了扶贫的价值，看到年轻一代的干部，拥有更现代化的管理水平和互联网思维，他们在切切实实地用自己的聪明才智改变着脚下的土地。
这是真正的希望。
推荐阅读
阿里山下的树木银行
我们其实是有多么容易满足
这些年，多管过的闲事
谢谢你在看