[创业日记]贵在真实!818破产后从事快消品的日子

    【创始人该关心什么】①这个事能不能持续地赚钱。 ②我有没有定价权? ③客户能不能持续地成交。④我具备哪些能力,缺什么,我的团队需要哪些人。⑤是否能有敏感性和前瞻性。⑥行业与格局。⑦你的规模、盈利和定价权之间怎么做平衡。⑧自己和前面几家的差距有多大?


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  【张瑞敏:人不成熟的六大特征】1.立即要回报,不懂先付出;2.不自律:不愿改变自己,爱议论别人,常消极、爱抱怨;3.经常被情绪左右;4.不愿学习:自以为是,没有归零心态;5.做事情靠直觉,不以事实为根据;6.做事情不靠信念,靠人言。
  

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  To:mark0353
  楼主 你现在所做的三个圈都符合,只是你是怎样打开渠道的,第一次就敢先进货然后一个商店接着一个商店的推?是靠自己去生推吗? 还是说以前的半年里跟着朋友们接触过商店店主,有了一定的熟悉度
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  说说走过的路,刚开始对快消感兴趣是因为看了潮哥“教你从一无所有到财务自由”的文章,因此萌生了做这行的决定,正好有朋友是这方面的专家,从事食品行业有十多年了,所以去年下半年就有意识的跟着他“混”,实际也就是一个学习的过程。虽然他做的是饼干类的,跟我现在所做的熟食有出入,但大致的做法都差不多,就是找渠道,做下家,不过他做的是市场里的大流通,我们现在是做一般的小商超而已。
  第一次进货,我记得做熟食的朋友给我二件货,当时没别的想法,就是尽量逼迫把这两件货卖出去,不能让圈子里的人看扁,过程的艰辛不是几句话可以解释完,至于你问的是不是生推,我答复你都是生推,没一个认识的朋友,有时跑几家店可能没一家上货的,信心受打击不说,都会怀疑自己能不能挺下去,只能自我阿Q式安慰下家一定会上货的,就是凭着这股劲,当时个把月时间,我差不多跑了几千家的小商超,小卖部,营业额也从开始的四五百到现在的日均二千来块。

  问题一 是否先调查 再进货,原先没有这些小吃的供货商吗(像你一样的),你怎样说服老板留下你的而得罪原先供货商的
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  没有调查,因为当时开始跑我就是从朋友那拿的二件货,他和我吹得天花乱缀说他的这个产品市面上怎么受欢迎,自己在跑的过程中,慢慢的知道哪些品牌,哪些品种受欢迎的,所以有了自己的判断后果断的放弃了朋友的,自己独立进了些受市场反映不错的产品。至于怎么打进小商超,就看各人的本事了,产品是次要的,老板能接受你的人,肯定会接受你的产品。

  问题二 是生推吗?效果如何呀 有啥技巧能分享吗? 第一次免费铺货,第二次以后一手钱一手货 年底结清?
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  完全生推,靠的就是一股气和劲,就是不相信别人能做的我自己做不到,而且就算有碰到那种不接受我产品的,安慰自己多跑几家,店子多了去了,没必要在一棵树上吊死。
  关于铺货问题,建议新手们都谨慎,现在如果不是生意相当好的店,我宁愿错过这单生意也不会铺货的,第一,实力有限,第二,货款能不能收回是个问题第三,本人做股票的,天生谨慎     到现在为止,我就铺了两单,而且生意不见得比没铺货的量多了多少,所以,现在谁给我说铺货宁愿不做。当然,以后不排除特殊渠道,至于什么渠道,到时再告诉大家。

  今天说了相当的多了,主要是为了解答mark0353和大多数朋友的疑问,困了,休息,明天继续战斗!!!!
  靠,产品涨价对销量影响太大了,明显补货的少了,今天还一家就因为这个,徹底跟我的产品说拜拜了,要命的是量还比较大,呜。。。。。。
  

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  回复第203楼,@6264560

  淡淡名贵 2天没和你交流了,我现在在朋友那里拿了一款九阳的商用豆浆机,我准备专门跑酒店餐饮。
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  支持你兄弟,行动就是成功的开始,哪天把跑的心得上来晒晒

  

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  【初创公司陈述“可持续竞争优势”须避免6大雷区之一】1.我们一个竞争对手也没有,这意味着你的产品没有市场,或者你根本没有费心去了解竞争形势;2.我们有先发优势,小公司在面对大公司的抄袭和资源优势上,先发优势无用;3.我们的产品是真正的颠覆性技术,投资者会怀疑你的技术是否有出路。4.只有我们的团队能做到,世上没人能垄断知识和技能,投资者会认为这个团队不切实际;5.我们计划免费提供产品,靠广告赚钱,低价竞争往往可以奏效,但免费意味着没有真正的价值;6.我们的专利将提供保护,仅凭初创公司是无力承担高昂的专利诉讼费用的。
  

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  回复第215楼,@九治话梅

  这个行业最大的问题就是客户毫无忠诚度可言,LZ我说的对不对。
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  也不一定,看怎么做,客户认可你的人了,就一切OK了,做事先做人嘛。就像这次我送的产品提价,关系好点的客户能接受,不好的就直接拜拜了,所以现在还在郁闷中。。。。。。

  

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  回复第213楼,@6264560

  靠,产品涨价对销量影响太大了,明显补货的少了,今天还一家就因为这个,徹底跟我的产品说拜拜了,要命的是量还比较大,呜。。。。。。
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  这些小食品价格不稳定吗?我前天在一个小超市买烟,看见你说的小食品都是摆在买单柜台上,说明这个东西应该卖的不错。
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  确实卖得很好,特别是一元盒装的,提价是厂家提的,我们无能为力啊

  

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  【个人创业的十个小窍门】①将创业资金数额减到最低 ②学习销售自己 ③对客户要大方 ④开始时最好能由家中直接提供产品或服务 ⑤从第一天开始,一切电脑化 ⑥长时间工作 ⑦爱你的顾客 ⑧开始不成功也要继续努力 ⑨独自经营 ⑩安排休闲时间
  

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  吉芙巧克力好吗?想做这个产品,给点建议!
  

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  打广告的太没水平,怎么着也写篇软文来看看吗,这样生推有个屁用
  今天早上那叫一个激动,还在梦里,不到八点钟,电话铃声响起,陌生号码,马上身体坐直,说了声你好,对方问是不是送某某鱼的,我连说是,他说是某某学校,前两天进了我货的,现在,马上给它送20件货,汗,当时我还以为听错,一下子人就来了精神了,连声说发好的好的,仓库有这么多的话,我全给您送过去,二十件啊,一下到手几百块,心里那个激动劲。到仓库一看,惨了,他们要的那个品种总共才9件,刚提价,厂里的锅炉又坏了,到手的红票票又少了二张,不过还是挺高兴的,这是刚开发的客户下的最大的一笔单了。送完货还不到9点钟,又马上马上到批发市场看看有货没,遗憾的是,跑遍了也没有,只能等二天才送剩下的十一件了。
  【犹太人的经商观点】1.商人都是理性主义,决不感情用事;2.做无所不知的杂学博士;3.不作存款,把死钱变活钱;4.机遇是瞬间的命运;5.逆风飞扬,危机中有希望;6.一个人不能让两个人指挥;7.人脉即钱脉,交往是经商的重要资本;8.善沟通,就是善于创富;9.借钱朋友=掏钱买敌人;10.苦难是最大的财富。
  

