退伍证丢失了怎么补办？办理优待证需要多长时间？ 外地优待证可以享受当地的优待政策吗？上期《法律直播间》栏目播出后，众多听众网友对优待证相关问题很关注，本期《法律直播间》栏目就大家提出的问题，邀请到孝南区退役军人事务局工作人员一一来解答。
问1
退伍证丢失怎么办？
答1：可复印个人档案中的退伍登记表加盖档案管理部门的公章补办。
问2
建档立卡为何要重新办？
答2：2018年的建档立卡是以省级为单位摸清退伍军人底数。这次的优待证申领建档立卡是按国家统一要求开展，所需信息更加详细，包括个人信息、家庭状况、住房情况、学历、立功受奖等九个大类的信息采集，方便户籍所在地或常住地退役军人服务站更好更精准的为退役军人做好服务工作和帮扶解困工作，优待证建档立卡的个人信息会存储至优待证的芯片中，方便广大退役军人更好的享受国家和地方优待优惠项目。
问3
外地退役军人，已经领到了优待证，可以享受当地的优待政策吗？
答3：优待项目分为三部分：
一是国家提供的面向全国持证人的优待服务。主要依据退役军人事务部等20部门制定的《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及基本优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务。
二是退役军人事务部与相关合作单位签署的各种优待类协议所包含的服务。比如，中国工商银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行等合作银行所提供的优先、优质、优惠的金融服务。这两部分优待项目是没有地域限制的。
三是各地提供的面向本地持证人的如公共交通、文化、旅游等方面的优待服务和社会各界主动提供的多元化优待服务。这个部分的优待优惠项目会有地域限制，具体看部门和商家实施的细则范畴相关规定。
问4
优待证能不能全国通用？
答4：退役军人及其他优抚对象优待证在享受优先优待服务和国家及退役军人事务部与相关合作单位签署的各种优待类协议所包含的服务是全国通用的，但在地方制定的优待项目中涉及的优惠减免服务时要根据地方优惠项目开展的范围具体实施执行，可能存在有地域限制。
问5
办理优待证需要多长时间？
答5：社区说需要3-6个月。由于优待证申领工作点多面广、任务繁重，基础信息录入十分复杂，制证对相片要求非常严格，正常在建档立卡信息与相片都合格的要求下，要经过社区申领提交——区级服务中心审核——区级初审——市级审核——省级审核备案——生成制证数据——发送制证数据——银行审核——制卡厂制证——制证完成邮寄——区级签收——街道或乡镇退役军人服务站发证登记回传信息——合作银行激活后完成整个流程，一般在2到3个月。一旦信息或照片在省级或制证审核环节被退回，需要的时间会更长。
来源丨孝南区退役军人事务局
编辑丨彭丽雯
实习编辑丨姚沛雯
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