2020年10月,中国企业家俱乐部在海南举办年会,马云发表了长篇演讲,这可能是他在淡出视野前的最后一次演讲了。马云指出,后疫情时代,未来十年,是传统行业推进数字化的最后十年。如果你不进行变革,十年后你一定是数字化脱贫的对象。
马云的演讲不是危言耸听。当人工智能和数字化技术渐渐走向成熟之后,必然导致更多的行业、工种和岗位被机器所取代。根据马云在演讲中的预言,未来10年,这10个职业或将率先淘汰。
【1】固定线路司机。
在青岛某港口,成百上千的车辆在有条不紊、井然有序地运行着,却没有一位司机在驾驶。原来有100多个工种、2000多个工人的码头,现在只有20多个人在运转。无人驾驶的汽车,必将率先在固定线路上大量使用,原来的司机将面临失业。
【2】流水线上的作业工。
在某大型汽车装配车间,原来人头攒动的场景不复存在,整个厂区几乎看不到一个工人。原来这个车间的300多名流水线作业工,全部被智能机械、数控机床、自动传输取代了。凡是工作内容简单、重复,没有技术含量的岗位,在大降人工成本的时代,必将被机器人取代。
【3】通用型的翻译员。
以前,公司组团出国都带着两三个翻译,现在只带一个翻译就够了。用智能语音翻译工具了,基本可以应付所有的会话场景。以前,翻译职业属于“高大上、白骨精”类型,随着同声翻译技术和工具的不断进化,简单的、纯粹的语言翻译人员必将大量失业。
【4】通用的专职司机。
在北京亦庄开发区,满街跑着无人驾驶车辆(测试)。专职司机正在纷纷转行。一方面被网约车冲击得没脾气,另一方面也面临着被无人智能驾驶汽车所取代。当无人驾驶技术完全成熟之后,无人驾驶必将在生活中普及。专职司机这个职业,恐怕要从职业大典里去掉了。
【5】商场收银员。
以前,商场、超市、快餐店、货场等场景下的收银员是广大女性就业的好去处,风吹不着、雨淋不到,冬暖夏凉。现在,很多商业场所都是智能结算了,扫码、刷脸,自助搞定。原来10个收银员,可能只留一个解决故障问题。所以,类似收发、收银等职业必将越来越少。
【6】银行柜员。
银行柜员,曾经是女性就业最好的去处。现在,柜员窗口越来越少,自助柜员机也越来越多。年轻人更是习惯了用网银、银行APP以及某信、某宝办理金融业务了。以后,银行为了压缩人工成本,除了留有少量柜员协助老人办理业务外,其余的柜员都要转行了,招工量越来越少。
【7】信贷员等类型的程序性审核员。
有些先进的银行,比如网商银行,取消了信贷审核员这类岗位。因为这种岗位的工作内容容易被“编码,原来的100名审核员,现在只需要留下2名倒班进行人工审核就可以了。同样的道理,诸如程序性、内容性审核、编审等职业,会大量消失,留存量只有5%就够了。
【8】简单销售以及普通服务人员。
你发现没有,在一些饭店或商场,已经有很多机器人在运行了,虽然不能完全取代人类,但取代通用性的服务岗位则是指日可待的。我在北京亦庄开发区,看到很多智能商品柜台小车能自己寻找人群并开过去卖货。这种趋势,将大量取代销售和服务性岗位。
【9】简单的中介服务人员。
如今,满街都是房产中介,门店一家挨着一家,这种职业十年后可能会减少一半以上。中介,其实是一种古老的职业,除了在一些特殊领域还会存在,在大量简单的应用场景里,中介必然会减少。未来的社会,凡是依靠信息差赚差价的职业,必然会被大量取代。
【10】通用型的记者和编辑。
现在的传媒界都在建设“中央厨房”,一个新闻素材,可以通过厨房加工生产出文字、图片、视频等多种形式的报道方式和稿件。比如,现在很多的体育、娱乐新闻都是人工智能写的,而不是作者创作的。
那么,未来哪些职业不用担心被人工智能或数控机床取代呢?今年的职业大典里,有600多种传统职业已经消失,新增了600多种新鲜职业。只要容易被“编码”的工作,最容易被人工智取代。但是,人工智能也不能“包打一切”,新兴职业也层出不穷,有这些特点的职业不用担心。
第一是社交智慧型职业。
这种工作,需要与人沟通、随机应变,平衡各方利益,融合了智慧技能和人情世故,在人工智能时代就非常“安全”。比如,教师、仲裁、保姆、导游、社工、理财顾问、人力资源师、心理咨询师,等等。
第二是创意艺术型职业。
这种工作,需要灵感、需要火花、需要激情,需要根据用户的需求和想法随时进行创作或改进产品。比如,程序员、摄影师、市场经理、采购经理、艺术家、策划师、作家、医生、分析师、设计师,等等。
第三是感知操作型职业。
这种工作不是被标准化的,就不能容易被“编码”的,而是有很多非标准化的精细操作,而且要根据情况的动态变化而调整操作,人工智能的反应是跟不上的。比如,医生、救护人员、美发师、电工、消防员、飞行员、工程师、考古人员,等等。
未来的时代,各行各业都存在着巨大的不确定性。选择有时候真的比努力重要。选错了赛道,还没等你成功就被淘汰出局了。