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  @030606 2012-02-23 10:46:50
  楼主好。帮忙推荐几个快消品群。自己也快加入快消代理大军了,估计半月内。学习学习。

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  兄弟,我也不知道这种群啊,不过你可以在网上搜索下快速消费品论坛,可能对你从事这个行业有所帮助!
  七点多又接到昨天上货学校的电话,要货,OMG,这可是昨天早上才上的9件货啊,难道这么快就卖完了吗?到仓库看了下,相关的品种也只有7件货了,匆匆忙忙的把货送过去,昨天送的果然只剩下了一点点。跟他们的店员聊了好久,了解了他们店里所有好卖的产品,让他把所有的都给我找了份样品,大概有十来个品种,全部把它们买了下来,并和他协商,以后这些样品如果我能比他们现在的价格有优势的话,全部由我来供货。心里激动啊,跟各位来分享下,给点掌声吧!
  【管理感悟】1、 只忙收割不忙播种缺乏长远管理。2、只忙种树不忙育林缺乏全局管理。3、只忙手脚不忙心脑缺乏智力管理。4、只忙指挥不忙情报缺乏信息管理。5、只忙驱车不忙加油缺乏机制管理。6、只忙有形不忙无形缺乏文化管理。7、只忙照明不忙充电缺乏学习管理。8、只忙别人不忙自己缺乏自我管理。
  

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  【成功要领】1.知道自己想要什么;2. 成为本专业专家;3.谦虚风趣;4. 帮助别人;5.一定要记住别人的名字;6.坦诚说真心话;7. 永远不要玩消失;8.决不一个人吃饭;9.了解对方的兴趣并有所准备;10. 充分尊重每个人;11.交成功的朋友并保持联系;12.经济交往一定是互利的。
  

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  想在淘宝上开个店,以后是电商的天下,有高手来指点下吗?
  

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  今天下雨有闲,来温故下潮哥的经典:   判断一个新兴产品的受众是否宽广?
  大多数人一眼就能判断,每人心里有杆秤。这个没有固定标准,原则是多多益善。我说过牛人可以上卖飞机下卖袜子,小屁孩想要确保成功首先就要选择大众化的产品。但什么是大众化的产品?这又是智者见智仁者见仁。
  这一点上,我自己的判断标准是:如果你要销售一个新兴产品,至少要确保你很长一段时间内每天都能不断有潜在客户让你有机会去展业。
  假如一个产品,你需要花很大气力才能找到一个受众,那很显然就不是大众化的产品。
  你销售专治毒蛇咬伤的灵药,如果你的能力可以保证你每天都能找到很多被毒蛇咬伤的患者,对你来说这个生意还勉强成,但我估计大多数人面对这个没有多大前途的生意时除了茫然还是茫然。
  也好比在一片固定的海域每天会出现100条小鱼,一只海豹可能觉得很爽了,但是所有的蓝鲸则都不这样认为。
  问问自己,你是海豹还是蓝鲸?是猥琐的还是彪悍的?

  

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  渠道无定性,只要能把你的东西交到他们手中,把钱收回来,什么方法都要去尝试,用武力强买强卖可不行,欺骗也不行,不过善意的欺骗有时候是允许的。
  这就要求你的脑子灵活点,没事就强迫自己多思考、多琢磨,的确是让你那榆木脑袋变灵活的一个不错方法,也是让你的生意能迅速找到突破口的最好的办法,也能让再传统再普通的不过了的生意玩出新花样来。
  举个例子来给大家增加一点灵感吧。
  我所在的城市是个相当堵车的城市,只要繁华点的街道每天上下班高峰时间段都会堵车堵得一塌糊涂。我有个朋友呢恰好在一条繁华的街面上有个烧饼店。
  他堵他的车,我卖我的烧饼,一切相安无事,直到那一天。。。。
  我朋友突然觉得,其实每天差不多到5、6点的时候我就饿了,想吃点东西,那这些下班在这里堵车的人会不会也有点饿,想吃点东西呢?而他们会不会因为堵在车里而不能下来买东西吃呢?。。。
  于是,他就让他的2个在门口专职拉客的促销员带上几份打包的烧饼走到堵车的车流中开始每台车每台车去推销烧饼。
  不用说,效果是杠杠的好,你看,同样的产品,就往前走出了10米的距离,就又是另一片天空了。
  至于我朋友的这个烧饼店后来的转型发展就超出这个话题范围了,以后有机会了再拿出来作为案例说吧。
  所以这一点就要求你的思维 开阔点,不要死盯着一个点死磕,不然搞成偏执狂了可不好。
  你的目标是将产品送到有潜在需求的消费者手中,这才是根本,始终要牢记这一点,千万不要执着于销售的形式和过程,那只是迷眼的浮云。

  

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  既然有两个人都提到淘宝的生意,加上网销这些年应该是比较受追捧的,我们就闲聊几句吧。
  朋友啊朋友,你居然说到淘宝上卖的东西不符合我的三个圈圈。真是琢磨得不够细致啊。
  你好好想想看,我的第三个圈圈是什么?就是要复制生意啊。
  复制的目的是为什么?比如你在上海发家,业务稳定了就到北京、深圳甚至全国去复制你的生意,为了什么?
  为的是能将生意尽可能地展开,面对越来越广的客户,争取能够去面对全国的客户。是这样吗?
  那么,你在网上卖东西,是不是无论你卖什么都能够面向全国的客户呢?是不是不管在网上你卖什么都符合了第三个圈圈呢?
  所以,很多生意模式本身的属性就带着这第三个圈圈的基因。
  既然做网络销售本身就具备了这第三个圈圈,接下来就要在产品本身的属性和销售模式的属性这两个方面下功夫了。
  但估计绝大多数做淘宝的人没有什么其他的销售渠道,就是陈列产品、等待、销售、售后而已,所以生意基本上就是零售,谈不上找下家、做批发了。
  既然是这样的话,那你还能有什么选择?只能选择大众化的,能重复消费的产品销售了。
  不然,如果连这个最为重要的圈圈都不具备的话,生意的艰难程度可想而知。
  无奈之下,那就只能靠信誉级别啊好评率来吸引眼球了,所以大家都在拼了命奔皇冠。
  真是本末倒置,不过也没办法,这是由产品的属性决定的,他们都没得选择了。
  同样是做淘宝,为什么做着做着差距就越来越大了呢?
  同样是做网销,为什么也是做着做着差距越来越大呢?
  能力使然吗?运气吗?都不是,是最初的选择和经营的思路导致的不同结果。
  也许说了这些你还是没有一个系统的全局的思路,那么,打算继续研究或者有志于网销的朋友,可以去深入琢磨一下这几年异军突起的一个卖服装的新公司:凡客诚品。07年底成立,到现在大概每个月营业额超过2个亿,是每个月哦。这个公司的爆炸式发展很值得大家好好学习。
  唉,真不明白事到如今还这么多人说红海、门槛、竞争激烈。。。看到这类公司的短期就能崛起脸红了吗?不管是哪个行业,高人有高人的方法从红海中突围,小屁孩有小屁孩的思路看待竞争的问题。
  因为我也有个生意是做服装批发,所以以前有一段时间曾经琢磨这个公司后借鉴了一些思路,也取得了不小的成绩。现在呢,为了引导一下大家的思维,我简单说几句,事后大家自己去深入吧。就算不是做服装行业的,依旧可以得到不少启发。
  说到这家公司的业务模式呢,其实很简单,就是生产衣服,然后到网上卖。
  至于这个公司的套路对我们小屁孩没有借鉴作用的部分我就不讲,我只讲可能对我们有用的一部分。大家不要觉得是倒果为因就好。
  他们细致研究过消费者特征以后,确定好了攻击方向,就是将广告投放在互联网上,而不是传统媒体。具体原因这里不讲,那我要讲什么呢?
  他们的广告费大多不是一次性付完,而是按照合同约定按件提成,也就是利润分成。
  这是什么思维?
  就是宁愿让别人拿走自己多一些的利润,也不愿意一次性投入过多的风险。
  不管事业大小,这种思维不正是你应该具备的吗?
  准确来说这个公司是个服装网络直销公司,但是在零售直销的基础上,他们做了很多很多合作渠道,比如个人博客代卖,网站代卖,实体服装店代卖,网商代卖等等,然后利润提成。这些合作的渠道占他们整体销售的多少比例不是我们关注的重点,我们关心的是,如果你的零售生意不那么出众很难有大的突破,你尝试过其他的途径吗?
  这些合作又是什么思维呢?这其实就是在找下家、做批发呀。
  将貌似不能重复消费的服装生意腾挪活了,就算把多数的利润分给这些渠道又有何不可呢?毕竟这些渠道合作稳定后可以节省你多少精力和成本啊。
  这个公司有个据说是首创的业务,就是网上订货后,可以上门试穿,30天不满意退款。这样,无形中就增加了很多运营成本,甚至有很多笔业务都是亏钱的,那为什么要这样做呢?其实思维很简单,就是通过优质的、与众不同的服务,哪怕是要亏钱,也要绑定住一个客户,因为他们觉得能有一个客户来首次消费都是前期花了很多成本得来的,得之不易啊,所以一旦得到,怎么样都要保住。想尽一切办法都要让他变成忠实的老客户,在以后的重复消费过程中赚取长期的利润。
  一般人也都知道很多公司在这样做,大多数的解释是做生意呀要以诚为本啊,做生意要服务态度好啊等等等等,但是有探究过这里面的根本道理吗?
  而你呢?在你经营项目的过程中,具备这样的思维吗?你愿意为了捆绑住一个老客户付出多大的代价?
  好了,关于这个公司,暂时就想到这么多了。
  你计划要做网销的生意,在上面这些启发之外,如果我能给的只能有一条建议的话,那就是:选择那些能够重复消费的产品好好经营,并维护、捆绑好你的客户吧。
  生意做到后期,别人都会向你投来羡慕的目光。

