为什么要管理?到底是要管什么?到底要怎么管?对于这些问题,并不是每一位管理者都有深入的思考和清晰的认知。
生活中认真工作、勤奋工作的人不少,但认真思考、勤于思考、会正确思考的人其实并不多,掌握规律和逻辑并能始终如一按规律和逻辑办事的人就更少了。很多人只是隐隐约约知道大体上该做什么以及该怎么做,实际上并没有真正想明白事物的本质以及为什么。
管理的逻辑我们可以用一道数学题或者说数学公式来表达:管理公式:A2-A1=A。
管理是为了达到某种目的或目标状态,我们用A2来表示;同时,管理一定是基于自身,基于目前的处境,一定是以现状为起点的,也一定是有本位的,我们用A1来表示现状、处境、局面、起点、本位;我们所采取的行为、举措用A来表示。
在准确理解、精准定义并能用合适的维度表达、展现A2、A1的基础上,管理的逻辑就清晰了:A2是目标、预期,是目的地,是理想的状态;A1是现状,是现实的状态,是目前的处境;A2是彼,是彼岸,A1是己,是此岸,二者之间的距离就是管理需要解决的问题,就是管理的职能,就是管理的初心,也正是管理存在的意义。
为什么要管理?答案很简单,因为管理可以让我们从此岸到达彼岸,因为管理可以让我们实现目标,因为A1加上A会等于A2。任何管理制度、行为举措都不是无的放矢,都有其目的和意图,都与某些目标有着某种内在逻辑联系。
同样,任何目标都不是凭空而来的,都会有逻辑脉络,都有根和源头。凭空而来的无效目标只会空耗企业资源,并分散注意力,分散资源,恰恰这种情况非常普遍,根本原因在于管理者不了解企业管理最根本的逻辑体系,缺乏逻辑思维和系统思维。
从管理公式看,管理者必须具备至少两种核心能力,一是认知和定义能力,即如何准确认知、理解、描述、定义A2和A1的能力,即知己、知彼并用合适、恰当的维度、指标、体系、概念来描述、展现、界定。
比如说,华为比你的企业更优秀,那么,华为到底比你的企业优秀在哪里?你的企业与华为的真正差距是什么?如何弥补?这是一道算术题,如果你以为你找到了答案,那么,弥补上这种差距了你就能成为华为吗?恐怕很多人不敢确定。
不确定就说明认知和界定不准确、不完整。认知能力很重要,毋庸置疑,定义能力其实也很重要,很多管理者对此却往往有所忽视。定义可以改变问题的方向,也可以直接改变事物的性质和结论。
例如,如果选择将白色作为天鹅的必要特征,那么世界上就没有黑天鹅了,因为黑色就不叫天鹅了,“所有天鹅都是白色的”就成为了真理;对财富的定义有误,以为“财富=钱”,结果就会让无数人赚再多的钱也实现不了自由和幸福;对成功的定义有误,让很多人“成功”了却并不快乐;很多组织对“优秀”无法准确界定,让很多人没能变得越来越优秀……
当我们在头脑中思考问题的时候,我们必须要根据一些东西,必须要基于一些基础框架,比如原有的思维模式和知识底蕴。每个人看待事物都有特定的角度,都必然基于自己的思想认知和人生经验,这就是认知架构。每个人都是基于自己的认知架构来看世界,都是基于自己的思维模式和知识底蕴来思考问题。因此,每个人看到的世界都只是一部分而不是全貌,每个人心里的事物(世界)都是“事物(世界)+想法”合成的结果,所以都是“法相”而不是道源和本质,所以每个人思考的结论都做不到“放之四海而皆准”。
其实,世界上从来没有真正的空想这件事情,因为“想”是有依据的,只不过很多人不经意间就忽略了。那么,最根本、最重要的问题来了,我们的认知架构全面吗?我们在合成“事物(世界)+想法”的时候,我们在“想”的时候,所根据的、用以思考的那些依据本身正确吗?
人们相信自己,但自己真的是自己吗?不是每个人都能“今日方知我是我”,也许你自己不过是外界流行思潮的反映,也许你的思想不过是时代的产物而已,甚至,你的思想可能是别人刻意制造出来的。
定义的重要性在于重新审视我们用以思考的那些根据和框架,重新审视自己的认知架构、知识体系、思想体系、思维模式、观念理念及其背后的底层建筑。很多时候,那些根据和依据不过是纸上得来或者是人云亦云听来的,又或者是别人和社会刻意灌输给我们的,并不是我们自己思考得来的,所以还需要重新审视,重新进行自定义!
第二个核心能力是计算能力,即确定算法和逻辑,确定并选用正确的、适用的因果关系和逻辑反应原理的能力。知己知彼并不足以保证百战不殆,还必须能在这个基础上做出正确的决策,确定正确的策略和方案。
千军易得一将难求,将领的素质关键就在于认识、判断和决策、决断,对平庸的将领,你给他再多的情报、再多的谋士也没有用,因为掌握信息并不一定就能做对决策,多谋也不一定就能善断。曹操能打败袁绍,不也有袁绍“多谋而少断”的原因吗?
你的决策和举措是为万世之计、一时之计还是不终月之计?是上策?中策?还是下策?是扬汤止沸?饮鸩止渴?还是釜底抽薪?这背后考验的是管理者的逻辑思维能力和系统思维能力。“A2-A1=?”这道数学题其实是所有管理者必须随时要面对的必答题。管理者思想意识中有没有这道数学题,以及这道数学题解答得对不对,好不好,准不准确,就基本上决定了管理者的管理水平,甚至,就决定了组织的命运。