作者:海口乐邦防盗窗 回复日期:2010-11-10 23:51:50
这里我说一个很严重的问题,请罗总关注一下:
包装运输,从我开始做防盗窗到现在,只有一个单的货发我这里是完全没有损坏的,从一开始的包装只用厚纸包头尾,中间用塑料膜,到现在用厚纸全部包,都始终出现外层保护漆,上一个单更是严重,4条边框被压变形。有一条边框变形后锁打不开,虽然这些都在安装过程中处理好,但是不是每一次都能处理好的,也不是每一次用户都不计较的,我已经有两次因为外漆破损问题被迫优惠给用户了(我一直都是298给用户的,从来不讲价。)
罗总,可以考虑用木架包装运输,这样成本高不多少的,既然乐邦防盗窗是定位高端防盗窗,用户就会以挑剔高端产品的眼光来挑剔它。这就要求我们在每一个环节上做到最好。
作者:galang000 回复日期:2010-11-11 09:13:35
今天看了大家讨论的保险问题才知道这个保险也是要经销商掏的,实在有些意外,但是现在我最想说的不是这个问题,而是运输包装问题,我的第一单就有好几个边框跟滑轮严重变形,当时我担心不好跟业主交代,要是返厂有太麻烦了。还好我比较幸运,这个业主本来就在安装方面比较熟练,大不分问题都是他自己亲自动手处理了,而且最后也没说让我少钱,我觉得实在过意不去就说改天去他家送他2包中华烟顺便放点名片什么的,让他帮着宣传一下。但是我不认为每次我都是这么幸运的,而且总是担心业主会挑剔运输过程中对产品造成的损伤,从而对乐邦产生不太好的印象。所以我强烈建议罗总以后发货的时候用木框包装
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谢谢海口乐邦防盗窗和galang000的无私分享,我昨天做了回复,但写了半天却没有发表成功,还好和海口乐邦防盗窗做了很愉快的电话沟通......
关于包装问题,我和同事们开了一个会...针对边框和滑轮经常被压坏的现象,决定如下:
1,改变原来边框只做薄膜缠绕包装的方式,以后先用厚包装纸包装在用薄膜缠绕包装,边框被压坏的现象应该会大幅度改观!
2,用双层厚包装纸将滑轮先进行包扎,再用原来方法进行薄膜和纸包装,以后滑轮被压坏变形的现象应该会大幅度改观!
这里我说一个很严重的问题,请罗总关注一下:
包装运输,从我开始做防盗窗到现在,只有一个单的货发我这里是完全没有损坏的,从一开始的包装只用厚纸包头尾,中间用塑料膜,到现在用厚纸全部包,都始终出现外层保护漆,上一个单更是严重,4条边框被压变形。有一条边框变形后锁打不开,虽然这些都在安装过程中处理好,但是不是每一次都能处理好的,也不是每一次用户都不计较的,我已经有两次因为外漆破损问题被迫优惠给用户了(我一直都是298给用户的,从来不讲价。)
罗总,可以考虑用木架包装运输,这样成本高不多少的,既然乐邦防盗窗是定位高端防盗窗,用户就会以挑剔高端产品的眼光来挑剔它。这就要求我们在每一个环节上做到最好。
作者:galang000 回复日期:2010-11-11 09:13:35
今天看了大家讨论的保险问题才知道这个保险也是要经销商掏的,实在有些意外,但是现在我最想说的不是这个问题,而是运输包装问题,我的第一单就有好几个边框跟滑轮严重变形,当时我担心不好跟业主交代,要是返厂有太麻烦了。还好我比较幸运,这个业主本来就在安装方面比较熟练,大不分问题都是他自己亲自动手处理了,而且最后也没说让我少钱,我觉得实在过意不去就说改天去他家送他2包中华烟顺便放点名片什么的,让他帮着宣传一下。但是我不认为每次我都是这么幸运的,而且总是担心业主会挑剔运输过程中对产品造成的损伤,从而对乐邦产生不太好的印象。所以我强烈建议罗总以后发货的时候用木框包装
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谢谢海口乐邦防盗窗和galang000的无私分享,我昨天做了回复,但写了半天却没有发表成功,还好和海口乐邦防盗窗做了很愉快的电话沟通......
关于包装问题,我和同事们开了一个会...针对边框和滑轮经常被压坏的现象,决定如下:
1,改变原来边框只做薄膜缠绕包装的方式,以后先用厚包装纸包装在用薄膜缠绕包装,边框被压坏的现象应该会大幅度改观!
2,用双层厚包装纸将滑轮先进行包扎,再用原来方法进行薄膜和纸包装,以后滑轮被压坏变形的现象应该会大幅度改观!