  

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  《电子商务就一定低价?溢价方法有很多嘛!》
  现在用的那个ID“雕爷很三八”因为还是“新手”,发帖实在是很麻烦。而子启同学实在是贴心,居然帮我“养”了ID,哈哈,就是这个“雕爷(封)”,直接可以发帖到深水区,好吧,感谢子启,暂时就用这个ID了。
  看了子启写的帖子《女装电子商务的一些试错心得》,就我而言,确实觉得,淘宝里面,水最深的就是女装了。里面大鳄无数,而且,N多方面,走在了电子商务的探索前区。
  当然了,我下面所说的溢价,更多是品牌商的思考。平台商而言,因为货品同质化严重,所以确实有点难。但话又说回来了,Zappos的成功,也许可以有不少借鉴呢。(V版,嘿嘿,对不起,雕爷俺现在的目标就是做我这个领域的Zappos。)
  刚刚,把俺们漂网Logo下面写的价值主张,从“有趣、互动、体验”改为了“包裹着惊喜与感动”,感觉上,从执行,更有具体的方向了。
  我的顾客群,都是女性,女性是最感性的一群动物。同样是汽车,你和个MM谈扭矩、谈功率、谈四驱、谈悬挂……那简直是天书。她们关心的外形是否漂亮,颜色是否靓丽,司机座椅旁的杯托,是否有加热和制冷的功能……天啊,这个功能也许从成本上仅仅1000元吧,却比价值10万元的动力系统,更能俘获MM们的芳心。
  噢,忘了,我不卖汽车,我卖化妆品的。
  化妆品是个好东西,嘿嘿,打价格战没啥用。太便宜了,MM们根本不敢往脸上抹呢(确实,化妆品假货也多)。但是,化妆品比之于服装,有个天然的屏障……导致化妆品淘宝大卖家的销售额,根本没法和服装大卖家相比,根本不是一个数量级。
  为何淘宝里最大销售额的是服装捏?记得上次有个风投这么问我的。我说很简单嘛,你见过谁穿服装,尤其是女装,品牌忠诚度超强悍的?所谓服装的品牌忠诚度,顶多就是买某个牌子多一些而已,绝不代表别的牌子就不尝试了。当女人碰到价廉物美,或者不算便宜,但就是“眼前一亮”的款型时,跃跃欲试的心态,立即闪现!
  化妆品就不同了。有N多人,面部产品,还是相当有忠诚度的,一点认准了某个牌子,轻易不太更改。所以,淘宝内的化妆品大卖家,一般都是“替别人养孩子的”,也就是说,销售知名品牌,容易形成销售额,但毕竟是保姆命运,养大了也不是自己孩子。另外一些自有品牌,能以高溢价出售的不多——没办法,价格稍微高上去,就冲击到商场品牌的价格区间了。而商场品牌,毕竟有着超级无敌的体验效果,从味道,到涂抹,到过敏试验,到BA的花言巧语……
  但毕竟毕竟,电子商务这条全新道路,还是有着巨大机会的。俺们小小漂网,就在慢慢探索着……哎,说实话,做得很多地方太一般了,从销售额上讲,都不好意思乱喷,哈哈……淘宝C店、商城、独立网站、三个店加一起,也比不上人家随便一个淘宝C店服装大卖家……丢脸啊,呵呵。
  还好,有些地方,倒也经常安慰自己。比如锁定顾客的忠诚度方面,俺们做得算是很牛叉了。每天的销售额中,有50%以上是回头客贡献的,每天有10%以上的销售额,居然是第五次及以上的顾客购买的,哇哈哈哈~~~她们简直是超级疯狂的瞎买!
  所以我经常没事拿雅高集团创始人老爷子保罗•杜布吕对季琦说的话安慰自己:质量比速度重要。
  带给顾客“惊喜与感动”,现在俺们漂网,算是迈出了扎实的第一步……嗯,大约“惊喜”是没问题了。方方面面,上百个细节、创意……我们自己开会都说,如果我们自己第一次打开漂网的包裹,都会惊叹其惊喜无数。
  更核心的是,现在团队已经开始了正循环:不断“自我强大”这种优势。一个小招数谁都可以学,一个战略方向的形成,就没法学鸟~~~~~~~
  除了“惊喜”,更难的是“感动”,呵呵,这个一旦达成临界点,真的就OK了。努力探索,努力探索……抛个小砖,希望引玉:
  我们新近又定制了一个小礼品,机器猫的存钱罐,带一个小锁,非常漂亮,配合这个随机礼品,漂网MM糖精写了一封信,放在存钱罐里,内容如下:
  亲,我是漂网糖精MM,这次这个存钱罐小礼物,是我特意挑选的~它有个秘密,最后才揭晓。现在,先告诉你一个属于我的小故事:
  小时候特别孤独,因为没有兄弟姐妹,所以只能一个人看书看电视,或自言自语。这都没什么,最怕的就是父母吵架,那时候,我总感到自己是多余的,无处藏身。他们大声吼叫的时候,我能感到心脏剧烈地跳动,呼吸急促,掌心全是汗。必须用被子把头蒙起来,或者紧紧抱着枕头或什么东西,才能放松一点点。
  有一天黄昏,我放学回家,看到爸爸怒气冲天的样子,等一会妈妈回家后,肯定又是一场世界大战。我紧张得要命,连书包也没放下,偷偷钻进床底下躲了起来。不过,床底下好无聊啊,过了好久妈妈也没回来,我就从书包里翻出一本《机器猫》(那时候叫机器猫的,后来才统一成了哆啦A梦),借着微弱的夕阳,穿过床头一条缝隙的光,闻着尘土的味道,看了起来。
  我打心眼儿里羡慕大雄,大雄无论再怎么倒霉,也不用怕,总有机器猫安慰他、帮助他。其实大雄多幸福啊!被老师骂、被狗咬、被大胖揍,这些事,我宁肯每天遇到,只要有机器猫陪着,又算什么呢?而且,这些事,难道还能比父母吵架更令人难熬么?
  想着想着,我摸出来一毛钱,丢向床脚深处,然后向书里的机器猫祈祷起来:“求求你,机器猫,让他们今天不吵架吧!希望你能听到,从口袋里摸出来个宝贝,让我实现这个愿望!”
  简直太神奇了!不知道什么原因,那天妈妈单位多发了奖金,回家后,他俩不但没吵架,晚饭还多做了两个菜,我心里谢了机器猫好多好多遍。我想,现在我有一个隐形的机器猫了,只有我知道他的存在,别人都看不到。任何时候,他听得到我说话,我也可以和他聊天、解闷、把心里话偷偷告诉他——他,就像我一直盼望的,能保护我的哥哥。
  好了,亲,现在我要告诉你,这个机器猫款的带锁存钱盒呢,简直我都爱死了!第一天拿到样品,我就把自己心爱的两块——没舍得吃的费列罗巧克力——给锁进去了!哈哈!(对面大强经常偷吃我的零食)。当然这个是最小功能……最大秘密是:亲,往里面放一毛钱,然后,许愿!机器猫就会像我小时候那次一样,满足你每一个愿望。快试试吧~亲!
  只要有梦有爱,心存美好,我们终究会长大,一切难题都会过去。相信我,亲,我们漂网全体同事都希望你开心每一天!你的所有愿望也终究实现,一定的!祝福你,爱你!
  不错,这信我喜欢!想当年,我第一次听到周杰伦的歌,就是《爸我回来了》,立即刮目相看!当别的垃圾歌星只会卿卿我我之时,丫周杰伦唱的是家庭暴力耶!社会问题呢!漂网这封信,聊的其实不仅仅是社会问题,更是试图“调频率”,把一部分顾客的“频率”调节到“感动”档,嘿嘿,未来还谈啥性价比啊?忘记价格那点事吧,让我们聊聊生命中有意义的那些点点滴滴……
  价格,就这样溢上去了。

  

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  《梦想其实很小——写在漂网一周岁之际》



  漂网马上一周岁了,时间过得真快……去年9月11日,漂网初创,大家连包裹都不知道怎么打,傻乎乎做“暴力试验”,看裹几层泡沫才摔不碎里面产品时的情形,还历历在目。

  一转眼一年将过,漂网已经在向四皇冠迈进了,100%好评,淘宝的动态平分,顾客满意度高过同行平均水准30%以上,最高时也糊里糊涂闯入到淘宝行业类目,即化妆品类的第六名(当然,因为我们C店、独网是同一个后台,营业额合起来计算,占了便宜)。

  不少同行说,凭漂网才一百来个单品,如此短的时间,不打价格战,也不怎么打硬广,能做到这个成绩,算个不大不小的奇迹了。但只有漂网的同事们自己才知道,其实,我们的梦想很小很小……

  漂网所有人都讨厌上班,非常痛恨上班!所以,我们只能把每天的上班,装扮成不像上班。经常从下午开始,蓝光碟的歌剧、音乐剧就开始放了,或者Wii、PS3游戏有人开始玩,红酒配西班牙黑猪腿,随时开始切着吃,大冰箱里塞满饼干、牛奶(非圣元品牌)、和新鲜水果,除了不许在库房享用,想吃就吃……漂网的奖金,从来不按牌理出牌,都是用飞镖扔出来的,有人倒霉,连着几次都是扔一百奖金,也有新入职的,第一次就飞出一千元奖金,惊起尖叫无数。

  从我开始,漂网几乎每个人都是网购爱好者,我自己早就是三黄钻买家呢,但是,很少拆包裹时,有意外惊喜。所以,我们漂网就有个职位,叫CXO,首席惊喜官,往每个包裹里放新奇有趣的小礼物,不为别的,就为顾客拆包时,能开心一笑。最后导致的结果是,从客服到营销部,好几个同事,都先是忠实顾客,一听说漂网招聘,就跑来当员工了,哈哈!

  漂网同事,小时候没几个是好孩子,大多都调皮捣蛋,所以一调查,居然小学时最高官职是小队长……干脆,我们就淘宝订购了两道杠、三道杠的肩章,互相戴胳膊上,大家统统是中队长、大队长!还不过瘾,多买几千个,每个给顾客的包裹里都放一个,天下大同!哈哈哈~~大伙都是“官儿”了!

  可是话说回来,虽然小时候没一个好孩子,现在的我们,一有时间就去做义工。糖精MM是个在公司里永远叽叽喳喳吵个没完的家伙,可是她抱着双腿残疾的小男孩讲故事时,能一个下午都充满耐心。颜颜MM平时养尊处优,自己衣服都懒得洗,可是给福利院打扫马桶时,却任劳任怨,充满活力。

  咱漂网,每周有一天,和美国的Google总部一样,配有专业按摩师!其技术水平,不吹牛,绝对超过普通华夏良子级别,因为真的是盲人按摩师,有国家等级证书的呢!每周还有个半天,是“比赛”时间,到目前为止,我们搞过“大胃王”比赛,比吃汉堡,男生组一个人最高11个汉堡,女生组最高六个半!这还算是靠谱的比赛,不靠谱的有:水里憋气比赛,吃西瓜看谁吐的籽多比赛,脑袋上顶苹果速度比赛,右手端水杯用左手掰腕子比赛……要不怎么感觉时间过得快呢,我们就这么傻乎乎、乐呵呵、瞎开心的过日子!

  都说漂网的顾客体验超级好,其实,背后也是我们对员工,尤其是客服的尊重。举个小例子,我们的出色客服,由漫画师给专门画卡通形象,然后做成冰箱贴,送给顾客——上面还印有该客服的亲笔签名。这种荣誉,不开玩笑,我当董事长的都嫉妒。我还额外出血,贡献出2008年时,珍藏的一根奥运纪念版纯金金条,融化后,制作成漂网Logo的小徽章,颁发给优秀客服……哎,我经常想,我当年打工时,怎么没这么好运气呢?

  其实,所有上面唠叨的一切,都是因为我们梦想很小。我们没打算做京东、凡客,没打算做几十亿几百亿的大生意,我们只打算捍卫我们小小的“工作方式”,其实同时也是“生活方式”。

  我们的梦想很小,我们就喜欢一群“气场”相同的同事,一天都嘻嘻哈哈的工作。我们就讨厌繁文缛节臭规矩,上班从不打卡,有一半同事穿着拖鞋上班,几乎所有同事奇装异服……外人看了也许奇怪,但这毕竟是我们的一个关于“自由”的梦。

  我们的梦想很小,我们却真的在捍卫荣誉!这些荣誉来自顾客的评价,客服主管“董大环”不止一次,深夜看顾客评价看到泪流满面,然后第二天,给所有客服大声朗读。多少客服被顾客在评价里高喊,“XXX,我爱你!”无比肉麻的评价我们就仿佛吸毒般,看也看不够。有几百个经典肉麻评价,我们打印出来,贴得公司满墙都是……论销售额,我们在B2C里啥都不是,论顾客的惊喜和感动,我们很可能是整个中国化妆品网购市场第一名。

  我们的梦想真的很小,没什么崇高与伟大,全都是身边点点滴滴,再举个例子,我们打算明年逃离写字楼,去郊区弄个超大院子,这样,就可以户外打打篮球、养养鸡鸭什么的了。想回家的有班车接送,加班累了有宿舍单间。最重要最重要的是,每天中午晚上,不用再发愁吃什么!懂的人都知道,现在每天最烦心的,就是到点吃啥好呢?明年,嘿,请个家常菜做得好的阿姨,每天她做啥我们吃啥,想想都开心!(多么现实而渺小的梦!)

  曾有人研究漂网,貌似恍然大悟,说明白为什么漂网返单率那么高了:“你看!漂网送给顾客无数礼品,送的鼠标垫上有网址、送的毛巾上有Logo,送的水杯上有联系方式、送的便签纸上有优惠信息、就连顾客去冰箱拿瓶饮料,也得看到冰箱门上的冰箱贴,上面有你们漂网客服的名字和网址信息!你们把顾客家整个占领了!返单率能不高么?”

  我只能笑道:“这些所谓营销技巧,随便拿去,谁都能学,可是,就算你把网址用红漆刷在了顾客家墙上,没有相应配合的内功——客服真诚的态度、专业的知识、以及包裹里都能嗅出的漂网快乐团队的强悍气场——恐怕学再多小招数也只是浪费金钱。”

  在这漂网一周年将要来临之际,我们最后想说的是,梦想虽然都很小,但只有一条,算是小中见大——就是我们的顾客满意度,希望能越来越好。我们坚信,这要这点做好,生意自然会好,完全不必费心其它。只要我们坚持做到包裹里充满“惊喜与感动”,那么,就如大卫奥格威所说,“顾客不是别人,她是你的妻儿!”——没错,顾客一定会用不断的重复购买来回报我们的!

  

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  从“核心竞争链”看电商之未来……(干可干,非常干)

  雕爷在长江上课时最佩服的导师曾鸣,曾一再反对“核心竞争力”这个说法,认为该词毁人不倦,引无数狗熊闪了腰……导师既然都这么说了,我自然也声嘶力竭捍卫其观点。
  后来曾大神仙去给马大神仙当参谋长去了,不讲课鸟,不谈没有“核心竞争力”之后,到底该修炼个啥呢?我这样的窝囊学生,只好自学成才……侃侃“核心竞争链”这个词。
  话说,今天看派代某个帖子,谈到一个淘宝网店“LUNA”五皇冠,便顺道跑过去看看,一看之下,口水都从耳朵淌出来了!顿生看完LUNA,柠檬绿茶算个P之感!为何如此感慨?随便一查:最近一个月,LUNA是三万个信用,柠檬绿茶是十一万五千个信用。但是……柠檬绿茶的单件金额,鲜有超过五十元的,N多都是几毛几块,就算50好了,月销售也才不到五百八十万;LUNA呢,单件金额大多数都是一二百,五六百的也比例很高!如果算200元,月销售可就六百万了。更关键是:利润。我可以毫不负责的算出:柠檬绿茶的毛利,不超过20%,净利润到不了10%,而LUNA的毛利高达50%以上,净利润超过30%至少的……
  这样一算,LUNA的年净利润,在二千一百万以上啊,以一个淘宝店铺来说,算是很滋润了吧?!甚至可以说,任何自然人,现金一年赚二千一百万,很开心啦!
  光羡慕人家没用,赶紧多问“为什么”才行,人家在闷声大发财,咱不学人家的具体“武功招数”,起码得研究“武学思想”不是?立即让我的同事,也是俺公司的CWO(首席挖掘官),花了长达十五分钟,调查了一下。
  就这十五分钟的调查,就挖出了两点,漂亮的两点:1,LUNA牛逼闪闪的社区。2,mini ZARA式的快时尚。
  虽然,粗糙的十五分钟调查,可能离“真相”还差得很远,但严格说,这两点做得如此之好,理应对得起这一年两千万的净利润了。LUNA社区的粘稠度之高,人口之多,超乎想象。而mini ZARA式快时尚,快仿小订单式产销服装潮货,恰恰把电子商务中的核心——供应链,发挥得淋漓尽致!(请大家和我再次一起默念V版的签名:轻电子、重商务。WEB端是表现,供应链是核心。)
  当这两者配合起来之后,威力爆发了。关于社区的魅力,大家可以去看《未来是湿的》一书,至于ZARA的快时尚,案例分析更是多如牛毛(当然了,我觉得我以前分析得最好哈哈哈)。关键在于,当社区的人,探讨完东京涉谷最新的流行风之后,没俩星期,LUNA店里便出现N款潮货,价格还比涉谷明显便宜很多,“潮流、质量、价格”三者达到一个微妙均衡,怎能不一扫而空?
  不能再继续侃LUNA了,呵呵,否则,这篇完全跑题啦。不得不说的是:虽然才挖掘这两点,但这两点,已经大幅无限贴近了雕爷最推崇的一个标尺:行业本质。LUNA把其服装的定位,推向的是“潮流”,而潮流衣服的行业本质,一个是“沟通”,一个是 “速度”。“沟通”解决“什么是潮”——总不能芙蓉姐姐穿身衣服宣称自己最潮就OK吧?总得有些小标准,米兰的发布会?巴黎的订制?还是东京的街头范儿?大部分MM,就得依靠一个沟通方式……多年以前,是靠《时尚》《ELLE世界服装之苑》《瑞丽》等杂志单向沟通,教育MM们啥是潮流。不过目前最犀利的武器,就是社区方式鸟~~~就仿佛,以前大家看每月一期的《商界》,现在不都天天泡派代来了?哈哈……
  而“速度”,则是“潮流”的生命。这个似乎不用解释了,一个电子配件,一个时尚服装,速度快就有赚,速度慢就赔死,十年前是这样,十年后理应还这德性。
  虽然才挖这两点,但基本上够雕爷本帖子自圆其说了:战略的本质是差异化,差异化的客户端表现是对行业本质的理解,行业本质的运营手段则是“核心竞争链”的组合搭建。
  用耳熟能详的案例来说,沃尔玛的天天低价,是其创始人老沃顿对行业本质的理解,但仅仅某一天玩次全场打折,就毫无壁垒可言。沃尔玛放卫星来解决物流信息、选择开店在小镇周边(最初N年)、最早开始全球化采购、甚至高管出差都挤在廉价旅馆这种企业文化……无一不是围绕着“天天低价”来做文章。故而,“核心竞争力”这词乃垃圾是因为,取某一点看,谁都能学。难道京客隆的管理层,也开始出差只睡硬卧、住地下室招待所了,就是学像了沃尔玛?“核心竞争链”是指,围绕着认定的“行业本质”这一核心,经时数年,打造出多个能够产生联动效果、并将力量不断运转放大的发力点。对手光学某一点都是白费,组合来学,一是更容易四不像,二是先发力者“卡位”成功后,学也没法学。
  累死我了……都码了这么多字,才开始要点题!
  这篇字,是要谈“电商之未来”啊, 一千七百字了,终于要谈啦。靠。
  目前传统商业,之所以创业家们机会少少,就是因为行业巨头们早就建立起“核心竞争链”。举例来说,LUNA所在的女装行业,无数服装巨头,早就把“卡位”放入“核心竞争链”中的一环啦!啥叫“卡位”?商场内的好位置啊!ONLY、Jack Jones 、VeroModa这都TMD一家公司的,大商场敢得罪?HR(赫莲娜)、Lancome(兰蔻)、Biotherm(碧欧泉)、L’Oreal (欧莱雅)、小护士、Garnier(卡尼尔)、shu uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲)、Vichy(薇姿),LA ROCHE-POSAY(理肤泉)这一大坨一大坨的品牌,也都是欧莱雅集团一家的!商场得罪欧莱雅一下下我看看?P&G宝洁在超市中的品牌之多、地位之高……我都懒得列举啦!谁敢不卖宝洁的货,我看他都不好意思自称叫“超市”(其实,自称小卖部都不敢,唯一敢自称不卖宝洁品牌商品的那个家伙……丫是个卖烤白薯的!)看完他们在“零售环节”的卡位,请再看看他们在“广告”环节的卡位……一百万广告费和一个亿广告费去谈电视台的区别,可不是一百倍,而是一千倍!
  顺便说一句,之所以这些年,奢侈品品牌独立运作的越来越少,慢慢都被大集团收入囊中,也都是这个道理。单打独斗,存活空间越来越有限。所以纷纷卖身投靠大集团。
  好在,电商开始发飙了!
  电商之利器,绝不应仅仅是减少了流通环节后而造成的低价——虽然,低价,是最容易吸引消费者的初始诱因,但不该是唯一因素。换个说法,低价可以是“核心竞争链”中重要的一个节点,但不是全部——否则, 岂不又成了割喉式价格战,拼谁块头大,能流血挺到最后?!
  电商,最该考虑的是:通过互联网,我能创造出哪些独特的价值主张?如何把基于互联网时代的、我对我这个行业的“行业本质理解”加以新的诠释?怎样不断打磨出属于自己企业的“核心竞争链”并不断强化?
  让我们再次TNND回到上面的服装案例……当西班牙的ZARA成功后,全世界做服装的谁不想玩“快时尚”啊!问题是,ZARA的极速供应链,那是多少年的痛苦磨练!别家公司款式一快一多,玩不好就是个死……但互联网时代呢,一个突出优势就是玩长尾!咱不怕个别款式剩三两件!咱不怕货架不够地方摆!咱不怕北方下大雪南方穿短袖导致的不知道该怎么上货!从前啊,传统服装品牌想炒作个新款,从服装杂志的铺垫,到商场上货,最后卖光,周期怎么也得俩月仨月,现在呢,LUNA的社区里,真人兽一把,五分钟之后,淘宝那边已经一二百件卖光了!一星期之后,更新的新款已经上架,老款根本不再追单了呢!
  哈哈,这时我们会发现,传统行业巨头,对零售终端的掌控、对传统媒体的掌控,以前那些最牛逼的杀手锏,居然失效了!他们丫的“核心竞争链”开始有缝隙了!对新探讨出的“行业本质”有些力不从心了!!!互联网时代玩的新把戏越发眼花缭乱,高速公路一出现,汗血宝马还真不如二手摩托……
  我相信,未来会像马云所云,一切生意,都是互联网的生意。更远的未来,没人再提“电商”二字,因为做生意的都是电商。只不过,在这个转换过程当中,巨大机会涌现,就看谁能把握住,尽早打磨出自己的核心竞争链,构成壁垒,成为未来新世界的巨人!
  OK,每一天,试错!行动!!

  

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  基本上,建立在自身专业的基础上发现的商机会比建立在意淫基础上的商机要靠谱。
  问题是,如果你的产品过于专业、不具备重复消费的属性,那如何利用自身的优势资源,把死的项目做活,把一锤子买卖做成能重复获利的项目。
  这才考验脑细胞。
  因为你可能已经比较专业了,放弃了再去从事完全陌生的行业,多少有点可惜,所以你要尽可能利用自身资源,尽可能在此基础上找机会。
  当然,如果实在找不到,那也没有办法,该壮士断腕就断腕,不就少只手么?要不然,等到毒浸全身,就真的没救了。
  接下来引申下去要讲的是腾挪的艺术,武功稍微高了一点点,担心你不知道我在说什么,我还是举例子说明吧。
  比如,你是卖消毒柜的,就是给锅碗瓢盆消毒的那种。而你的目标客户呢,就是一些餐厅啊、酒吧啊、酒楼啊之类的店。
  这东西基本不能重复消费吧?那你咋想办法去腾挪,让你本来会很辛苦,越走越窄的生意,做成重复消费的生意,越做越轻松呢?
  。。。。。。
  还是我继续说吧,不然又有人说我吊胃口啊装13了。呵呵。
  记住这条葵花宝典:共赢的价值交换。
  (这词是我匆忙想到的,各位看过下面内容后,如果觉得不妥的话,欢迎来词替换,一经采纳,奖励十年一亿大队长的限量版香吻一枚)
  这个是什么意思呢?我想了足足五秒钟,感觉理论上讲不明白,那就还是用这个例子来说事吧。
  好,首先必须要做的,就是分析、研究你的目标客户。
  他如果向你买消毒柜,就是和你有了业务关系,也可以说和你发生了关系。
  那,他除了和你发生关系之外,还和其他什么人发生关系呢?就是有金钱往来的关系。
  这时你笑了吗?。。。。你想到哪里去了?思想不要邪恶哦。。。好,继续。
  哦,比如他要:买各种各样的菜,进烟酒饮料,店面保洁,买服务员的统一服装,还要交税,碗碟等消耗品的日常损耗,购买一次性用品,购买地沟油,潲水的回收。。。。。。
  等等等等,很多了,的确,认真琢磨下来,真的是好多好多了。
  而你通过研究会发现,其实这些关系里面很多业务其实很简单,门槛很低,不需要你具备太多东西,并且很多业务都是每个月、每周甚至每天都要发生的,尽管可能单价、利润会比较低,但确实都是可以重复获利的业务,久而久之,一定会远远超过你销售一台消毒柜给你带来的利润。
  好,分析到这里,估计很多人就知道该怎么做了。
  那就是通过消毒柜这个筹码,敲开市场,抢走别人的饭碗。
  也就是,你可以和这些目标客户达成一些协议,比如,我可以免费送你一台价值多少多少的消毒柜,具体怎么样去塑造价值,我相信你比我专业,你会吹得好的。然后你店子以后的猪肉我给你每天送来吧,价格还是按照你平时买的猪肉价格不变。
  知道这是在玩什么吗?
  在老板这一方面,除非他店子的猪肉供应商是他家亲戚,不然,反正一样的价格,到哪里买都是买,何况还能得到一台价值多少多少的免费消毒柜呢,以后臭袜子啊霉短裤啊啥的也能消消毒了,多好。
  因为他是没有任何损失的,还白赚一台消毒柜,是个人都会选择上你的贼船。
  你会说,那别人原来的猪肉供应商是傻子啊?坐着等你干掉啊?
  是啊,咋地?我不行动的话,他能先让让利润给老板吗?而我行动过后,消毒柜都摆在店子里面了,他就哭去吧,要知道低门槛行业里面,又能有多少高手呢?以我的经验来看,大多数都是手无寸铁的小屁孩呀,他们也不会因为损失这几个客户而有办法去扭转局面,有的还甚至不知不觉呢。
  再者,你的规模效应起来以后,你的猪肉拿货价就会比餐厅的猪肉供应商的价格有优势了嘛,到时候人家就更加不是你的对手了呀。
  那你这一方面呢?
  你当然也爽啊,本来是一锤子买卖的,现在盘活了。
  眼光放长远些,一台消毒碗柜一千元的话,换来了你对新业务的掌控权,就算每天送猪肉只能赚不到10元钱,也不超过四个月就赚回来了嘛?
  重要的是,这个餐厅以后每个月都能给你带来稳定的、源源不断的收入啊。
  再者,如果你单单去推销消毒柜,卖到猴年马月啊,跑5家餐厅说不定都不会有人愿意买,用这种腾挪的方式,估计成功率就大大提高了,而且能大量复制,到处去跑马圈地。
  嗨,这时候,假如哪位同学说:恩,其实也不一定非得选择消毒柜啊,只要选择这些价格看起来比较高的,而目标客户有一定需求的产品作为跳板,也能达到同样的效果呀。
  那我可真要开心坏了,必须得派十年一亿大队长去狠狠啵你三百下。

  

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  我有个远房亲戚,十几年前,用不到一百万的低价接手了一家加油站。
  不幸的是,那一条路上有3家加油站,更不幸的是,他的加油站是右边的一家,另一家在他的路对面右边不远处。
  清楚了吗?也就是说不管哪边来的车,他的加油站都不是首选。
  正因为这样,所以生意一直很糟糕,油价就算有时候比左右两家价格低一毛钱,销量依旧不及另外两家中任何一家的一半。所以我那亲戚才能以这么低的价格接手。
  在这种情况下,如果是你的话,你能咋办?你能咋办?

  

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  但既然我那彪悍的亲戚敢接下来这个烂摊子,那山人自有妙计。
  接手后短短一年多的时间,他将业绩由原来旁边任意一家加油站销量的二分之一,做到了比旁边两家加油站的销量总和还要多。再几年后,以一千万左右的价格卖给了中石化。
  我们且看他是如何操作的。
  加油站还没有接盘之前,他考察过地形,他知道,这个加油站一点优势都没有,靠直接业务竞争是竞争不过其他两家加油站的。就像一家开在了深胡同里肯德基想打败开在王府井大街路口上的肯德基。
  他知道,一旦他接下这个加油站,他只有一条路走,那就是必须要增加重复消费客户的数量,要想办法去捆绑他们,让他们不要像以前那样随机游离,事实上就算是随机游离也很难游离到他的地盘上来。
  于是,他就在这条路上蹲点观察了一个多月,直到他研究出了一个惊人的发现。。。。。。
  这条路是位于那个城市的近郊,就是刚刚出市区的地方,也是省道的一小段。
  他蹲点在这条路上拿个本子记录过往的车辆,他知道,他要寻找的那一部分车辆必须是经常经过这里的车,不经常经过这里的车在这里加油是随机事件,是很难争取到的。
  一段时间后通过记录的结果他发现,在这条路上经过的车,大部分是外地牌照的车,少部分是本城市的车。而外地牌照里面,又有一小部分是相邻两个城市的班车;而在少数本城市的车里面,也有一部分是开往这两个相邻城市的班车。
  于是,又确认了几天之后,他终于找到了他要攻克的对象,那就是每天都要来往于本城市与相邻两个城市之间的互通班车。他要做的就是看能不能把这些客户争取过来。
  得到这个结果之后,他就开始每天坐这些班车来往于这三个城市之间,深入调查、研究他未来的目标客户。不到几天,通过实地调查,他又有了心得。。。。。。
  原来,车车都有本难念的经啊。
  几乎每个司机都在做的一件事情是什么呢?那就是从客运站出来后,都会在途中私自多带几个路边招手的乘客,这样虽然超载,但是可以多赚一些钱啊,所以每辆车只要有超载的机会几乎都会去超载。
  而麻烦的事情又是什么呢?麻烦的事情是这条路上从每个城市出来的远郊区都会有一个稽查点,专门查超载。
  所以,所有的超载的司机对此,都有一套一摸一样的做法,那就是快到稽查点的时候,就让所有后来上的、超载的乘客下车,走过稽查点几百米后,再上车,出发。
  问题是很多乘客怕客车丢下自己后开车跑掉、或者觉得要下车走几百上千米的路觉得不爽,所以很多次乘客都不愿意下车,司机和售票员也没有办法,好多次都把车停到在稽查点前的路边,对乘客要说很长时间的好话,才能解决这个问题。
  好,写到这里,各位牛人,有思路了吗?
  不管你有没有思路,我这个亲戚是这样思考问题的:假如,我能帮助这些车辆解决这个稽查点的困扰,那,这些司机会不会因为心存感激而到我的加油站去定点加油呢?反正都要加油,都是一样的价格嘛。
  思维成熟后,他一方面买了几辆破面包车,分到那几个稽查点附近。
  另一方面,他组织人马到这3个城市的客运站去找到一个一个的司机去谈合作的事项,就是说,他在每个稽查点都安置了一辆专车来免费帮助他们运送超载的乘客,问这些司机愿不愿意到他的加油站办理加油卡,以后就到他的加油站加油,当然,价格绝对不会比市场价高。
  结果据说很多司机都激动地不行。。。。。。
  于是,他开始了加油站真正的经营,生意便开始慢慢好转,之后他也做过很多类似的事情,包括帮这些司机代缴罚款啊、帮忙去领被扣的驾照啊等等等等。。。
  所以到后来,他拥有一大批忠实的客户。
  其他加油站看着估计很奇怪,觉得这个加油嘛,本来就是随机的,地理位置决定了生意好坏,这家伙真是老天在帮他,其实,他们这些个小屁孩哪里知道,功夫在诗外啊。
  而他找到、考察、并做好这个项目的缘起,只是一次驾车去加油,看见第一个加油站排队,就去了这个加油站,无意中听到那个老板和几个朋友在抱怨这个加油站生意不好的事情。。。。。
  那么,看到这里,那些经常觉得现在世道难、没有好项目可以做的朋友们,脸红了吗?就算给你个加油站,你能经营好吗?
  记住,往往不是一个项目能成就你,不是一个机会能成就你,而是你的头脑成就了你,你的思想成就了你。
  题外话不多说了,我要讲的是,他其实就是善于发现生活中的别扭,因为有别扭了才会有需求要突破别扭,有需求就有了市场,有了市场就有了机会。
  然后再估摸自己的能力,琢磨自己能不能匹配得上去解决这个别扭,看看这个机会是不是属于他自己的机会。
  那,如果通过研究他的目标客户,他能够帮助他的客户解决问题,自然,客户就会依附于他了。
  这叫什么?这叫为客户提供尽可能多的附加值。
  而很多人是怎么做的呢?免费加水啦,积分送礼品啦,客户休息室啊WC啊。。。。。这些都是一年级的功力了,不提也罢。
  只是,你呢?你对你的目标客户了解多少呢?你能为你的客户提供多少附加值呢?
  有人说,一旦别人也知道你是用小面包帮他们运送乘客来揽客的话,他们也会模仿啊,中国人的模仿能力最强了。有很多有很好创新的公司后来都不是因为被别人大量抄袭而自己反而死了吗?
  所以,接下来的这句话很重要,拿笔记下来,然后刻到自己的脑袋里面去。
  决定你以后是被人抄袭模仿而不得不重新面临恶性竞争打价格战,还是一步领先处处领先、差距越来越大的关键在于:你的这个创新举措,有没有核心思想的支撑,是一招鲜还是在战略指导思想下的系统性产物。
  而你自己呢?是有道之人还是无道之人?
  有道之人会深入研究他的客户,在他客户所需要的东西和自己已经具备或者可以不太困难去具备的资源中寻找到交集,然后集合自己的优势资源为客户提供越来越多、越来越无可替代的附加值。
  无道之人就喜欢看别人是通过什么手段导致生意好,于是就照搬照办,又没有先发优势,又没有后继“研发”能力,自然是一步落后步步落后,差距还是越来越大了。
  

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  很多年前,我在深圳打工的时候,那是一家文化传播公司,推广国外一些大师的培训课程。
  我呢,业绩其实一直还是很不错的,但是后来觉得做得太辛苦了,因为业务没有积累,开发一个客户就是一个客户了,基本上后期就很难重复消费,而且就算是重复消费和我们业务员的关系也不大了。
  正当我比较犹豫是不是要在这个行业做下去的时候,遇到了一个同学,他那时在证券公司当经纪人,他告诉我只要有人在他的介绍下去公司营业部开户,那么以后这个客户只要交易,他就有提成。
  言者无心,听者有意。我突然想起来,我以前的很多和我关系不错的客户,我听他们有的人提到过在做股票呀。
  于是,琢磨了几天后,我就到几个券商营业部去应聘经纪人,后来被一家比较有名的券商录取。
  然后我精心制造了一个机会接近我以前那些客户,精心策划了一些话题让他们问我现在有什么打算,于是,顺理成章地他们都知道我在做证券经纪人了,结果不出我所料,很多人后来都从原先的营业部把账号转户到了我的名下。
  听到这件事,兄弟有所启发了吗?
  也就是说在你周围,肯定存在一些这样千丝万缕的机会,你要看到这些机会以后再去寻求相应的配套硬件,就比较容易成功。
  不然,建立在自我想象中的商业会比较飘渺,结果往往是,就算你的判断是正确的,你也不见得能够从中赚到你想赚到的钱,何况你们全家人对这个行业都没有任何经验可言。

  

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  今天太开心了,营业额突破了7000块,从早上一直忙到现在,纯利应该在500块以上,主要是有20件饼干没什么钱赚,要不利润应该在10%左右,以后每突破一千块就上来打一次卡,感谢看贴朋友们的支持,真心感谢大家,你们是我前行的动力。
  幸福来得太突然,比我以前玩股票一天赚个几万块的成就感都强,这种感觉特别的踏实,不像股票,除了四个小时看盘,其它时间都有种空虚感。
  这里要特别鸣谢潮哥,潮大侠,没有他贴子的引导,就没有我的今天,越来越体会到正确的选择比盲目努力强的结果了。
  回复第255楼,@6264560

  我这几天 也出去跑了 有效果 但是还没有结果
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  兄弟,为什么行动了没成交和订单啊,哪里出了问题。

  

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  回复第257楼,@九治话梅

  LZ太监了?我们都在支持你呢.还是生意太忙没时间?
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  哪会太监,只是有点忙而已,很想把淘宝做好,又找不到合适的人来运作打理,纠结!

  

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  月底了,总结下销售情况:
  总销售:45000左右
  开支: 吃饭,烟,酒1000
  按8个点左右的毛率,也就不到4000块的收入,除掉开支,月均收入3000左右,相对于去年来说,已经有了不小的进步。

  不足和待改进的地方:考虑到这个月长沙的下雨天比较多,实际能做生意的日子也只有20天,也就是说日均能有2000多的销售额。今年给自己定的目标是120万,分摊下来是每个月10万,每天3300块,这个月还有不小的距离。

  3月份的初步想法:已经有的渠道交给合伙的兄弟去跑,本人自己准备专攻淘宝和特殊的渠道,因为在特渠上这个月尝到了一点甜头,要不这个月也做不了这么多的销售额。


  @feihong0 2012-03-02 11:42:41
  您好 :一直密切关注你的帖子,非常佩服,请教一个问题,你 在二批哪儿拿货,岂不是没有价格优势,同时他们也应该有自己的 销售人员在开发市场吧!请问你怎么处理的这个问题?不胜感激!!!期待中
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  怎么可能会到二批手里拿货呢,怎么着也会找得到总代理吧,这是做这行的基础,要不凭什么从别人手里虎口夺食,抢夺战场!
  至于怎么找总代或省代,每种商品上都有网址和联系方式,能谈到公司的经销最好,谈不到,最起码厂家会把总代的地址和联系方式告诉你,我的很多厂品就是这样接下来的。
  至于和厂家或经销商的业务员竞争,以前的贴子里也谈过,那是八仙过海,各显神通了。要问具体处理方法,我还真没办法回答,只能靠自己慢慢摸索了,我也正在走这个过程。
  回答很大概,但愿对您有点启示!
  @古城边关2012 2012-03-02 02:11:07
  非常感谢楼主,我的问题是选择其他小商品,比如锅碗瓢盆,是不是重复消费就少啊???????
  -----------------------------
  多找批发和下家,重复不就多了吗?这也是人人都必选的一些产品,为什么会有这种疑问呢!
  生意特别好的可以一眼就看出来,一些不好不坏的,如何能了如指掌呢。如何衡量店铺生意得好坏, 1 在一天中最淡的时间拜访,看流量,2 咨询网吧或店铺周围的人生意如何。3 蹲点。不知道楼主可否指点一下还有别的技巧
  ===================
  总体经验,一般店铺生意好的老板们个个牛B,聊天时爱理不理,而且杀价特厉害,说你的产品这里不行那里不行,其实就为了掌握个主动权,而且我感觉生意好的店铺不管从老板到店员都有种气场,具体是啥,我也只能意会不能言传!
  @古城边关2012 2012-03-02 16:53:25
  各位大侠,借用贵地交流一下。是不是耐用品就没有快消品好吗?我是说选择项目这块。比如家具,厨房用具类。这些一般家庭买一次就用很长时间,几年甚至十几年啊。
  -----------------------------
  这个偶可真回答不上,但苏泊尔,九阳豆浆机,爱仕达等等耐用品都做到上市了,这里面应该有不少学问!我的理解是品牌+高毛率是他们的生存之本吧!
  【财富自由的五大层次】一、超市自由,去超市想买啥不再考虑价格;二、数码自由,买数码产品不再考虑价格;三 、汽车自由,想买汽车不再考虑价格;四、房子自由,买房子不再考虑价格;五、经济自由,买公司不再考虑价格。你到哪个层次了?@方
  

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  @1398555 2012-03-03 12:23:28
  前几天买了两盒庆湘的爱鱼E族,这两天吃的有点上瘾了,靖港还有很多这种类似的牌子吧?
  -----------------------------
  朋友,下次想吃可得照顾我的淘宝生意,店名(品食上),因为感觉做得很差劲,货品也没上齐,不敢上来显摆。不为赚钱,就为尽快把网店做起来,也欢迎大家提点宝贵意见。
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